別做正常的傻瓜

出版時(shí)間:2004-5  出版社:機(jī)械工業(yè)出版社  作者:奚愷元  頁(yè)數(shù):159  
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內(nèi)容概要

  本書(shū)結(jié)合了作者十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),融合了諾貝爾獎(jiǎng)得主及其他學(xué)者數(shù)十年的研究成果,用深入淺出的方法幫助你發(fā)現(xiàn)自己決策中的誤區(qū),從而使你比大多數(shù)人少幾分正常,多幾分理性,本書(shū)所涉及的決策范圍廣,包括購(gòu)買(mǎi)什么商品,和什么人結(jié)婚,雇用哪些員工,投資什么股票等等。除非你從不做決策,否則本書(shū)對(duì)你一定有所借鑒。		  

作者簡(jiǎn)介

  奚愷元,生長(zhǎng)于中國(guó)上海,后旅美求學(xué),1993年獲耶魯大學(xué)博士學(xué)位,現(xiàn)為芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授,他是當(dāng)代最有成就的行為決策學(xué)研究者之一,其研究涉及心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)以及幸福學(xué)等諸多領(lǐng)域。2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主卡尼曼教授在他的獲獎(jiǎng)致辭中還特別提到了奚教授的研究貢獻(xiàn),在美國(guó)和中國(guó),他被幾乎所有的一流大學(xué)邀請(qǐng)做過(guò)演講,并廣受好評(píng),他有十多年的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn),他在芝加哥大學(xué)開(kāi)設(shè)的管理決策課程備受歡迎,近些年來(lái),他積極參與國(guó)內(nèi)的研究工作,現(xiàn)擔(dān)任中歐國(guó)際工商學(xué)院行為科學(xué)中心主任,著重研究行為決策和經(jīng)濟(jì)與幸福的關(guān)系。工作之余,他還還有許多個(gè)人愛(ài)好,他愛(ài)聽(tīng)貝多芬的弦樂(lè)四重奏,也愛(ài)吃上海的麻醬冷餛鈍?! ?	  

書(shū)籍目錄

第一章 10元等于兩個(gè)5元嗎——心理賬戶(hù)對(duì)行為的影響在我們的日常生活中,經(jīng)常需要做各種各樣的決策,在做決策的時(shí)候,我們總是為求做到理性,以盡可能地使我們的收益最大化。如何成為一名理性的決策者呢?一名理性的決策者究竟需要具備怎休養(yǎng)的基本素質(zhì)呢?第二章 你會(huì)買(mǎi)沒(méi)用的東西嗎——消費(fèi)決策中常見(jiàn)的誤區(qū)我們購(gòu)買(mǎi)一樣?xùn)|西,衡量是該物品給我們帶來(lái)的效用和它的價(jià)格,然后看是不是值得購(gòu)買(mǎi),可是在我們做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候,往往會(huì)受到交易效用偏見(jiàn)、比例偏見(jiàn)和適應(yīng)偏見(jiàn)的影響,從而做出不理性的消費(fèi)決策行為。第三章 堅(jiān)持到底一定是勝利嗎——沉沒(méi)成本誤區(qū)人們?cè)跊Q定是否去做一件事的時(shí)候,不僅是看這件事對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入,很多人起挽回已經(jīng)發(fā)生卻無(wú)法挽回的所謂的成本而做出很多不理性的行為。如何糾正這種謬誤呢?第四章 你愛(ài)冒險(xiǎn)嗎——風(fēng)險(xiǎn)決策漫談假設(shè)現(xiàn)在你有兩種選擇:100%的概率得到800元人民幣:70%的可能性得到1000元,30%的可能性什么都得不到。你會(huì)選擇哪一項(xiàng)?在對(duì)有關(guān)財(cái)富決策的評(píng)價(jià)中,人們并不是以最終財(cái)富為評(píng)判依據(jù),而是看該活動(dòng)帶來(lái)的結(jié)果是損失,獲得還是沒(méi)有變化。第五章 損失100元和得到100元,哪個(gè)對(duì)你影響更大——損失規(guī)避你是不是不知道自己會(huì)授賦予效應(yīng)的影響,而被產(chǎn)品試用期的承諾吸引去購(gòu)物?是不是因?yàn)樽约含F(xiàn)在擁有某些東西,而不舍得去換取那些哪怕客觀看來(lái)更好的東西?我們可以總結(jié)一些“非理性行為”,思考一怎樣做才能夠最大程度地避免非理性行為。第六章 你的直覺(jué)如何——啟示法及其偏見(jiàn)如果你不用任何計(jì)算工具,在5秒種內(nèi)做計(jì)一下1×2×3×4×5×6×7×8的數(shù)值,你的答案是多少呢?如果換一種方式,做算一下8×7×6×5×4×3×2×1的數(shù)值,答案又是多少呢?第七章 你有自知之明嗎——自信及過(guò)于自信、人們往往過(guò)于自信,然而不自信會(huì)使我們喪失前進(jìn)的勇氣,過(guò)于自信又會(huì)致使大意失荊州,這該如何是好?要做一個(gè)理性人我們什么時(shí)候該自信,什么時(shí)候又該有自知之明呢?第八章 多一定比少好嗎——比較評(píng)價(jià)和單獨(dú)評(píng)價(jià)……

媒體關(guān)注與評(píng)論

  本書(shū)作者不僅分析了現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的決策誤區(qū),而且還提供了針對(duì)性的“藥方”,讀后有一種“豁然開(kāi)朗、茅塞頓開(kāi)”的感覺(jué)。本書(shū)語(yǔ)言詼諧幽默,分析深入淺出,相信它對(duì)您的工作和生活帶來(lái)啟迪和幫助?! ?	  		  

編輯推薦

  本書(shū)結(jié)合了作者十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),融合了諾貝爾獎(jiǎng)得主及其他學(xué)者數(shù)十年的研究成果,用深入淺出的方法幫助你發(fā)現(xiàn)自己決策中的誤區(qū),從而使你比大多數(shù)人少幾分正常,多幾分理性,本書(shū)所涉及的決策范圍廣,包括購(gòu)買(mǎi)什么商品,和什么人結(jié)婚,雇用哪些員工,投資什么股票等等。除非你從不做決策,否則本書(shū)對(duì)你一定有所借鑒。

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用戶(hù)評(píng)論 (總計(jì)27條)

 
 

  •      你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷:
      在你買(mǎi)飯盒跟店家討價(jià)還價(jià),最后得到便宜5塊錢(qián)的時(shí)候,與你買(mǎi)電腦跟店家商量便宜5塊錢(qián)的時(shí)候相比,你是不是覺(jué)得買(mǎi)飯盒更有成就感,而買(mǎi)電腦跟店家在5塊錢(qián)上爭(zhēng)執(zhí)卻顯得自己的小氣。但是,兩者都是幫助自己省下了5塊錢(qián)呢?
      再有一個(gè)情況:
      當(dāng)你買(mǎi)彩票中獎(jiǎng)了,你得到了5000塊錢(qián),你會(huì)不會(huì)有大吃一頓放縱下自己的想法。但是這5000塊錢(qián)是你辛辛苦苦賺到的工資的時(shí)候,你又會(huì)怎樣處理這筆錢(qián)呢,大多的人會(huì)節(jié)省著花。都是5000塊錢(qián),為什么受到的待遇不一樣呢?明明都是你的5000塊錢(qián)??!
      為什么會(huì)出現(xiàn)上面的情況呢,這正是這本《別做正常的傻瓜》想要告訴你的。
      第一次看到這本書(shū)的時(shí)候是在其他書(shū)中介紹說(shuō)的,然后就隨手百度了下書(shū)的內(nèi)容,單從名字上講就覺(jué)得很有趣。我從亞馬遜搜了下書(shū)的情況,相比電子書(shū)來(lái)講,我更喜歡紙質(zhì)書(shū)。最后,發(fā)現(xiàn)這本書(shū)竟然絕版了,很傷心,相比正版書(shū)來(lái)講我是很少看盜版書(shū)的,但是為了看《別做正常的傻瓜》我卻去淘寶淘了本盜版書(shū)。這就是我與這本書(shū)的糾葛。但從我想要看這本書(shū)的勁頭來(lái)說(shuō),我是對(duì)這本充滿(mǎn)期待的。
      這本書(shū)講的是人們的邏輯思維,講的是普遍的思維誤區(qū),講的是理性與非理性的對(duì)衡。簡(jiǎn)單的說(shuō)來(lái)就是,幫你發(fā)現(xiàn)你思維中忽視的方面,告訴你本應(yīng)該注意到的小方面,讓你更好的對(duì)生活中遇到的誤區(qū)進(jìn)行辨析,然后選擇。這也是本文想要達(dá)到的目的,別做正常的傻瓜,做一個(gè)理性的聰明人。
      當(dāng)然這本書(shū)也有一些不好的方面,例子的嚴(yán)謹(jǐn)性做的不是特別的夠,但是我覺(jué)得到是還好,畢竟作者想要做的是要我們這些正常人了解到自己的傻,了解自己的誤區(qū),走出來(lái)更好的去生活,去決策,所以我們要做的就是有選擇的去實(shí)踐到我們的生活里,遇到問(wèn)題的時(shí)候至少會(huì)有一種方法幫助我們?nèi)ソ鉀Q,雖然可能并不是最完美的結(jié)果。
      所以,挺作者!
      下面是一些書(shū)摘:
      1、個(gè)人和家庭在進(jìn)行評(píng)估、追溯經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)有一系列認(rèn)知上的反應(yīng),把實(shí)際上客觀的支出或收益劃分到不同賬戶(hù)中去了,例如買(mǎi)衣服和看電影的心理賬戶(hù)不同。同一情況還見(jiàn)于賭博或額外收入容易花光,一大筆錢(qián)不愿意花,小錢(qián)反而花的快。
      理性的人應(yīng)當(dāng)避免人為地設(shè)置心理賬戶(hù),把不同用途或來(lái)源的錢(qián)割裂開(kāi),讓錢(qián)在不同的心理賬戶(hù)間流動(dòng)。
      2、一件襯衫從5W打折到500,那也是件襯衫而已。交易偏見(jiàn):商品的參考價(jià)格和實(shí)際價(jià)格間的差額所造成的效用。
      理性的決策者不應(yīng)受表面合算交易或無(wú)關(guān)參考價(jià)的誘惑,而真正考慮物品實(shí)際的效用。將物品對(duì)你的實(shí)際效用和為之付出的成本相比較權(quán)衡,以此作為決策標(biāo)準(zhǔn)。
      3、堅(jiān)持到底就一定是勝利嗎? 人們?cè)谕顿Y決策中常常會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤:因?yàn)橐呀?jīng)在這一件事上花費(fèi)了時(shí)間,金錢(qián),精力等,不可能回收的成本,即沉沒(méi)成本。 而執(zhí)著地堅(jiān)持到底。當(dāng)無(wú)法挽回的損失出現(xiàn)時(shí),你能逃離這個(gè)越陷越深的泥潭嗎?
      理性的做法是不要在一條路上走到黑。至于能不能做到,還真只是在于自己。換句話(huà)說(shuō),拿得起時(shí)也要放得起。放棄,將預(yù)示著新的得到,正確的放棄是積極的表現(xiàn),是理性戰(zhàn)勝非理性的表現(xiàn)。
      
      如果你耐心讀完這本書(shū)的時(shí)候,我覺(jué)得你會(huì)跟我一樣,從以前對(duì)生活中的小事情熟視無(wú)睹變得更加睿智、聰明。一滴水滴能夠折射出七色的顏色。讀書(shū)也要舉一反三,將書(shū)中的知識(shí)運(yùn)用到生活中去,偶爾利用自己的一點(diǎn)小聰明,你的生活會(huì)變得更美好。就像作者舉的那個(gè)例子,當(dāng)你看好一個(gè)項(xiàng)目,你的上司卻不感冒的時(shí)候,你可以先慫恿上司在上面稍稍投入點(diǎn)人力物力,慢慢的他可能就會(huì)覺(jué)得在項(xiàng)目上投入的多了而難以舍棄。在投資上也可以幫助你更好的止損或者是發(fā)現(xiàn)盈利的機(jī)會(huì),一個(gè)第三者的視角就能幫你解決。
      《別做正常的傻瓜》里面還有很多的小技巧,這需要我們慢慢的咀嚼、消化,堅(jiān)持下去你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你慢慢掌握了一些解決問(wèn)題的小技巧,從一個(gè)側(cè)面幫助你,祝你成功!
      
      附:幸福準(zhǔn)則
         1. 好事一起享受不如分開(kāi)享受
         2. 壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受
         3. 大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷
         4. 大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷
         5. 好事晚說(shuō)不如早說(shuō)
         6. 壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)
         7. 靜止的好事不如變動(dòng)的好事
         8. 變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事
         9. 小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)
         10. 小罰不如不罰
         11. 好事有選擇不如無(wú)選擇
         12. 壞事沒(méi)選擇不如有選擇
      
  •     這本書(shū)是很值得讀的。正如封面所寫(xiě)的那樣,本書(shū)根據(jù)獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論寫(xiě)成。。。很高端的樣子。然后再看一下書(shū)封底一幫銀行大佬的推薦語(yǔ)。我瞬時(shí)驚呆了。
      一口氣在某個(gè)陽(yáng)光大好的下午讀完了這本書(shū)。終于解決了我心中關(guān)于“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”是什么的疑問(wèn)。其實(shí)這本書(shū)就是經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和心理學(xué)的雜糅,對(duì)應(yīng)著我讀過(guò)的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》和《影響力》。它闡釋的就是在心理思維定勢(shì)的影響下人會(huì)做出不理性的決策。
      里面最讓我激動(dòng)的就是關(guān)于我早已熟知的“沉沒(méi)成本”、怎樣相親、怎樣風(fēng)險(xiǎn)投資等一系列的決策誤區(qū)和規(guī)避方法。真正的對(duì)應(yīng)著那個(gè)要做一個(gè)“不正?!钡睦硇灾钦叩男拍睢?/li>
  •     如果看過(guò)《決策與判斷》的話(huà),完全沒(méi)有必要看這本書(shū)。這里提到的幾乎所有觀點(diǎn)在《決策與判斷》里都有提到。而且我覺(jué)得本書(shū)作者所提到的一些例子不是很恰當(dāng),有點(diǎn)完全是為了說(shuō)明某一個(gè)觀點(diǎn)而設(shè)立,而沒(méi)有考慮決策者其他的影響因素。
  •      * 正常的傻瓜有心理賬戶(hù)誤區(qū),他在心里對(duì)每一個(gè)硬幣并不是一視同仁的,而是視他們來(lái)自何方,去往何處而采取不同的態(tài)度。
       * 正常的傻瓜通常傾向于把贏來(lái)的錢(qián)消費(fèi)掉,而把賺來(lái)的錢(qián)存起來(lái)
       * 不做正常的傻瓜,你應(yīng)該明白,錢(qián)是等價(jià)的,不應(yīng)該把同樣的錢(qián)認(rèn)為的打上不同的記號(hào),而要對(duì)不同來(lái)源,不同時(shí)間和不同數(shù)額的收入一視同仁
       * 不做正常的傻瓜,你可以采用換位法,換個(gè)角度看問(wèn)題,看看自己的決策是否具有一致性(幫助止損,防止愈陷愈深)
       * 正常的傻瓜通常在交易中會(huì)受到無(wú)關(guān)參考值的影響,過(guò)多考慮參考價(jià)格和商品實(shí)際價(jià)格之間的差額(不要貪小便宜而失去了本來(lái)更好的體驗(yàn))
       * 不做正常的傻瓜,你應(yīng)當(dāng)只考慮商品能夠給你帶來(lái)的真正小勇和你為此所付出的成本
       * 正常的傻瓜往往受到沉沒(méi)成本的影響而做出欠理性的決策
       * 不做正常的傻瓜,你應(yīng)該僅僅考慮某件事情本身的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本(感情,投資都是如此)
       * 正常的傻瓜往往會(huì)因?yàn)椴辉敢獬姓J(rèn)錯(cuò)誤,以及把同樣的投資根據(jù)結(jié)果打上不同的標(biāo)簽,而陷入沉沒(méi)成本誤區(qū)
       * 正常的傻瓜往往忽視了適應(yīng)性效應(yīng),對(duì)物質(zhì)性的東西看的過(guò)重,不做正常的傻瓜,你應(yīng)該意識(shí)到自己對(duì)物質(zhì)性的東西的適應(yīng)性,多花點(diǎn)錢(qián)在和精神相關(guān)的東西上
       * 一個(gè)理性的決策者應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,因?yàn)殄X(qián)越多,增加一元錢(qián)可以帶來(lái)的滿(mǎn)足越少
       * 在得到的時(shí)候,正常的傻瓜和理性決策者一樣,都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的;在失去的時(shí)候,理性的決策者是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,而正常的傻瓜確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)喜好的
       * 正常的傻瓜在失去一件東西時(shí),其痛苦程度要比得到同樣一件東西所經(jīng)歷的的高興程度更大
       * 不做正常的傻瓜,你應(yīng)當(dāng)控制自己,不要頻繁的查看自己的投資賬戶(hù)
       * 賦予效應(yīng):正常的傻瓜對(duì)于同樣一個(gè)東西,往往在得到時(shí)覺(jué)得不怎么值錢(qián),而一旦擁有后在要放棄時(shí)就會(huì)感到這樣?xùn)|西的重要性,索取的價(jià)格要高于不擁有時(shí)購(gòu)買(mǎi)它愿意支付的價(jià)格
       * 動(dòng)遷方案
       * 把一件事情描述成“得”或“失”,可以有效地改變?nèi)藗兊倪x擇
       * 如果要在談判中爭(zhēng)取到報(bào)價(jià)的有利位置,應(yīng)該遵循:1.爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià),2.開(kāi)價(jià)越極端越好,3.在開(kāi)價(jià)前先提醒對(duì)方所開(kāi)價(jià)是荒唐的
       * 正常的傻瓜在做決策的時(shí)候,總是一看到某個(gè)信息很具有代表性就主觀的認(rèn)為這個(gè)信息正確的可能性很大
       * 正常的傻瓜往往誤解了概率規(guī)律,以為好運(yùn)氣和壞運(yùn)氣是交替產(chǎn)生的
       * 正常的傻瓜往往因?yàn)楹鲆曋兄祷貧w而對(duì)事物的發(fā)展抱有不切實(shí)際的期望
       * 要知道,正常人會(huì)普遍高估令人印象深刻的時(shí)間的發(fā)生法律,所以要用反向調(diào)整法調(diào)整自己,以免錯(cuò)誤評(píng)價(jià)其真實(shí)比例和重要性
       * 在單獨(dú)評(píng)估時(shí),正常的傻瓜往往會(huì)受到極端個(gè)別案例的影響,而忽視基于大樣本的更科學(xué)可靠地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);不做正常的傻瓜,你就不能忽視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),應(yīng)該改盡可能的尋找可比較的參考信息,降低重要因素的評(píng)估難度,從而使你的決策更理性
      
      
      
      
  •     這本書(shū)是在上下班路上插空讀完的,大概用了三四天時(shí)間。內(nèi)容輕松有趣,主要體現(xiàn)在書(shū)中事例較多,而且都是貼近生活的例子,比如:商場(chǎng)搞促銷(xiāo),雙人被、豪華雙人被、超豪華雙人被價(jià)格都是400元,三者的區(qū)別在于大小不同,而你來(lái)商場(chǎng)前本來(lái)打算買(mǎi)豪華雙人被,看到三者價(jià)格相同時(shí),你會(huì)選擇買(mǎi)超豪華雙人被么?再比如,你打算你去相親,你和室友長(zhǎng)得都很漂亮,那要不要帶室友去呢?為什么盜版軟件屢禁不絕?這些生活中常見(jiàn)的問(wèn)題,本書(shū)將會(huì)從心理學(xué)的角度給你不一樣的答案。
      說(shuō)說(shuō)有感觸的幾點(diǎn):
      1、比例偏見(jiàn)。
      有時(shí)候我們會(huì)為小商品市場(chǎng)的5元、10元砍價(jià)很久,小心翼翼的收集超市優(yōu)惠券為了便宜幾元錢(qián)。孰不知這些省下來(lái)的都是小錢(qián),而在面對(duì)較貴重商品的價(jià)格折扣上,哪怕僅僅是百分之一的折扣,也會(huì)帶來(lái)更大優(yōu)惠。比如買(mǎi)一輛20萬(wàn)元的汽車(chē),即使優(yōu)惠百分之一也會(huì)便宜1000員。而本書(shū)的研究調(diào)查顯示,人們有時(shí)會(huì)覺(jué)得從20元到10元很有成就感,因?yàn)閮r(jià)格下降了50%,而忽視貴重物品哪怕1%的優(yōu)惠。
      同樣道理還可以適用于很多方面,光看到比例而忽視基數(shù)大小。
      2、交易效用偏見(jiàn)。
      交易效用指的是人們從一項(xiàng)交易中獲得的滿(mǎn)足感。交易效用偏見(jiàn)是指:人們將商品原價(jià)和實(shí)際促銷(xiāo)價(jià)格相比較,二者差別越大越會(huì)得到更多的交易效用。這樣一來(lái),在看到商場(chǎng)無(wú)數(shù)醒目、巨大的打折促銷(xiāo)標(biāo)簽、廣告,人們會(huì)不知不覺(jué)的買(mǎi)下原本不需要的東西,而且會(huì)覺(jué)得“占了很大便宜”。
      拿我自己來(lái)說(shuō),以前逛淘寶時(shí)看到常用的護(hù)膚品打折時(shí),會(huì)覺(jué)得不買(mǎi)太虧了。結(jié)果買(mǎi)回來(lái)因?yàn)樽o(hù)膚品太多,有的竟然放過(guò)期了。絕對(duì)浪費(fèi)了時(shí)間和金錢(qián)。
      3、適應(yīng)性偏見(jiàn)
      適應(yīng)性偏見(jiàn)是指人們常常低估了自己對(duì)某件事情的適應(yīng)性,從而高估了這件事在一段時(shí)間后對(duì)自己的影響。較常見(jiàn)的例子是對(duì)物質(zhì)的適應(yīng):比如對(duì)更大的住房,更高的薪水的適應(yīng)。
      但是人們對(duì)三種事情難以適應(yīng):
      一是極端的東西,如及冰冷水、極其狹小的住房等。
      二是人際比較,每次和別人在物質(zhì)上等方面的比較,都容易讓人產(chǎn)生不平衡感。
      三是變化的東西,如忽高忽低的噪音、喜怒無(wú)常的伴侶、旅游讀書(shū)等精神食糧。
      適應(yīng)性偏見(jiàn)給我最大的啟發(fā)是第三點(diǎn)。在物質(zhì)得到一定滿(mǎn)足后,人們會(huì)更加追求精神的滿(mǎn)足。拿我自己來(lái)說(shuō),盡管現(xiàn)在只是解決了溫飽,但仍然會(huì)覺(jué)得讀書(shū)、旅游、學(xué)習(xí)比看娛樂(lè)電視、逛街購(gòu)物更有意思,更讓人沉浸其中,其滿(mǎn)足感遠(yuǎn)非物質(zhì)上的滿(mǎn)足可以比擬。
      這本書(shū)帶給我的啟發(fā)還有很多,我認(rèn)為需要反復(fù)閱讀,讓自己多一些理性,少一些“正?!?。
      
