管理行為

用戶(hù)評(píng)論 (總計(jì)50條)

•   這豐書(shū)的很多思想與巴納德的《經(jīng)理人員的職能》中的是一致的，包括西蒙本人在致謝中也特別提到巴納德，并請(qǐng)他為本書(shū)做了序（可惜機(jī)械在譯這本書(shū)的時(shí)候直接去掉了巴納德的序）。不過(guò)，在我看來(lái)西蒙請(qǐng)巴納德做序并非是對(duì)巴納德的欣賞，而是他們都對(duì)泰勒的科學(xué)管理的過(guò)于片面性進(jìn)行批評(píng)。在最后一章他特別分析了泰勒版的科學(xué)管理是不講究道德的。我想這也是我們現(xiàn)在中國(guó)最應(yīng)該讓學(xué)者重新考慮的問(wèn)題。另外比起巴納德的《經(jīng)理》那書(shū)，這本書(shū)相對(duì)沒(méi)有那么抽象，加了很多的例子，以幫助讀者（我更覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)者）理解。本書(shū)開(kāi)創(chuàng)了“決策論”，雖然最初出版1947年，但在第4版（機(jī)械譯的這本）加了評(píng)論與延伸問(wèn)題，這樣思想比較完善，也包括了20世紀(jì)90年代早期的一些學(xué)術(shù)上的討論?？傮w評(píng)價(jià)十分好的管理學(xué)必讀著作
•   看完德魯克管理三卷本之后開(kāi)始看的《管理行為》，看得比較艱難，第一遍每一章都要看兩遍并仔細(xì)思考，才能把握住作者的主旨是什么，畢竟這是一本純從決策角度去觀察組織管理的書(shū)籍——嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，算不上組織管理，只是一本對(duì)組織決策的分析，如作者自己所說(shuō)，是一本解剖學(xué)、生理學(xué)書(shū)籍，而不是一本醫(yī)藥學(xué)書(shū)籍。
  所以，若是抱著想要學(xué)到什么管理的魔法點(diǎn)子與拿來(lái)即用的技巧的目的，恐怕你會(huì)失望。但如是抱著想要獲知組織里的各種力量的本質(zhì)——當(dāng)然，仍然限定在理性決策的領(lǐng)域內(nèi)——的話(huà)，仔細(xì)閱讀吧，你會(huì)獲得恍然大悟的明了。
  ——當(dāng)然，明了之后，其實(shí)還是空空無(wú)物，獲得的，并不是七種武器，而是一種思考與觀察的視角。那就是：
  1、如何通過(guò)管理決策前提去管理行為，進(jìn)而管理目標(biāo)的達(dá)成？
  2、如何管理組織中的各種影響力（權(quán)威、溝通/培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則、組織忠誠(chéng)心），去管理組織的決策環(huán)境，進(jìn)而管理使得組織中的個(gè)人決策達(dá)到組織理性的高度？
  
  這是本需要不停思考，琢磨作者思路的書(shū)，但會(huì)有好收獲的。祝你好運(yùn)！
•   西蒙經(jīng)典大作，能不看嗎？
  從西蒙的多處文章中可以看出，西蒙對(duì)于自己的這本書(shū)是情有獨(dú)鐘的。
  西蒙將自己對(duì)學(xué)術(shù)的要求和追求都融進(jìn)了這本書(shū)里。
  科學(xué)，決策，滿(mǎn)意...你都可以在里面找到答案
•   西蒙是唯一一個(gè)不是以經(jīng)濟(jì)學(xué)家的身份獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的人，這本書(shū)是以一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)問(wèn)題的形式寫(xiě)的，閱讀會(huì)有點(diǎn)枯燥，四十塊有點(diǎn)貴
•   原本是想找一本西蒙關(guān)于決策的著作，可惜沒(méi)有。不過(guò)這本書(shū)也同樣很經(jīng)典
•   一般人提到管理總覺(jué)得象抽象的宏大敘事,而在西蒙看來(lái)卻是具體而微的
•   西蒙這本書(shū)，完全是需要時(shí)間積淀去看的，每一次讀都有不同的感受。但是讀第一次的話(huà)，真心很耗時(shí)間，好多話(huà)都挺難理解的，但是后面在實(shí)踐中感悟了許多。
•   精辟獨(dú)到，翻譯的也能看懂，雖不是很流暢。就內(nèi)容來(lái)說(shuō)，對(duì)于搞組織理論研究的絕對(duì)值得讀三遍
•   最近想學(xué)一些關(guān)于管理的相關(guān)內(nèi)容，看了好對(duì)評(píng)論，都推薦這本。
•   我覺(jué)得這是學(xué)習(xí)管理必看的一本書(shū)，看過(guò)的人多少都會(huì)有啟發(fā)，并且隔一段時(shí)間會(huì)有不同的收獲。
•   是正版，質(zhì)量也非常好，而且書(shū)的內(nèi)容非常好。
•   這是華章經(jīng)管系列的其中一本，我結(jié)合公司目前發(fā)展實(shí)情和本人需要完善的地方，買(mǎi)了5本書(shū)，目前有貨的只有這一本，目前正在學(xué)習(xí)中，受益匪淺！
  同時(shí)希望《戰(zhàn)略歷程》《總經(jīng)理》《權(quán)利與影響力》早點(diǎn)到貨！
•   老師推薦的書(shū)，很經(jīng)典，確實(shí)不錯(cuò)！
•   很不錯(cuò)，小孩的書(shū)和大人的書(shū)都不錯(cuò)
•   都不知道怎么稱(chēng)贊這書(shū)，太好了。
•   是本值得一看的書(shū)
•   收到的時(shí)候書(shū)被壓皺了~
•   值得一看的書(shū)，學(xué)習(xí)ing。
