管理行為

用戶評論 (總計50條)

•   這豐書的很多思想與巴納德的《經(jīng)理人員的職能》中的是一致的，包括西蒙本人在致謝中也特別提到巴納德，并請他為本書做了序（可惜機械在譯這本書的時候直接去掉了巴納德的序）。不過，在我看來西蒙請巴納德做序并非是對巴納德的欣賞，而是他們都對泰勒的科學(xué)管理的過于片面性進(jìn)行批評。在最后一章他特別分析了泰勒版的科學(xué)管理是不講究道德的。我想這也是我們現(xiàn)在中國最應(yīng)該讓學(xué)者重新考慮的問題。另外比起巴納德的《經(jīng)理》那書，這本書相對沒有那么抽象，加了很多的例子，以幫助讀者（我更覺得應(yīng)該是學(xué)者）理解。本書開創(chuàng)了“決策論”，雖然最初出版1947年，但在第4版（機械譯的這本）加了評論與延伸問題，這樣思想比較完善，也包括了20世紀(jì)90年代早期的一些學(xué)術(shù)上的討論?？傮w評價十分好的管理學(xué)必讀著作
•   看完德魯克管理三卷本之后開始看的《管理行為》，看得比較艱難，第一遍每一章都要看兩遍并仔細(xì)思考，才能把握住作者的主旨是什么，畢竟這是一本純從決策角度去觀察組織管理的書籍——嚴(yán)格說來，算不上組織管理，只是一本對組織決策的分析，如作者自己所說，是一本解剖學(xué)、生理學(xué)書籍，而不是一本醫(yī)藥學(xué)書籍。
  所以，若是抱著想要學(xué)到什么管理的魔法點子與拿來即用的技巧的目的，恐怕你會失望。但如是抱著想要獲知組織里的各種力量的本質(zhì)——當(dāng)然，仍然限定在理性決策的領(lǐng)域內(nèi)——的話，仔細(xì)閱讀吧，你會獲得恍然大悟的明了。
  ——當(dāng)然，明了之后，其實還是空空無物，獲得的，并不是七種武器，而是一種思考與觀察的視角。那就是：
  1、如何通過管理決策前提去管理行為，進(jìn)而管理目標(biāo)的達(dá)成？
  2、如何管理組織中的各種影響力（權(quán)威、溝通/培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則、組織忠誠心），去管理組織的決策環(huán)境，進(jìn)而管理使得組織中的個人決策達(dá)到組織理性的高度？
  
  這是本需要不停思考，琢磨作者思路的書，但會有好收獲的。祝你好運！
•   西蒙經(jīng)典大作，能不看嗎？
  從西蒙的多處文章中可以看出，西蒙對于自己的這本書是情有獨鐘的。
  西蒙將自己對學(xué)術(shù)的要求和追求都融進(jìn)了這本書里。
  科學(xué)，決策，滿意...你都可以在里面找到答案
•   西蒙是唯一一個不是以經(jīng)濟學(xué)家的身份獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的人，這本書是以一個問題、一個問題的形式寫的，閱讀會有點枯燥，四十塊有點貴
•   原本是想找一本西蒙關(guān)于決策的著作，可惜沒有。不過這本書也同樣很經(jīng)典
•   一般人提到管理總覺得象抽象的宏大敘事,而在西蒙看來卻是具體而微的
•   西蒙這本書，完全是需要時間積淀去看的，每一次讀都有不同的感受。但是讀第一次的話，真心很耗時間，好多話都挺難理解的，但是后面在實踐中感悟了許多。
•   精辟獨到，翻譯的也能看懂，雖不是很流暢。就內(nèi)容來說，對于搞組織理論研究的絕對值得讀三遍
•   最近想學(xué)一些關(guān)于管理的相關(guān)內(nèi)容，看了好對評論，都推薦這本。
•   我覺得這是學(xué)習(xí)管理必看的一本書，看過的人多少都會有啟發(fā)，并且隔一段時間會有不同的收獲。
•   是正版，質(zhì)量也非常好，而且書的內(nèi)容非常好。
•   這是華章經(jīng)管系列的其中一本，我結(jié)合公司目前發(fā)展實情和本人需要完善的地方，買了5本書，目前有貨的只有這一本，目前正在學(xué)習(xí)中，受益匪淺！
  同時希望《戰(zhàn)略歷程》《總經(jīng)理》《權(quán)利與影響力》早點到貨！
•   老師推薦的書，很經(jīng)典，確實不錯！
•   很不錯，小孩的書和大人的書都不錯
•   都不知道怎么稱贊這書，太好了。
•   是本值得一看的書
•   收到的時候書被壓皺了~
•   值得一看的書，學(xué)習(xí)ing。
•   這套書都很經(jīng)典，值得！
•   這本書真的很不錯哦哦哦
•   很好的一本書啊，值得看。
•   管理學(xué)領(lǐng)域里少有的大師級著作。就是翻譯的不好。英文好的還是去讀英文吧。