  •      昨天下載了這本書(shū),覺(jué)得書(shū)名很可愛(ài)。今天午休的時(shí)間看完了。
        本書(shū)共分為十四章。前十二章分別從不同方面介紹了人們?cè)谕顿Y、購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)營(yíng)等諸多決策中可能陷入的誤區(qū)或發(fā)生的偏差,描述了人們?cè)谶@些活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生的欠理性行為以及這些行為背后的原因。第十三章十四章關(guān)注人們的主觀幸福,介紹了十六中在財(cái)富一定的情況下增加自己或他人幸福的妙方。
        整本書(shū)讀起來(lái)很愉悅,比較理想地分析了日常生活的行為決策。電子版只能看到前四章,很可惜沒(méi)有余下的部分,但確實(shí)很值得一讀。
        書(shū)的開(kāi)頭就傳達(dá)了一個(gè)新穎的詞匯——心理賬戶(hù)mental accounting :個(gè)人和家庭在進(jìn)行評(píng)估、追述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)有一系列認(rèn)知上的反應(yīng),通俗說(shuō)就是人們的頭腦里有一種心理賬戶(hù),人們把實(shí)際上客觀等價(jià)的支出或者收益在心理上卻劃分到不同的賬戶(hù)中。同時(shí)作者還說(shuō)“正常的傻瓜有心理賬戶(hù)誤區(qū),他在心里對(duì)每一個(gè)硬幣并不是一視同仁的,而是視它們來(lái)自何方、去往何處而采取不同的態(tài)度?!北热缧量噘崄?lái)的人民幣,還有意外中獎(jiǎng)的錢(qián)財(cái),我們對(duì)待的態(tài)度迥異。因?yàn)榍罢吡粼谖覀兊男睦锿渡涫且环皱X(qián)一份汗要珍惜,而后者則是白白得來(lái)的盡情揮霍。印象深刻的還有一點(diǎn)“大錢(qián)小花,小錢(qián)大花”,當(dāng)我們一下?lián)碛休^多的財(cái)富時(shí),往往會(huì)謹(jǐn)慎些,多見(jiàn)于存儲(chǔ);相反當(dāng)手頭上有百千元,分秒鐘看到喜歡的商品便闊綽買(mǎi)下了。針對(duì)這些,作者又提出“錢(qián)是沒(méi)有記憶的,不應(yīng)該將同樣的錢(qián)人為的打上不同的記號(hào),而要對(duì)不同來(lái)源不同時(shí)間和不同大小的收入一視同仁。”里面提到盡孝,相比于節(jié)日時(shí)一下子給父母三千元,不如分十次為父母買(mǎi)禮物。父母對(duì)孩子的錢(qián)財(cái)比較愛(ài)惜,不舍得花費(fèi),為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算會(huì)存下來(lái),但是你每次給他們?nèi)?,他們則會(huì)開(kāi)開(kāi)心心的用起來(lái)~
      
        正常的傻瓜通常在交易中會(huì)受到無(wú)關(guān)參考值的影響,過(guò)多考慮參考價(jià)格和商品實(shí)際價(jià)格之間的差額。你應(yīng)當(dāng)將物品對(duì)你的實(shí)際效用和你要為該物品付出的成本進(jìn)行比較權(quán)衡,以此作為是否購(gòu)買(mǎi)該物品的決策標(biāo)準(zhǔn)。
      
        談及沉沒(méi)成本誤區(qū),作者說(shuō)——我們不能被“沉沒(méi)成本”控制,既然都已經(jīng)是過(guò)去的不可以更改的事情,我們就可以把它們暫時(shí)擱在一邊,就像你已經(jīng)浪費(fèi)了很多時(shí)間,不可以挽回的時(shí)候,不應(yīng)該再為自己曾經(jīng)虛度的時(shí)光而悔恨,因?yàn)樵谀銍@息那一刻,又有光陰從你的指尖溜走了。我們?cè)O(shè)想了自己從零開(kāi)始,現(xiàn)在只做對(duì)自己最有利的事情。這條建議對(duì)于我們消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)感情同樣具有可操作性。哈哈,里面提到如何讓男友對(duì)自己更依賴(lài),那便是讓他多多在你身上“投資”,因?yàn)樗麜?huì)不舍得輕易離開(kāi)自己的投資。貌似是那么回事,但私以為真正大氣、拿得起放得下的人是會(huì)拿捏好這些輕重的。
      
        要做出好的決策不僅僅需要有關(guān)于事實(shí)以及事件之間的聯(lián)系的各種知識(shí),還需要“知識(shí)的知識(shí)”——就是需要知道我們的知識(shí)都有哪些局限,哪些知識(shí)是準(zhǔn)確的,哪些是需要有所質(zhì)疑的。
      
        避免正事偏見(jiàn)最好的辦法就是多做證偽檢驗(yàn)。在不偏激地作出決策時(shí),不僅需要找到證據(jù)或事實(shí)去支撐自己的選擇,更要去了解那些糟糕的信息。
      
        適應(yīng)性偏見(jiàn)說(shuō)的是人們常常低估了自己的適應(yīng)能力,從而高估某些事情在一段時(shí)間之后對(duì)自己的影響。三類(lèi)難以適應(yīng)的東西:極端的東西、人際比較、變化。
        在決策的時(shí)候,要注意到人本身固有的適應(yīng)性能力,不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們很快產(chǎn)生適應(yīng)性,相反,在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要之后,你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及和心靈相關(guān)的東西,把錢(qián)用在能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的地方。我想,這也是為什么許多人在達(dá)到一定的物質(zhì)層面后,開(kāi)始尋求“精神享受”了。但現(xiàn)實(shí)中,許多人將高層級(jí)的追求當(dāng)做了肆意的攜帶和刺激,直至被無(wú)盡的欲望吞噬、面目可憎。
        
        12-5中午
        此書(shū)適合年輕人認(rèn)真看,找到自己的盲目消費(fèi)癥結(jié)。
        希望有一天能全本看完
  •     @拆書(shū)幫 趙周
      
      你正常嗎?也許是的。
      
      你傻嗎?也許也是的。
      
      你知道嗎,“正?!钡臎Q策者往往做著“傻瓜”的決策。
      
      這些傻的錯(cuò)誤在大部分人的許多決策中都會(huì)出現(xiàn),包括購(gòu)物、投資、用人、擇偶、送禮……等等。
      
      本書(shū)基于獲得諾貝爾獎(jiǎng)的行為決策學(xué),又基于作者10余年的管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn),幫你揭示人們?cè)诠ぷ骱蜕钪惺煲暉o(wú)睹的決策誤區(qū),并教你如何糾正。
      
      【拆書(shū)實(shí)錄】(節(jié)選)
      
      【片段一】
      
      ——《別做正常的傻瓜》,p110——
      
      損失規(guī)避
      
       心理學(xué)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍現(xiàn)象,他們把這種行為現(xiàn)象稱(chēng)為損失規(guī)避(loss aversion):相同的一樣?xùn)|西,人們失去它所經(jīng)歷的痛苦要大于得到它所帶來(lái)的快樂(lè)。如果你對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)還有一些印象的話(huà),讓我們用非常簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式來(lái)表達(dá)這個(gè)概念:|U(-x)|> |U(x)|。在這個(gè)式子里,x代表一個(gè)客觀的量,比如你得到錢(qián)或健康的萬(wàn)分之一可能性,而(-x)就是相等比例的失去錢(qián)或健康的萬(wàn)分之一可能性,而U(x)和U(-x)代表的就是對(duì)這個(gè)客觀量的一個(gè)主觀感覺(jué)。因?yàn)槲覀兏诤酢笆А?,也就有意無(wú)意地盡量避免“失”,這就是損失規(guī)避。
      
      
      趙周:各位大俠知道,來(lái)參加拆書(shū)幫并不一定要求你預(yù)先通讀過(guò)這本書(shū),一方面,雖然一本真正的好書(shū)會(huì)有很多有價(jià)值的信息,但拆書(shū)幫強(qiáng)調(diào)的是學(xué)以致用,因?yàn)檎嬲龔拈喿x中得到價(jià)值,是把知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中,改變自己的行為。在這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們不求全,先求精。另一方面,像這樣一本正常厚度的圖書(shū),13萬(wàn)字左右,我不知道大家現(xiàn)在的閱讀速度,但是當(dāng)你受過(guò)拆書(shū)幫的訓(xùn)練之后,通讀一遍,包括拆解出自己的案例、記錄簡(jiǎn)要的筆記,應(yīng)該在四小時(shí)完成。而我們一次拆書(shū)幫活動(dòng)二小時(shí),一邊閱讀一邊拆解,差不多帶你吸收這本書(shū)一半的精華,你回去再花兩三小時(shí)就可以更好地吃透這本書(shū)。
      
       我們說(shuō)拆書(shū),方法論的核心就是激發(fā)出你自己的案例,從而今后再在工作和生活中遇到類(lèi)似情況,你的做法會(huì)有不同。在這個(gè)意義上,閱讀這本書(shū)改變了你的行為,從而真正為你創(chuàng)造了價(jià)值。
      
       這本《別做正常的傻瓜》,是難得的樣板,你讀這本書(shū)就知道怎么叫拆解和激發(fā)出學(xué)以致用的案例。第七章圍繞著“損失規(guī)避”這個(gè)行為學(xué)定理,大大小小舉了16個(gè)精彩的案例。對(duì)作者來(lái)說(shuō),這樣舉例是幫讀者理解,對(duì)我們來(lái)說(shuō),要求大家讀通后要自己舉出至少三個(gè)案例。
      
       作者對(duì)“損失規(guī)避”的定義比較理論化,這樣定義的好處是嚴(yán)密和簡(jiǎn)約,你也能從中感受到作者的理論功底。在同一頁(yè),作者還給了一個(gè)不那么嚴(yán)密但更加簡(jiǎn)約的解釋?zhuān)喝藗儗?duì)丟失100元的痛苦要大于得到100元的高興,這就是“損失規(guī)避”。
      
       這么說(shuō)就好理解多了吧?這就是舉例的好處。來(lái),誰(shuí)閱讀速度較快,剛才不僅讀了這一頁(yè),還讀了后面的案例?能否歸納他的案例,很簡(jiǎn)短地給我們解釋什么是“損失規(guī)避”?
      
      學(xué)員:一個(gè)擲硬幣游戲,如果扔到正面就賺500塊,如果扔到反面就輸400塊。按說(shuō)是合算的,但大部分人不愿意玩,因?yàn)樗粗剌數(shù)耐纯?,這就是損失規(guī)避。
      
      學(xué)員:我提前讀了這本書(shū),今天上午還拿這個(gè)測(cè)試問(wèn)我同事,發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人的選擇都是不理性的。就是108頁(yè)這個(gè):有一種新藥,可以消除你在未來(lái)五年內(nèi)的萬(wàn)分之一的死亡風(fēng)險(xiǎn),你愿意花多少錢(qián)買(mǎi)這個(gè)藥。我問(wèn)下來(lái),有說(shuō)十塊的,有說(shuō)七十的,沒(méi)有超過(guò)一百的。而有一種新藥,廠家希望找人幫助測(cè)試,這個(gè)藥沒(méi)其他壞處,但是會(huì)讓你在未來(lái)五年增加萬(wàn)分之一的死亡率,那么廠家給你多少錢(qián)你就愿意吃這個(gè)藥。他們有說(shuō)三十萬(wàn)的,有說(shuō)十萬(wàn)的,還有說(shuō)不管多少錢(qián)都不干的。同樣是萬(wàn)分之一,在得的時(shí)候我們不覺(jué)著值錢(qián),要失去的時(shí)候就覺(jué)著很珍貴了。
      
      學(xué)員:我看到后面說(shuō),醫(yī)生請(qǐng)病人簽字同意做手術(shù),說(shuō)“進(jìn)行手術(shù)將增加10%的存活率”,就不如說(shuō)“不進(jìn)行手術(shù)會(huì)失去10%的存活率”,病人聽(tīng)到后面這句話(huà),簽字就痛快得多。
      
      趙周:這樣幾個(gè)例子下來(lái),我們就基本理解了“損失規(guī)避”的意思。人如果是理性的,那么對(duì)同等的得失就應(yīng)該同等看待,但是行為心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)了人其實(shí)沒(méi)有那么理性對(duì)吧。
      
       去年冬天我去三亞度假,住紅樹(shù)林,那邊是一排五星級(jí)酒店,每家都有自己的私有海灘,相對(duì)游客少一些。有一天下午我看到有一個(gè)中年婦女,在沙灘上擺開(kāi)一大塊塑料布,上面放各種各樣的海螺。我就走過(guò)去看,挑中一對(duì)鸚鵡螺。很漂亮,每一只有我兩個(gè)拳頭這么大。我問(wèn)多少錢(qián),她說(shuō),兩百八一個(gè)。怎么樣,我買(mǎi)還是不買(mǎi)?
      學(xué)員:跟她還價(jià)啊,問(wèn)她兩百塊一對(duì)賣(mài)不賣(mài)!
      
      趙周:你夠狠?。ū娦Γ┪揖透剝r(jià),談到最后,她說(shuō)這一對(duì),最低三百五,不買(mǎi)就算了。怎么辦?
      
      學(xué)員:你說(shuō)不買(mǎi)了
      
      趙周:差不多,按前邊談下來(lái),我估計(jì)如果我walk away,她會(huì)叫住我,然后了不起給我讓二十塊錢(qián),不能再多了。你還有什么辦法?
      
      學(xué)員:那到其他家問(wèn)問(wèn),就說(shuō)她家肯三百賣(mài)……
      
      學(xué)員:差不多就行了吧,反正你真喜歡她的東西。
      
      趙周:當(dāng)時(shí)我是這樣,我拿出三張一百的鈔票,塞在她手里——注意一定要塞到手里,不能扔在地上,然后我拿起鸚鵡螺,作勢(shì)欲走,說(shuō)“就三百,不然算了”,婦女把錢(qián)攥得很緊,說(shuō)“你再加二十!”我說(shuō),“那算了,你把錢(qián)還我”(眾笑),婦女看看自己手里的錢(qián),同意了?!秊槭裁茨芡??
      
      學(xué)員:(笑)因?yàn)楝F(xiàn)在她要把自己手里的錢(qián)給你了。
      
      趙周:對(duì),這個(gè)小動(dòng)作,造成了這三百塊錢(qián)的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,她之前是衡量賺到錢(qián)的快樂(lè),之后是衡量要把手里的錢(qián)給我的痛苦。但根據(jù)損失規(guī)避,她更不愿意面對(duì)失去的痛苦,對(duì)吧?你看啊,這就叫知識(shí)改變命運(yùn),閱讀改變行為。
      
       現(xiàn)在該你們了,你們能拆解出什么案例來(lái)。想的時(shí)候不要顧慮太多,可行性啊什么的,先虛擬一個(gè)情況用上再說(shuō)。
      
      
      【轉(zhuǎn)化·行動(dòng)】
      
      (以下為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出,并在拆書(shū)家的引導(dǎo)下完善的實(shí)戰(zhàn)案例。)
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例1:
      
      以前誠(chéng)信通服務(wù)是沒(méi)有試用的,后來(lái)對(duì)符合條件的客戶(hù),先讓他試用一個(gè)月,發(fā)現(xiàn)效果還挺不錯(cuò)的,相當(dāng)大比例會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
      
      這也算是一種損失規(guī)避的應(yīng)用吧,他們使用了一個(gè)月,已經(jīng)習(xí)慣有這些服務(wù)了,現(xiàn)在要去掉,他們很痛苦。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例2:
      
      我們新推出一個(gè)服務(wù),市場(chǎng)還不熟悉,接受起來(lái)慢。我想到,可以承諾購(gòu)買(mǎi)后一個(gè)月內(nèi)無(wú)條件退款。這樣客戶(hù)付費(fèi)時(shí)不用擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn),一個(gè)月后也不愿意失去已經(jīng)在用的服務(wù)。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例3:
      
      這樣行不行:我們銷(xiāo)售人員的傭金,都是在下月初根據(jù)這個(gè)月業(yè)績(jī)發(fā)的,那根據(jù)損失規(guī)避,為了激勵(lì)他們,可以預(yù)發(fā)傭金,比如你的最高記錄是月簽40單,我每個(gè)月開(kāi)始就預(yù)支給你40單的傭金,快到月底,我就提醒你,如果簽不到40單,差多少你要退多少回來(lái)……(眾笑)
      
      真要把銷(xiāo)售政策改成這樣,操作起來(lái)可能比較復(fù)雜,但這確實(shí)是很有啟發(fā)的思路。比如很重要的項(xiàng)目,就可以參照這個(gè)方式進(jìn)行激勵(lì)。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例4:
      
      我朋友給iphone開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序,放到app store里賣(mài),做了兩個(gè)版本:lite版0.99美金,pro版3.99美金。Lite版是基本功能,pro版多一些高級(jí)功能,但是大部分人覺(jué)著lite版夠用了,不會(huì)多花錢(qián)買(mǎi)pro版。
      
      可以這么做,買(mǎi)lite版的,前七天可以用到pro版的所有功能,然后如果不增加費(fèi)用,就限制不能再使用高級(jí)功能。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例5:
      
      我們常對(duì)客戶(hù)說(shuō),你使用誠(chéng)信通,平均每天能得到十個(gè)詢(xún)盤(pán)。以后該跟他們說(shuō),你晚一天使用誠(chéng)信通,就失去了十個(gè)詢(xún)盤(pán)的機(jī)會(huì),丟掉了在網(wǎng)上被潛在客戶(hù)看到的機(jī)會(huì)。
      
      趙周:都是很好的例子。最后你想到這個(gè),是馬上可以去用的,這跟作者舉的例子很像,“不進(jìn)行手術(shù)會(huì)失去10%的存活率”。
      
       今天來(lái)的有多少是銷(xiāo)售部門(mén)的?你們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)SPIN銷(xiāo)售法?基本都聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊,是培訓(xùn)過(guò)對(duì)吧?
      
       SPIN是顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心方法論,大概意思是這樣,銷(xiāo)售人員不是跟客戶(hù)說(shuō)我的產(chǎn)品有多好,而是要問(wèn)客戶(hù),你是不是有這方面的問(wèn)題,有這些困難??蛻?hù)說(shuō)有。然后再問(wèn)他,你想過(guò)沒(méi)有,如果這些問(wèn)題得不到有效解決,會(huì)引起什么后果??蛻?hù)說(shuō)啊呀后果還是挺嚴(yán)重的,你能幫我解決這問(wèn)題嗎。這時(shí)候再跟他說(shuō)我的產(chǎn)品是怎么幫你解決這些問(wèn)題的。
      
       不是強(qiáng)調(diào)好處,而是強(qiáng)調(diào)痛處。發(fā)現(xiàn)了嗎?在本質(zhì)上,SPIN銷(xiāo)售法的有效性就建立在“損失規(guī)避”的心理之上。都是相通的。
      
       當(dāng)你能把兩種看來(lái)不同的知識(shí)打通的時(shí)候,你對(duì)這兩件事的理解就都深了一層,運(yùn)用起來(lái)就更主動(dòng)、更得心應(yīng)手。
      
       到了這個(gè)境界的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒(méi)有必要讀那么多書(shū),因?yàn)楹芏嘀R(shí)的本質(zhì)是一樣的。只要你有這個(gè)洞察本質(zhì)、縱橫關(guān)聯(lián)的能力,你讀一本書(shū)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人讀十本。這是最可怕的學(xué)習(xí)能力。
      
       這個(gè)洞察本質(zhì)、縱橫關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)能力是怎么來(lái)的?練出來(lái)的。怎么練?就是我們拆書(shū)幫的方法來(lái)練。
      
      
      【片段二】
      
      ——《別做正常的傻瓜》,p39——
      
      沉默成本誤區(qū)
      
       這種現(xiàn)象在行為決策理論中稱(chēng)為沉默成本誤區(qū)(sunk cost fallacy):人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入。我們把這些已經(jīng)發(fā)生且不可收回的支出,如時(shí)間、金錢(qián)、精力等稱(chēng)為沉默成本(sunk cost)。
      
       ……一個(gè)完全理性的決策者在做成本收益分析的時(shí)候是不應(yīng)該把沉默成本算在內(nèi)的,因?yàn)檫^(guò)去的不能挽回,既然不能挽回,就不能對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)生影響,就應(yīng)該讓它過(guò)去,在決策時(shí)應(yīng)將其忽略。
      
      
      趙周:這也是非常精彩的一章。作者給了很多沉默成本誤區(qū)的例子,一個(gè)典型的是這樣,一支股票現(xiàn)在的價(jià)格是6塊,你是2塊錢(qián)進(jìn)的,你朋友是8塊錢(qián)進(jìn)的,你們兩個(gè)人誰(shuí)更愿意以6塊的價(jià)格拋掉?
      
      學(xué)員:肯定是賺了的愿意賣(mài)。
      
      趙周:正常人都會(huì)這么想——所以叫正常的傻瓜。為什么是傻瓜呢,因?yàn)檫@是不理性的。多少錢(qián)買(mǎi)進(jìn)這支股票跟你現(xiàn)在是否應(yīng)該拋售它,是完全沒(méi)關(guān)系的!跟什么有關(guān)?應(yīng)該只跟它未來(lái)的走勢(shì)有關(guān)?,F(xiàn)在6塊,估計(jì)會(huì)長(zhǎng),就留著,估計(jì)會(huì)跌,就拋掉。你花多少錢(qián)買(mǎi)的,那是沉默成本,不管怎樣都收不回來(lái),就不應(yīng)該再考慮它。
      
       我們拆解案例的時(shí)候,可以有兩個(gè)方向:你可以尋找自己發(fā)生過(guò)或見(jiàn)到過(guò)的“沉默成本誤區(qū)”的實(shí)例,也可以考慮如何利用這個(gè)人們普遍的心理來(lái)達(dá)到你的目的。
      
      【轉(zhuǎn)化·行動(dòng)】
      
      (以下為現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出,并在拆書(shū)家的引導(dǎo)下完善的實(shí)戰(zhàn)案例。)
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例1:
      
      我上星期去翠苑影城看電影,票價(jià)四十塊錢(qián),看了半小時(shí)我就覺(jué)著這片子爛到家了,就想走,但是沒(méi)走還是看完了??赐炅司秃蠡?,因?yàn)楹筮吀鼱€。
      
      其實(shí)我是受了沉默成本的影響,覺(jué)著花了錢(qián)不看完浪費(fèi)了。要是從網(wǎng)上下載的,看半小時(shí)肯定就不看了,刪掉了。其實(shí)錢(qián)反正已經(jīng)花了,我要是能想通沉默成本這事,就不會(huì)又浪費(fèi)一個(gè)多小時(shí)。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例2:
      
      他舉的例子挺好的。我們很多時(shí)候就是舍不得沉默成本,覺(jué)著現(xiàn)在退出就徹底浪費(fèi)了,所以繼續(xù)追加,反而賠得更多。
      
      平常人炒股賺不了錢(qián),就是這個(gè)原因。我朋友跟她男朋友談了四年,到后來(lái)其實(shí)已經(jīng)感情不好了,經(jīng)常吵架,但最后還是結(jié)婚了,她就是覺(jué)著不然前邊四年都浪費(fèi)了。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例3:
      
      所以你要想讓對(duì)方答應(yīng)你,就跟她多耗幾年,讓她多付出一點(diǎn)沉默成本(眾笑)
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例4:
      
      我去年提議了一個(gè)項(xiàng)目,我覺(jué)著不錯(cuò),但領(lǐng)導(dǎo)很猶豫,說(shuō)效果和回報(bào)看不太清楚。后來(lái)就不了了之了。
      
      再有這種情況,我就先建議領(lǐng)導(dǎo)同意少少做一點(diǎn)事,可以花時(shí)間做一下客戶(hù)調(diào)研,也可以花精力先小規(guī)模嘗試一下,可能調(diào)研或者嘗試的結(jié)果仍然不很明確,但那時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)著如果不繼續(xù),前邊的時(shí)間精力就白花了,然后同意我的可能性就大多了。
      
      ★現(xiàn)場(chǎng)案例5:
      
      我是續(xù)簽部的,有個(gè)別老客戶(hù),都做了三四年誠(chéng)信通了,說(shuō)覺(jué)著效果不理想,不打算續(xù)簽了。我應(yīng)該提醒他們,如果您現(xiàn)在放棄,那之前幾年的嘗試不就都打了水漂了?
      