•   這套書(shū)都很經(jīng)典，值得！
•   這本書(shū)真的很不錯(cuò)哦哦哦
•   很好的一本書(shū)啊，值得看。
•   管理學(xué)領(lǐng)域里少有的大師級(jí)著作。就是翻譯的不好。英文好的還是去讀英文吧。
•   作者獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)很大程度上是因?yàn)檫@本書(shū)。書(shū)中對(duì)組織決策過(guò)程的要素、環(huán)境、人員、限制等諸多方面做了全面、透徹的論述。不過(guò)這本書(shū)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，不容易閱讀。
•   正版書(shū)，印刷質(zhì)量很好。第四版就是譯者（不是赫伯特西蒙）在原版中加入一些新的管理術(shù)語(yǔ)。
•   絕對(duì)值得一讀！做管理的同志們都應(yīng)該看看這本書(shū)！
•   這本書(shū)相當(dāng)經(jīng)典，絕對(duì)有收藏價(jià)值
•   好書(shū)就是不一樣。
•   先看了西蒙的基于實(shí)踐的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)然后才買(mǎi)的這本。西蒙反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該基于實(shí)際的行為，先從認(rèn)識(shí)決策者的行為建立基本框架，統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)定義，用自然科學(xué)的方法進(jìn)行研究，脫離具體背景的泛泛的管理原則是沒(méi)有意義的，而且會(huì)誤導(dǎo)決策者。對(duì)這個(gè)不能同意更多，個(gè)人認(rèn)為這本書(shū)應(yīng)該作為管理學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的必讀書(shū)，對(duì)了解管理的目的，應(yīng)采取什么樣的態(tài)度做管理研究又很大幫助。
•   西蒙身為管理學(xué)大師，其著作可將其精神傳達(dá)的惟妙惟肖，也只此本書(shū)了。
•   機(jī)械工業(yè)出版社太對(duì)不起讀者了，把人家的東西再次翻錄而已，居然價(jià)格也跟著翻翻，最讓人受不了的是紙張?zhí)?，這種紙張應(yīng)該放在村頭廁所吧。這種紙張也要48元啊，啥世道！
•   經(jīng)理人們發(fā)愁的是如何管理，人治社會(huì)最麻煩的就是人，《管理行為》告訴你什么是管理。
•   經(jīng)理人們發(fā)愁的是如何管理，人治社會(huì)最麻煩的就是人，《管理行為》解決的是什么是管理的問(wèn)題。
•   西蒙的《管理行為》是經(jīng)典之著
•   管好自己，管好大家。
•   我們單位用的
•   決策分析
•   　　《管理行為》讀書(shū)筆記
  　　決策制定的過(guò)程是組織和管理的核心內(nèi)容。作為決策理論學(xué)派的代表人物，西蒙在導(dǎo)言中就明確表述了本書(shū)的宗旨：“介紹從組織決策過(guò)程的角度來(lái)理解組織”。
  　　一、新的概念框架：管理原則為什么不可行？
  　　20世紀(jì)初期，古典管理時(shí)期的管理學(xué)者根據(jù)管理實(shí)踐和研究提出了一些有代表性的管理原則。西蒙以人們常談到的專(zhuān)業(yè)分工、命令統(tǒng)一、管理幅度和根據(jù)目標(biāo)、程序、服務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)劃分組織等四項(xiàng)原則為例進(jìn)行了具體闡釋。西蒙指出，這些管理原則都是“設(shè)計(jì)有效的管理型組織時(shí)應(yīng)該考慮的指標(biāo)。但是，它們的重要性都不足以讓它們成為管理分析的指導(dǎo)原則。管理型組織的設(shè)計(jì)過(guò)程同運(yùn)作過(guò)程一樣，必須以總體效率為指導(dǎo)原則”。在西蒙看來(lái)，“實(shí)際上存在著相互矛盾但同樣有效的原則，應(yīng)用這些原則有相同的理由，但卻會(huì)得出不同的應(yīng)用結(jié)論”。
  　　他認(rèn)為，古典管理的研究方法只能得到充其量只是“諺語(yǔ)”的管理原則。因此，只有在管理研究方法上尋求新的路徑，才能建立真正的管理原則。建立管理理論的方法是，尋求可操作性定義對(duì)管理狀況進(jìn)行描述、對(duì)管理狀況就行診斷和給準(zhǔn)則設(shè)置權(quán)重。西蒙指出，本書(shū)則致力于管理理論重建的第一步，即構(gòu)建充足的詞匯和基本分析方法，來(lái)充當(dāng)溝通“描述性的和經(jīng)驗(yàn)研究”與“管理理論”間的橋梁。
  　　二、“是”與“應(yīng)該是”：決策的事實(shí)與價(jià)值因素
  　　事實(shí)與價(jià)值的區(qū)分作為西蒙構(gòu)建新的概念框架的第一步，也是其方法論的出發(fā)點(diǎn)。在西蒙看來(lái)，事實(shí)命題是對(duì)可觀察的世界及其運(yùn)作方式的陳述；價(jià)值命題則是關(guān)于偏好的表達(dá)。事實(shí)命題可以證明是真是假，即證明這個(gè)世界上是否實(shí)際上存在或發(fā)生所陳述的情形；價(jià)值命題即宣告某種特定的情形是“應(yīng)該如此”、是“更好的”或是“所期望的”，此種命題無(wú)客觀是非，不能用經(jīng)驗(yàn)或推理證明其正確性。現(xiàn)實(shí)的決策既包含事實(shí)成分，又包含道德成分，是事實(shí)因素和價(jià)值因素的混合。事實(shí)和價(jià)值因素的區(qū)分，對(duì)理解政策與管理、立法者與管理者等民主政府的組織和運(yùn)作問(wèn)題具有方法論的指導(dǎo)意義，提供了劃分政策問(wèn)題和管理問(wèn)題的界限的依據(jù)。