•   作者獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎很大程度上是因為這本書。書中對組織決策過程的要素、環(huán)境、人員、限制等諸多方面做了全面、透徹的論述。不過這本書學(xué)術(shù)性較強，不容易閱讀。
•   正版書，印刷質(zhì)量很好。第四版就是譯者（不是赫伯特西蒙）在原版中加入一些新的管理術(shù)語。
•   絕對值得一讀！做管理的同志們都應(yīng)該看看這本書！
•   這本書相當(dāng)經(jīng)典，絕對有收藏價值
•   好書就是不一樣。
•   先看了西蒙的基于實踐的微觀經(jīng)濟學(xué)然后才買的這本。西蒙反復(fù)強調(diào)管理應(yīng)該基于實際的行為，先從認(rèn)識決策者的行為建立基本框架，統(tǒng)一術(shù)語定義，用自然科學(xué)的方法進(jìn)行研究，脫離具體背景的泛泛的管理原則是沒有意義的，而且會誤導(dǎo)決策者。對這個不能同意更多，個人認(rèn)為這本書應(yīng)該作為管理學(xué)院各專業(yè)的必讀書，對了解管理的目的，應(yīng)采取什么樣的態(tài)度做管理研究又很大幫助。
•   西蒙身為管理學(xué)大師，其著作可將其精神傳達(dá)的惟妙惟肖，也只此本書了。
•   機械工業(yè)出版社太對不起讀者了，把人家的東西再次翻錄而已，居然價格也跟著翻翻，最讓人受不了的是紙張?zhí)?，這種紙張應(yīng)該放在村頭廁所吧。這種紙張也要48元啊，啥世道！
•   經(jīng)理人們發(fā)愁的是如何管理，人治社會最麻煩的就是人，《管理行為》告訴你什么是管理。
•   經(jīng)理人們發(fā)愁的是如何管理，人治社會最麻煩的就是人，《管理行為》解決的是什么是管理的問題。
•   西蒙的《管理行為》是經(jīng)典之著
•   管好自己，管好大家。
•   我們單位用的
•   決策分析
•   　　《管理行為》讀書筆記
  　　決策制定的過程是組織和管理的核心內(nèi)容。作為決策理論學(xué)派的代表人物，西蒙在導(dǎo)言中就明確表述了本書的宗旨：“介紹從組織決策過程的角度來理解組織”。
  　　一、新的概念框架：管理原則為什么不可行？
  　　20世紀(jì)初期，古典管理時期的管理學(xué)者根據(jù)管理實踐和研究提出了一些有代表性的管理原則。西蒙以人們常談到的專業(yè)分工、命令統(tǒng)一、管理幅度和根據(jù)目標(biāo)、程序、服務(wù)對象、地點劃分組織等四項原則為例進(jìn)行了具體闡釋。西蒙指出，這些管理原則都是“設(shè)計有效的管理型組織時應(yīng)該考慮的指標(biāo)。但是，它們的重要性都不足以讓它們成為管理分析的指導(dǎo)原則。管理型組織的設(shè)計過程同運作過程一樣，必須以總體效率為指導(dǎo)原則”。在西蒙看來，“實際上存在著相互矛盾但同樣有效的原則，應(yīng)用這些原則有相同的理由，但卻會得出不同的應(yīng)用結(jié)論”。
  　　他認(rèn)為，古典管理的研究方法只能得到充其量只是“諺語”的管理原則。因此，只有在管理研究方法上尋求新的路徑，才能建立真正的管理原則。建立管理理論的方法是，尋求可操作性定義對管理狀況進(jìn)行描述、對管理狀況就行診斷和給準(zhǔn)則設(shè)置權(quán)重。西蒙指出，本書則致力于管理理論重建的第一步，即構(gòu)建充足的詞匯和基本分析方法，來充當(dāng)溝通“描述性的和經(jīng)驗研究”與“管理理論”間的橋梁。
  　　二、“是”與“應(yīng)該是”：決策的事實與價值因素
  　　事實與價值的區(qū)分作為西蒙構(gòu)建新的概念框架的第一步，也是其方法論的出發(fā)點。在西蒙看來，事實命題是對可觀察的世界及其運作方式的陳述；價值命題則是關(guān)于偏好的表達(dá)。事實命題可以證明是真是假，即證明這個世界上是否實際上存在或發(fā)生所陳述的情形；價值命題即宣告某種特定的情形是“應(yīng)該如此”、是“更好的”或是“所期望的”，此種命題無客觀是非，不能用經(jīng)驗或推理證明其正確性?，F(xiàn)實的決策既包含事實成分，又包含道德成分，是事實因素和價值因素的混合。事實和價值因素的區(qū)分，對理解政策與管理、立法者與管理者等民主政府的組織和運作問題具有方法論的指導(dǎo)意義，提供了劃分政策問題和管理問題的界限的依據(jù)。
  　　三、決策的實際情況：理性與情感之間