      是的,不僅是前幾年的服務(wù)費(fèi),還應(yīng)該將他這幾年花的人員時(shí)間和精力等都換算成錢(qián),這些都是他的沉沒(méi)成本。他為了不放棄這些沉沒(méi)成本,就會(huì)選擇續(xù)簽。
      
      而且,還可以在到續(xù)簽期之前,要求他多在上面花一些精力,人為增加他的沉默成本。
      
      【拆書(shū)幫會(huì)眾心聲】
      
      或會(huì)心一笑,或沉默思忖,或認(rèn)真傾聽(tīng),享受在拆書(shū)幫的時(shí)間和輕松的氛圍。
       周愛(ài)玲 2009.11.18
      
       生活中的規(guī)律無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)揮作用,但大部分沒(méi)有成為我們的認(rèn)識(shí),雖然一些道理都非常簡(jiǎn)單,但重要的是形成習(xí)慣和觀念,重在感悟。偶于生活中的學(xué)。
       余坤 2009.11.18
      
      
       通過(guò)拆書(shū)幫學(xué)會(huì)了如何提高自己閱讀書(shū)籍的能力,如何將書(shū)中知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力。受益頗多。萬(wàn)分感謝。
       王軍 2009.11.18
      
  •     對(duì)等價(jià)的問(wèn)題給出一致的答案是理智的決策者應(yīng)該具備的最基本的條件,如今的行為學(xué)的研究,大多也是通過(guò)合理地設(shè)置對(duì)照問(wèn)題以及對(duì)照試驗(yàn)來(lái)發(fā)現(xiàn)到底是那些情況下什么因素導(dǎo)致了我們這種不一致。事實(shí)上,世界上大多數(shù)人都有與其他人相似的特性,遵循著差不多的規(guī)律做出自己的選擇以及決策,我們可以將他們稱(chēng)為正常人。然而,正常人類(lèi)似于其他大多數(shù)人這個(gè)屬性并不等同于我們所慣常定義的理性人,事實(shí)上,很多情況下,正常人是欠缺理性的。
      主導(dǎo)我們判斷失誤的核心因素:情感傾向、判斷標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,這兩個(gè)因素太過(guò)于寬泛,由之引發(fā)各種各樣的具體情境才對(duì)我們有直接作用。
      給個(gè)五星好評(píng),畢竟是個(gè)學(xué)院派的作家寫(xiě)得很有實(shí)用性的書(shū),也是最早改變我世界觀的書(shū)之一,但是所有這些行為分析書(shū),如果不認(rèn)真自己梳理,基本上也就只能事后總結(jié)而不能實(shí)際運(yùn)用了。也許,那些大師們也是各自為政,沒(méi)有很系統(tǒng)的一個(gè)框架來(lái)組織它們
      
  •     這是今年讀的書(shū)里十分推薦的好書(shū)。
      作者是很有學(xué)術(shù)背景的,但是全書(shū)十分的淺顯易懂,例子都是很恰當(dāng)?shù)?,可以?yīng)用到自己的生活中。
      印象比較深刻的有:
      人都是過(guò)于自信的,你對(duì)自己的容貌、身材、工作能力、工資在公司的位置的評(píng)價(jià)都是偏高的,平時(shí)在說(shuō)一些事情的時(shí)候也常常會(huì)基于自己的知識(shí)給出一個(gè)自己認(rèn)為很好的答案,而這個(gè)答案實(shí)際上不一定是對(duì)的。
      人的適應(yīng)性很強(qiáng):很多事情你認(rèn)為自己得到了會(huì)十分幸福,但是多則幾年、少則幾個(gè)月你都會(huì)適應(yīng)的。
      不要忽視未得收益:應(yīng)該付給你的100元錢(qián)沒(méi)有給你,這和你丟了100元是等同的。
      
  •     作者第一章談心理賬戶(hù),提到出租車(chē)司機(jī)拒絕走高架,因?yàn)?0元的生意做成60元“虧了”,并且認(rèn)為司機(jī)應(yīng)該用多出來(lái)的半小時(shí)招攬其他乘客。試想如果每一個(gè)乘客都和作者一樣以節(jié)省時(shí)間的理由少付車(chē)費(fèi),司機(jī)就算多出來(lái)時(shí)間接客,收入并不會(huì)增加多少。這和后面餐廳的例子不同。餐廳如果可以給提早離開(kāi)的顧客打折,確實(shí)能提高盈利,前提是有足夠多的人排隊(duì)等著用餐。因?yàn)轭櫩涂吹脚抨?duì)長(zhǎng)龍而畏懼放棄就餐,屬于邊際效用遞減,餐廳適當(dāng)?shù)厣儋嵰稽c(diǎn)錢(qián)卻能獲得更多客源。出租車(chē)司機(jī)哪里去找排隊(duì)的乘客呢?別忘了,作者自己書(shū)里說(shuō)過(guò)出租車(chē)行情雨天和晴天是不同的,如果是晴天,你能保證那半個(gè)小時(shí)可以賺回來(lái)?
      也許有人反駁,只要后面的乘客足額付錢(qián)就沒(méi)這個(gè)問(wèn)題了,每個(gè)乘客都少付錢(qián)的情況只是理論上存在。但是即使后面這個(gè)乘客是正常付錢(qián),司機(jī)未必能多賺錢(qián)呢!司機(jī)能不能用半個(gè)小時(shí)賺回20元?這是不確定的,因?yàn)槌鲎廛?chē)不是餐廳,有確定的顧客排隊(duì)等著掏錢(qián),晴天的時(shí)候,空跑半小時(shí)還要不少油錢(qián)。但是司機(jī)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)用1個(gè)小時(shí)賺60元是確定的,他不需要為不確定的半小時(shí)傷腦筋。
      最重要的一點(diǎn):作者本來(lái)要花一小時(shí)60元才能到達(dá)目的地,他提出的方案,說(shuō)白了就是想用同樣的錢(qián)半小時(shí)就能到達(dá),其實(shí)最賺的人是作者自己。用書(shū)里的說(shuō)法,以作者的身份檔次和所屬群體的層次而言,身上居然沒(méi)有足夠的錢(qián)付車(chē)費(fèi)是屬于違背“先驗(yàn)概率”的事情,誰(shuí)知道這個(gè)精明的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授是不是在耍詐占便宜呢?要是司機(jī)真被作者忽悠上高架了,作者是不是又要在第3版上修訂一個(gè)“奚氏乘車(chē)原則”作為行為決策學(xué)成功案例呢?
  •     直入正題吧。
      
      1、第二章關(guān)于購(gòu)買(mǎi)好夢(mèng)安眠藥的例子:
      
      作者認(rèn)為我們應(yīng)該只考慮安眠藥的價(jià)錢(qián)與5小時(shí)睡眠對(duì)你的效用的比較和權(quán)衡,并認(rèn)為其在上海的價(jià)格是無(wú)關(guān)的參考價(jià)。并以此認(rèn)為如果你愿意花250元的價(jià)格換來(lái)5小時(shí)睡眠,那么無(wú)論第一題還是第二題都該選擇買(mǎi),反之都該選擇不買(mǎi)。
      
      我的看法是,安眠藥在上海的價(jià)格是非常有參考價(jià)值的,并且我對(duì)于5小時(shí)的睡眠到底值多少錢(qián)的感受在這兩個(gè)問(wèn)題中是不一樣的。在第一題中,我平時(shí)在上海就愿意花500元買(mǎi)安眠藥,我會(huì)認(rèn)為題目中假設(shè)我是一個(gè)把500元不當(dāng)回事兒的人,或者說(shuō)覺(jué)得500元換5小時(shí)睡眠值的人。那么當(dāng)法國(guó)賣(mài)250元時(shí),我當(dāng)然會(huì)很樂(lè)意買(mǎi),我甚至還想多買(mǎi)點(diǎn)。而第二題中,我在上海只舍得花5元買(mǎi)安眠藥,即我一直就覺(jué)得5小時(shí)安眠藥就應(yīng)該只花5元就夠了,那么法國(guó)一下子變成200元,我就會(huì)覺(jué)得不值得花那么多錢(qián)換5小時(shí)睡眠,自然就不想買(mǎi)了。
      
      作者的想法也許是這樣的:如果你好好睡眠5小時(shí),會(huì)讓你接下來(lái)一段時(shí)間的工作更好更高效,假設(shè)這等同于會(huì)給你帶來(lái)1000元的“收入”,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你的5小時(shí)睡眠約等于1000元收入,并且這是你一貫的規(guī)律。既然如此,理性的你就應(yīng)該只考慮花500、250、200都可以給自己帶來(lái)1000元的“收入”,都是值得的,所以在兩題中都應(yīng)該選擇購(gòu)買(mǎi)?;蛘叻粗?,你的5小時(shí)睡眠根本產(chǎn)生不了足夠的價(jià)值,你就應(yīng)該都不買(mǎi)。
      
      但是在實(shí)際生活中,我們很難計(jì)算出自己5小時(shí)的睡眠究竟值多少錢(qián)?花多少錢(qián)買(mǎi)才合理?因此我們往往只能通過(guò)另一種方式來(lái)判斷花多少錢(qián)買(mǎi)5小時(shí)睡眠時(shí)合理的,那就是首次購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值或者長(zhǎng)期習(xí)慣的價(jià)值。如果你第一次買(mǎi)安眠藥的時(shí)候,所有商家都告訴你要花500元,這時(shí)候你可以覺(jué)得太貴而拒絕,或者你接受這個(gè)價(jià)格并且認(rèn)為這個(gè)世界上,就是要用500元換5小時(shí)睡眠。所以你初次接受的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格就成了你心目中所認(rèn)同的你的5小時(shí)睡眠的價(jià)值,以后你也就會(huì)以此來(lái)判斷其他價(jià)格的安眠藥到底值不值。
      
      誠(chéng)然,如果真能精確合理計(jì)算出你的5小時(shí)睡眠到底會(huì)給你產(chǎn)生多大價(jià)值,并以此為基礎(chǔ)用作者的觀點(diǎn)來(lái)判斷安眠藥值不值是最理性的。但這個(gè)計(jì)算是很難的,因此你只能用你在上海的經(jīng)歷來(lái)作為你的5小時(shí)睡眠的價(jià)值參考,所以我說(shuō)上海的價(jià)格是很有意義的;繼而因?yàn)閮深}中上海的價(jià)格不同所導(dǎo)致的第一題購(gòu)買(mǎi)、第二題不買(mǎi)也是在現(xiàn)實(shí)情況下你能做到的比較理性的選擇了。
      
      未完待續(xù)。。。
  •     這本書(shū)的兩個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)是:
      1.舉例都是生活中每個(gè)人會(huì)碰到的
      2.每個(gè)后面有個(gè)結(jié)論
      恩,我偷懶一下,直接搬結(jié)論了:
      1.由于心理賬戶(hù)的存在和效應(yīng),在兩種等價(jià)的情況下正常人往往會(huì)做出自相矛盾的判斷和決定,離理性有很大的差距。如何才能改進(jìn)和避免類(lèi)似的欠理性行為呢?首先,通過(guò)閱讀本章的內(nèi)容,想必你已經(jīng)對(duì)心理賬戶(hù)所導(dǎo)致的欠理性行為誤區(qū)有了一定的了解,知道錯(cuò)誤的存在正是改進(jìn)和避免錯(cuò)誤最好的辦法,如果我們對(duì)發(fā)生在自己行為上的誤區(qū)一無(wú)所知,那么又如何談的上改進(jìn)和避免那呢。同時(shí),你要知道,錢(qián)是具有完全可替代性的,辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)和買(mǎi)彩票中的獎(jiǎng)如果數(shù)值相同是沒(méi)有差別的。所以,不應(yīng)該在有了意外之財(cái)?shù)臅r(shí)候大手大腳,也不必對(duì)自己的辛苦錢(qián)看得太緊;對(duì)于大錢(qián)和小錢(qián)也應(yīng)該一視同仁。除此之外,我還要介紹一種將會(huì)貫穿本書(shū)的方法——換位法。雖然這個(gè)方法沒(méi)有齊天大圣的七十二變那么玄妙,但對(duì)于我們的日常生活決策的作用卻不一定較之遜色。這個(gè)方法的本質(zhì)就是換個(gè)角度思考,考慮如果自己處在相反的或者其他的情形時(shí)會(huì)如何決策。
      2.在消費(fèi)過(guò)程中,正常人往往會(huì)受到交易效用偏見(jiàn)的影響,從而做出欠理性的消費(fèi)決策行為。你可以通過(guò)克服交易效用偏見(jiàn)而變得少幾分正常,多幾分理性。你需要意識(shí)到,做決策時(shí)不應(yīng)該受到成本和收益之外的東西的影響,許多的參考價(jià)都是與決策無(wú)關(guān)的,不要被它們遮蓋了雙眼。唯一需要關(guān)注的是物品帶來(lái)的真實(shí)效用和你為此所付出的成本。不要因?yàn)樨澅阋硕I(mǎi)自己不需要的東西,同樣,也不要因?yàn)楸容^貴而不買(mǎi)自己正需要的東西。不忍心放過(guò)那些看似合算的交易往往會(huì)在事后讓你后悔。同時(shí),切不可僅僅關(guān)注相對(duì)收益而忽視了實(shí)際上更重要的絕對(duì)收益。將絕對(duì)收益與絕對(duì)成本進(jìn)行比較權(quán)衡才是做決策的依據(jù)。
      也許你還沒(méi)有注意到,人有很強(qiáng)的適應(yīng)性。因此,不要以為你現(xiàn)在對(duì)某樣?xùn)|西非常滿(mǎn)意就認(rèn)定你以后也一定會(huì)因?yàn)檫@樣?xùn)|西而獲得很多快樂(lè)。然而,正常人往往會(huì)低估自己的適應(yīng)性,花很多精力和金錢(qián)去追求那些以為可以給自己帶來(lái)長(zhǎng)久快樂(lè)的東西,結(jié)果卻未必能如想象中那么快樂(lè)。
      3. 但是人并非對(duì)所有的東西都能適應(yīng)。極端的、變化的東西會(huì)難以適應(yīng),人際比較也會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)。因此,物質(zhì)的東西很容易就能適應(yīng),而精神方面的東西不太容易感到厭倦。所以,我們的建議是,在決策的時(shí)候,要注意到人本身固有的適應(yīng)性能力,不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們很快產(chǎn)生適應(yīng)性。相反,在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要之后,你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及和心靈相關(guān)的東西,把錢(qián)用在能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的地方。
  •     能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、能讓你更理智的好書(shū)、
  •      總的來(lái)說(shuō),這本書(shū)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些簡(jiǎn)單的概念——比如沉沒(méi)成本——出發(fā),提出了,或者說(shuō)提示了我們?cè)谌粘I钪兴?jīng)歷的不理智的行為。同時(shí),也提供了一些解決問(wèn)題思維方法,并引發(fā)了我們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中一些問(wèn)題的反思和即將面對(duì)問(wèn)題的一些思考。
       以我的愚見(jiàn),這本書(shū)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠通過(guò)現(xiàn)實(shí)中實(shí)際發(fā)生的事件提出個(gè)人的觀點(diǎn),避免落入空談。然而,對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用,讓我感覺(jué)有些生搬硬套。
       可能由于我學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對(duì)于書(shū)中某些例子的提出和作用并不是很贊同。但是,此書(shū)作為一本關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式的啟發(fā)性讀物,這本書(shū)寫(xiě)的還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
  •     大多數(shù)的正常人都是欠理性的,行為決策學(xué)—>行為經(jīng)濟(jì)學(xué)
      
      第一章 10元等于兩個(gè)5元嗎?——心里賬戶(hù)對(duì)行為的影響
      心理賬戶(hù)的存在影響著人們以不同的態(tài)度對(duì)待不同的支出和收益,從而做出不同的決策和行為。
      心理賬戶(hù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的賬戶(hù)在概念上的最大不同是:從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上來(lái)說(shuō),每一塊錢(qián)都是可以互相替代的,不管是撿來(lái)的一塊錢(qián)還是掙來(lái)的一塊錢(qián),或者是得獎(jiǎng)贏來(lái)的一塊錢(qián),都是一樣的,對(duì)你而言,你的總財(cái)富都是多了一塊錢(qián);
      
      錢(qián)是等價(jià)的,不應(yīng)該將同樣的錢(qián)人為地打上不同的記號(hào),而要對(duì)不同來(lái)源、不同時(shí)間和不同數(shù)額的收入一視同仁。
      
      不應(yīng)該在有了意義財(cái)?shù)臅r(shí)候大手大腳,也不必花自己的辛苦錢(qián)時(shí)又縮手縮腳;對(duì)于大錢(qián)和小錢(qián)也應(yīng)該一視同仁。
      
      第二章 你買(mǎi)過(guò)沒(méi)用的東西嗎?——交易偏見(jiàn)
      通常更加關(guān)注優(yōu)惠比例而不是優(yōu)惠的絕對(duì)值。
      大多數(shù)人往往會(huì)收到比例的影像,過(guò)多的注重小處的節(jié)約,對(duì)大處 小比例的節(jié)約卻視而不見(jiàn)。
      10元減價(jià)2元,10萬(wàn)元 減少 200元,前者在更多的時(shí)候 花費(fèi)了我們更多的精力
      
      第三章 堅(jiān)持到底一定是勝利嗎?——沉沒(méi)成本誤區(qū)
      人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。
      一個(gè)完全理性的決策者在做成本收益分析的時(shí)候是不應(yīng)該把沉沒(méi)成本算在內(nèi)的。一個(gè)好的投資這是沒(méi)有記憶的投資者。
      人們之所以會(huì)陷入沉沒(méi)成本誤區(qū)中難以自拔,一個(gè)很重要的原因就是正常人不愿意認(rèn)輸,不愿意承認(rèn)自己犯錯(cuò)誤。
      人們紛紛都把賺錢(qián)的股票拋了,而把虧本的繼續(xù)保留著,因?yàn)樵谒麄冃睦?,保本是一個(gè)從不動(dòng)搖的念頭。
      
      第四章 你有自知之明嗎?——過(guò)于自信
      
      第五章 你會(huì)習(xí)以為常嗎?——適應(yīng)性偏見(jiàn)
      適應(yīng)性指的是人們對(duì)外界環(huán)境刺激(好或壞)的反應(yīng)隨時(shí)間的推移逐漸減弱的現(xiàn)象。
      人具有極強(qiáng)的適應(yīng)性,而且是一種完全超乎想象的、驚人的適應(yīng)環(huán)境能力。
      
      人對(duì)物質(zhì)性的東西適應(yīng)性特別強(qiáng),而精神方面的東西不太容易感到厭倦,人們常以為,改善了物質(zhì)條件會(huì)帶來(lái)永久的快樂(lè),其實(shí)卻不然,人們很容易對(duì)物質(zhì)性的東西產(chǎn)生適應(yīng)性。
      
      三類(lèi)難以適應(yīng)的東西
      1- 極端的東西:氣候、空間突然的變化
      2- 人際比較:和周?chē)娜吮容^物質(zhì)條件
      3- 變化:同樣的噪音,恒定的可以適應(yīng),一會(huì)輕一會(huì)重 難以適應(yīng)。
      
      第六章 存銀行還是買(mǎi)股票——風(fēng)險(xiǎn)決策
      邊際效益:消費(fèi)者從每個(gè)單位產(chǎn)品消費(fèi)中得到的滿(mǎn)足程度是不斷減少的。
      前景理論.
        期望效用理論提出了邊際效用遞減的原則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是一大進(jìn)展.但是人們逐漸發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)生活中,期望效用理論也像期望值理論一樣,并不能解釋人們所有的風(fēng)險(xiǎn)決策行為.
        前景理論由四種規(guī)律組成.回答人們究竟何時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),何時(shí)喜好風(fēng)險(xiǎn)?
        1.在得到的時(shí)候,正常的傻瓜和理性決策者一樣,都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的.
        (“100%得一百”, “70%可能性得到一百五,30%一分不得”.這種情況多數(shù)人選擇100%得一百.)
        2.在失去的時(shí)候,理性的決策者是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,而正常的傻瓜卻是風(fēng)險(xiǎn)喜好的.(就是第三節(jié)時(shí)說(shuō)的"人們常受沉沒(méi)成本左右"一條路走到黑,剎車(chē)不靈.就像賭徒一樣,當(dāng)失去得越多的時(shí)候,理性也跟著逐漸消失。理性的作法是:該剎車(chē)時(shí)就剎車(chē)。)
        3.理性的決策者對(duì)得失的判斷不受參照點(diǎn)的影響,而正常的傻瓜對(duì)得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定.(一杯可樂(lè),小賣(mài)鋪(參照點(diǎn))賣(mài)三元,小明 覺(jué)得貴了,大賣(mài)鋪(參照點(diǎn))里同樣是一杯可樂(lè),賣(mài)五元,小明卻覺(jué)得真便宜.參照點(diǎn)是:不同的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn))
        由以上3條得出:改變參照點(diǎn),就能改變正常的傻瓜對(duì)得失的判斷,從而改變他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度. (同樣的產(chǎn)品為什么要包裝為什么要廣告,原因之一也是因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)改變或增加顧客判斷的參照點(diǎn),增加心理滿(mǎn)意度,從而間接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的.)
        4.正常的傻瓜通常是損失規(guī)避的.(下節(jié)詳細(xì)再談)
        
        總結(jié):前景理論客觀地描述了正常人的風(fēng)險(xiǎn)決策行為;而如果你想少幾分正常多幾分理性的話(huà),你應(yīng)該遵循期望效用理論.
        
         正常人依照前景理論的描述來(lái)做決策,面對(duì)得失有不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好.在得到的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,在失去的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)喜好.并且,得到和失去不是絕對(duì)的,而是根據(jù)參照點(diǎn)決定的.故理性的做法是:不受參照點(diǎn)的影響,以自己的實(shí)際需要為準(zhǔn).(不要因?yàn)樾≠u(mài)鋪的貴不喝可樂(lè),大賣(mài)鋪的便宜而喝可樂(lè),而是想喝就喝,不想喝就不喝,這是最初驅(qū)使,否則就又犯了交易偏見(jiàn)的錯(cuò)誤,花不該花的錢(qián),不花該花的錢(qián)).
      
      第七章 損失100元和得到100元 哪個(gè)對(duì)你影響更大——損失規(guī)避
      相同的一樣?xùn)|西,人們失去它所經(jīng)歷的痛苦要大于得到它所帶來(lái)的快樂(lè)。
      語(yǔ)義效應(yīng):怎么說(shuō)話(huà)比說(shuō)什么話(huà)更重要
      A- 禱告的時(shí)候可不可以吸煙
      B- 吸煙的時(shí)候可不可以禱告
      人們對(duì)“得”與“失”的心理反應(yīng)程度。對(duì)失的敏感性使正常的傻瓜容易陷入的誤區(qū)。
      
      第八章 損失100元和沒(méi)有得到100元,哪個(gè)讓你更痛心——忽視未得收益
      講的就是正常的傻瓜容易忽視未得收益,而實(shí)際本來(lái)能得到的,但沒(méi)有得到也是一種損失。但正常的傻瓜心理上并不認(rèn)為這是損失,可能認(rèn)為這本來(lái)也不是我的?理性的作法呢是,要認(rèn)識(shí)到本來(lái)能得到的,但未得到的收益也是損失.
      
      第九章 談判中應(yīng)該讓對(duì)方線(xiàn)開(kāi)價(jià)嗎——定位調(diào)整偏見(jiàn)
      定位效應(yīng):“先入為主”,人們被第一印象框住之后,以后接收的信息都會(huì)帶有 主觀的偏向性,等于給了對(duì)方一個(gè)錨。談判中爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià),開(kāi)價(jià)越極端越好,在開(kāi)價(jià)之前線(xiàn)提醒對(duì)方 所開(kāi)之價(jià)有點(diǎn)不合理。如果希望從別人哪里得到對(duì)方真是的想法,最好不要先闡述自己的觀點(diǎn)。
      
      第十二章 抓住老鼠的一定是好貓嗎?——結(jié)果偏見(jiàn).
       2個(gè)下屬對(duì)統(tǒng)一的問(wèn)題,提出2個(gè)解決方案,拿不準(zhǔn)時(shí) 同時(shí)實(shí)施
      A提的方案:50%的成功率 最后成功了
      B提的方案:80%的成功率 最后失敗了
       B還是需要被鼓勵(lì)的
      
      十三、錢(qián)越多越幸福嗎?——財(cái)富與幸福。
      有一個(gè)孩子在玩一堆積木,后來(lái)覺(jué)得沒(méi)意思了,你有兩種方法可以讓他重新開(kāi)心起來(lái)。
      第一:給他更多的積木。
      第二:教他用現(xiàn)有的積木搭出更多的造型。
      經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主題是如何增加人們的財(cái)富,也就是如何增加積木;
      而幸福學(xué)研究的主題是在財(cái)富一定的情況下如何極大化人們的幸福,也就是怎么用現(xiàn)有的積木搭出更漂亮的造型。
      公司在員工激勵(lì)上,如何在不增加積木(物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))給員工更有效的激勵(lì)呢?
      