  　　三、決策的實(shí)際情況：理性與情感之間
  　　沿著事實(shí)與價(jià)值因素區(qū)分的進(jìn)路，西蒙構(gòu)建了“手段-目的”結(jié)構(gòu)對(duì)組織的客觀環(huán)境和抉擇的實(shí)際后果進(jìn)行研究和剖析。理性決策就是“根據(jù)評(píng)價(jià)行為結(jié)果的某些價(jià)值系統(tǒng)來(lái)選擇偏好的行動(dòng)方案”。對(duì)決策客觀環(huán)境的分析，主要就是指研究抉擇的各種可變后果。關(guān)于行為結(jié)果的知識(shí)和行為個(gè)體對(duì)結(jié)果的偏好是影響決策的兩大因素。抉擇問(wèn)題就是對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與行為備選方案聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。西蒙指出，雖然這種明顯的“理性主義”傾向雖有偏頗且已受到來(lái)自心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的批駁，但注重研究“決策的理性層面”對(duì)發(fā)展一套管理決策理論是有益和必要的。
  　　由于知識(shí)的不完備性、預(yù)見(jiàn)未來(lái)的困難性及行為的可行性范圍的有限性，決定了單一個(gè)體的行為不可能達(dá)到任何理性的高度。在實(shí)際行動(dòng)中，人類(lèi)行為是介于“客觀理性”與“非理性”之間的“有限理性”，人則是經(jīng)濟(jì)人和心理人兩者結(jié)合的“行政人”?；趯?duì)可訓(xùn)練性、記憶、習(xí)慣、刺激等心理環(huán)境的分析，人類(lèi)的抉擇模式更接近于“刺激-反應(yīng)模式”而非從多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。心理環(huán)境作為個(gè)人決策所依據(jù)的“給定條件”，框定了人類(lèi)理性在心理環(huán)境的限度內(nèi)發(fā)揮作用。
  　　四、組織與個(gè)人的互動(dòng)：組織均衡論
  　　與巴納德一樣，西蒙把組織描述成一個(gè)平衡系統(tǒng)。組織成員對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，組織向他們提供刺激物作為回報(bào)。組織的繼續(xù)存在，有賴(lài)于確保貢獻(xiàn)與滿(mǎn)足的平衡。個(gè)人參加組織是基于以下幾個(gè)原因：組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能得到個(gè)人報(bào)酬；組織提供的個(gè)人刺激與組織的規(guī)模和成長(zhǎng)有密切關(guān)系；與組織規(guī)模及增長(zhǎng)無(wú)關(guān)的、由組織提供的誘因。西蒙認(rèn)為，“如果總貢獻(xiàn)的數(shù)量與種類(lèi)足以提供必需數(shù)量和種類(lèi)的刺激物，組織就能生存并且成長(zhǎng)；如果沒(méi)有達(dá)到均衡，組織就會(huì)衰退甚至最終消失”。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)的組織的均衡問(wèn)題的比較，西蒙歸納出所有組織至少存在兩種共同因素?！叭魏谓M織都有某種或某些均衡機(jī)制；任何組織中效率都是管理抉擇的一個(gè)基本準(zhǔn)則。”
  　　五、組織如何對(duì)個(gè)人施加影響？
  　　西蒙認(rèn)為，個(gè)人在參加組織成為組織的成員后，組織是通過(guò)權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則和組織忠誠(chéng)五種影響力形式對(duì)個(gè)人施加影響。在西蒙看來(lái)，組織不是對(duì)“個(gè)人決策”而是對(duì)“個(gè)人決策的前提”的決定。即是說(shuō)，組織對(duì)組織成員在決策時(shí)發(fā)生這些影響力，也就是想組織成員在作有關(guān)組織的決定時(shí)提供決策前提（包括事實(shí)前提與價(jià)值前提），再由組織成員從這些前提就其他前提得出結(jié)論（決定）。這五種組織影響力的實(shí)際影響情形是組織成員決策理性程度的關(guān)鍵，亦是整個(gè)組織效率的關(guān)鍵。
  　　1、權(quán)威。權(quán)威是“指導(dǎo)他人行動(dòng)的決策制定權(quán)力，是‘上級(jí)’和‘下屬’之間的關(guān)系，上級(jí)制定并傳達(dá)預(yù)期下屬會(huì)接受的決策，下屬預(yù)計(jì)上級(jí)制定的決策，并根據(jù)這些決策來(lái)決定個(gè)人的行動(dòng)”。權(quán)威的顯著特征在于，權(quán)威并不打算說(shuō)服下屬，而只要下屬服從。通常，權(quán)威的專(zhuān)斷要素只有在下屬的“接受范圍內(nèi)”才能產(chǎn)生影響。任何正式組織都必有非正式組織，正式組織需靠非正式組織才能有效運(yùn)行，但非正式組織也可能有害于正式組織。運(yùn)用權(quán)威對(duì)組織有三個(gè)作用，即使權(quán)威行使者負(fù)責(zé)任、保證專(zhuān)門(mén)化和協(xié)調(diào)。