  　　沿著事實與價值因素區(qū)分的進(jìn)路，西蒙構(gòu)建了“手段-目的”結(jié)構(gòu)對組織的客觀環(huán)境和抉擇的實際后果進(jìn)行研究和剖析。理性決策就是“根據(jù)評價行為結(jié)果的某些價值系統(tǒng)來選擇偏好的行動方案”。對決策客觀環(huán)境的分析，主要就是指研究抉擇的各種可變后果。關(guān)于行為結(jié)果的知識和行為個體對結(jié)果的偏好是影響決策的兩大因素。抉擇問題就是對結(jié)果進(jìn)行描述、評價，并將結(jié)果與行為備選方案聯(lián)系起來的過程。西蒙指出，雖然這種明顯的“理性主義”傾向雖有偏頗且已受到來自心理學(xué)和社會學(xué)的批駁，但注重研究“決策的理性層面”對發(fā)展一套管理決策理論是有益和必要的。
  　　由于知識的不完備性、預(yù)見未來的困難性及行為的可行性范圍的有限性，決定了單一個體的行為不可能達(dá)到任何理性的高度。在實際行動中，人類行為是介于“客觀理性”與“非理性”之間的“有限理性”，人則是經(jīng)濟人和心理人兩者結(jié)合的“行政人”?；趯捎?xùn)練性、記憶、習(xí)慣、刺激等心理環(huán)境的分析，人類的抉擇模式更接近于“刺激-反應(yīng)模式”而非從多個備選方案中進(jìn)行選擇。心理環(huán)境作為個人決策所依據(jù)的“給定條件”，框定了人類理性在心理環(huán)境的限度內(nèi)發(fā)揮作用。
  　　四、組織與個人的互動：組織均衡論
  　　與巴納德一樣，西蒙把組織描述成一個平衡系統(tǒng)。組織成員對組織做出貢獻(xiàn)，組織向他們提供刺激物作為回報。組織的繼續(xù)存在，有賴于確保貢獻(xiàn)與滿足的平衡。個人參加組織是基于以下幾個原因：組織目標(biāo)的實現(xiàn)能得到個人報酬；組織提供的個人刺激與組織的規(guī)模和成長有密切關(guān)系；與組織規(guī)模及增長無關(guān)的、由組織提供的誘因。西蒙認(rèn)為，“如果總貢獻(xiàn)的數(shù)量與種類足以提供必需數(shù)量和種類的刺激物，組織就能生存并且成長；如果沒有達(dá)到均衡，組織就會衰退甚至最終消失”。通過對不同性質(zhì)的組織的均衡問題的比較，西蒙歸納出所有組織至少存在兩種共同因素。“任何組織都有某種或某些均衡機制；任何組織中效率都是管理抉擇的一個基本準(zhǔn)則?！?br /> 　　五、組織如何對個人施加影響？
  　　西蒙認(rèn)為，個人在參加組織成為組織的成員后，組織是通過權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則和組織忠誠五種影響力形式對個人施加影響。在西蒙看來，組織不是對“個人決策”而是對“個人決策的前提”的決定。即是說，組織對組織成員在決策時發(fā)生這些影響力，也就是想組織成員在作有關(guān)組織的決定時提供決策前提（包括事實前提與價值前提），再由組織成員從這些前提就其他前提得出結(jié)論（決定）。這五種組織影響力的實際影響情形是組織成員決策理性程度的關(guān)鍵，亦是整個組織效率的關(guān)鍵。
  　　1、權(quán)威。權(quán)威是“指導(dǎo)他人行動的決策制定權(quán)力，是‘上級’和‘下屬’之間的關(guān)系，上級制定并傳達(dá)預(yù)期下屬會接受的決策，下屬預(yù)計上級制定的決策，并根據(jù)這些決策來決定個人的行動”。權(quán)威的顯著特征在于，權(quán)威并不打算說服下屬，而只要下屬服從。通常，權(quán)威的專斷要素只有在下屬的“接受范圍內(nèi)”才能產(chǎn)生影響。任何正式組織都必有非正式組織，正式組織需靠非正式組織才能有效運行，但非正式組織也可能有害于正式組織。運用權(quán)威對組織有三個作用，即使權(quán)威行使者負(fù)責(zé)任、保證專門化和協(xié)調(diào)。
  　　2、溝通。溝通是一個組織成員向另一個組織成員傳輸決策前提的過程。沒有溝通就沒有組織，因為沒有溝通，群體不可能影響個人的行為。組織溝通是雙向過程，既包括把決策從決策中心傳輸?shù)浇M織其他部門，也包括向決策中心傳輸命令、信息和建議。組織溝通包括上行、下行和平行三種程序。組織溝通包括正式溝通和非正式溝通兩種形式。
  　　3、培訓(xùn)。培訓(xùn)會讓組織成員依靠自己的能力做出滿意決策，而不需要無休止地行使權(quán)威或提出建議。在對下級決策進(jìn)行控制的手段中，用培訓(xùn)代替行使權(quán)威和提出建議是可行的。培訓(xùn)分為在職和職前培訓(xùn)。西蒙認(rèn)為，對于大量決策都含相同因素的情形來說，可以將培訓(xùn)用于決策制定過程。作為一種組織影響力，培訓(xùn)可以向受訓(xùn)者提供制定決策的事實因素，可為受訓(xùn)者提供思考的參照框架，可向受訓(xùn)者傳授“公認(rèn)”的工作方法，向受訓(xùn)者灌輸決策制定所依據(jù)的價值要素。