        下面作者為我們分享了一些幸福準(zhǔn)則:
        1、 好事一起享受不如分開(kāi)享受。
        很容易理解,可以讓你高興兩次嘛。10000元,我今天給全給你,你可以高興一次。我隔個(gè)幾天分兩次給你,你就得到雙份的快樂(lè)。
        2、壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受。
        也很容易理解,讓你一次性不開(kāi)心,沒(méi)必要讓你天天不開(kāi)心,正所謂亂刀斬亂麻,正所謂長(zhǎng)痛不如短痛。
        3、大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷。
        如果有這么兩件事,就一起公布同時(shí)接受。這樣大好事就可以把小壞事充淡。這也是前面說(shuō)過(guò)的對(duì)比效應(yīng)。而如果把兩件事分開(kāi)來(lái)公布,那么當(dāng)壞事沒(méi)有任何對(duì)比的時(shí)候,可想而知啦……
        4、大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷。
        大的不開(kāi)心肯定會(huì)壓過(guò)小開(kāi)心。所以就浪費(fèi)了一個(gè)小的開(kāi)心。分開(kāi)呢,小開(kāi)心就能發(fā)生作用
        5、好事晚說(shuō)不如早說(shuō)。
        下個(gè)月去夏威夷旅游,如果是去的當(dāng)天告訴你,你當(dāng)天會(huì)高興,隨之而來(lái)的可能是夏威夷流程中的種種不快。那么你的快樂(lè)可能就不能得到最大化。而相反提前一個(gè)月你就得知這個(gè)消費(fèi),那么這個(gè)月你可能就會(huì)在不斷的設(shè)想夏威夷旅游的快樂(lè),那么這種快樂(lè)感就能夠得到更多的滿(mǎn)足。  
        6、壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)。
      你很怕?lián)苎?,我提前一個(gè)月告訴你要給你動(dòng)手術(shù)撥牙!那么你這個(gè)月就慢慢受折磨吧……但我當(dāng)天才通知你要撥牙,那么你的痛苦就是短暫的。
      7、靜止的好事不如變動(dòng)的好事。
        這里也聯(lián)系到前面說(shuō)過(guò)的:適應(yīng)性的問(wèn)題,一件新的刺激隨著時(shí)間的推移人們會(huì)逐漸的麻木。
      公司給員工獎(jiǎng)勵(lì),是不定期的獎(jiǎng)勵(lì)的效果好呢,還是一次性給員工提高工資的獎(jiǎng)勵(lì)效果好呢? 顯然不定期的更好。這樣就有不定期的變化中的獎(jiǎng)勵(lì),就有N多的驚喜。而如果是一次性升了工資,可能開(kāi)始員工心理感覺(jué)不錯(cuò),時(shí)間長(zhǎng)了也就麻木啦~~~
      同時(shí),發(fā)獎(jiǎng)金有比較大的回旋余地。對(duì)于這類(lèi)物質(zhì)激勵(lì),一般效用期比較短,發(fā)獎(jiǎng)金是一次性的,漲工資是長(zhǎng)期的,漲了就不好降回去,孰優(yōu)孰劣一目了然。
      
        8、變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事。
        你資金困難,需要周轉(zhuǎn),你有120平米的房子。你有兩個(gè)選擇:
        第一,賣(mài)了現(xiàn)在的房子搬到離你經(jīng)常出沒(méi)的地方的更遠(yuǎn)的地方,再買(mǎi)一套同等面積的房子。
        第二,賣(mài)了現(xiàn)在的房子,不改變地理位置,買(mǎi)一個(gè)90平面的房子住下。繼續(xù)生活。
      第一種情況可能給你帶來(lái)的是第天增加兩個(gè)小時(shí)的陌生路途的行程+油費(fèi)+路況不好時(shí)的壞心情等
      第二種情況呢房子小了其他沒(méi)有變化,根據(jù)適應(yīng)性原則,一開(kāi)始可能不適應(yīng),時(shí)間就了自然也就適應(yīng)了。
         你選擇哪個(gè)呢。會(huì)讓你的生活更舒服呢?
        
         十四、選擇越多越幸福嗎?選擇與幸福
        上一章我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了 在不增加投入的情況下 增加自己幸福感的準(zhǔn)則。這章呢又給我們介紹了更多的幸福準(zhǔn)則:
        1、小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)
      給你十塊錢(qián)讓你獻(xiàn)血(物質(zhì)誘惑),和不給你錢(qián)讓你獻(xiàn)血(調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力),你更愿意做如何的選擇?
        2、小罰不如不罰
      遲到罰你站五分鐘,這樣能降低遲到率嗎? 有些事是可以調(diào)動(dòng)內(nèi)在動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的,就不用耗費(fèi)過(guò)多的資源。
      人們做事往往是出于自己的內(nèi)在動(dòng)力,而一旦與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,就變成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)交易,做事的人會(huì)開(kāi)始衡量投入產(chǎn)出的物質(zhì)性?xún)r(jià)比,所以給小獎(jiǎng)反而不如不給獎(jiǎng)。懲罰也是如此,小的懲罰反而不如沒(méi)有懲罰。
      
      3、好事有選擇不如無(wú)選擇。
      獎(jiǎng)勵(lì)或送禮的時(shí)候最好不要讓對(duì)方選擇。不然的話(huà)他會(huì)有“我放棄了另外一種選擇的感覺(jué),患得患失很不爽”,經(jīng)典反例就是:獎(jiǎng)勵(lì)海南游或現(xiàn)金2000元。
        4、壞事沒(méi)選擇不如有選擇。
        兩件事兒:掃廁所、擦地板。
        如果下任務(wù)時(shí)說(shuō):你掃廁所。而如果說(shuō)你選擇。你選擇了。如果你先的是掃廁所。而在選擇與沒(méi)選擇的情況下,針對(duì)掃廁所這同一件事來(lái)說(shuō),干凈程度會(huì)不一樣。因?yàn)楹笳呤悄阕约哼x擇的。前者是也許感覺(jué)會(huì)是強(qiáng)加的。
        5、大中之小不如小中之大。
        送禮時(shí):A兩支鋼筆:一支10塊,一支100塊。你送一百塊的給人。
         B兩件大衣:一件100塊,一件1000塊。
      哪件事更能讓對(duì)方高興呢? 肯定是100元的鋼筆更好。
      我們應(yīng)該盡量找一些高級(jí)的小東西。
        6、有用的不如無(wú)用的。
        也是講送禮:A送人一百塊。B送人一幅可能投資不到一百塊的自畫(huà)像(對(duì)方)。
      哪件更能讓對(duì)方滿(mǎn)意并記住呢?
      最好的禮物應(yīng)該是吃不掉、用不掉、送不掉也扔不掉的東西
      
        7、說(shuō)要的不如想要的。
        假設(shè)如下兩種情況:A你想得到1000元。B你更想上大酒店瀟灑一回,但因?yàn)椴辉富ㄙM(fèi),所以也就從來(lái)不去(花費(fèi)1000元)。
        而公司要給你獎(jiǎng)勵(lì):A公司給你1000元了事兒。B組織大家大酒店瀟灑一回。
      從公司的角度看,怎樣能更大程度的讓員工得到更大的滿(mǎn)足呢,哪種滿(mǎn)足更持續(xù)呢?
      應(yīng)該把人們想買(mǎi)卻舍不得買(mǎi)或者 想買(mǎi)卻不好意思買(mǎi)的東西送給別人做禮物或作為獎(jiǎng)勵(lì)。
      
      最后記住,獎(jiǎng)勵(lì)或送禮的目的并不是真正給對(duì)方最大的效用,而是要讓對(duì)方開(kāi)心,并且感激和記住你。
      
        8、公開(kāi)的不如不公開(kāi)的。
        舉的例子是公司的工資分配,公開(kāi)好還是不好。書(shū)中求證的結(jié)果是不公開(kāi)比公開(kāi)要好。證據(jù)是:人們都比較自信,不公開(kāi)的話(huà),大家都認(rèn)為自己做的努力多,得到的工資和獎(jiǎng)金相比之下肯定不低。而如果赤裸裸的公布,可能對(duì)比之下,就會(huì)打擊到部分人的積極性。
      
  •     在閱讀這本書(shū)的時(shí)候,腦海中總是閃現(xiàn)“盲點(diǎn)”、“誤區(qū)”、“換位思考”、“正?!薄ⅰ袄硇浴边@些詞匯,也正是這些詞匯引領(lǐng)著讀者用一種全新的角度去思考:我們的選擇真的像我們自認(rèn)為的那么理性嗎?。
      
      即使作為一個(gè)理性的人,但也并不代表他所做出的每一個(gè)決策都是理性的,我們或多或少會(huì)因?yàn)椤柏澬”阋恕?,“斤斤?jì)較”,“患得患失”,“盲目自大”等原因,影響著自己的決策。
      
      鑒于此,我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)使用換位思考的方式,盡量減少和避免一些非理性的判斷和選擇,從 “因?yàn)閤x所以xx” 的思維模式轉(zhuǎn)換到 “如果xx那么xx” ,比如 “因?yàn)楸阋怂跃唾I(mǎi)了” 轉(zhuǎn)換到 “如果買(mǎi)了那么1)確實(shí)擁有了這個(gè)東西 2)這個(gè)東西有什么用 3)是否占用空間 4)即使便宜但也是花了銀子滴”。倘若都能這么一想,我們至少便會(huì)多上幾分的理性。
      
  •     這本書(shū)觀點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),思路沒(méi)錯(cuò),但很多例子舉的都有問(wèn)題。
      列一些如下
      
      安眠藥的問(wèn)題,關(guān)鍵是,沒(méi)人會(huì)愿意平時(shí)花500元買(mǎi)一個(gè)安眠藥吃 所以第一個(gè)場(chǎng)景暗示的是“我平時(shí)接受500元一粒的安眠藥” 第二個(gè)場(chǎng)景暗示的是“我平時(shí)接受5元一粒的安眠藥” 這兩個(gè)前提下,對(duì)應(yīng)的人的消費(fèi)水平完全不同。因此前一個(gè)人肯買(mǎi)250元的安眠藥,后一個(gè)人不買(mǎi)200元的安眠藥,是合理的。
      
      第67頁(yè)“最近在美國(guó)的研究發(fā)現(xiàn),身高與年紀(jì)年收入有一定的正相關(guān)性” 這本書(shū)的例子幾乎都不講控制實(shí)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)的正相關(guān)性不代表因果性啊。第70頁(yè)也是相同的問(wèn)題。
      
      圣彼得堡悖論解釋錯(cuò)了,這個(gè)悖論早有解釋?zhuān)瑫?shū)里沒(méi)寫(xiě),這個(gè)悖論是不成立的
      
      美國(guó)人養(yǎng)老金寧可存銀行不買(mǎi)股票的問(wèn)題。這個(gè)例子只有在把養(yǎng)老金委托給證劵經(jīng)理的前提下可以成立——我估計(jì)美國(guó)是這樣做的。如果不是,就不成立。一個(gè)要考慮到操作成本(對(duì)于普通人,是學(xué)習(xí)金融知識(shí)所需要的大量的時(shí)間成本,成本很高),一個(gè)要考慮到個(gè)人投資的水平不一定達(dá)到平均值(因?yàn)槭菢I(yè)余的,很可能低于平均值)
      
      250元大閘蟹的問(wèn)題,顧客的思維是”既然有250元的大閘蟹存在市場(chǎng)上,就有他的道理,說(shuō)明他一定能賣(mài)出去,說(shuō)明一定有很多顧客買(mǎi),因此是值這個(gè)價(jià)格的。而在市場(chǎng)里20元買(mǎi)大閘蟹的人太少了,所以是不值的“這個(gè)邏輯完全成立。因?yàn)?50元的價(jià)格是市場(chǎng)制定的,你可能覺(jué)得,我自己在家里能吃大閘蟹,所以我沒(méi)必要 吃250元的。但其他很多顧客覺(jué)得值,因?yàn)槌缘目赡苁强谖叮欠?wù),是舒服,是面子,是方便。換句話(huà)說(shuō),250元里除了大閘蟹外,還包含了其他價(jià)值,但是這本書(shū)沒(méi)提到。
      
      披薩店讓座的例子,為什么經(jīng)理不愿意為顧客讓座打折?可以解釋成,經(jīng)理如果答應(yīng)了,就等于鼓勵(lì)顧客占座不走。以后的顧客為了打折,沒(méi)事也要賴(lài)著,人人都不走,這成本豈不是更高?
      后面那個(gè)免費(fèi)停車(chē)的例子是非常棒的,反正我之前沒(méi)想到
      
      狙擊手的例子也不對(duì),更好的例子是用飛機(jī)和車(chē)禍做對(duì)比
      我猜作者可能是改了美國(guó)人的書(shū)里“飛機(jī)事故后更多的人傾向于坐汽車(chē)”的例子,把飛機(jī)事故改成了SARS
      其實(shí)原文的例子是最好的,這種盲目本地化效果更差了
      還說(shuō)狙擊手,這個(gè)例子不成立,是因?yàn)檐?chē)禍概率是可以主觀控制的,比如走路小心點(diǎn),開(kāi)慢車(chē),白天出門(mén)晚上不出門(mén),這就給人帶來(lái)了安全感。而狙擊手的行為是不可預(yù)測(cè)的。而且文章引用的車(chē)禍數(shù)據(jù)是整體統(tǒng)計(jì),包括了高速公路,酒駕,吸毒,夜間駕駛,超速所有的可能。而在家門(mén)口買(mǎi)東西的風(fēng)險(xiǎn),顯然比平均值要低。
      
      最后的幸福準(zhǔn)則總結(jié)的挺不錯(cuò)的
      
      這本書(shū)觀點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),思路沒(méi)錯(cuò),但是文字粗糙,絮叨,例子常有錯(cuò)誤,還有從英文例子漢化過(guò)來(lái)的痕跡,而且漢化的不好,懷疑是借鑒了外文書(shū)本地化過(guò)來(lái)的。
  •     《別做正常的傻瓜》 讀書(shū)筆記
      