  　　2、溝通。溝通是一個(gè)組織成員向另一個(gè)組織成員傳輸決策前提的過(guò)程。沒(méi)有溝通就沒(méi)有組織，因?yàn)闆](méi)有溝通，群體不可能影響個(gè)人的行為。組織溝通是雙向過(guò)程，既包括把決策從決策中心傳輸?shù)浇M織其他部門(mén)，也包括向決策中心傳輸命令、信息和建議。組織溝通包括上行、下行和平行三種程序。組織溝通包括正式溝通和非正式溝通兩種形式。
  　　3、培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)讓組織成員依靠自己的能力做出滿(mǎn)意決策，而不需要無(wú)休止地行使權(quán)威或提出建議。在對(duì)下級(jí)決策進(jìn)行控制的手段中，用培訓(xùn)代替行使權(quán)威和提出建議是可行的。培訓(xùn)分為在職和職前培訓(xùn)。西蒙認(rèn)為，對(duì)于大量決策都含相同因素的情形來(lái)說(shuō)，可以將培訓(xùn)用于決策制定過(guò)程。作為一種組織影響力，培訓(xùn)可以向受訓(xùn)者提供制定決策的事實(shí)因素，可為受訓(xùn)者提供思考的參照框架，可向受訓(xùn)者傳授“公認(rèn)”的工作方法，向受訓(xùn)者灌輸決策制定所依據(jù)的價(jià)值要素。
  　　4、效率準(zhǔn)則。效率準(zhǔn)則要求在兩個(gè)成本相同的備選方案中，選擇組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度較高的方案；在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相同的備選方案中，選擇成本較低的方案。效率準(zhǔn)則與理性準(zhǔn)則不同。由于人的理性能力有限，決策人員只能以效率為決策準(zhǔn)則。
  　　5、組織忠誠(chéng)。組織忠誠(chéng)是指?jìng)€(gè)人以組織價(jià)值代替?zhèn)€人價(jià)值作為其決策指標(biāo)，換言之，個(gè)人在作決策時(shí)以此決策對(duì)組織產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量，不依此決策對(duì)個(gè)人產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量。個(gè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)分為對(duì)組織目的的忠誠(chéng)和對(duì)組織本身的忠誠(chéng)。個(gè)人對(duì)組織認(rèn)同通常包括個(gè)人對(duì)組織成功的興趣、私營(yíng)管理心理向公共機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移和注意力范圍的局限性等因素。個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的忠誠(chéng)，一般對(duì)組織行為有利，但也會(huì)在“目標(biāo)沖突”、創(chuàng)造性和創(chuàng)建工作等方面產(chǎn)生害處。
  　　六、組織設(shè)計(jì)：基于決策過(guò)程的邏輯
  　　與其他組織理論家不同，西蒙對(duì)組織的設(shè)計(jì)是建立在他的決策理論基礎(chǔ)之上的。他認(rèn)為，組織行為是由各種決策過(guò)程構(gòu)成的一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。組織設(shè)計(jì)主要針對(duì)決策職能的分布和分配，而組織“生理學(xué)”主要體現(xiàn)在組織對(duì)每個(gè)成員決策的影響過(guò)程中，也就是組織提供決策前提的過(guò)程中。
  　　七、作別古典：一個(gè)新的時(shí)期
  　　西蒙在對(duì)古典管理理論提出的管理原則和“事實(shí)-價(jià)值”分離（政治與行政分離）批判的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起了從決策的角度來(lái)透視管理過(guò)程的分析框架。西蒙對(duì)古典管理理論的批判，反應(yīng)了這一時(shí)期管理理論尋求方法論突破的努力，客觀上推動(dòng)了管理理論發(fā)展邁進(jìn)了“管理理論的叢林”時(shí)期?！豆芾硇袨椤烦霭娌痪?，沃爾多的《行政國(guó)家》問(wèn)世。兩書(shū)凸顯了兩種學(xué)術(shù)旨趣即實(shí)證取向與價(jià)值取向的爭(zhēng)論。1952年著名的“西瓦之辯”正式結(jié)束管理理論的古典時(shí)期，由此進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)達(dá)近五十年的范式分離、范式競(jìng)爭(zhēng)和范式危機(jī)的階段。
  　　
•   　　幾年前就讀過(guò)，后來(lái)又陸陸續(xù)續(xù)翻看。一直感覺(jué)很經(jīng)典，但卻不能完全把握。
  　　
  　　最近在研究企業(yè)決策與數(shù)據(jù)分析，看到達(dá)文波特寫(xiě)的關(guān)于數(shù)據(jù)分析支撐企業(yè)決策的論著，于是結(jié)合企業(yè)的科學(xué)決策展開(kāi)了一些研究和探尋。
  　　
  　　一方面發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)于企業(yè)管理決策中的很多問(wèn)題給出了進(jìn)一步的研究，尤其是人腦的思維模型特點(diǎn)，丹尼爾·戈?duì)柭@方面的著作給出了較為完整的描述。斯科特·普老斯的決策與判斷，以及巴澤曼的管理決策中的判斷，都有對(duì)應(yīng)的分析和研究綜述。