  　　4、效率準(zhǔn)則。效率準(zhǔn)則要求在兩個成本相同的備選方案中，選擇組織目標(biāo)實現(xiàn)程度較高的方案；在目標(biāo)實現(xiàn)程度相同的備選方案中，選擇成本較低的方案。效率準(zhǔn)則與理性準(zhǔn)則不同。由于人的理性能力有限，決策人員只能以效率為決策準(zhǔn)則。
  　　5、組織忠誠。組織忠誠是指個人以組織價值代替?zhèn)€人價值作為其決策指標(biāo)，換言之，個人在作決策時以此決策對組織產(chǎn)生何種結(jié)果來衡量，不依此決策對個人產(chǎn)生何種結(jié)果來衡量。個人對組織的忠誠分為對組織目的的忠誠和對組織本身的忠誠。個人對組織認(rèn)同通常包括個人對組織成功的興趣、私營管理心理向公共機構(gòu)轉(zhuǎn)移和注意力范圍的局限性等因素。個人對組織目標(biāo)的忠誠，一般對組織行為有利，但也會在“目標(biāo)沖突”、創(chuàng)造性和創(chuàng)建工作等方面產(chǎn)生害處。
  　　六、組織設(shè)計：基于決策過程的邏輯
  　　與其他組織理論家不同，西蒙對組織的設(shè)計是建立在他的決策理論基礎(chǔ)之上的。他認(rèn)為，組織行為是由各種決策過程構(gòu)成的一個錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。組織設(shè)計主要針對決策職能的分布和分配，而組織“生理學(xué)”主要體現(xiàn)在組織對每個成員決策的影響過程中，也就是組織提供決策前提的過程中。
  　　七、作別古典：一個新的時期
  　　西蒙在對古典管理理論提出的管理原則和“事實-價值”分離（政治與行政分離）批判的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起了從決策的角度來透視管理過程的分析框架。西蒙對古典管理理論的批判，反應(yīng)了這一時期管理理論尋求方法論突破的努力，客觀上推動了管理理論發(fā)展邁進(jìn)了“管理理論的叢林”時期?！豆芾硇袨椤烦霭娌痪?，沃爾多的《行政國家》問世。兩書凸顯了兩種學(xué)術(shù)旨趣即實證取向與價值取向的爭論。1952年著名的“西瓦之辯”正式結(jié)束管理理論的古典時期，由此進(jìn)入一個長達(dá)近五十年的范式分離、范式競爭和范式危機的階段。
  　　
•   　　幾年前就讀過，后來又陸陸續(xù)續(xù)翻看。一直感覺很經(jīng)典，但卻不能完全把握。
  　　
  　　最近在研究企業(yè)決策與數(shù)據(jù)分析，看到達(dá)文波特寫的關(guān)于數(shù)據(jù)分析支撐企業(yè)決策的論著，于是結(jié)合企業(yè)的科學(xué)決策展開了一些研究和探尋。
  　　
  　　一方面發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代心理學(xué)對于企業(yè)管理決策中的很多問題給出了進(jìn)一步的研究，尤其是人腦的思維模型特點，丹尼爾·戈爾曼這方面的著作給出了較為完整的描述。斯科特·普老斯的決策與判斷，以及巴澤曼的管理決策中的判斷，都有對應(yīng)的分析和研究綜述。
  　　
  　　另一方面，數(shù)據(jù)分析對決策的支撐，也已經(jīng)有了大量的統(tǒng)計應(yīng)用實踐。恕不贅述。尤其是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和以前的數(shù)據(jù)挖掘和BI應(yīng)用。
  　　
  　　于是，再回過頭來，就會發(fā)現(xiàn)，西蒙在多年前就已經(jīng)給這一切描述了一個框架，一個將所有這些研究裝進(jìn)去了管理決策的模型框架，所有這些都可以在這個模型中來研究和驗證。
  　　
  　　那么這個模型的本質(zhì)到底是什么呢？其實它就是將管理學(xué)從經(jīng)驗總結(jié)的前科學(xué)時代，帶到真正的科學(xué)時代的一個描述性框架。有了它，管理學(xué)就能夠真正利用數(shù)據(jù)和實驗來不斷研究，而不再依靠大師們的囈語了。
  　　
  　　有了這個框架，再結(jié)合戴明的管理哲學(xué)，管理就會逐漸走到科學(xué)的道路上來。
  　　
  　　ps.西蒙提出有限理性的決策實際，但新的心理學(xué)研究則表明人類心理存在某種更為復(fù)雜的感性決策和理性決策混合的狀態(tài)，人類的決策受到各種因素的影響，而呈現(xiàn)出非理性。尤其是人類心理對于統(tǒng)計信息的處理表現(xiàn)出的不完美和感性特征。這也是決策理論的最新進(jìn)展。