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      我們常常高估了很多事情對(duì)我們的心情的影響。這就是適應(yīng)性偏見(jiàn)很典型的表現(xiàn)。適應(yīng)性指的是人們對(duì)外界環(huán)境的刺激的反應(yīng)逐漸減淡的現(xiàn)象。這也就是上海人經(jīng)常說(shuō)的“疲掉”。
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      可是在我們做購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候,我們的心理賬戶(hù)里面還在盤(pán)算另外一項(xiàng)——交易帶來(lái)的效用。所謂交易效用,就是商品的參考價(jià)格和商品的實(shí)際價(jià)格之間的差額的效用。通俗點(diǎn)說(shuō),就是合算交易偏見(jiàn)。
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      心理賬戶(hù)已經(jīng)解釋了為什么人們?cè)谧约嘿I(mǎi)票和單位發(fā)票兩種情況下會(huì)做出不同的決策。
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      沉沒(méi)成本誤區(qū)(Sunk Cost Fallacy):
      人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅是看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入。
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      從理性的角度來(lái)說(shuō),沉沒(méi)成本是不應(yīng)該影響我們決策的。當(dāng)我們決定是否去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí),應(yīng)該站在現(xiàn)在的角度,判斷去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)給自己帶來(lái)的效用是否足以彌補(bǔ)從現(xiàn)在開(kāi)始去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)所需付出的成本
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      作為一個(gè)理性的決策者,你應(yīng)該考慮的是“好夢(mèng)”藥片的價(jià)錢(qián)與5小時(shí)睡眠對(duì)你的效用的比較和權(quán)衡。
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      適應(yīng)性偏見(jiàn)說(shuō)的是人們常常低估了自己的適應(yīng)能力,從而高估某些事情在一段時(shí)間之后對(duì)自己的影響。 一方面,人們覺(jué)得好的事情會(huì)讓自己在很長(zhǎng)一段時(shí)間里面感到快
      樂(lè),但事實(shí)上并非如此。
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      一般來(lái)說(shuō),人們總會(huì)很寬容地對(duì)待酒店里商品的高價(jià),在商品對(duì)你自己
      的實(shí)際價(jià)值相同的情況下,愿意為其支付的價(jià)格更高些。
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      正常的傻瓜通常在交易中會(huì)受到無(wú)關(guān)參考值的影響,過(guò)多考慮參考價(jià)格和商品實(shí)際價(jià)格之間的差額。
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      你需要關(guān)心的只是物品本身可以帶給你的實(shí)際效用和它現(xiàn)在的價(jià)格。
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      你僅僅需要站在現(xiàn)在的時(shí)刻考慮某件事情本身的成本和收益,至于以前和這件事情相關(guān)的成本你是不應(yīng)該考慮在內(nèi)的。 如果你想少幾分正常,多幾分理性,你應(yīng)該僅僅考慮某件事情本身的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本。
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      關(guān)注和自己的觀點(diǎn)一致的證據(jù),而不關(guān)注也不收集和自己的觀點(diǎn)相抵觸的證據(jù),這種行為就是證實(shí)偏見(jiàn),也就是總是傾向于尋找和自己一致的意見(jiàn)和證據(jù)。它的一個(gè)后果就是過(guò)于自信。
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      在你的心里有一個(gè)娛樂(lè)賬戶(hù),還有一個(gè)通信賬戶(hù)。
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      一個(gè)理性的人應(yīng)該讓錢(qián)在不同的心理賬戶(hù)間流動(dòng),假如說(shuō)你某個(gè)賬戶(hù)超支了,你應(yīng)該從其他賬戶(hù)中挪一點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái),保證各個(gè)賬戶(hù)間大致的比例不變。 如果你想少幾分正常、多幾分理性,你應(yīng)當(dāng)避免人為地設(shè)置心理賬戶(hù)而把不同用途或不同來(lái)源的錢(qián)割裂開(kāi)來(lái)。
      你應(yīng)當(dāng)讓財(cái)富在你的心理賬戶(hù)間相互流通。
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      人們常常以為,改善了物質(zhì)條件會(huì)帶來(lái)永久的快樂(lè),其實(shí)卻不然
      ,人們很容易對(duì)物質(zhì)性的東西產(chǎn)生適應(yīng)性。
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      正常的傻瓜在消費(fèi)時(shí),通常更加關(guān)注優(yōu)惠的比例而不是優(yōu)惠的
      絕對(duì)值。 如果你想少幾分正常,多幾分理性,你應(yīng)當(dāng)僅僅考慮你所
      能得到的優(yōu)惠的數(shù)額以及你為獲得優(yōu)惠所花費(fèi)的成本。
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      有三類(lèi)東西是人們不能適應(yīng)的。
      第一類(lèi)是極端的東西。太極端的東西非但不能適應(yīng),而且隨著時(shí)間的推移還會(huì)越來(lái)越不能忍受。
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      第二類(lèi)會(huì)導(dǎo)致人不能適應(yīng)的東西是人際比較。很多時(shí)候,幸?;蛘卟恍腋5母惺芏际峭ㄟ^(guò)比較產(chǎn)生的。人際比較會(huì)帶來(lái)刺激,也會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)。
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      如果你的工作沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間限制,或者你正在忙碌的項(xiàng)目離最后期限還有一段時(shí)間,你完全可以根據(jù)自己的狀態(tài)來(lái)調(diào)整工作時(shí)間,而不必要給自己訂一個(gè)日工作量。如果你的精神狀態(tài)好,那就趁著這股勁頭多干一點(diǎn);如果你感覺(jué)沒(méi)勁乏味,那就先休息會(huì)兒,
      回頭再來(lái)干。雖然這樣看起來(lái)有些不夠有計(jì)劃性,但是你必須認(rèn)識(shí)到,完全按照每日定量的計(jì)劃行事在效率上并不一定是最優(yōu)的。
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      在人們的心里,會(huì)把辛苦賺來(lái)的錢(qián)、靠運(yùn)氣贏來(lái)的錢(qián)和意外獲得
      的錢(qián)的放入不同的心理賬戶(hù)中。
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      過(guò)于自信往往會(huì)產(chǎn)生所謂的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”。如果你覺(jué)得自己能力不錯(cuò),善于學(xué)習(xí),能夠成功完成某項(xiàng)任務(wù),那么確實(shí),這種心理暗示將會(huì)有助于你順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并形成一種良性循環(huán),指引你在日后的學(xué)習(xí)工作中同樣有出色的表現(xiàn)。但是,如果自信不足的話(huà),那就是一種惡性循環(huán)了,心理暗示自己不行,實(shí)際上也做不好,更加強(qiáng)了原先的不自信。同樣,如果你對(duì)別人報(bào)有某種信念,結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)別人真的向你原本以為
      的方向靠攏。
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      第三,過(guò)于自信的人看問(wèn)題會(huì)比較全面,他們比較善于抓住問(wèn)題大的方向,而不太拘泥于小的細(xì)節(jié)。又由于過(guò)于自信的人一直擁有積極的態(tài)度,他們會(huì)比較有創(chuàng)造性,容易想出創(chuàng)意的點(diǎn)子。
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      相貌是比較穩(wěn)定的東西,不管好看難看,看多了都是很容易適應(yīng)的;而性格脾氣卻是不容易適應(yīng)的
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      大多數(shù)人往往會(huì)受到比例的影響,過(guò)多地注重于小處的節(jié)約,而對(duì)大處小比例的節(jié)約卻視而不見(jiàn)。
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      特定時(shí)間考慮是繼續(xù)持有股票還是立即拋售股票,應(yīng)該以該股票的走勢(shì)、其他備選投資
      股票的情況和你當(dāng)時(shí)所需的資金為考慮依據(jù),而不應(yīng)該囿于買(mǎi)入時(shí)的價(jià)格(沉沒(méi)成本)----------------------------------------------------
      有人說(shuō),一個(gè)好的投資者是一個(gè)沒(méi)有記憶的投資者。
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      賭場(chǎng)贏利效應(yīng)(House Money Effect),指人們對(duì)待賭博賺來(lái)的錢(qián)和工作賺來(lái)的錢(qián)在消費(fèi)傾向、風(fēng)險(xiǎn)偏好等方面都存在著差異:對(duì)賭博或外快得來(lái)的錢(qián)往往敢于冒風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)起來(lái)大手大腳;對(duì)工作賺得的錢(qián)往往患得患失,不舍得花。
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      人有很強(qiáng)的適應(yīng)性。因此,不要以為你現(xiàn)在對(duì)某樣?xùn)|西非常滿(mǎn)意就認(rèn)定你以后也一定會(huì)因?yàn)檫@樣?xùn)|西而獲得很多快樂(lè)。然而,正常人往往會(huì)低估自己的適應(yīng)性,花很多精力和金錢(qián)去追求那些以為可以給自己帶來(lái)長(zhǎng)久快樂(lè)的東西,結(jié)果卻未必能如想象中那么快樂(lè)
      。 但是人并非對(duì)所有的東西都能適應(yīng)。極端的、變化的東西會(huì)難以適應(yīng),人際比
      較也會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)。因此,物質(zhì)的東西很容易就能適應(yīng),而精神方面的東西不太容易感到厭倦。所以,我們的建議是,在決策的時(shí)候,要注意到人本身固有的適應(yīng)性能力,不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們很快產(chǎn)生適應(yīng)性。相反,在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要之后,你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及和心靈相關(guān)的東西,把錢(qián)用在能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的地方。
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      人們傾向于把一大筆錢(qián)放入更加長(zhǎng)期、謹(jǐn)慎的賬戶(hù)中;而把零錢(qián)放入短期消費(fèi)的賬戶(hù)中。
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      人們根據(jù)一次性獲得的收入的多少的不同而把收入放入不同的心理賬戶(hù),從而導(dǎo)致了大錢(qián)小花,小錢(qián)大花。
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      知道錯(cuò)誤的存在正是改進(jìn)和避免錯(cuò)誤最好的辦法
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      要克服過(guò)于自信的毛病的首要前提是你知道你可能會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。也就是說(shuō),你需要明白,在什么時(shí)候你有可能過(guò)于自信。然后你要做的就是遇到這些情況就冷靜下來(lái)好
      好思考,不要讓過(guò)于自信沖昏了你的頭腦
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      我們?cè)谧雠袛嗟臅r(shí)候,應(yīng)該盡量避免證實(shí)偏見(jiàn)。避免證實(shí)偏見(jiàn)最好的辦法就是多做證偽檢驗(yàn)。
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      證實(shí)檢驗(yàn)
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      證偽檢驗(yàn)
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      過(guò)去的失敗已經(jīng)無(wú)法挽回,在前途不好的時(shí)候就應(yīng)該適時(shí)收手。既然已經(jīng)花了錢(qián)買(mǎi)了票又做了那么精心的準(zhǔn)備,就要往前看尋找新的機(jī)會(huì)。千萬(wàn)不能讓沉沒(méi)成本困住前進(jìn)的步伐。
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      人們對(duì)極端的東西、變化的東西難以適應(yīng),人際比較會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)。
  •     1. 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義上來(lái)講,不管是丟錢(qián)還是丟票,只要絕對(duì)數(shù)量相同,人們的行為就應(yīng)該是完全相同的。但是,正是由于受到心理賬戶(hù)的影響,人們對(duì)待這兩種問(wèn)題的態(tài)度就截然不同了。
      2. 一個(gè)理性的人應(yīng)該讓錢(qián)在不同的心理賬戶(hù)間流動(dòng),假如說(shuō)你某個(gè)賬戶(hù)超支了,你應(yīng)該從其他賬戶(hù)中挪一點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái),保證各個(gè)賬戶(hù)間大致的比例不變。
      3. 如果你的工作沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間限制,或者你正在忙碌的項(xiàng)目離最后期限還有一段時(shí)間,你完全可以根據(jù)自己的狀態(tài)來(lái)調(diào)整工作時(shí)間,而不必要給自己訂一個(gè)日工作量。如果你的精神狀態(tài)好,那就趁著這股勁頭多干一點(diǎn);如果你感覺(jué)沒(méi)勁乏味,那就先休息會(huì)兒,回頭再來(lái)干。雖然這樣看起來(lái)有些不夠有計(jì)劃性,但是你必須認(rèn)識(shí)到,完全按照每日定量的計(jì)劃行事在效率上并不一定是最優(yōu)的。
      4. 在人們的心里,會(huì)把辛苦賺來(lái)的錢(qián)、靠運(yùn)氣贏來(lái)的錢(qián)和意外獲得的錢(qián)的放入不同的心理賬戶(hù)中。人們不僅把不同來(lái)源的收入放到不同的心理賬戶(hù)中,有時(shí)候?qū)儆谕N收入的一大筆錢(qián)和一小筆錢(qián)也會(huì)被分開(kāi)看待,分開(kāi)消費(fèi)。人們傾向于把一大筆錢(qián)放入更加長(zhǎng)期、謹(jǐn)慎的賬戶(hù)中;而把零錢(qián)放入短期消費(fèi)的賬戶(hù)中。
      5. 每當(dāng)你在年終給父母一大筆錢(qián)以示孝心,希望他們能買(mǎi)點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品,或者買(mǎi)套保暖內(nèi)衣等等的時(shí)候,他們就會(huì)把這筆錢(qián)放入儲(chǔ)蓄的心理賬戶(hù)中,往往會(huì)把這筆錢(qián)存入銀行,不舍得花。這個(gè)時(shí)候你不妨將這筆錢(qián)分若干次以小額的形式給他們,比如將原來(lái)一次性的3000元分十次,每次給他們300元,這樣,這300元就會(huì)被歸入零花錢(qián)的心理賬戶(hù)里,說(shuō)不定他們就會(huì)將每次的300元花到日常的飲食起居的開(kāi)銷(xiāo)中,這個(gè)時(shí)候你的孝心就得到了真正的實(shí)現(xiàn)。
      6. 賭場(chǎng)贏利效應(yīng)(House Money Effect),指人們對(duì)待賭博賺來(lái)的錢(qián)和工作賺來(lái)的錢(qián)在消費(fèi)傾向、風(fēng)險(xiǎn)偏好等方面都存在著差異:對(duì)賭博或外快得來(lái)的錢(qián)往往敢于冒風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)起來(lái)大手大腳;對(duì)工作賺得的錢(qián)往往患得患失,不舍得花。
      7. 合算交易偏見(jiàn)的存在使得我們經(jīng)常做出欠理性的購(gòu)買(mǎi)決策。正常的傻瓜通常在交易中會(huì)受到無(wú)關(guān)參考值的影響,過(guò)多考慮參考價(jià)格和商品實(shí)際價(jià)格之間的差額。如果你想少幾分正常多幾分理性,你應(yīng)當(dāng)只考慮商品能夠給你帶來(lái)的真正效用和你為此所付出的成本。
      8. 大多數(shù)人往往會(huì)受到比例的影響,過(guò)多地注重于小處的節(jié)約,而對(duì)大處小比例的節(jié)約卻視而不見(jiàn)。切不可僅僅關(guān)注相對(duì)收益而忽視了實(shí)際上更重要的絕對(duì)收益。將絕對(duì)收益與絕對(duì)成本進(jìn)行比較權(quán)衡才是做決策的依據(jù)。
      9. 事實(shí)上,證實(shí)檢驗(yàn)和證偽檢驗(yàn)都可以給我們帶來(lái)不少信息,但是正常人總是一味的習(xí)慣于做證實(shí)檢驗(yàn),而很少主動(dòng)去做證偽檢驗(yàn)。
      10. 我們常常高估了很多事情對(duì)我們的心情的影響。這就是適應(yīng)性偏見(jiàn)很典型的表現(xiàn)。適應(yīng)性指的是人們對(duì)外界環(huán)境的刺激的反應(yīng)逐漸減淡的現(xiàn)象。
      11. 極端的、變化的東西會(huì)難以適應(yīng),人際比較也會(huì)帶來(lái)不適應(yīng)。因此,物質(zhì)的東西很容易就能適應(yīng),而精神方面的東西不太容易感到厭倦。所以,我們的建議是,在決策的時(shí)候,要注意到人本身固有的適應(yīng)性能力,不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們很快產(chǎn)生適應(yīng)性。相反,在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要之后,你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及和心靈相關(guān)的東西,把錢(qián)用在能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的地方。
      12. 正常的傻瓜對(duì)于同樣一個(gè)東西,往往在得到時(shí)覺(jué)得不怎么值錢(qián),而一旦擁有后再要放棄時(shí)就會(huì)感到這樣?xùn)|西的重要性,索取的價(jià)格要高于不擁有時(shí)購(gòu)買(mǎi)它愿意支付的價(jià)格。
      13. 正常人依照前景理論的描述來(lái)做決策,面對(duì)得失有不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好。在得到的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,在失去的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)喜好。并且,得到和失去不是絕對(duì)的,而是根據(jù)參照點(diǎn)決定的。因此,正常人會(huì)因參照點(diǎn)的改變而改變自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好。
      14. 語(yǔ)義效應(yīng):損失規(guī)避不僅讓我們過(guò)于關(guān)注“失”而忽視了“得”,有時(shí)候用不同的敘述方式來(lái)描述同一個(gè)事物時(shí),會(huì)使人做出截然不同的決策。由于人們傾向于對(duì)“失”表現(xiàn)出更大的敏感性,我們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候要學(xué)會(huì)使用換位法,將自己帶入不同甚至相反的情形中考慮自己可能的決定,學(xué)會(huì)從“得”和“失”兩個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題,從而平衡損失規(guī)避心理造成的影響,做出對(duì)自己最有利的決策。
      15. 人們更加關(guān)注直接損失——普通意義上的成本;對(duì)于沒(méi)有拿到手的獲得——機(jī)會(huì)成本和未得收益,敏感度就要低一些。這也說(shuō)明了強(qiáng)調(diào)不做事情的成本和損失要比強(qiáng)調(diào)做事情的好處更能有效激勵(lì)人們做你希望他們做的事。
      16. 作為餐廳的經(jīng)營(yíng)者,要想吸引客人來(lái),又最好讓他們吃完就早些走,最好的方法莫過(guò)于讓他們剛進(jìn)來(lái)時(shí)感到很舒服,但隨著時(shí)間的推移卻越待越不舒服。比如可以在冬天的時(shí)候把暖氣開(kāi)得特別足,在夏天的時(shí)候把冷氣開(kāi)得特別冷。這樣一來(lái),剛從外面進(jìn)來(lái)的客人會(huì)覺(jué)得很舒服,但時(shí)間久了就會(huì)覺(jué)得太熱或太冷,而不愿意久留了。也可以給客人喝很多茶水,但餐館中的廁所卻要排很長(zhǎng)的隊(duì)。
      17. 與不限時(shí)的餐館相比,限時(shí)供應(yīng)的餐館中平均每個(gè)客人吃的時(shí)間可能更長(zhǎng)。因?yàn)槿绻宛^沒(méi)有限時(shí),客人吃好可能就走了,但如果餐館提出限定2小時(shí),那么很多客人都會(huì)想一定要吃足2個(gè)小時(shí)才沒(méi)有吃虧,這樣,反而吃的時(shí)間更長(zhǎng)了。
      18. 先開(kāi)的價(jià)格往往影響最終的成交價(jià)。很多聰明的消費(fèi)者在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候也會(huì)毫不留情地把自己能接受的價(jià)格報(bào)得非常低,形成買(mǎi)方價(jià)格的“錨”,他們當(dāng)然允許商家再提高幾個(gè),但是他們知道商家在“低價(jià)錨”的影響下所做的調(diào)整是不充分的,所以還是能夠?yàn)樽约籂?zhēng)取到一些低價(jià)的空間。
      19. 一般而言,人們?nèi)菀赘吖肋B續(xù)事件的成功概率,而低估獨(dú)立事件的成功概率。
      20. (1)如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。(2)如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。(3)如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都強(qiáng),應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。(4)如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都弱,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。(5)如果在難評(píng)估特征上我強(qiáng)于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上不如對(duì)手,則應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。(6)如果在難評(píng)估特征上我弱于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,則應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
      21. 有后視偏見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)下屬的成績(jī)認(rèn)識(shí)不足,而對(duì)下屬的失敗進(jìn)行過(guò)于嚴(yán)厲的懲罰,這會(huì)打擊下屬的工作積極性。一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該利用機(jī)制去監(jiān)督和控制過(guò)程,并且要有能夠看的懂過(guò)程的能力和耐力。
      幸福準(zhǔn)則一:好事一起享受不如分開(kāi)享受。
      幸福準(zhǔn)則二:壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受。
      幸福準(zhǔn)則三:大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷。
      幸福準(zhǔn)則四:大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷。
      幸福準(zhǔn)則五:好事晚說(shuō)不如早說(shuō)。
      幸福準(zhǔn)則六:壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)。
      幸福準(zhǔn)則七:靜止的好事不如變動(dòng)的好事。人的適應(yīng)性是很強(qiáng)的,尤其是對(duì)于物質(zhì)的東西。所以好的事情要以變動(dòng)的形式呈現(xiàn),這樣才不至于讓人習(xí)以為常。
      幸福準(zhǔn)則八:變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事。
      幸福準(zhǔn)則九:小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)。要激勵(lì)他人積極地做事,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵(lì),否則小的外在激勵(lì)抹殺了內(nèi)在動(dòng)力,還不如沒(méi)有效果更好。
      幸福準(zhǔn)則十:小罰不如不罰。
      幸福準(zhǔn)則十一:好事有選擇不如無(wú)選擇。送禮不該給出選擇。
      幸福準(zhǔn)則十二:壞事沒(méi)選擇不如有選擇。
      幸福準(zhǔn)則十三:大中之小不如小中之大。在送禮的時(shí)候,一個(gè)禮物到底值多少錢(qián)雖然重要,但并不像你想象的那樣重要,你要關(guān)注的,是這個(gè)禮物在它所屬的類(lèi)別里面是不是昂貴。送禮的時(shí)候,在一個(gè)不大昂貴的禮物類(lèi)別由選擇一個(gè)比較貴的禮物要比在一個(gè)昂貴的禮物類(lèi)別里選一個(gè)比較便宜的禮物收到的效果更好。
      幸福準(zhǔn)則十四:送禮的時(shí)候,有用的東西不如無(wú)用的東西。從接受禮物的人來(lái)說(shuō),對(duì)他們有用的東西并不一定是能讓他們高興的東西,而從贈(zèng)送禮物的人的角度上來(lái)說(shuō),送禮的目的不是要給接受禮物的人帶來(lái)多大的實(shí)用價(jià)值,而是要讓他們感激你、記得你。吃的掉、用的掉、送的掉的東西會(huì)很快被人遺忘,所以送禮時(shí)應(yīng)該是吃不掉、用不掉也送不掉的東西。
      幸福準(zhǔn)則十五:說(shuō)要的不如想要的。要送別人很想買(mǎi)卻沒(méi)有理由買(mǎi)的東西,或者不好意思買(mǎi)的東西,有時(shí)這些禮物的價(jià)值雖不大,但其效果卻是極佳的。
      幸福準(zhǔn)則十六:公開(kāi)的不如不公開(kāi)的。送禮的人在選擇禮物時(shí),為了滿(mǎn)足收禮者的最大效用,經(jīng)常會(huì)問(wèn)他們想要什么。但這種做法其實(shí)不明智。第一,給接受禮物的人選擇會(huì)使他們覺(jué)得放棄哪個(gè)都不舒服,最后拿到哪個(gè)禮物都覺(jué)得不完美;第二,正如我們?cè)谇懊嬲f(shuō)的,接受禮物的人往往會(huì)從經(jīng)濟(jì)利益的角度來(lái)選擇,而經(jīng)濟(jì)效益大并不一定會(huì)讓他們更開(kāi)心。
      人們不是常說(shuō),真正重要的是過(guò)程,而不是結(jié)果嗎?所以,應(yīng)該讓接受獎(jiǎng)勵(lì)或者禮物的人在期待獎(jiǎng)勵(lì)或禮物的過(guò)程中得到持久的心理滿(mǎn)足,在他一遍又一遍地想象收到獎(jiǎng)勵(lì)或禮物時(shí)的歡愉,你在他心中的作用也一遍又一遍地加強(qiáng)。讓他去期待吧,讓你的獎(jiǎng)勵(lì)或禮物隨著時(shí)間不斷增值。
      
      
  •     每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn),不一樣的。在我們的日常生活中,經(jīng)常需要做各種各樣的決策,在做決策的時(shí)候,我們總是為求做到理性,以盡可能地使我們的收益最大化。如何成為一名理性的決策者呢?一名理性的決策者究竟需要具備怎休養(yǎng)的基本素質(zhì)呢?
  •     “正常”的決策者往往做著“傻瓜”的決策,而他們自己還蒙在鼓里。這些都是馬后炮吧。只有實(shí)踐中,不斷糾正自己的決策。沒(méi)有什么是正?;蛘呱倒?。。。。一路到底,才傻。。。。必須要在實(shí)踐中,找到正常的方向和道路。經(jīng)驗(yàn)可貴,也最害人。
  •     你正常嗎?也許是的。你傻嗎?也許也是?!罢!钡臎Q策者往往做著“傻瓜”的決策,而他們自己還蒙在鼓里。這些傻的錯(cuò)誤在許多決策中會(huì)出現(xiàn),包括購(gòu)物、投資、用人、擇偶等。讀完本書(shū),希望你能“少幾分正常,多幾分理性”.
      貫穿全書(shū)的解決方法:換位法 – 換個(gè)角度思考,如果自己處在相反的或者其他的情形時(shí)會(huì)如何決策
      一、 10元等于2個(gè)5元嘛?—心理賬戶(hù)對(duì)行為的影響
      討論:一天,一個(gè)人拿了100元去賭博,剛開(kāi)始運(yùn)氣特別好,很快100元變成了10 000元??墒呛镁安婚L(zhǎng),后來(lái)一輸?shù)降?,把所有的錢(qián)都輸光了。你覺(jué)得這個(gè)人那天晚上損失了多少錢(qián)呢?
      摘要:人的頭腦里有一種心理賬戶(hù),把實(shí)際上客觀等價(jià)的支出或收益,在心理上劃分到不同的賬戶(hù)中。他影響人們以不用的態(tài)度對(duì)待不同的支出和收益,從而做出不同的決策和行為。人們心理,會(huì)把辛苦賺來(lái)的錢(qián)、靠運(yùn)氣贏來(lái)的錢(qián)和以外獲得的錢(qián),放入不同的心理賬戶(hù)中。
      理性的做法:錢(qián)是沒(méi)有記憶的,不應(yīng)該將同樣的錢(qián)人為的打上不同的記號(hào),而要對(duì)不同來(lái)源不同時(shí)間和不同大小的收入一視同仁。
      為我所用:生活:過(guò)年時(shí),給父母一大筆錢(qián)希望他們買(mǎi)些營(yíng)養(yǎng)品等,但他們會(huì)把這筆錢(qián)放入存儲(chǔ)的心理賬戶(hù),不舍得花。這個(gè)時(shí)候不妨將錢(qián)分為小金額形式給,這樣300元會(huì)被歸入零花錢(qián)心理賬戶(hù);政府:小金額獎(jiǎng)金---刺激消費(fèi)
      二、 你買(mǎi)過(guò)沒(méi)用的東西嘛?——交易偏見(jiàn)
      討論:冬季來(lái)臨,夫妻倆打算去買(mǎi)一套九孔被。有三種款式:普通雙人被(450元)、豪華雙人被(550元)、超大豪華雙人被(650)。因?yàn)閮扇怂源蛩阗I(mǎi)豪華雙人被,無(wú)論尺寸厚度都最合適。到商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)被子在做促銷(xiāo),所有被子一律400元。面臨這種情況,你會(huì)買(mǎi)哪種被子呢?
      摘要:決定購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí),衡量的是該物品的效用和價(jià)格哪個(gè)更大,也就是性?xún)r(jià)比。理性的決策者不會(huì)受表面合算交易或無(wú)關(guān)參考價(jià)的迷惑,而真正考慮物品實(shí)際效用?!纤憬灰灼?jiàn)
      感悟:最好的不一定是最合適的,要選擇最合適自己的;
      討論1:你準(zhǔn)備買(mǎi)一個(gè)鬧鐘,在A商店看到一個(gè)售價(jià)100元,樣式和功能都不錯(cuò)并準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)。打算付錢(qián)時(shí),經(jīng)過(guò)的好友告訴你B店一樣的商品促銷(xiāo)活動(dòng)售價(jià)為60。從A到B商店騎車(chē)需要10分鐘,此時(shí)你會(huì)不會(huì)去B店購(gòu)買(mǎi)?
      討論2:假設(shè)你又有天在C店看到一款心儀已久的名表,售價(jià)6600元。正打算購(gòu)買(mǎi)時(shí),經(jīng)過(guò)的好友告訴你D商店相同款式的售價(jià)6550元。從C到D商店騎車(chē)需要10分鐘,此時(shí)你會(huì)不會(huì)去D店購(gòu)買(mǎi)?
      分析:100元鬧鐘降價(jià)到60,節(jié)省了40%;6600元手表降到6550元,降幅不到1%。你是否對(duì)一輛優(yōu)惠100元的汽車(chē)無(wú)動(dòng)于衷,卻會(huì)關(guān)注一直優(yōu)惠100元的微波爐?
      摘要:由于比例小而忽視了實(shí)際更大的金額,因?yàn)檎劭郾壤蠖鴮⒆约壕窒拊谀切┪⒉蛔愕赖男″X(qián)上,實(shí)際上是撿了芝麻丟了西瓜?!壤?jiàn)
      感悟:要重視小錢(qián),不要因?yàn)楸壤?jiàn)因小失大。理性的做法是:在做消費(fèi)決策時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行,對(duì)不同和相同數(shù)額的錢(qián)應(yīng)該抱有同樣態(tài)度,不要被一些表面的特征現(xiàn)象迷惑,凡事得看本質(zhì)
      三、 堅(jiān)持就是勝利嗎?沉沒(méi)成本誤區(qū)
      什么是沉沒(méi)成本?已經(jīng)發(fā)生且不可以收回的支出,如時(shí)間、金錢(qián)、精力等。
      摘要:一個(gè)完全理性的決策者在做成本收益分析的時(shí)候是不應(yīng)該把沉沒(méi)成本算在內(nèi)的,因?yàn)檫^(guò)去的不能挽回,既然不能挽回,就不能對(duì)現(xiàn)在產(chǎn)生影響,就應(yīng)該讓它過(guò)去,在決策時(shí)應(yīng)將其忽略。
      1.誤區(qū)
         人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入
         2.理智
         一個(gè)完全理性的決策者僅僅考慮某件事情本身的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本
        相關(guān)書(shū)籍《別動(dòng)了我的奶酪》
         3.原因
         a) 不愿意認(rèn)輸,不愿意承認(rèn)自己犯錯(cuò)誤
         b) 人們會(huì)把同樣的東西根據(jù)不同的結(jié)果打上不同的標(biāo)簽(投資、浪費(fèi)),人們潛意識(shí)避開(kāi)不好的標(biāo)簽(浪費(fèi))
         4.案例
         a) 已經(jīng)付出了音樂(lè)會(huì)門(mén)票,恰巧當(dāng)天天氣非常惡劣難以出行
         b) 高價(jià)買(mǎi)的領(lǐng)帶其實(shí)不適合自己,是否要戴它呢
         c) 已經(jīng)投資了500萬(wàn)的項(xiàng)目效益預(yù)期不好,是否要追加投資呢
         d) 給不喜歡鋼琴的女兒買(mǎi)了鋼琴,是否要請(qǐng)鋼琴家教呢
         e) 股市大跌,是盡早割肉還是繼續(xù)被套呢
         f) 等地鐵都等了半個(gè)小時(shí)了,是否還要繼續(xù)等呢
         5.特意設(shè)置沉沒(méi)成本來(lái)控制自己的行為
       a) 預(yù)先繳納健身費(fèi)用(按月或按季交),能強(qiáng)迫自己多去健身
         b) 女孩多讓男朋友給自己買(mǎi)東西或請(qǐng)吃飯,男孩會(huì)覺(jué)得已經(jīng)在這個(gè)女孩身上投入這么多“成本”,就更加舍不得離開(kāi)自己的女朋友了
      
      
      感悟:任何決定都不應(yīng)該受到沉沒(méi)成本影響。如果發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)錯(cuò)誤的投資,就應(yīng)該立刻懸崖勒馬,盡早回頭,切不可因?yàn)轭櫦俺翛](méi)成本,錯(cuò)上加錯(cuò)。
      
      四、 你有自知之明嗎?過(guò)于自信
       孔子曰:“知之為知之,不知為不知,是知也。”
      摘要:鼓勵(lì)士氣時(shí)要充分自信,具體行事時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎而有自知之明,做好充分準(zhǔn)備?!獞?zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。
      1.誤區(qū)
         a) 高估了自己的知識(shí)、能力或者行動(dòng)力
         沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人們往往不知道自己究竟知道多少,往往會(huì)高估自己
         b) 證實(shí)偏見(jiàn)
         為自己的觀點(diǎn)找理由,或者只關(guān)注和自己的觀點(diǎn)一致的證據(jù),而不關(guān)注也不收集和自己的觀點(diǎn)相抵觸的證據(jù)
         2.案例
         a) 做測(cè)試題時(shí)對(duì)自己的正確率進(jìn)行估計(jì),最后比較得分與自己估計(jì)的正確率
         b) 水滿(mǎn)無(wú)聲,半桶水哐當(dāng)響
         c) 規(guī)劃誤區(qū):規(guī)劃一個(gè)大的項(xiàng)目,往往實(shí)際完成的時(shí)間比估計(jì)時(shí)間超出很多
         d) 過(guò)于頻繁交易:過(guò)于自信的人往往經(jīng)常買(mǎi)入賣(mài)出,反而錯(cuò)過(guò)更多的收益
         e) 打無(wú)準(zhǔn)備之仗
         3.利用
         a) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):購(gòu)買(mǎi)物品過(guò)了一段時(shí)期后可以通過(guò)“辦手續(xù)”返還現(xiàn)金
         b) 自信的人可以利用這種樂(lè)觀的情緒激勵(lì)和鼓舞別人
         c) 過(guò)于自信往往會(huì)產(chǎn)生“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”
      