  　　
  　　另一方面，數(shù)據(jù)分析對(duì)決策的支撐，也已經(jīng)有了大量的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用實(shí)踐。恕不贅述。尤其是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和以前的數(shù)據(jù)挖掘和BI應(yīng)用。
  　　
  　　于是，再回過(guò)頭來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，西蒙在多年前就已經(jīng)給這一切描述了一個(gè)框架，一個(gè)將所有這些研究裝進(jìn)去了管理決策的模型框架，所有這些都可以在這個(gè)模型中來(lái)研究和驗(yàn)證。
  　　
  　　那么這個(gè)模型的本質(zhì)到底是什么呢？其實(shí)它就是將管理學(xué)從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的前科學(xué)時(shí)代，帶到真正的科學(xué)時(shí)代的一個(gè)描述性框架。有了它，管理學(xué)就能夠真正利用數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)來(lái)不斷研究，而不再依靠大師們的囈語(yǔ)了。
  　　
  　　有了這個(gè)框架，再結(jié)合戴明的管理哲學(xué)，管理就會(huì)逐漸走到科學(xué)的道路上來(lái)。
  　　
  　　ps.西蒙提出有限理性的決策實(shí)際，但新的心理學(xué)研究則表明人類(lèi)心理存在某種更為復(fù)雜的感性決策和理性決策混合的狀態(tài)，人類(lèi)的決策受到各種因素的影響，而呈現(xiàn)出非理性。尤其是人類(lèi)心理對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息的處理表現(xiàn)出的不完美和感性特征。這也是決策理論的最新進(jìn)展。
•   　　
  　　 我的一名老師說(shuō)過(guò)：為什么你們要學(xué)書(shū)上這些人的理論而不是學(xué)我的理論，因?yàn)樗麄兊乃枷虢?jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮依舊歷久彌新。
  　　 一本真正的好書(shū)，一個(gè)經(jīng)典的理論也正因?yàn)樗芙?jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)而成為膾炙人口之作，這本書(shū)是西蒙的代表作，他有一句最經(jīng)典的話(huà)：
  　　 管理就是決策。
  　　 為什么他被成為決策學(xué)派？因?yàn)樗睦碚摪褯Q策提上了人們的考慮過(guò)程，誰(shuí)都知道，管理是一個(gè)整合有效資源以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，曾經(jīng)人們注重于這個(gè)過(guò)程的規(guī)則，這個(gè)過(guò)程的制度，這個(gè)過(guò)程的人，卻沒(méi)有多少人注意到這個(gè)過(guò)程本身。因?yàn)椴还苁侵贫?、?guī)則或者是人，在都僅僅是管理過(guò)程的一個(gè)要素，那么把主要領(lǐng)域放在管理過(guò)程本身的決策科學(xué)，到底關(guān)心的是什么？
  　　　
  　　 作者通過(guò)對(duì)現(xiàn)代組織的特點(diǎn)首先描述了目前的組織情況，然后批判了所謂“管理原則”的一類(lèi)東西，這個(gè)也許大家都有感受，最直觀的就是在看有關(guān)管理學(xué)書(shū)籍時(shí)，有時(shí)候作者會(huì)告訴你：加強(qiáng)集權(quán)，有時(shí)候又會(huì)告訴你：適度分權(quán)，那么到底是集權(quán)？還是分權(quán)？這就是所謂“原則”的局限性，原則并非恒定的，它們的提出永遠(yuǎn)都是結(jié)合了時(shí)代背景以及作者本人主觀意識(shí)的，所以真正應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題是我們?cè)诠芾磉^(guò)程中到底如何去運(yùn)用這些“原則”，這就是對(duì)于管理過(guò)程的注重，這就是決策科學(xué)的一大重點(diǎn)。
  　　 接下來(lái)，在管理過(guò)程的衡量指標(biāo)中，西蒙把其分為價(jià)值要素和試試要素，同時(shí)表明兩者的差別和有時(shí)會(huì)出現(xiàn)的沖突，這直接表現(xiàn)了現(xiàn)代管理在管理過(guò)程中的取舍問(wèn)題。
  　　 最后作者提到了管理過(guò)程中的有限理性，決策理論對(duì)于人的假設(shè)基本點(diǎn)就是有限的理性，再以以上四者為基礎(chǔ)，進(jìn)一步論述決策心理、組織均衡、權(quán)威、溝通、效率、忠誠(chéng)等問(wèn)題。
  　　 在我看來(lái)，這本書(shū)最大的作用在于指明了管理過(guò)程的重要性和管理實(shí)際問(wèn)題的存在，告訴人們對(duì)于管理和行政的建構(gòu)不僅僅是停留在紙面上，大局上，而更要在它的具體上，過(guò)程中！
•   　　還沒(méi)到欣賞這樣的著作的理解水平。匆匆翻下，摘錄一點(diǎn)啟發(fā)性的東西。
  　　