•   　　
  　　 我的一名老師說過：為什么你們要學(xué)書上這些人的理論而不是學(xué)我的理論，因為他們的思想經(jīng)過時間的洗禮依舊歷久彌新。
  　　 一本真正的好書，一個經(jīng)典的理論也正因為它能經(jīng)得起時間的考驗而成為膾炙人口之作，這本書是西蒙的代表作，他有一句最經(jīng)典的話：
  　　 管理就是決策。
  　　 為什么他被成為決策學(xué)派？因為他的理論把決策提上了人們的考慮過程，誰都知道，管理是一個整合有效資源以達(dá)成目標(biāo)的過程，曾經(jīng)人們注重于這個過程的規(guī)則，這個過程的制度，這個過程的人，卻沒有多少人注意到這個過程本身。因為不管是制度、規(guī)則或者是人，在都僅僅是管理過程的一個要素，那么把主要領(lǐng)域放在管理過程本身的決策科學(xué)，到底關(guān)心的是什么？
  　　　
  　　 作者通過對現(xiàn)代組織的特點首先描述了目前的組織情況，然后批判了所謂“管理原則”的一類東西，這個也許大家都有感受，最直觀的就是在看有關(guān)管理學(xué)書籍時，有時候作者會告訴你：加強集權(quán)，有時候又會告訴你：適度分權(quán)，那么到底是集權(quán)？還是分權(quán)？這就是所謂“原則”的局限性，原則并非恒定的，它們的提出永遠(yuǎn)都是結(jié)合了時代背景以及作者本人主觀意識的，所以真正應(yīng)該關(guān)心的問題是我們在管理過程中到底如何去運用這些“原則”，這就是對于管理過程的注重，這就是決策科學(xué)的一大重點。
  　　 接下來，在管理過程的衡量指標(biāo)中，西蒙把其分為價值要素和試試要素，同時表明兩者的差別和有時會出現(xiàn)的沖突，這直接表現(xiàn)了現(xiàn)代管理在管理過程中的取舍問題。
  　　 最后作者提到了管理過程中的有限理性，決策理論對于人的假設(shè)基本點就是有限的理性，再以以上四者為基礎(chǔ)，進(jìn)一步論述決策心理、組織均衡、權(quán)威、溝通、效率、忠誠等問題。
  　　 在我看來，這本書最大的作用在于指明了管理過程的重要性和管理實際問題的存在，告訴人們對于管理和行政的建構(gòu)不僅僅是停留在紙面上，大局上，而更要在它的具體上，過程中！
•   　　還沒到欣賞這樣的著作的理解水平。匆匆翻下，摘錄一點啟發(fā)性的東西。
  　　
  　　1、人類對流入信息的關(guān)注時間是具備稀缺性的，衍生講開，做事一定要講求注意力控制原則，根據(jù)時間期限的靈活性限制事物的數(shù)量；
  　　
  　　2、大師的直覺就是分析，大師的記憶中存儲了大量的陣勢，記憶中與該陣勢相關(guān)的都是關(guān)于這個陣勢的重要性的。所以現(xiàn)實中，對于生手的直覺還是要謹(jǐn)慎看待的，和大師的直覺完全兩碼事。
  　　
  　　3、想了解一件事，除了上萬維網(wǎng)，還可以這么做，打電話給這個專業(yè)領(lǐng)域的人，不是要他解答，而是讓他說出他所知的最精于此道的專家的名字，反復(fù)這個過程，成功只需要3~4個電話。
  　　
•   　　蹩腳的英文翻譯埋葬了這本經(jīng)典讀物
  　　
  　　西蒙的管理行為翻譯成行政行為更佳 否則為什么叫administrative behavior 不叫 management behavior呢
  　　
  　　“滿意原則”更符合現(xiàn)實狀況中決策的最優(yōu)解
•   　　正如作者自己所說，這本書是關(guān)于組織的解剖學(xué)和生理學(xué)，而非針對組織問題的解決方案。讀完之后，對組織到底是個什么東西有了一點系統(tǒng)理性的認(rèn)識。人大部分時間都是在過組織生活，所以對組織應(yīng)該有一些了解才對。本書也不是專門的決策心理學(xué)的書，所以不應(yīng)用心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。
  　　
  　　另外，在建立了一個對組織的認(rèn)識框架之余，書中常常能讀到睿智的字字句句，一個句子就能帶來一篇大文章。
  　　
  　　“如果諾大王國，果真連一根釘子都不能丟的話，那么現(xiàn)實生活中的因果鏈，就會復(fù)雜到理智行為根本不可能涉及的程度?！焙芏鄾Q策，放到一個相對長一點的時間來看，根本不會對這個世界帶來任何影響。甚至于大多數(shù)人轆轤一生，從歷史的長河看來，也沒有留下任何印記。這樣想想難免有些傷感。
  　　
  　　人生在世，要么立功，要么立言，總該努力留下些什么… 扯遠(yuǎn)了，呵呵！
  　　