      五、 你會(huì)習(xí)以為常嗎?適應(yīng)性偏見(jiàn)
      定義:人們常常低估了自己的能力,從而高估某些事情在一段時(shí)間之后對(duì)自己的影響。
      討論1:一個(gè)漂亮但是性格不好,另一個(gè)性格很好但是長(zhǎng)相一般。你會(huì)選擇哪個(gè)?
      討論2:業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),把房子由120換成150或者后面10年每年出國(guó)旅游一次,你選哪個(gè)?
      摘要:在決策的時(shí)候,要注意到人本身固有的適應(yīng)性能力,不要把注意力僅僅放在那些物質(zhì)的東西上,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們很快產(chǎn)生適應(yīng)性。相反,在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要之后,你應(yīng)該更加關(guān)注和精神以及和心靈相關(guān)的東西,把錢(qián)用在能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的地方。
      感悟:意識(shí)到自己對(duì)物質(zhì)性東西的適應(yīng)性,更關(guān)注心靈和精神享受。
      六、 風(fēng)險(xiǎn)決策
      七、 損失100元和得到100元,哪個(gè)對(duì)你影響更大?損失規(guī)避
      定義:相同的一樣?xùn)|西,人們失去他所經(jīng)歷的痛苦要大于得到他所帶來(lái)的快樂(lè)。
      如何避免損失規(guī)避心理帶來(lái)的“賦予效應(yīng)”、“安于現(xiàn)狀”、“語(yǔ)義效應(yīng)”?教你如何避免這些效應(yīng)……
      賦予效應(yīng):人對(duì)賦予自己,為自己擁有的東西有一種特殊的偏好,且會(huì)隨著時(shí)間推移越發(fā)強(qiáng)烈。
      同樣一個(gè)東西,得到時(shí)覺(jué)得不怎么值錢(qián),而一旦擁有后再要放棄時(shí)就會(huì)感到這樣?xùn)|西的重要性,索取的價(jià)格要高于不擁有時(shí)購(gòu)買(mǎi)它愿意支付的價(jià)格。 
      例子:七天內(nèi)無(wú)條件退貨。事實(shí)上,真正退貨的顧客很少,由于賦予效應(yīng)的存在,人們一般不會(huì)選擇去退貨。
      例子:杯子賣(mài)4元沒(méi)人要,送出后用6元買(mǎi)回卻少人愿意的故事。
      
      安于現(xiàn)狀
      TIPS3:正常的傻瓜因?yàn)樵诟淖儸F(xiàn)狀時(shí)的損失規(guī)避,所以往往會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。
      語(yǔ)義效應(yīng):怎么說(shuō)話(huà)比說(shuō)什么話(huà)更為重要?!?br />   對(duì)同一件事,我們既可以從正面強(qiáng)調(diào)它帶來(lái)的好處和利益,又可以從反面闡述如果沒(méi)有它會(huì)招致的損失或成本,而哪種方式更有效呢?根據(jù)損失規(guī)避,正常人對(duì)失更敏感的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)失去一樣?xùn)|西所帶來(lái)的成本和損失達(dá)到的效用,要比僅強(qiáng)調(diào)其正面的好處更有效。
      TIPS4:把一件事描述成“得”或“失”,可以有效地改變?nèi)藗兊倪x擇?! ?br />   例子:80%存活率的病人,醫(yī)生說(shuō)接受手術(shù)能提高10%存活率,或說(shuō)不接受手術(shù)會(huì)減少10%存活率。  
      例子:700元打印機(jī),送貨上門(mén)加50元;750元打印機(jī)包送貨上門(mén),不須送上門(mén)可退50元。
      →由于人們傾向于對(duì)“失”表現(xiàn)出更大的敏感性,我們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候要學(xué)會(huì)使用換位法,將自己帶入不同甚至相反的情形中考慮自己可能的決定,學(xué)會(huì)從“得”和“失”兩個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題,從而平衡損失規(guī)避心理造成的影響,做出對(duì)自己最有利的決策。
      八、 損失100元和沒(méi)得到100元,哪個(gè)更讓你痛心?忽視未得到的收益
      討論:空閑房子時(shí),覺(jué)得無(wú)所謂,但是租房者未繳水電時(shí),就會(huì)覺(jué)得自己損失很多;
      討論:餐廳排隊(duì)就餐,看中小的直接損失而忽略了排隊(duì)等候更大的損失。
      摘要:可以得到卻沒(méi)有得到的東西就是你的損失,未得收益和直接損失一樣,都應(yīng)該得到你的關(guān)注。事實(shí)上,對(duì)未得收益的麻木會(huì)給你帶來(lái)更大的損失。
      感悟:事實(shí)上,生活中大部分損失并不是來(lái)源于直接損失,而是由于忽視未得收益而帶來(lái)的損失。
      九、 談判中應(yīng)該讓對(duì)方先開(kāi)價(jià)嗎?定位調(diào)整偏見(jiàn)
      討論:一張紙折疊100次,厚度是多少?
      摘要:正常的傻瓜往往受定位效應(yīng)的影響,不能做出充分的調(diào)整。
      1.先入為主:如果要在談判中爭(zhēng)取到報(bào)價(jià)的有利位置,應(yīng)該爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià)、而且開(kāi)價(jià)越極端越好、在開(kāi)價(jià)前先提醒對(duì)方所開(kāi)的價(jià)格是荒唐的
      2.有問(wèn)題咨詢(xún)別人的意見(jiàn),最好自己先獨(dú)立思考,免得別人提出的意見(jiàn)影響你做決策
      要克服定位效應(yīng),首先要克服過(guò)于自信,去懷疑自己的第一判斷,接受新的信息去修正自己的判斷。其次要明了“兼聽(tīng)則明偏信則暗”、
      十、 你的孩子會(huì)長(zhǎng)多高?違背概率規(guī)律
      摘要:正常人做決策經(jīng)常受到事情鮮明與否或者看上去像什么類(lèi)型因素的影響而忽略了概率規(guī)律,從而導(dǎo)致欠理性的決策行為。
      直接推斷
         1.普通人經(jīng)常受到事情看上去像什么類(lèi)型因素的影響,卻忽視了客觀規(guī)律(概率規(guī)律)
         如果有某個(gè)孩子很頑皮,那么認(rèn)為他是一個(gè)經(jīng)常遲到的中學(xué)生,和認(rèn)為他是一個(gè)中學(xué)生。普通人覺(jué)得前者可能性更大,但從客觀概率來(lái)說(shuō)后者可能性更大
         2.普通人會(huì)高估令人印象深刻的事件的發(fā)生頻率
        非典致死和吸煙致死,人們對(duì)前者印象深刻也更害怕,但后者死亡人數(shù)更多
      
      十一、 多一定比少好嗎?聯(lián)合評(píng)估和單獨(dú)評(píng)估
      正常人在單獨(dú)評(píng)估的時(shí)候,會(huì)被那些易評(píng)價(jià)但不是特別重要的特征所影響,從而做出失誤之舉。所以,應(yīng)當(dāng)盡可能的尋找可比較的參照信息,將難評(píng)價(jià)因素變得易評(píng)價(jià)些,從而使你的決策更理性。
      奚氏相親原則:
      你美、她丑,應(yīng)該選擇帶她一起去;
      你丑,她美,應(yīng)該一個(gè)人去;
      你們都美,應(yīng)該一個(gè)人去;
      你們都丑,應(yīng)該一起去;
      如果你在難評(píng)價(jià)特征上優(yōu)于她,卻在易評(píng)價(jià)特征上不如她,應(yīng)該一起去。
      1.結(jié)論
         a) 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估
         b) 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估
         c) 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都強(qiáng),應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估
         d) 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都弱,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估
         e) 如果在難評(píng)價(jià)特征上我強(qiáng)于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上不如對(duì)手,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估
         f) 如果在難評(píng)價(jià)特征上我不如對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估
      十二、 抓住老鼠的一定是好貓嗎?結(jié)果偏見(jiàn)
      結(jié)果并非是最好的評(píng)價(jià)因素,優(yōu)秀的企業(yè)與一般的企業(yè)區(qū)別在于:是不是有監(jiān)督過(guò)程的機(jī)制,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與一般的領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別在于:是不是有能力并且有耐心來(lái)看過(guò)程。
      感悟:不僅要關(guān)注結(jié)果,更要關(guān)注過(guò)程。
      十三、 錢(qián)越多越幸福嗎?財(cái)富與幸福
      人在得的時(shí)候是邊際效用遞減的,所以?xún)纱温?tīng)到好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂(lè)。把幾個(gè)失合起來(lái),鎖引起的邊際效用遞減會(huì)使壞消息加起來(lái)總效用最小。
      快樂(lè)源于對(duì)快樂(lè)的期待,期待也是一種快樂(lè)?;ㄒ环蒎X(qián),讓朋友感到十份的快樂(lè)、
      幸福準(zhǔn)則
         1. 好事一起享受不如分開(kāi)享受
         2. 壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受
         3. 大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷
         4. 大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷
         5. 好事晚說(shuō)不如早說(shuō)
         6. 壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)
         7. 靜止的好事不如變動(dòng)的好事 –發(fā)獎(jiǎng)金而不漲工資、
         8. 變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事 – 房子換小的,比搬離遠(yuǎn)地方同等大小好。
         9. 小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng) 無(wú)償獻(xiàn)血和有償獻(xiàn)血(10元)
         10. 小罰不如不罰 –幼兒園吃到接送處罰
         11. 好事有選擇不如無(wú)選擇 – 得到哪個(gè)都覺(jué)得不完美。
         12. 壞事沒(méi)選擇不如有選擇 – 培訓(xùn)二選一
      人們做事往往是出于自己的內(nèi)在動(dòng)力,一旦與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,就變成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)交易。所以,給小獎(jiǎng)反而不如不獎(jiǎng)。小懲比如不懲。
      十四、 選擇與幸福
      送禮:吃不掉、用不掉、送不掉、扔不掉。
      贈(zèng)送、獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則
         1. 大中之小不如小中之大
         送便宜的皮大衣,不如送高檔的圍巾
         2. 有用的不如無(wú)用的
         送錢(qián)或者送好吃的,不如送漂亮的畫(huà)像
         3. 說(shuō)要的不如想要的
         發(fā)獎(jiǎng)金,不如發(fā)一張高檔法國(guó)餐廳就餐券
         4. 公開(kāi)的不如不公開(kāi)的
      
  •      這本書(shū)讀后可以用的方面在生活決策,投資決策,人際關(guān)系相處和心態(tài)調(diào)節(jié)方面。總的觀點(diǎn)及收獲點(diǎn)如下:
      
      1. “心理賬戶(hù)誤區(qū)” Mental Accounting
      
       定義:人的頭腦里有一種心理賬戶(hù),人們把實(shí)際上客觀等價(jià)的支出或者收益在心理上卻劃分到了不同的賬戶(hù)中。
      
      誤區(qū):對(duì)于每一個(gè)硬幣不是一視同仁的,而是視它們來(lái)自何方,去往何處而采取不同的態(tài)度。
      
      三種表現(xiàn):
      
      (1)將各期的收入或者各種不同方式的收入分置在不同的賬戶(hù)中,不能互相填補(bǔ);
      (2)對(duì)待不同來(lái)源的收入有不同的消費(fèi)傾向和風(fēng)險(xiǎn)偏好;
     ?。?)用不同的態(tài)度對(duì)待不同數(shù)量的收入
      
       這是日常消費(fèi)的一種誤區(qū),另外在工作中,作者也提出,安全按照每日定量的計(jì)劃行事在效率上并不一定是最優(yōu)的。
      
       誤區(qū):大錢(qián)小花,小錢(qián)大花
      
       破除誤區(qū):換位法,例如,發(fā)現(xiàn)自己弄丟了音樂(lè)會(huì)的門(mén)票,在猶豫是不是應(yīng)該再買(mǎi)一張的時(shí)候,換位思考,如果丟失的是等價(jià)值的其他物品,還會(huì)不會(huì)影響你再買(mǎi)一張門(mén)票呢,如果不會(huì),那應(yīng)該果斷的再買(mǎi)一張。
      
      2. 交易偏見(jiàn)
      
      誤區(qū): 在交易中會(huì)受到無(wú)關(guān)參考值的影響,過(guò)多考慮參考價(jià)格和商品實(shí)際價(jià)格之間的差額。
      
      破除誤區(qū):應(yīng)該只考慮商品能夠給你帶來(lái)的真正效用和你為此所付出的成本。
      
      誤區(qū):更加關(guān)注的是優(yōu)惠的比例而不是優(yōu)惠的絕對(duì)值。
      破除誤區(qū):僅僅考慮你能得到的優(yōu)惠數(shù)額及你為此需要付出的成本。
      
      生活中表現(xiàn):寧愿花上10分鐘將一件200元的衣服還價(jià)為150,也不肯花上200倍經(jīng)理在購(gòu)買(mǎi)100萬(wàn)的房子時(shí)爭(zhēng)取1%的優(yōu)惠。
      
      3. 沉沒(méi)成本誤區(qū)(sunk cost fallacy)
      
      誤區(qū):人們?cè)跊Q定是否去做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。
      
      沉沒(méi)成本不應(yīng)該影響我們的決策。一個(gè)完全理性的決策者在做成本收益分析的時(shí)候是不應(yīng)該把沉沒(méi)成本算在內(nèi)的。
      
      破除誤區(qū): 應(yīng)該僅僅考慮某件事情本身的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本。
      
      表現(xiàn):對(duì)于已經(jīng)投資但是覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展前途的項(xiàng)目,仍然繼續(xù)下去。
      
      破除誤區(qū): 在決定是否賣(mài)出某只股票時(shí),只考慮這只股票的未來(lái)走勢(shì),是否有其他備選方案和你目前是否需要現(xiàn)金,而不該注重當(dāng)初的買(mǎi)入價(jià)和現(xiàn)價(jià)之間的差異。
      
      4. 過(guò)于自信誤區(qū)
      
      造成過(guò)于自信的一個(gè)很重要的原因就是人們很難想象事情會(huì)以什么養(yǎng)的方式進(jìn)展。
      
      和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人相比,有經(jīng)驗(yàn)的人不太容易犯過(guò)于自信的毛病,因?yàn)樗麄兏嗟闹朗虑榘l(fā)展的多樣性。
      
       但是過(guò)于自信也有積極的一面,如果你覺(jué)得自己能力不錯(cuò),善于學(xué)習(xí),能夠成功完成某項(xiàng)任務(wù),那么確實(shí),這種心理暗示會(huì)有助于你順利地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
      
       在鼓勵(lì)士氣,鼓舞斗志的時(shí)候,我們應(yīng)該充分自信;而在具體行事時(shí),我們應(yīng)該謹(jǐn)慎而有自知之明。
      
      5. 適應(yīng)性偏見(jiàn)
      
      人對(duì)物質(zhì)性的東西適應(yīng)性特別強(qiáng)。
      
      
      三種難以適應(yīng)的東西。
     ?。?)極端的東西
     ?。?)人際比較。
     ?。?)變化
      
      破除誤區(qū): 多花點(diǎn)錢(qián)在和精神相關(guān)的東西上。
      
      
      6. 風(fēng)險(xiǎn)決策
      期望值理論(expected value theory)
      
      在得到的時(shí)候,都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的。
      在失去的時(shí)候,誤區(qū)在與風(fēng)險(xiǎn)喜好。
      
      我覺(jué)得這個(gè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的估算太絕對(duì)了,誰(shuí)能真正知道風(fēng)險(xiǎn)的百分比從而去做計(jì)算呢?
      
      7. 損失規(guī)避(loss aversion)
      誤區(qū):在失去一件東西時(shí),其痛苦程度要比得到同樣意見(jiàn)東西所經(jīng)歷的高興程度更大。
      
      誤區(qū):得到時(shí)不覺(jué)得之前,一旦擁有后再要放棄時(shí)就會(huì)感到這樣的東西的重要性。
      
      應(yīng)用: 把一件事情描述成“得”或“失”會(huì)有效改變?nèi)藗兊倪x擇。
      
       強(qiáng)調(diào)不做事情的成本和損失要比強(qiáng)調(diào)做事的好處更有效激勵(lì)人們做你希望他們做的事情。
      
      8. 忽視未得收益(insensitivity of foregone gain)
      
      考慮成本時(shí),需要考慮機(jī)會(huì)成本。
      
      9. 定位調(diào)整偏見(jiàn)(anchoring effect)
      
      談判中,爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià),開(kāi)價(jià)越極端越好,在開(kāi)價(jià)前提醒對(duì)方所開(kāi)之價(jià)是荒唐的。
      
      10. 違背概率規(guī)律
      誤區(qū): 一看到某個(gè)信息很具有代表性就主觀地認(rèn)為這個(gè)信息的正確的可能性很大。
      
      中值回歸定律:不要因?yàn)楹鲆曋兄祷貧w而保有不切實(shí)際的期望。
      
      11. 聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估
      原則:
      -如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
      -如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,避免被聯(lián)合評(píng)估。
      -如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都強(qiáng),避免被聯(lián)合評(píng)估。
      -如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都弱,爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
      -如果在難評(píng)價(jià)特征上我強(qiáng)于敵手,在易評(píng)價(jià)特征上不如對(duì)手,聯(lián)合評(píng)估。
      -如果在難評(píng)價(jià)特征上我不如敵手,在易評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,避免合評(píng)估。
      
      12. 結(jié)果偏見(jiàn)
      
      后視偏見(jiàn):認(rèn)為自己事先就能預(yù)測(cè)到事情的結(jié)果,而事實(shí)往往并非如此。
      
      糾正:事先把自己對(duì)事情的預(yù)測(cè)和理由寫(xiě)下來(lái),用這個(gè)辦法來(lái)減少自己的后視偏見(jiàn)。
      
      13.財(cái)富與幸福
      
      好事壞事的時(shí)機(jī)及對(duì)人的影響。
      
      14. 選擇與幸福
      準(zhǔn)則-小罰不如不罰
      -好事有選擇不如沒(méi)有選擇
      -壞事沒(méi)選擇不如有選擇
      -大中之小不如小中之大
      -送禮,有用的不如無(wú)用的
      -送別人很想買(mǎi)卻沒(méi)有理由要買(mǎi)的東西,或者不好意思買(mǎi)的東西。
      
      
      
      
      
      
      
      
  •     行為決策學(xué):研究人在決策過(guò)程中行為規(guī)律的科學(xué)。
      
      一、 10元等于兩個(gè)5元嗎?——心理賬戶(hù)對(duì)行為的影響
      
      心理賬戶(hù)(Mental Accounting):人們把實(shí)際上客觀等價(jià)的支出或收益在心理上卻劃分到了不同的賬戶(hù)上。比如人們會(huì)區(qū)分娛樂(lè)賬戶(hù)和通信賬戶(hù),或者區(qū)分經(jīng)辛苦工作賺來(lái)的錢(qián)和中獎(jiǎng)得來(lái)的錢(qián),工作的錢(qián)不舍得花,中獎(jiǎng)的錢(qián)花起來(lái)就大手大腳的,這都是不理性的,因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)上來(lái)看的話(huà),這兩種收入是等價(jià)的,不應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待。
      對(duì)不同收入設(shè)置不同的心理賬戶(hù):
      1.視收入來(lái)源、收入時(shí)間分置不同賬戶(hù)。
      2.對(duì)不同來(lái)源的收入有不同的消費(fèi)傾向和風(fēng)險(xiǎn)偏好。
      警惕:人們?cè)谑褂眯庞每ㄏM(fèi)時(shí)比用現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)更加大方!這也可以聯(lián)系到在淘寶上買(mǎi)東西!(僅僅因?yàn)楦跺X(qián)的時(shí)候不會(huì)看到錢(qián)從自己的口袋里出來(lái),因而就非常大方)
      3.用不同態(tài)度對(duì)待不同數(shù)量的收入。
      大錢(qián)小花,小錢(qián)大花:人們傾向于把一大筆錢(qián)放入長(zhǎng)期、謹(jǐn)慎的賬戶(hù)中;而把零錢(qián)放入短期消費(fèi)的賬戶(hù)中。
      應(yīng)用:給父母錢(qián)的時(shí)候可以把大錢(qián)分成多份小錢(qián),避免他們把大錢(qián)存起來(lái)。
      應(yīng)對(duì)措施:
      1. 應(yīng)當(dāng)避免人為的設(shè)立心理賬戶(hù),把不同用途和不同來(lái)源的錢(qián)割裂開(kāi)來(lái)。應(yīng)當(dāng)讓財(cái)富在各個(gè)賬戶(hù)間相互流通。
      2. 換位法思考,比如在考慮是否拋售股票時(shí),換位思考若我現(xiàn)在并沒(méi)有持有它,我會(huì)買(mǎi)進(jìn)它嗎?(其實(shí)我覺(jué)得很多時(shí)候下可能人們是迷糊的,即在兩種情況下都不知道咋辦。。)
      
      二、 你買(mǎi)過(guò)沒(méi)用的東西嗎?——交易偏見(jiàn)
      
      a.合算交易偏見(jiàn)
      交易效用:商品的參考價(jià)格與商品的實(shí)際價(jià)格之間差額的效用。
      你是不是經(jīng)常抵不住大減價(jià)的誘惑而購(gòu)買(mǎi)其實(shí)自己并不是最想要的東西??
      要明白,當(dāng)初刺激你購(gòu)買(mǎi)的也許并不是物品本身,而是這個(gè)“折扣”,也就是“貪便宜的心理”在左右著你。
      交易效用很好的解釋了促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)的刺激。
      
      應(yīng)對(duì)措施:只關(guān)心物品給你帶來(lái)的實(shí)際效用和它現(xiàn)在的價(jià)格,不要受其它因素的影響,許多參考價(jià)都是與決策無(wú)關(guān)的,不要被它們蒙蔽了雙眼。
      
      b.比例偏見(jiàn)
      大多數(shù)人受到比例的影響,過(guò)多的注重小處的節(jié)約,對(duì)大處小比例的節(jié)約卻視而不見(jiàn)。比如,坐出租時(shí)跟司機(jī)討價(jià)還價(jià),卻不肯在購(gòu)買(mǎi)房子時(shí)爭(zhēng)取1%的優(yōu)惠。即在小地方斤斤計(jì)較,在大地方卻麻木不仁。殊不知,大處的一點(diǎn)點(diǎn)節(jié)約就能為你省下很多,這些比起小處的節(jié)約不知要多出多少倍。
      
      三、 堅(jiān)持到底一定是勝利嗎?——沉沒(méi)成本誤區(qū)
      
      a.沉沒(méi)成本誤區(qū)(sunk cost fallacy):人們?cè)跊Q定是否做一件事的時(shí)候,不僅看做這件事有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去在這件事上已經(jīng)有過(guò)投入。我們把這些已經(jīng)發(fā)生且不可能收回的支出,比如時(shí)間、金錢(qián)、精力等,稱(chēng)為沉沒(méi)成本(sunk cost)
      
      陷入沉沒(méi)成本誤區(qū)的原因:
      1. 不愿承認(rèn)錯(cuò)誤
      2.把同樣的投資根據(jù)結(jié)果打上不同的標(biāo)簽(投資或浪費(fèi))
      