  　　1、人類(lèi)對(duì)流入信息的關(guān)注時(shí)間是具備稀缺性的，衍生講開(kāi)，做事一定要講求注意力控制原則，根據(jù)時(shí)間期限的靈活性限制事物的數(shù)量；
  　　
  　　2、大師的直覺(jué)就是分析，大師的記憶中存儲(chǔ)了大量的陣勢(shì)，記憶中與該陣勢(shì)相關(guān)的都是關(guān)于這個(gè)陣勢(shì)的重要性的。所以現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于生手的直覺(jué)還是要謹(jǐn)慎看待的，和大師的直覺(jué)完全兩碼事。
  　　
  　　3、想了解一件事，除了上萬(wàn)維網(wǎng)，還可以這么做，打電話(huà)給這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人，不是要他解答，而是讓他說(shuō)出他所知的最精于此道的專(zhuān)家的名字，反復(fù)這個(gè)過(guò)程，成功只需要3~4個(gè)電話(huà)。
  　　
•   　　蹩腳的英文翻譯埋葬了這本經(jīng)典讀物
  　　
  　　西蒙的管理行為翻譯成行政行為更佳 否則為什么叫administrative behavior 不叫 management behavior呢
  　　
  　　“滿(mǎn)意原則”更符合現(xiàn)實(shí)狀況中決策的最優(yōu)解
•   　　正如作者自己所說(shuō)，這本書(shū)是關(guān)于組織的解剖學(xué)和生理學(xué)，而非針對(duì)組織問(wèn)題的解決方案。讀完之后，對(duì)組織到底是個(gè)什么東西有了一點(diǎn)系統(tǒng)理性的認(rèn)識(shí)。人大部分時(shí)間都是在過(guò)組織生活，所以對(duì)組織應(yīng)該有一些了解才對(duì)。本書(shū)也不是專(zhuān)門(mén)的決策心理學(xué)的書(shū)，所以不應(yīng)用心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。
  　　
  　　另外，在建立了一個(gè)對(duì)組織的認(rèn)識(shí)框架之余，書(shū)中常常能讀到睿智的字字句句，一個(gè)句子就能帶來(lái)一篇大文章。
  　　
  　　“如果諾大王國(guó)，果真連一根釘子都不能丟的話(huà)，那么現(xiàn)實(shí)生活中的因果鏈，就會(huì)復(fù)雜到理智行為根本不可能涉及的程度?！焙芏鄾Q策，放到一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間來(lái)看，根本不會(huì)對(duì)這個(gè)世界帶來(lái)任何影響。甚至于大多數(shù)人轆轤一生，從歷史的長(zhǎng)河看來(lái)，也沒(méi)有留下任何印記。這樣想想難免有些傷感。
  　　
  　　人生在世，要么立功，要么立言，總該努力留下些什么… 扯遠(yuǎn)了，呵呵！
  　　
•   　　如果要我推薦兩到三本管理類(lèi)的書(shū)的話(huà)，這本《管理行為》一直是我極想推薦而同時(shí)又有些猶豫不決的書(shū)：這本書(shū)濃縮了精華（非常獨(dú)到、透徹和深入），同時(shí)又嚴(yán)謹(jǐn)非常（因而比較不容易閱讀）。本書(shū)要點(diǎn)如下：
  　　決策制定過(guò)程是理解組織的關(guān)鍵所在，這是本書(shū)的基本出發(fā)點(diǎn)。
  　　決策過(guò)程滲透到組織的每個(gè)角落，涉及到判斷和選擇的地方就涉及到?jīng)Q策。組織中的非操作人員是通過(guò)影響最低管理層級(jí)的操作人員的決策，來(lái)參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的。
  　　由于知識(shí)、精力、環(huán)境等多方面的影響和限制，個(gè)體決策不可能達(dá)到任何理性的高度，所以組織中的個(gè)人實(shí)際上追求的是滿(mǎn)意解。
  　　決策過(guò)程由某些刺激引發(fā)，同時(shí)又受到一系列條件、信息和刺激的影響。所以，組織的一項(xiàng)基本職能就是，把其成員安排在受到一定刺激和信息影響的情境中，讓組織成員根據(jù)環(huán)境的情況制定出最終能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的決策。
  　　決策過(guò)程可以劃分為議程設(shè)定、問(wèn)題再現(xiàn)、搜索備選方案和選擇方案等子過(guò)程。如果同時(shí)出現(xiàn)兩種以上的需要，主體或組織就必須決定它們?cè)谧h程上的優(yōu)先次序。好的問(wèn)題再現(xiàn)（問(wèn)題描述）能直接導(dǎo)致簡(jiǎn)便易行的解決方案產(chǎn)生。組織結(jié)構(gòu)及其文化本身其實(shí)就是組織要處理的任務(wù)的一種再現(xiàn)模式。
  　　（企業(yè)）組織通常有三種人組成：企業(yè)家、員工和顧客。企業(yè)家的獨(dú)特特征是，他們的決策最終控制著員工的行動(dòng)。員工的獨(dú)特特征是，他們向組織貢獻(xiàn)其（無(wú)差異的）時(shí)間和精力，以換取工資報(bào)酬。顧客的獨(dú)特特征是，用金錢(qián)換取組織的產(chǎn)品。而一個(gè)組織要能夠生存和發(fā)展，就需要能夠?yàn)樯鲜鋈N人提供足夠的刺激物，維持貢獻(xiàn)和刺激之間的正向平衡。
  　　組織如何影響個(gè)人決策，主要的影響模式有：權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率和認(rèn)同（組織忠誠(chéng)）...