•   　　如果要我推薦兩到三本管理類的書的話，這本《管理行為》一直是我極想推薦而同時又有些猶豫不決的書：這本書濃縮了精華（非常獨到、透徹和深入），同時又嚴(yán)謹(jǐn)非常（因而比較不容易閱讀）。本書要點如下：
  　　決策制定過程是理解組織的關(guān)鍵所在，這是本書的基本出發(fā)點。
  　　決策過程滲透到組織的每個角落，涉及到判斷和選擇的地方就涉及到?jīng)Q策。組織中的非操作人員是通過影響最低管理層級的操作人員的決策，來參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的。
  　　由于知識、精力、環(huán)境等多方面的影響和限制，個體決策不可能達(dá)到任何理性的高度，所以組織中的個人實際上追求的是滿意解。
  　　決策過程由某些刺激引發(fā)，同時又受到一系列條件、信息和刺激的影響。所以，組織的一項基本職能就是，把其成員安排在受到一定刺激和信息影響的情境中，讓組織成員根據(jù)環(huán)境的情況制定出最終能實現(xiàn)組織目標(biāo)的決策。
  　　決策過程可以劃分為議程設(shè)定、問題再現(xiàn)、搜索備選方案和選擇方案等子過程。如果同時出現(xiàn)兩種以上的需要，主體或組織就必須決定它們在議程上的優(yōu)先次序。好的問題再現(xiàn)（問題描述）能直接導(dǎo)致簡便易行的解決方案產(chǎn)生。組織結(jié)構(gòu)及其文化本身其實就是組織要處理的任務(wù)的一種再現(xiàn)模式。
  　?。ㄆ髽I(yè)）組織通常有三種人組成：企業(yè)家、員工和顧客。企業(yè)家的獨特特征是，他們的決策最終控制著員工的行動。員工的獨特特征是，他們向組織貢獻(xiàn)其（無差異的）時間和精力，以換取工資報酬。顧客的獨特特征是，用金錢換取組織的產(chǎn)品。而一個組織要能夠生存和發(fā)展，就需要能夠為上述三種人提供足夠的刺激物，維持貢獻(xiàn)和刺激之間的正向平衡。
  　　組織如何影響個人決策，主要的影響模式有：權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率和認(rèn)同（組織忠誠）...
•   　　或許是因為現(xiàn)在：決策者只能是”有限理性“，”經(jīng)濟人尋求最優(yōu)解、管理者尋求滿意解“這些理念已經(jīng)成為了一個共識，在看這本最初提出這些理念的經(jīng)典書籍的時候反倒覺得作者西蒙是在羅嗦不休，反復(fù)列舉一些事實來試圖說明這些觀點，這就看得很是乏味。也很是擔(dān)心自己是否真的完全理解這本書，在閱讀經(jīng)典類書籍而自己又無所獲的時候，就常常有這焦慮感。
  　　
  　　除了上面這兩個觀點之外，西蒙在溝通這章的時候還說到了在一個組織中，下級向上傳輸信息的原因是：
  　　1、傳輸信息不會給傳輸者帶來不利后果
  　　2、上級有其他渠道可以知道這些信息，不如自己先說
  　　3、這些信息是與上級打交道做溝通時所必須的
  　　
  　　而一個信息無法通暢傳達(dá)的組織中，主要毛病就是在與下級不能確切知道上級需要那些信息，才造成失敗。這個倒是讓自己受教不少。
  　　
•   《決策與判斷》和《管理決策中的判斷》等心理學(xué)新的研究著作，對于西蒙提出的有限理性決策概念進(jìn)行了實證的研究分析和擴展，深度解釋了西蒙認(rèn)為的有限理性到底是怎么回事。其本質(zhì)是人腦的非線性、非理性的思考模式，尤其是在不同外界條件下的不同決策方式。
•   摘要還不夠完全抓住他的主要貢獻(xiàn)：http://wenku.baidu.com/view/b83f03323968011ca300910b.html#
  http://wenku.baidu.com/view/22a8c66e25c52cc58bd6bed8.html
•   《管理行為》讀書筆記
  決策制定的過程是組織和管理的核心內(nèi)容。作為決策理論學(xué)派的代表人物，西蒙在導(dǎo)言中就明確表述了本書的宗旨：“介紹從組織決策過程的角度來理解組織”。
  一、新的概念框架：管理原則為什么不可行？
  20世紀(jì)初期，古典管理時期的管理學(xué)者根據(jù)管理實踐和研究提出了一些有代表性的管理原則。西蒙以人們常談到的專業(yè)分工、命令統(tǒng)一、管理幅度和根據(jù)目標(biāo)、程序、服務(wù)對象、地點劃分組織等四項原則為例進(jìn)行了具體闡釋。西蒙指出，這些管理原則都是“設(shè)計有效的管理型組織時應(yīng)該考慮的指標(biāo)。但是，它們的重要性都不足以讓它們成為管理分析的指導(dǎo)原則。管理型組織的設(shè)計過程同運作過程一樣，必須以總體效率為指導(dǎo)原則”。在西蒙看來，“實際上存在著相互矛盾但同樣有效的原則，應(yīng)用這些原則有相同的理由，但卻會得出不同的應(yīng)用結(jié)論”。