      應(yīng)對(duì)措施:
      1. 在做決策時(shí)僅考慮某件事情的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮付出的成本。
      2. 如果發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)錯(cuò)誤的決策,應(yīng)該立刻懸崖勒馬,趁早回頭,切不可因?yàn)轭櫦俺翛](méi)成本,錯(cuò)上加錯(cuò)。
      3. 理智的人,在決定是否拋出某只股票時(shí),應(yīng)只考慮這只股票未來(lái)的走勢(shì)、是否有其它備選方案和目前是否需要現(xiàn)金,而不應(yīng)該注重當(dāng)初的買(mǎi)入價(jià)和現(xiàn)價(jià)之間的差異。
      
      b.保本還是出手?賣(mài)東西時(shí)許多人眼睜著價(jià)錢(qián)一天天下降卻不愿出手,認(rèn)為此時(shí)出手就會(huì)賠本,殊不知拖延的時(shí)候越長(zhǎng),損失越大。
      
      c.利用沉沒(méi)成本控制自己的行為
      1.預(yù)先繳納健身費(fèi)用(按月或按季交),能強(qiáng)迫自己多去健身
      2.女孩多讓男朋友給自己買(mǎi)東西或請(qǐng)吃飯,男孩會(huì)覺(jué)得已經(jīng)在這個(gè)女孩身上投入這么多“成本”,就更加舍不得離開(kāi)自己的女朋友
      
      四、 你有自知之明嗎?——過(guò)于自信
      
      人們常常過(guò)于自信,意思是說(shuō)人們常常不知道自己究竟知道多少,往往高估自己。它并不等同于自高自大,目中無(wú)人。
      
      過(guò)于自信的原因:
      1. 人們很難想象事情會(huì)以什么樣的方式發(fā)展。因而,相對(duì)于沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人,有經(jīng)驗(yàn)的人不太容易犯過(guò)于自信的毛病,因?yàn)樗麄兏嗟闹朗虑榘l(fā)展的多樣性。
      2. 證實(shí)偏見(jiàn),即總傾向于尋找和自己一致的意見(jiàn)和證據(jù)而不關(guān)注也不收集和自己觀點(diǎn)相抵觸的觀點(diǎn),從而給自己一個(gè)錯(cuò)覺(jué):自己一貫正確。。
      3. 生理原因,成功使人產(chǎn)生飄飄然的感覺(jué)
      
      過(guò)于自信的好處:
      1. 使人樂(lè)觀開(kāi)心
      2.產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言,這種心理暗示有助于你順利完成目標(biāo)。這點(diǎn)可以用在教育孩子上,即多鼓勵(lì),少批評(píng),對(duì)孩子形成積極的心理暗示。
      
      過(guò)于自信的壞處:
      1.規(guī)劃的誤區(qū):由于過(guò)于自信,導(dǎo)致自己總是不能按計(jì)劃完成任務(wù)。
      2.過(guò)于頻繁交易:炒股時(shí),自信了解市場(chǎng)走向,頻繁交易,損失過(guò)多。 男性比女性更容易表現(xiàn)出過(guò)于自信。
      3.打無(wú)準(zhǔn)備之仗:過(guò)于自信,就基本不準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足,使原本經(jīng)過(guò)努力可以成功的事情泡湯。
      
      完美應(yīng)用:在戰(zhàn)略上藐視敵人,在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人
      
      五、 你會(huì)習(xí)以為常嗎?——適應(yīng)性偏見(jiàn)
      
      1. 適應(yīng)性指人們對(duì)外界環(huán)境的反應(yīng)隨著時(shí)間推移逐漸減弱的現(xiàn)象。
      適應(yīng)性偏見(jiàn)是指人們常常低估自己的適應(yīng)能力,從而高估某些事情在一段時(shí)間后對(duì)自己的影響。
      
      人們對(duì)物質(zhì)性的東西適應(yīng)性特別強(qiáng),對(duì)精神性的東西更不容易適應(yīng)
      
      難以適應(yīng)的東西:極端的東西、變化、人際比較
      2. 案例
         a) 中了大獎(jiǎng),過(guò)了若干年,幸福感并不高于常人
         b) 遭遇車(chē)禍,過(guò)了若干年,幸福感并不低于常人
         c) 結(jié)婚五年后的夫妻感情
         d) 怕見(jiàn)血的人大學(xué)讀臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)
         e) 失戀的人過(guò)了幾個(gè)月后不再痛苦
         f) 手指不能忍耐極冷的冰水
         g) 自己別克汽車(chē),別人奔馳寶馬,自己難以適應(yīng)
         h) 人對(duì)持續(xù)的噪音能適應(yīng),但無(wú)法適應(yīng)時(shí)段時(shí)續(xù)的噪音,選女朋友方面,相貌是相對(duì)穩(wěn)定的東西,因而也容易產(chǎn)生適應(yīng)性,審美疲勞,而壞脾氣等讓人難以適應(yīng)
      
      六、 存銀行還是買(mǎi)股票?——風(fēng)險(xiǎn)決策
      
      1. 期望值理論(expected value theory):人們可能把數(shù)學(xué)期望值最大的可能選項(xiàng)作為自己的最終選擇。 EV=X1*P1+X2*P2+X3*P3... 其中EV指期望值
      2. 期望效用理論(expected utility theory):人們應(yīng)該選擇的是期望效用最大的那個(gè)選項(xiàng),而不是期望值最大的那個(gè)。 EU=U(X1)*P1+U(X2)*P2... 其中EU指期望效用,U(X)指效用函數(shù) 期望效用理論描述的是理性決策者的行為
      效用指消費(fèi)者從某一商品組合的消費(fèi)中得到的滿(mǎn)足感的主觀衡量。
      邊際效用指人在消費(fèi)最后一個(gè)單位物品時(shí)所得到的效用。
      邊際效用遞減規(guī)律指隨著消費(fèi)的增加,消費(fèi)者從每個(gè)單位產(chǎn)品消費(fèi)中得到的滿(mǎn)足程度是不斷減少的。注意,總效用是增加的,邊際效用衡量的是總效用的遞增速率。
      邊際效用遞減規(guī)律的例子:很餓的時(shí)候,第一塊面包給你帶來(lái)的滿(mǎn)足感最高,后面的面包帶來(lái)的滿(mǎn)足感依次遞減。
      3. 前景理論(prospect theory): 它描述的是普通人的決策行為
         a) 在得到的時(shí)候,普通人與理性人一樣都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的
         b) 在失去的時(shí)候,理性人是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,普通人卻是風(fēng)險(xiǎn)喜好的
         c) 什么是得,什么是失?完全由參照點(diǎn)決定。人們對(duì)于一個(gè)決策結(jié)果的感知是通過(guò)計(jì)算并評(píng)價(jià)該結(jié)果造成的相對(duì)于某一參照點(diǎn)的變化而完成的。即不是按照最終結(jié)果X,而是相對(duì)差額X-R
       d) 理性決策者對(duì)得失的判斷不受參照點(diǎn)的影響,而一般人對(duì)得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定。因而,改變參照點(diǎn),就能改變一般人對(duì)得失的判斷,從而改變他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。
       e) 一般人通常是損失規(guī)避的
      
      4. 語(yǔ)義效應(yīng):同一件事,用“得”和“失”描述后,人們會(huì)給出不同的決策反應(yīng),這是由于根據(jù)前景理論,在不同得失情形下人們會(huì)采取不同的風(fēng)險(xiǎn)趨向。
      
      七、 損失100元和得到100元,哪個(gè)對(duì)你影響大?——損失規(guī)避
      
        損失規(guī)避(loss aversion):正常人在失去一件東西時(shí),其痛苦程度比得到同樣一件東西所經(jīng)歷的高興程度更大,因此我們更在乎“失”,也就有意無(wú)意盡量避免“失”,即“得失不對(duì)稱(chēng)(gain/loss asymmetry)”。
        損失規(guī)避因人、因事而異。損失規(guī)避系數(shù)(愿意放棄時(shí)的價(jià)格/得到時(shí)的價(jià)格)可以描述人們對(duì)不同東西損失規(guī)避的一般程度。例如一般消費(fèi)品,損失規(guī)避系數(shù)是2的話(huà),涉及到情感的話(huà),損失規(guī)避系數(shù)就會(huì)高很多,而健康和生命等的損失規(guī)避系數(shù)就更高了。
      
      投資中的兩大欠理性的心理賬戶(hù)問(wèn)題:
      a. 較短時(shí)間內(nèi)評(píng)價(jià)一個(gè)賬戶(hù)的盈虧。如果人們?yōu)槊刻斓挠澢闆r設(shè)置一個(gè)賬戶(hù)的話(huà),那么相比起每月或每年賬戶(hù),在這個(gè)每日賬戶(hù)中會(huì)更加頻繁的出現(xiàn)虧損,而人們會(huì)對(duì)損失要比同樣數(shù)量的收益敏感的多,因此即使股票賬戶(hù)有漲有跌,人們也會(huì)更加頻繁的為每日的損失而痛苦,將股票拋掉。
      應(yīng)對(duì):看準(zhǔn)后就不要囿于股價(jià)的波動(dòng),控制自己查股票的次數(shù)。
      b. 把賬面上的損失和變現(xiàn)后的損失放在不同的心理賬戶(hù)里。
      應(yīng)對(duì):拋不拋股票的決策不要受損失還是收益影響,你的決策應(yīng)當(dāng)只取決于你對(duì)于這只股票的走勢(shì)的預(yù)測(cè)上。
      
        損失規(guī)避心理帶來(lái)的幾種現(xiàn)象:
        1. 賦予效應(yīng)(endowment effect):人對(duì)賦予自己、為自己所擁有的東西有一種特殊的偏好,這種偏好隨時(shí)間的推移會(huì)越發(fā)強(qiáng)烈。對(duì)于同樣一個(gè)東西,得到的時(shí)候不覺(jué)得值錢(qián),但一旦擁有后要放棄時(shí)就會(huì)感到這個(gè)東西的重要性,索取的價(jià)格要高于不擁有時(shí)購(gòu)買(mǎi)它愿意支付的價(jià)格。
       應(yīng)用:商家承諾7天無(wú)條件退貨
        2. 安于現(xiàn)狀(status quo bias):改變現(xiàn)狀意味著可能會(huì)產(chǎn)生損失,為了規(guī)避損失,人們往往會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。
       現(xiàn)象:結(jié)婚后共同生活的時(shí)間越長(zhǎng)越不容易離婚
        3. 語(yǔ)義效應(yīng)(framing effect):即把同一件事描述成“得”或“失”,可以有效地改變?nèi)藗兊倪x擇。根據(jù)損失規(guī)避,正常人對(duì)失更加敏感的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)失去一樣?xùn)|西所帶來(lái)的成本和損失達(dá)到的效用,要比僅強(qiáng)調(diào)其正面的好處更有效。
       應(yīng)用:強(qiáng)調(diào)不做事情的成本和損失要比強(qiáng)調(diào)做事情的好處更能有效的激勵(lì)人們做你想讓他們做的事情。
      
       人們用損失規(guī)避系數(shù)來(lái)描述人們對(duì)不同東西損失規(guī)避的程度。對(duì)于一般消費(fèi)品,損失規(guī)避系數(shù)是2,也就是人們需要得到兩倍于原先的價(jià)格才肯放棄已經(jīng)擁有的商品。但涉及到情感或健康等方面,損失規(guī)避系數(shù)就成百上千增長(zhǎng)了,這也是人們?yōu)槭裁匆话悴还軇e人出多少錢(qián)也不愿出賣(mài)自己的健康的原因。
      
      八、 損失100元和沒(méi)有得到100元,哪個(gè)讓你更痛心?——忽視未得收益
      
       機(jī)會(huì)成本:是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值。
      
       由于損失規(guī)避,人們更加關(guān)注直接損失——普通意義上的成本,而對(duì)于沒(méi)有拿到手的獲得——機(jī)會(huì)成本和未得收益,敏感度就要低一些了。
       表現(xiàn):
       1. 人們對(duì)盜版的漠視
       2. 法律對(duì)貪污(直接損失)和逃稅(未得收益)的不同態(tài)度,實(shí)質(zhì)兩者對(duì)社會(huì)的危害是一樣的。
      
       應(yīng)對(duì)措施:首先,要能識(shí)別未得收益;再次,將直接損失和未得收益等同看待
      
      九、 談判中應(yīng)該讓對(duì)方先開(kāi)價(jià)嗎?——定位調(diào)整偏見(jiàn)
      
        定位效應(yīng)(anchoring effect)。判斷一個(gè)人還是一件事情,人們對(duì)其第一印象就是一種可以定位的“錨(anchor)”,一旦定下來(lái),后面接受的信息常常會(huì)受到這個(gè)“錨”的影響,而且很多情況下你是沒(méi)有察覺(jué)的。即使你會(huì)盡量根據(jù)新的信息來(lái)調(diào)整自己的判斷,但這種調(diào)整往往是不充分的,最后你的判斷仍然很難逃出第一印象的圈子。如果定位不準(zhǔn)確,調(diào)整又不夠,定位調(diào)整偏見(jiàn)就產(chǎn)生了。
       
       定位效應(yīng)的應(yīng)用:
       1. 商家在品牌和價(jià)格上的“先入為主”策略。商家故意虛標(biāo)價(jià)格,把你錨定在一個(gè)很高的價(jià)格上,這樣既保證了自己的盈利空間還滿(mǎn)足了消費(fèi)者的砍價(jià)的成就感。
       2. 談判中的報(bào)價(jià)策略:爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià),開(kāi)價(jià)越極端越好,并在開(kāi)價(jià)前先提醒對(duì)方所開(kāi)之價(jià)是荒唐的。
      
        啟示:詢(xún)問(wèn)別人之前先獨(dú)立思考,以免別人的意見(jiàn)成為一個(gè)定位的錨而影響你的決策。同樣詢(xún)問(wèn)別人的時(shí)候也不要過(guò)多闡述自己的觀點(diǎn),以免把對(duì)方錨定。
      
      十、 你的孩子會(huì)長(zhǎng)多高?——違背概率規(guī)律
      
      先驗(yàn)概率(prior probability)是指根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和分析得到的概率。
      
      a. 違背集合規(guī)律:兩個(gè)集的交集不可能大于其中任何一個(gè)集
      
      b. 忽視先驗(yàn)規(guī)律:人們過(guò)于關(guān)注相似度及主觀判斷而忽視了先驗(yàn)概率即客觀分布。
      
      c. 賭徒謬誤:誤解概率規(guī)律,以為好運(yùn)氣和壞運(yùn)氣是交替產(chǎn)生的
      
      d. 忽視中值回歸:極端的事物隨著時(shí)間的推移都有往中值回歸的趨勢(shì),這是事物發(fā)生的普遍規(guī)律,相對(duì)應(yīng)的還有中值發(fā)散(即平均值向兩邊發(fā)散)。
      
      e. 可獲得性誤區(qū):人們經(jīng)常忽視樣本大小而以記憶中可以想到的例子來(lái)幫助判斷。能夠想到的例子多,就認(rèn)為這種現(xiàn)象比較普遍,能想到的例子少,就認(rèn)為這種現(xiàn)象出現(xiàn)的少。
      應(yīng)對(duì):反向調(diào)整法
      
      十一、 多一定比少好嗎?——單獨(dú)評(píng)估與聯(lián)合評(píng)估
      
      聯(lián)合評(píng)估:在評(píng)價(jià)一個(gè)事物的時(shí)候,有明確的另外的事物可以做比較,你可以同時(shí)分析這兩個(gè)或兩個(gè)以上事物的利弊。
      單獨(dú)評(píng)估:沒(méi)有明確的其他事物可供比較,你只能單獨(dú)評(píng)價(jià)一個(gè)事物。
      一個(gè)特征的可評(píng)價(jià)性取決于人們對(duì)這個(gè)特征的了解,說(shuō)一個(gè)特征難以判斷不是說(shuō)人們不知道這個(gè)特征的值是多少,而是說(shuō)人們不知道這個(gè)值到底是多還是少,是大還是小。
      
      我們?cè)趩为?dú)評(píng)估的時(shí)候往往被那些容易評(píng)價(jià)但不是特別重要的特征所影響,從而做出失誤之舉。而聯(lián)合評(píng)價(jià)中,由于可以相互比較,所有的特征都是容易評(píng)價(jià)的。
      
      奚氏相親原則:
        1. 你美、她丑,帶她去。
        2. 你丑、她美,自己去。
        3. 你和她都美,自己去。
        4. 你和她都丑,帶她去。
        5. 你的難評(píng)價(jià)特征優(yōu)于她(如知識(shí)面),卻在易評(píng)價(jià)特征上不如她(你有明顯的胎記),帶她去。
        6. 你的難評(píng)價(jià)特征不如她,易評(píng)價(jià)特征勝過(guò)她,自己去。
      同樣的原則也可以利用在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的渠道選擇上。
        1. 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
        2. 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
        3. 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很強(qiáng),應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
        4. 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很弱,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
        5. 如果在難評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上不如對(duì)手,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
        6. 如果在難評(píng)價(jià)特征上弱于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,則應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
      
      十二、 抓住老鼠的一定是好貓嗎?——結(jié)果偏見(jiàn)
      
      后視偏見(jiàn):馬后炮,在事后以為自己事先就可以預(yù)測(cè)到事情的結(jié)果,而事實(shí)并非如此。
      后視偏見(jiàn)的壞處:
       1.難以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)進(jìn)步
       2.難以用公平的眼光評(píng)價(jià)他人
       3.更多的以結(jié)果,成敗來(lái)評(píng)價(jià)別人
      對(duì)策:在結(jié)果未出來(lái)時(shí),將預(yù)測(cè)寫(xiě)下來(lái)
      
      十三、 錢(qián)越多越幸福嗎?——財(cái)富與幸福
      
        經(jīng)濟(jì)學(xué)研究如何增加人們的財(cái)富。幸福學(xué)研究在財(cái)富一定的情況下如何最大化人們的幸福。
        幸福準(zhǔn)則一:好事一起享受不如分開(kāi)享受。根據(jù)前景理論,人在得的時(shí)候是邊際效用遞減的。所以分兩次聽(tīng)到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂(lè),這兩次快樂(lè)的總和要比一次性享受兩個(gè)好消息帶來(lái)的快樂(lè)更大。
        幸福準(zhǔn)則二:壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受。同樣根據(jù)前景理論。幾個(gè)“失”同時(shí)所引起的邊際效用遞減會(huì)使各個(gè)壞消息加總起來(lái)的總效用最小。
        幸福準(zhǔn)則三:大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷。
        幸福準(zhǔn)則四:大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷。
        幸福準(zhǔn)則五:好事晚說(shuō)不如早說(shuō)。很多時(shí)候,快樂(lè)源于對(duì)快樂(lè)期待,期待的過(guò)程比結(jié)果可能更令人歡愉,早早告訴對(duì)方,可以讓對(duì)方在等待和憧憬的過(guò)程中享受更多的幸福。
        幸福準(zhǔn)則六:壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)。等待壞事的過(guò)程是一種折磨。舉例:提前通知拔牙
        幸福準(zhǔn)則七:靜止的好事不如變動(dòng)的好事。例如一次性漲工資不如分次發(fā)獎(jiǎng)金。
        幸福準(zhǔn)則八:變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事。正如前文講的適應(yīng)性,對(duì)于靜止的東西,人們總是容易適應(yīng)的。
      