•   　　或許是因?yàn)楝F(xiàn)在：決策者只能是”有限理性“，”經(jīng)濟(jì)人尋求最優(yōu)解、管理者尋求滿(mǎn)意解“這些理念已經(jīng)成為了一個(gè)共識(shí)，在看這本最初提出這些理念的經(jīng)典書(shū)籍的時(shí)候反倒覺(jué)得作者西蒙是在羅嗦不休，反復(fù)列舉一些事實(shí)來(lái)試圖說(shuō)明這些觀點(diǎn)，這就看得很是乏味。也很是擔(dān)心自己是否真的完全理解這本書(shū)，在閱讀經(jīng)典類(lèi)書(shū)籍而自己又無(wú)所獲的時(shí)候，就常常有這焦慮感。
  　　
  　　除了上面這兩個(gè)觀點(diǎn)之外，西蒙在溝通這章的時(shí)候還說(shuō)到了在一個(gè)組織中，下級(jí)向上傳輸信息的原因是：
  　　1、傳輸信息不會(huì)給傳輸者帶來(lái)不利后果
  　　2、上級(jí)有其他渠道可以知道這些信息，不如自己先說(shuō)
  　　3、這些信息是與上級(jí)打交道做溝通時(shí)所必須的
  　　
  　　而一個(gè)信息無(wú)法通暢傳達(dá)的組織中，主要毛病就是在與下級(jí)不能確切知道上級(jí)需要那些信息，才造成失敗。這個(gè)倒是讓自己受教不少。
  　　
•   《決策與判斷》和《管理決策中的判斷》等心理學(xué)新的研究著作，對(duì)于西蒙提出的有限理性決策概念進(jìn)行了實(shí)證的研究分析和擴(kuò)展，深度解釋了西蒙認(rèn)為的有限理性到底是怎么回事。其本質(zhì)是人腦的非線(xiàn)性、非理性的思考模式，尤其是在不同外界條件下的不同決策方式。
•   摘要還不夠完全抓住他的主要貢獻(xiàn)：http://wenku.baidu.com/view/b83f03323968011ca300910b.html#
  http://wenku.baidu.com/view/22a8c66e25c52cc58bd6bed8.html
•   《管理行為》讀書(shū)筆記
  決策制定的過(guò)程是組織和管理的核心內(nèi)容。作為決策理論學(xué)派的代表人物，西蒙在導(dǎo)言中就明確表述了本書(shū)的宗旨：“介紹從組織決策過(guò)程的角度來(lái)理解組織”。
  一、新的概念框架：管理原則為什么不可行？
  20世紀(jì)初期，古典管理時(shí)期的管理學(xué)者根據(jù)管理實(shí)踐和研究提出了一些有代表性的管理原則。西蒙以人們常談到的專(zhuān)業(yè)分工、命令統(tǒng)一、管理幅度和根據(jù)目標(biāo)、程序、服務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)劃分組織等四項(xiàng)原則為例進(jìn)行了具體闡釋。西蒙指出，這些管理原則都是“設(shè)計(jì)有效的管理型組織時(shí)應(yīng)該考慮的指標(biāo)。但是，它們的重要性都不足以讓它們成為管理分析的指導(dǎo)原則。管理型組織的設(shè)計(jì)過(guò)程同運(yùn)作過(guò)程一樣，必須以總體效率為指導(dǎo)原則”。在西蒙看來(lái)，“實(shí)際上存在著相互矛盾但同樣有效的原則，應(yīng)用這些原則有相同的理由，但卻會(huì)得出不同的應(yīng)用結(jié)論”。
  他認(rèn)為，古典管理的研究方法只能得到充其量只是“諺語(yǔ)”的管理原則。因此，只有在管理研究方法上尋求新的路徑，才能建立真正的管理原則。建立管理理論的方法是，尋求可操作性定義對(duì)管理狀況進(jìn)行描述、對(duì)管理狀況就行診斷和給準(zhǔn)則設(shè)置權(quán)重。西蒙指出，本書(shū)則致力于管理理論重建的第一步，即構(gòu)建充足的詞匯和基本分析方法，來(lái)充當(dāng)溝通“描述性的和經(jīng)驗(yàn)研究”與“管理理論”間的橋梁。
  二、“是”與“應(yīng)該是”：決策的事實(shí)與價(jià)值因素
  事實(shí)與價(jià)值的區(qū)分作為西蒙構(gòu)建新的概念框架的第一步，也是其方法論的出發(fā)點(diǎn)。在西蒙看來(lái)，事實(shí)命題是對(duì)可觀察的世界及其運(yùn)作方式的陳述；價(jià)值命題則是關(guān)于偏好的表達(dá)。事實(shí)命題可以證明是真是假，即證明這個(gè)世界上是否實(shí)際上存在或發(fā)生所陳述的情形；價(jià)值命題即宣告某種特定的情形是“應(yīng)該如此”、是“更好的”或是“所期望的”，此種命題無(wú)客觀是非，不能用經(jīng)驗(yàn)或推理證明其正確性?，F(xiàn)實(shí)的決策既包含事實(shí)成分，又包含道德成分，是事實(shí)因素和價(jià)值因素的混合。事實(shí)和價(jià)值因素的區(qū)分，對(duì)理解政策與管理、立法者與管理者等民主政府的組織和運(yùn)作問(wèn)題具有方法論的指導(dǎo)意義，提供了劃分政策問(wèn)題和管理問(wèn)題的界限的依據(jù)。