  他認(rèn)為，古典管理的研究方法只能得到充其量只是“諺語”的管理原則。因此，只有在管理研究方法上尋求新的路徑，才能建立真正的管理原則。建立管理理論的方法是，尋求可操作性定義對管理狀況進(jìn)行描述、對管理狀況就行診斷和給準(zhǔn)則設(shè)置權(quán)重。西蒙指出，本書則致力于管理理論重建的第一步，即構(gòu)建充足的詞匯和基本分析方法，來充當(dāng)溝通“描述性的和經(jīng)驗研究”與“管理理論”間的橋梁。
  二、“是”與“應(yīng)該是”：決策的事實與價值因素
  事實與價值的區(qū)分作為西蒙構(gòu)建新的概念框架的第一步，也是其方法論的出發(fā)點。在西蒙看來，事實命題是對可觀察的世界及其運作方式的陳述；價值命題則是關(guān)于偏好的表達(dá)。事實命題可以證明是真是假，即證明這個世界上是否實際上存在或發(fā)生所陳述的情形；價值命題即宣告某種特定的情形是“應(yīng)該如此”、是“更好的”或是“所期望的”，此種命題無客觀是非，不能用經(jīng)驗或推理證明其正確性?，F(xiàn)實的決策既包含事實成分，又包含道德成分，是事實因素和價值因素的混合。事實和價值因素的區(qū)分，對理解政策與管理、立法者與管理者等民主政府的組織和運作問題具有方法論的指導(dǎo)意義，提供了劃分政策問題和管理問題的界限的依據(jù)。
  三、決策的實際情況：理性與情感之間
  沿著事實與價值因素區(qū)分的進(jìn)路，西蒙構(gòu)建了“手段-目的”結(jié)構(gòu)對組織的客觀環(huán)境和抉擇的實際后果進(jìn)行研究和剖析。理性決策就是“根據(jù)評價行為結(jié)果的某些價值系統(tǒng)來選擇偏好的行動方案”。對決策客觀環(huán)境的分析，主要就是指研究抉擇的各種可變后果。關(guān)于行為結(jié)果的知識和行為個體對結(jié)果的偏好是影響決策的兩大因素。抉擇問題就是對結(jié)果進(jìn)行描述、評價，并將結(jié)果與行為備選方案聯(lián)系起來的過程。西蒙指出，雖然這種明顯的“理性主義”傾向雖有偏頗且已受到來自心理學(xué)和社會學(xué)的批駁，但注重研究“決策的理性層面”對發(fā)展一套管理決策理論是有益和必要的。
  由于知識的不完備性、預(yù)見未來的困難性及行為的可行性范圍的有限性，決定了單一個體的行為不可能達(dá)到任何理性的高度。在實際行動中，人類行為是介于“客觀理性”與“非理性”之間的“有限理性”，人則是經(jīng)濟人和心理人兩者結(jié)合的“行政人”?；趯捎?xùn)練性、記憶、習(xí)慣、刺激等心理環(huán)境的分析，人類的抉擇模式更接近于“刺激-反應(yīng)模式”而非從多個備選方案中進(jìn)行選擇。心理環(huán)境作為個人決策所依據(jù)的“給定條件”，框定了人類理性在心理環(huán)境的限度內(nèi)發(fā)揮作用。
  四、組織與個人的互動：組織均衡論
  與巴納德一樣，西蒙把組織描述成一個平衡系統(tǒng)。組織成員對組織做出貢獻(xiàn)，組織向他們提供刺激物作為回報。組織的繼續(xù)存在，有賴于確保貢獻(xiàn)與滿足的平衡。個人參加組織是基于以下幾個原因：組織目標(biāo)的實現(xiàn)能得到個人報酬；組織提供的個人刺激與組織的規(guī)模和成長有密切關(guān)系；與組織規(guī)模及增長無關(guān)的、由組織提供的誘因。西蒙認(rèn)為，“如果總貢獻(xiàn)的數(shù)量與種類足以提供必需數(shù)量和種類的刺激物，組織就能生存并且成長；如果沒有達(dá)到均衡，組織就會衰退甚至最終消失”。通過對不同性質(zhì)的組織的均衡問題的比較，西蒙歸納出所有組織至少存在兩種共同因素?！叭魏谓M織都有某種或某些均衡機制；任何組織中效率都是管理抉擇的一個基本準(zhǔn)則?！?br /> 五、組織如何對個人施加影響？
  西蒙認(rèn)為，個人在參加組織成為組織的成員后，組織是通過權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則和組織忠誠五種影響力形式對個人施加影響。在西蒙看來，組織不是對“個人決策”而是對“個人決策的前提”的決定。即是說，組織對組織成員在決策時發(fā)生這些影響力，也就是想組織成員在作有關(guān)組織的決定時提供決策前提（包括事實前提與價值前提），再由組織成員從這些前提就其他前提得出結(jié)論（決定）。這五種組織影響力的實際影響情形是組織成員決策理性程度的關(guān)鍵，亦是整個組織效率的關(guān)鍵。