      十四、 選擇越多越幸福嗎?——選擇與幸福
      
        幸福準(zhǔn)則九:小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)。要激勵(lì)他人,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵(lì),否則小的外在激勵(lì)抹殺了內(nèi)在動(dòng)力,還不如沒(méi)有激勵(lì)更好,因?yàn)樾 耙馑肌弊詈髷D走了大意義。人們會(huì)把本來(lái)愿意做的事情也不愿意做了。例如獻(xiàn)血中“公益行為”和“經(jīng)濟(jì)行為”的轉(zhuǎn)換。
        幸福準(zhǔn)則十:小罰不如不罰。人們做事很多時(shí)候都是出于自己的內(nèi)在動(dòng)力,而一旦與獎(jiǎng)勵(lì)懲罰掛鉤,就變成了經(jīng)濟(jì)交易,從而改變?nèi)藗兊臎Q策。
        幸福準(zhǔn)則十一:好事有選擇不如沒(méi)選擇。當(dāng)你知道兩件事情對(duì)方都喜歡的時(shí)候,就不要給他選擇,免得導(dǎo)致他患得患失。送禮不該給出選擇,雖然人們會(huì)選擇能給他們帶來(lái)最大效用的禮品,但很多時(shí)候這種選擇并不能給他們帶來(lái)最大程度的滿(mǎn)足,不要在送禮的時(shí)候把患得患失也送給別人。
        幸福準(zhǔn)則十二:壞事沒(méi)選擇不如有選擇。
        幸福準(zhǔn)則十三:大中之小不如小中之大。每個(gè)東西都有它所屬的范疇,一個(gè)禮物/獎(jiǎng)勵(lì)的絕對(duì)價(jià)值固然重要,但它在所屬的類(lèi)別里面是不是昂貴這種相對(duì)價(jià)值更重要。所以在不太昂貴的類(lèi)別里面選擇一個(gè)最好的當(dāng)作禮物或獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)顯得效果更好。
        幸福準(zhǔn)則十四:有用的不如無(wú)用的。送禮“四不掉”:吃不掉、用不掉、送不掉也扔不掉。從贈(zèng)送禮物的人的角度來(lái)說(shuō),送禮的目的不是要給接受禮物的人帶來(lái)多大實(shí)用價(jià)值,而是要讓他們感激你,記得你。
        幸福準(zhǔn)則十五:說(shuō)要的不如想要的。人們會(huì)有各種各樣的原因限制自己去購(gòu)買(mǎi)/消費(fèi)一樣自己很喜歡的東西?!罢f(shuō)要的不如想要的”就是要送別人很想買(mǎi)卻沒(méi)有理由買(mǎi)、不好意思買(mǎi)、不舍得買(mǎi)的東西,有時(shí)候這些東西的價(jià)值雖不大,但其效果確實(shí)極大的。收禮人是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度或是以自己通常的狀態(tài)來(lái)考慮選擇什么禮物或獎(jiǎng)勵(lì)的,但當(dāng)他們享受禮物的時(shí)候,情況并不是這樣簡(jiǎn)單。經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用并不等于心理的滿(mǎn)足感。例如1000塊錢(qián)獎(jiǎng)金和價(jià)值1000塊的高檔餐廳券。
        幸福準(zhǔn)則十六:公開(kāi)的不如不公開(kāi)的。
        啟示:送禮不是為了給對(duì)方最大的效用,不是為別人好,是為了自己好。獎(jiǎng)勵(lì)或送禮是要讓對(duì)方開(kāi)心,進(jìn)而感激和記住你。所以送禮的時(shí)候請(qǐng)不要以給對(duì)方的效用最大化為標(biāo)準(zhǔn)。
  •     【見(jiàn)丹尼爾·卡納曼】
      本書(shū)主要闡述行為決策學(xué)方面的一些研究成果,即完全理性人的決策與正常人決策之間的差異。本書(shū)的一些測(cè)試很有意思,詳細(xì)說(shuō)明參考書(shū)籍。
      第一部分 心理賬戶(hù)對(duì)行為的影響
      心理賬戶(hù)(mental accounting),就是個(gè)人和家庭會(huì)根據(jù)來(lái)源、時(shí)間不同將實(shí)際上客觀等價(jià)的支出或收益在心理上劃分到不同的賬戶(hù)中。心理賬戶(hù)的存在影響著人們以不同的態(tài)度對(duì)待不同的支出和收益,從而做出不同的決策和行為。
      類(lèi)似的例子比如“賭場(chǎng)贏利效應(yīng)(house money effect)”,人們對(duì)待賭博賺來(lái)的錢(qián)和工作賺來(lái)的錢(qián)在消費(fèi)傾向、風(fēng)險(xiǎn)偏好等方面都存在差異。
      “大錢(qián)小花和小錢(qián)大花”:正常的傻瓜通常在得到一大筆收入的時(shí)候不愿意花錢(qián),而在得到一筆較小收入的時(shí)候容易花光。可以運(yùn)用在孝敬父母上面,與其一次性給一大筆,不如分批次小額給,父母更愿意拿去消費(fèi)。
      Tips:是否持有一只股票,只需要考慮三個(gè)因素,一是該股票是否有投資價(jià)值;二是是否有更好的投資機(jī)會(huì);三是是否急需用錢(qián)。
      結(jié)論:錢(qián)是等價(jià)的,不應(yīng)該將同樣的錢(qián)人為地打上不同的記號(hào),要對(duì)不同來(lái)源、不同時(shí)間和不同數(shù)額的收入一視同仁。
      第二部分 交易偏見(jiàn)
      你買(mǎi)過(guò)沒(méi)用的東西嗎:理性人購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)會(huì)依據(jù)性能價(jià)格比,而正常的傻瓜還會(huì)考慮交易效用,即合算交易偏見(jiàn)(商品的參考價(jià)格和實(shí)際價(jià)格之間差額的效用),結(jié)果經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)在價(jià)格上看起來(lái)劃算,卻欠缺實(shí)用性的物品。商城的促銷(xiāo)就是利用了這個(gè)“貪便宜”心理。
      比例偏見(jiàn):在絕對(duì)差額一樣的情況下,不同的相對(duì)差額也會(huì)產(chǎn)生不同的交易效用。
      結(jié)論:所以我們應(yīng)當(dāng)只考慮商品能夠給我們帶來(lái)的真正效用和我們?yōu)榇怂冻龅某杀?。即只衡量絕對(duì)收益和絕對(duì)成本,才能得到理性的決策依據(jù)。
      第三部分 沉沒(méi)成本誤區(qū)
      堅(jiān)持到底一定是勝利嗎?沉沒(méi)成本誤區(qū)(sunk cost fallacy):人們?cè)跊Q定是否做一件事情的時(shí)候,不僅看這件事情對(duì)自己有沒(méi)有好處,而且也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上面有過(guò)投入。我們把這些已經(jīng)發(fā)生且不可以收回的支出,如時(shí)間、金錢(qián)、精力等成為沉沒(méi)成本。
      從理性的角度來(lái)說(shuō),沉沒(méi)成本不應(yīng)該影響我們的決策。我們應(yīng)該僅考慮某件事情本身的成本和收益,不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本。例如:如果發(fā)現(xiàn)是一項(xiàng)錯(cuò)誤的投資,就應(yīng)該懸崖勒馬,切不可因?yàn)轭櫦俺翛](méi)成本,錯(cuò)上加錯(cuò)。事實(shí)上,這種為了追回沉沒(méi)成本而繼續(xù)追加投資導(dǎo)致最終損失更多的例子比比皆是(追加錯(cuò)誤投資)。
      Tips:決定是否持有某只股票時(shí),只考慮股票未來(lái)的走勢(shì),是否有更好的投資機(jī)會(huì)和是否急需現(xiàn)金三個(gè)因素,而不應(yīng)注重當(dāng)初的買(mǎi)入價(jià)和現(xiàn)價(jià)之間的差異,好肉不要割,爛肉要早早割,一個(gè)號(hào)的投資者應(yīng)該是一個(gè)沒(méi)有記憶的投資者。
      人們陷入沉沒(méi)成本誤區(qū)難以自拔的一個(gè)很重要的原因就是正常人通常不愿意認(rèn)輸,不愿意承認(rèn)自己犯錯(cuò)誤。
      結(jié)論:對(duì)于沉沒(méi)成本誤區(qū),換位法是一個(gè)很好的治療藥方,在同一種情況下,假設(shè)在沒(méi)有付出成本或者付出成本比較低的情況下你會(huì)如何決策。
      第四部分 過(guò)于自信
      在和別人做比較的時(shí)候,人們常常對(duì)自己的知識(shí)或能力過(guò)于自信。當(dāng)人認(rèn)為自己充滿(mǎn)自信的時(shí)候,也許實(shí)際上是“半桶水”在作怪,也即“無(wú)知者無(wú)畏”。
      證實(shí)偏見(jiàn)即人們總傾向于有意無(wú)意的尋找和自己一致的意見(jiàn)和證據(jù),而忽視或排斥不一致的意見(jiàn)和證據(jù),它的一個(gè)后果就是會(huì)帶來(lái)過(guò)于自信。
      過(guò)于自信的好處。第一,它往往使人樂(lè)觀開(kāi)心,這種樂(lè)觀能夠感染別人,是領(lǐng)導(dǎo)者必備的重要素質(zhì)。比如很多人對(duì)自己的相貌過(guò)于自信。面對(duì)相片會(huì)說(shuō)“我不怎么上相”,這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)相謙虛,其實(shí)是過(guò)于自信的體現(xiàn)。這句話(huà)的潛臺(tái)詞:我長(zhǎng)得挺好看的,但照片卻沒(méi)有把我美麗的一面展現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)照片反映的就是你自己,你本人本來(lái)就和照片上面一樣丑,可是你還一直都不知道呢。第二,過(guò)于自信會(huì)產(chǎn)生所謂的“自我實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言”。因?yàn)檫@種心理暗示會(huì)形成一種良性循環(huán)。沒(méi)有自信則容易形成惡性循環(huán)。
      過(guò)于自信常見(jiàn)的壞處。第一,規(guī)劃的誤區(qū)(planning fallacy)。計(jì)劃過(guò)于完美,常常事與愿違。第二,在投資上會(huì)過(guò)于頻繁交易。第三,打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
      結(jié)論:如毛澤東所言,戰(zhàn)略上要藐視敵人(自信),戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。避免證實(shí)偏見(jiàn)的最好變法就是證偽檢驗(yàn),多關(guān)注對(duì)立面的信息。
      第五部分 適應(yīng)性偏見(jiàn)
      你會(huì)習(xí)以為常嗎?適應(yīng)性指的是人們對(duì)外界環(huán)境刺激的反映隨時(shí)間推移逐漸減弱的現(xiàn)象。適應(yīng)性偏見(jiàn)指的是人們常常低估了自己的適應(yīng)能力,從而高估某些事情(好的、壞的)在一段時(shí)間后對(duì)自己的影響。相比精神方面而言,人們對(duì)物質(zhì)性的東西適應(yīng)性更強(qiáng)。
      Tips:如何測(cè)量幸福:行為觀察法、電極測(cè)量法、腦電圖法,也可以直接詢(xún)問(wèn),這種方法也有一定的準(zhǔn)確度(央視調(diào)查除外哈)。
      事實(shí)上,幸福一輩子只是我們美好的愿望,我們的適應(yīng)性會(huì)使我們對(duì)這種幸福習(xí)以為常。所以七年之癢很大程度上就是適應(yīng)性帶來(lái)的后果。
      三類(lèi)難以適應(yīng)的東西:第一類(lèi)是極端的東西,而且會(huì)隨著時(shí)間的推移會(huì)越來(lái)越不能忍受,比如極低或極高的溫度。第二類(lèi)不能適應(yīng)的東西是人際比較。幸?;虿恍腋8懈鄷r(shí)候是通過(guò)比較產(chǎn)生的。第三類(lèi)難以適應(yīng)的東西是變化。例如恒定的噪音和忽有忽無(wú)的噪音。比如相貌是穩(wěn)定的東西,不管好看難看看多了就容易適應(yīng),而脾氣則是變化的,讓人難以適應(yīng)。所以離婚的原因很多是因?yàn)槭懿涣四橙说钠?,而沒(méi)有聽(tīng)過(guò)受不了某人的長(zhǎng)相而離婚的。精神的東西更難適應(yīng)就是因?yàn)橄噍^于物質(zhì)的東西,精神方面通常是以變化的形式出現(xiàn)的。
      應(yīng)用:加工資不如不定期給獎(jiǎng)金刺激。
      結(jié)論:物質(zhì)性的東西不應(yīng)看得過(guò)重,因?yàn)椴⒉荒転槲覀儙?lái)長(zhǎng)久的快樂(lè)。在滿(mǎn)足了一定的物質(zhì)需要后,應(yīng)該多花金錢(qián)和精力在精神相關(guān)的能給你帶來(lái)最大快樂(lè)的東西上。
      第六部分 風(fēng)險(xiǎn)決策
      我們所做的大部分決策都是在不確定情況下做出的,也就是說(shuō),都是風(fēng)險(xiǎn)決策。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)決策有三種基本理論:
      1.期望值理論:期望值就是無(wú)數(shù)次相同的風(fēng)險(xiǎn)決策的最終平均值,人們會(huì)把數(shù)學(xué)期望值最大的可能選項(xiàng)作為自己的最終選擇。即面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策,先計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)的期望值,然后選擇期望值最大的那個(gè)選項(xiàng)。但是通過(guò)“圣彼得堡悖論”,我們發(fā)現(xiàn)期望值理論并不能完美地解釋人們的風(fēng)險(xiǎn)決策。因?yàn)槠谕道碚摬](méi)有考慮人們的風(fēng)險(xiǎn)偏好(風(fēng)險(xiǎn)喜好、風(fēng)險(xiǎn)中性、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避)。
      2.期望效用理論:效用指消費(fèi)者對(duì)從某一組商品的消費(fèi)中得到的滿(mǎn)足感的主觀衡量。邊際效用指人在消費(fèi)最后一個(gè)單位物品時(shí)多得到的效用。而這種邊際效用是遞減的。比如吃第一塊面包、吃第二塊、第三塊面包獲得的效用是遞減的。財(cái)富的獲得也遵循這個(gè)理論。所以期望效用理論認(rèn)為,人們應(yīng)該選擇的是期望效用最大的那個(gè)選項(xiàng),而非期望值最大的那個(gè)。因此一個(gè)理性的決策者應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,因?yàn)殄X(qián)越多,增加一元錢(qián)可以帶來(lái)的滿(mǎn)足感越少。
      但是期望效用理論適用的對(duì)象是完全理性人,而非正常人。正常人的日常決策行為可以用前景理論來(lái)描述。
      3.前景理論:(1)在得到的時(shí)候,正常人和完全理性人一樣,都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的;(2)在失去的時(shí)候,理性的決策者還是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的,而正常人卻是風(fēng)險(xiǎn)喜好的;(3)理性的決策者對(duì)得失的判斷不收參照點(diǎn)的影響,而正常人對(duì)得失的判斷往往根據(jù)參照點(diǎn)決定。因?yàn)檎H说乃^失去和得到,一定是相對(duì)于某個(gè)參照點(diǎn)而言的,得與失都是比較出來(lái)的。所以改變參照點(diǎn),就能改變正常的傻瓜對(duì)得失的判斷,從而改變他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度;(4)正常人通常是損失規(guī)避的。
      第七部分 損失規(guī)避
      損失規(guī)避(loss aversion):正常人在失去一件東西時(shí),其痛苦程度比得到同樣一件東西所經(jīng)歷的高興程度更大,因此我們更在乎“失”,也就有意無(wú)意盡量避免“失”,即“得失不對(duì)稱(chēng)(gain/loss asymmetry)”。
      損失規(guī)避因人、因事而異。損失規(guī)避系數(shù)(愿意放棄時(shí)的價(jià)格/得到時(shí)的價(jià)格)可以描述人們對(duì)不同東西損失規(guī)避的一般程度。例如一般消費(fèi)品,損失規(guī)避系數(shù)是2的話(huà),涉及到情感的話(huà),損失規(guī)避系數(shù)就會(huì)高很多,而健康和生命等的損失規(guī)避系數(shù)就更高了。
      損失規(guī)避心理帶來(lái)的幾種現(xiàn)象:
      1. 賦予效應(yīng)(endowment effect):人對(duì)賦予自己、為自己所擁有的東西有一種特殊的偏好,這種偏好隨時(shí)間的推移會(huì)越發(fā)強(qiáng)烈。對(duì)于同樣一個(gè)東西,得到的時(shí)候不覺(jué)得值錢(qián),但一旦擁有后要放棄時(shí)就會(huì)感到這個(gè)東西的重要性,索取的價(jià)格要高于不擁有時(shí)購(gòu)買(mǎi)它愿意支付的價(jià)格。
      2. 安于現(xiàn)狀(status quo bias):改變現(xiàn)狀意味著可能會(huì)產(chǎn)生損失,為了規(guī)避損失,人們往往會(huì)滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。
      3. 語(yǔ)義效應(yīng)(framing effect):即把同一件事描述成“得”或“失”,可以有效地改變?nèi)藗兊倪x擇。根據(jù)損失規(guī)避,正常人對(duì)失更加敏感的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)失去一樣?xùn)|西所帶來(lái)的成本和損失達(dá)到的效用,要比僅強(qiáng)調(diào)其正面的好處更有效。
      第八部分 忽視未得收益
       忽視未得收益(insensitivity of foregone gain)是損失規(guī)避效應(yīng)引起的另外一個(gè)現(xiàn)象。例如對(duì)機(jī)會(huì)成本的視而不見(jiàn),其實(shí)未得收益和直接損失是一樣的,我們不應(yīng)該將它們放在不同的心理賬戶(hù)中。
      第九部分 定位調(diào)整偏見(jiàn)
      定位效應(yīng)(anchoring effect)。判斷一個(gè)人還是一件事情,人們對(duì)其第一印象就是一種可以定位的“錨(anchor)”,一旦定下來(lái),后面接受的信息常常會(huì)受到這個(gè)“錨”的影響,而且很多情況下你是沒(méi)有察覺(jué)的。即使你會(huì)盡量根據(jù)新的信息來(lái)調(diào)整自己的判斷,但這種調(diào)整往往是不充分的,最后你的判斷仍然很難逃出第一印象的圈子。如果定位不準(zhǔn)確,調(diào)整又不夠,定位調(diào)整偏見(jiàn)就產(chǎn)生了。
      定位效應(yīng)的應(yīng)用,如商家在品牌和價(jià)格上的“先入為主”策略。如談判中的報(bào)價(jià)策略:爭(zhēng)取先開(kāi)價(jià);開(kāi)價(jià)越極端越好;在開(kāi)價(jià)前先提醒對(duì)方所開(kāi)價(jià)是荒唐的。
      啟示:詢(xún)問(wèn)別人之前先獨(dú)立思考,以免別人的意見(jiàn)成為一個(gè)定位的錨而影響你的決策。同樣詢(xún)問(wèn)別人的時(shí)候也不要過(guò)多闡述自己的觀點(diǎn),以免把對(duì)方錨定。
      第十部分 違背概率規(guī)律
      第一, 違背集合規(guī)律。兩個(gè)集的交集不可能大于其中任何一個(gè)集。
      第二, 忽視先驗(yàn)概率。人們過(guò)于關(guān)注相似度及主觀判斷而忽視了先驗(yàn)概率即客觀分布。
      第三, 賭徒謬誤。正常人往往誤解了概率規(guī)律,以為好運(yùn)氣和好運(yùn)氣是交替產(chǎn)生的。
      第四, 忽視中值回歸。極端的事物隨著時(shí)間的推移都有往中值回歸的趨勢(shì),這是事物發(fā)生的普遍規(guī)律。相對(duì)應(yīng)的還有中值發(fā)散。
      第五, 無(wú)視客觀概率。正常人對(duì)于越明顯、越突出、越容易搜尋、越容易想象的東西印象越深刻,而對(duì)經(jīng)常發(fā)生的大樣本事件卻習(xí)以為常,這就導(dǎo)致人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度發(fā)生偏差。這就是可獲得性誤區(qū),正常人會(huì)普遍高估令人印象深刻的事件的發(fā)生頻率。
      第十一部分 聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估
      聯(lián)合評(píng)估:在評(píng)價(jià)一個(gè)事物的時(shí)候,有明確的另外的事物可以做比較,你可以同時(shí)分析這兩個(gè)或兩個(gè)以上事物的利弊。單獨(dú)評(píng)估:沒(méi)有明確的其他事物可供比較,你只能單獨(dú)評(píng)價(jià)一個(gè)事物。
      客觀上講,我們對(duì)一樣?xùn)|西的評(píng)價(jià)不應(yīng)該受到與這件東西本身無(wú)關(guān)因素的影響,也不應(yīng)該受到評(píng)估方式的影響,但對(duì)于正常人來(lái)講這是很難做到的。
      我們?cè)趩为?dú)評(píng)估的時(shí)候往往被那些容易評(píng)價(jià)但不是特別重要的特征所影響,從而做出失誤之舉。而聯(lián)合評(píng)價(jià)中,由于可以相互比較,所有的特征都是容易評(píng)價(jià)的。
      奚氏相親原則:如何有效利用室友
      1. 你美、她丑,帶她去。
      2. 你丑、她美,自己去。
      3. 你和她都美,自己去。
      4. 你和她都丑,帶她去。
      5. 你的難評(píng)價(jià)特征優(yōu)于她(如知識(shí)面),卻在易評(píng)價(jià)特征上不如她(你有明顯的胎記),帶她去。
      6. 你的難評(píng)價(jià)特征不如她,易評(píng)價(jià)特征勝過(guò)她,自己去。
      同樣的原則也可以利用在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的渠道選擇上。
      1. 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
      2. 如果我比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱,應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
      3. 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很強(qiáng),應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
      4. 如果我和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很弱,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
      5. 如果在難評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上不如對(duì)手,應(yīng)該爭(zhēng)取被聯(lián)合評(píng)估。
      6. 如果在難評(píng)價(jià)特征上弱于對(duì)手,但在易評(píng)價(jià)特征上強(qiáng)于對(duì)手,則應(yīng)該避免被聯(lián)合評(píng)估。
      第十二部分 結(jié)果偏見(jiàn)
      作者的一個(gè)觀點(diǎn):?jiǎn)螒{結(jié)果去衡量一個(gè)人,一件事是不全面的。
      第二個(gè)觀點(diǎn):關(guān)于后視偏見(jiàn),也就是馬后炮,事后諸葛亮。這種人總在事情發(fā)生后覺(jué)得自己早就預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生,因此他們難以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
      第十三部分 財(cái)富與幸福
      經(jīng)濟(jì)學(xué)研究如何增加人們的財(cái)富。幸福學(xué)研究在財(cái)富一定的情況下如何最大化人們的幸福。
      幸福準(zhǔn)則一:好事一起享受不如分開(kāi)享受。根據(jù)前景理論,人在得的時(shí)候是邊際效用遞減的。所以分兩次聽(tīng)到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂(lè),這兩次快樂(lè)的總和要比一次性享受兩個(gè)好消息帶來(lái)的快樂(lè)更大。
      幸福準(zhǔn)則二:壞事分開(kāi)忍受不如一起忍受。同樣根據(jù)前景理論。幾個(gè)“失”同時(shí)所引起的邊際效用遞減會(huì)使各個(gè)壞消息加總起來(lái)的總效用最小。
      幸福準(zhǔn)則三:大好事小壞事分開(kāi)經(jīng)歷不如一起經(jīng)歷。
      幸福準(zhǔn)則四:大壞事小好事一起經(jīng)歷不如分開(kāi)經(jīng)歷。
      幸福準(zhǔn)則五:好事晚說(shuō)不如早說(shuō)。很多時(shí)候,快樂(lè)源于對(duì)快樂(lè)期待,期待的過(guò)程比結(jié)果可能更令人歡愉,早早告訴對(duì)方,可以讓對(duì)方在等待和憧憬的過(guò)程中享受更多的幸福。
      幸福準(zhǔn)則六:壞事早說(shuō)不如晚說(shuō)。等待壞事的過(guò)程是一種折磨。
      幸福準(zhǔn)則七:靜止的好事不如變動(dòng)的好事。例如一次性漲工資不如分次發(fā)獎(jiǎng)金。
      幸福準(zhǔn)則八:變動(dòng)的壞事不如靜止的壞事。正如前文講的適應(yīng)性,對(duì)于靜止的東西,人們總是容易適應(yīng)的。
      第十四部分 選擇與幸福
      幸福準(zhǔn)則九:小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)。要激勵(lì)他人,除非給予和這件事情相匹配的外在激勵(lì),否則小的外在激勵(lì)抹殺了內(nèi)在動(dòng)力,還不如沒(méi)有激勵(lì)更好,因?yàn)樾 耙馑肌弊詈髷D走了大意義。人們會(huì)把本來(lái)愿意做的事情也不愿意做了。例如獻(xiàn)血中“公益行為”和“經(jīng)濟(jì)行為”的轉(zhuǎn)換。
      幸福準(zhǔn)則十:小罰不如不罰。人們做事很多時(shí)候都是出于自己的內(nèi)在動(dòng)力,而一旦與獎(jiǎng)勵(lì)懲罰掛鉤,就變成了經(jīng)濟(jì)交易,從而改變?nèi)藗兊臎Q策。
      幸福準(zhǔn)則十一:好事有選擇不如沒(méi)選擇。當(dāng)你知道兩件事情對(duì)方都喜歡的時(shí)候,就不要給他選擇,免得導(dǎo)致他患得患失。送禮不該給出選擇,雖然人們會(huì)選擇能給他們帶來(lái)最大效用的禮品,但很多時(shí)候這種選擇并不能給他們帶來(lái)最大程度的滿(mǎn)足,不要在送禮的時(shí)候把患得患失也送給別人。
      幸福準(zhǔn)則十二:壞事沒(méi)選擇不如有選擇。
      幸福準(zhǔn)則十三:大中之小不如小中之大。每個(gè)東西都有它所屬的范疇,一個(gè)禮物/獎(jiǎng)勵(lì)的絕對(duì)價(jià)值固然重要,但它在所屬的類(lèi)別里面是不是昂貴這種相對(duì)價(jià)值更重要。所以在不太昂貴的類(lèi)別里面選擇一個(gè)最好的當(dāng)作禮物或獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)顯得效果更好。
      幸福準(zhǔn)則十四:有用的不如無(wú)用的。送禮“四不掉”:吃不掉、用不掉、送不掉也扔不掉。
      幸福準(zhǔn)則十五:說(shuō)要的不如想要的。人們會(huì)有各種各樣的原因限制自己去購(gòu)買(mǎi)/消費(fèi)一樣自己很喜歡的東西?!罢f(shuō)要的不如想要的”就是要送別人很想買(mǎi)卻沒(méi)有理由買(mǎi)、不好意思買(mǎi)、不舍得買(mǎi)的東西,有時(shí)候這些東西的價(jià)值雖不大,但其效果確實(shí)極大的。收禮人是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度或是以自己通常的狀態(tài)來(lái)考慮選擇什么禮物或獎(jiǎng)勵(lì)的,但當(dāng)他們享受禮物的時(shí)候,情況并不是這樣簡(jiǎn)單。經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用并不等于心理的滿(mǎn)足感。例如1000塊錢(qián)獎(jiǎng)金和價(jià)值1000塊的高檔餐廳券。
      幸福準(zhǔn)則十六:公開(kāi)的不如不公開(kāi)的。
      啟示:送禮不是為了給對(duì)方最大的效用,不是為別人好,是為了自己好。獎(jiǎng)勵(lì)或送禮是要讓對(duì)方開(kāi)心,進(jìn)而感激和記住你。所以送禮的時(shí)候請(qǐng)不要以給對(duì)方的效用最大化為標(biāo)準(zhǔn)。
      
  •   比薩店的例子:為什么經(jīng)理答應(yīng)顧客打折是鼓勵(lì)顧客占座不走呢?就是因?yàn)闆](méi)有打折優(yōu)惠,顧客才會(huì)選擇賴(lài)著不走的。經(jīng)理不愿意為顧客讓座打折,只有在生意冷清的情況下說(shuō)得通,因?yàn)槟愠鲎屪还?jié)約出的時(shí)間并不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為收入。我們看書(shū)里的前提背景是,很多人在排隊(duì)等候就餐,而占位子的人與等待者有著直接沖突關(guān)系,一個(gè)人早走可以換來(lái)另一筆生意,而他賴(lài)著不走有可能讓等候者失去耐心放棄就餐。所以結(jié)論就是:餐廳經(jīng)理提供給出讓座位者一點(diǎn)小折扣,他可以做成兩筆生意;不同意打折,很有可能少賺另一個(gè)潛在客戶(hù)的錢(qián)。不知道我的理解對(duì)不對(duì)。
  •   因?yàn)檎甲蛔卟庞写蛘?,所以是鼓?lì)
 

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