  1、權(quán)威。權(quán)威是“指導(dǎo)他人行動的決策制定權(quán)力，是‘上級’和‘下屬’之間的關(guān)系，上級制定并傳達(dá)預(yù)期下屬會接受的決策，下屬預(yù)計上級制定的決策，并根據(jù)這些決策來決定個人的行動”。權(quán)威的顯著特征在于，權(quán)威并不打算說服下屬，而只要下屬服從。通常，權(quán)威的專斷要素只有在下屬的“接受范圍內(nèi)”才能產(chǎn)生影響。任何正式組織都必有非正式組織，正式組織需靠非正式組織才能有效運行，但非正式組織也可能有害于正式組織。運用權(quán)威對組織有三個作用，即使權(quán)威行使者負(fù)責(zé)任、保證專門化和協(xié)調(diào)。
  2、溝通。溝通是一個組織成員向另一個組織成員傳輸決策前提的過程。沒有溝通就沒有組織，因為沒有溝通，群體不可能影響個人的行為。組織溝通是雙向過程，既包括把決策從決策中心傳輸?shù)浇M織其他部門，也包括向決策中心傳輸命令、信息和建議。組織溝通包括上行、下行和平行三種程序。組織溝通包括正式溝通和非正式溝通兩種形式。
  3、培訓(xùn)。培訓(xùn)會讓組織成員依靠自己的能力做出滿意決策，而不需要無休止地行使權(quán)威或提出建議。在對下級決策進(jìn)行控制的手段中，用培訓(xùn)代替行使權(quán)威和提出建議是可行的。培訓(xùn)分為在職和職前培訓(xùn)。西蒙認(rèn)為，對于大量決策都含相同因素的情形來說，可以將培訓(xùn)用于決策制定過程。作為一種組織影響力，培訓(xùn)可以向受訓(xùn)者提供制定決策的事實因素，可為受訓(xùn)者提供思考的參照框架，可向受訓(xùn)者傳授“公認(rèn)”的工作方法，向受訓(xùn)者灌輸決策制定所依據(jù)的價值要素。
  4、效率準(zhǔn)則。效率準(zhǔn)則要求在兩個成本相同的備選方案中，選擇組織目標(biāo)實現(xiàn)程度較高的方案；在目標(biāo)實現(xiàn)程度相同的備選方案中，選擇成本較低的方案。效率準(zhǔn)則與理性準(zhǔn)則不同。由于人的理性能力有限，決策人員只能以效率為決策準(zhǔn)則。
  5、組織忠誠。組織忠誠是指個人以組織價值代替?zhèn)€人價值作為其決策指標(biāo)，換言之，個人在作決策時以此決策對組織產(chǎn)生何種結(jié)果來衡量，不依此決策對個人產(chǎn)生何種結(jié)果來衡量。個人對組織的忠誠分為對組織目的的忠誠和對組織本身的忠誠。個人對組織認(rèn)同通常包括個人對組織成功的興趣、私營管理心理向公共機構(gòu)轉(zhuǎn)移和注意力范圍的局限性等因素。個人對組織目標(biāo)的忠誠，一般對組織行為有利，但也會在“目標(biāo)沖突”、創(chuàng)造性和創(chuàng)建工作等方面產(chǎn)生害處。
  六、組織設(shè)計：基于決策過程的邏輯
  與其他組織理論家不同，西蒙對組織的設(shè)計是建立在他的決策理論基礎(chǔ)之上的。他認(rèn)為，組織行為是由各種決策過程構(gòu)成的一個錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。組織設(shè)計主要針對決策職能的分布和分配，而組織“生理學(xué)”主要體現(xiàn)在組織對每個成員決策的影響過程中，也就是組織提供決策前提的過程中。
  七、作別古典：一個新的時期
  西蒙在對古典管理理論提出的管理原則和“事實-價值”分離（政治與行政分離）批判的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起了從決策的角度來透視管理過程的分析框架。西蒙對古典管理理論的批判，反應(yīng)了這一時期管理理論尋求方法論突破的努力，客觀上推動了管理理論發(fā)展邁進(jìn)了“管理理論的叢林”時期?！豆芾硇袨椤烦霭娌痪?，沃爾多的《行政國家》問世。兩書凸顯了兩種學(xué)術(shù)旨趣即實證取向與價值取向的爭論。1952年著名的“西瓦之辯”正式結(jié)束管理理論的古典時期，由此進(jìn)入一個長達(dá)近五十年的范式分離、范式競爭和范式危機的階段。
•   有同感，可能是當(dāng)時“有限理性”這種思想屬于異端
•   不，要看他是如何推斷的，而且可能其中某一句話說得比結(jié)論更經(jīng)典。
•   。。。不同意，經(jīng)典未必是用來記憶結(jié)論的，而是在于思辨過程

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