  三、決策的實(shí)際情況：理性與情感之間
  沿著事實(shí)與價(jià)值因素區(qū)分的進(jìn)路，西蒙構(gòu)建了“手段-目的”結(jié)構(gòu)對(duì)組織的客觀環(huán)境和抉擇的實(shí)際后果進(jìn)行研究和剖析。理性決策就是“根據(jù)評(píng)價(jià)行為結(jié)果的某些價(jià)值系統(tǒng)來(lái)選擇偏好的行動(dòng)方案”。對(duì)決策客觀環(huán)境的分析，主要就是指研究抉擇的各種可變后果。關(guān)于行為結(jié)果的知識(shí)和行為個(gè)體對(duì)結(jié)果的偏好是影響決策的兩大因素。抉擇問(wèn)題就是對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與行為備選方案聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。西蒙指出，雖然這種明顯的“理性主義”傾向雖有偏頗且已受到來(lái)自心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的批駁，但注重研究“決策的理性層面”對(duì)發(fā)展一套管理決策理論是有益和必要的。
  由于知識(shí)的不完備性、預(yù)見(jiàn)未來(lái)的困難性及行為的可行性范圍的有限性，決定了單一個(gè)體的行為不可能達(dá)到任何理性的高度。在實(shí)際行動(dòng)中，人類(lèi)行為是介于“客觀理性”與“非理性”之間的“有限理性”，人則是經(jīng)濟(jì)人和心理人兩者結(jié)合的“行政人”?；趯?duì)可訓(xùn)練性、記憶、習(xí)慣、刺激等心理環(huán)境的分析，人類(lèi)的抉擇模式更接近于“刺激-反應(yīng)模式”而非從多個(gè)備選方案中進(jìn)行選擇。心理環(huán)境作為個(gè)人決策所依據(jù)的“給定條件”，框定了人類(lèi)理性在心理環(huán)境的限度內(nèi)發(fā)揮作用。
  四、組織與個(gè)人的互動(dòng)：組織均衡論
  與巴納德一樣，西蒙把組織描述成一個(gè)平衡系統(tǒng)。組織成員對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，組織向他們提供刺激物作為回報(bào)。組織的繼續(xù)存在，有賴(lài)于確保貢獻(xiàn)與滿(mǎn)足的平衡。個(gè)人參加組織是基于以下幾個(gè)原因：組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能得到個(gè)人報(bào)酬；組織提供的個(gè)人刺激與組織的規(guī)模和成長(zhǎng)有密切關(guān)系；與組織規(guī)模及增長(zhǎng)無(wú)關(guān)的、由組織提供的誘因。西蒙認(rèn)為，“如果總貢獻(xiàn)的數(shù)量與種類(lèi)足以提供必需數(shù)量和種類(lèi)的刺激物，組織就能生存并且成長(zhǎng)；如果沒(méi)有達(dá)到均衡，組織就會(huì)衰退甚至最終消失”。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)的組織的均衡問(wèn)題的比較，西蒙歸納出所有組織至少存在兩種共同因素?！叭魏谓M織都有某種或某些均衡機(jī)制；任何組織中效率都是管理抉擇的一個(gè)基本準(zhǔn)則。”
  五、組織如何對(duì)個(gè)人施加影響？
  西蒙認(rèn)為，個(gè)人在參加組織成為組織的成員后，組織是通過(guò)權(quán)威、溝通、培訓(xùn)、效率準(zhǔn)則和組織忠誠(chéng)五種影響力形式對(duì)個(gè)人施加影響。在西蒙看來(lái)，組織不是對(duì)“個(gè)人決策”而是對(duì)“個(gè)人決策的前提”的決定。即是說(shuō)，組織對(duì)組織成員在決策時(shí)發(fā)生這些影響力，也就是想組織成員在作有關(guān)組織的決定時(shí)提供決策前提（包括事實(shí)前提與價(jià)值前提），再由組織成員從這些前提就其他前提得出結(jié)論（決定）。這五種組織影響力的實(shí)際影響情形是組織成員決策理性程度的關(guān)鍵，亦是整個(gè)組織效率的關(guān)鍵。
  1、權(quán)威。權(quán)威是“指導(dǎo)他人行動(dòng)的決策制定權(quán)力，是‘上級(jí)’和‘下屬’之間的關(guān)系，上級(jí)制定并傳達(dá)預(yù)期下屬會(huì)接受的決策，下屬預(yù)計(jì)上級(jí)制定的決策，并根據(jù)這些決策來(lái)決定個(gè)人的行動(dòng)”。權(quán)威的顯著特征在于，權(quán)威并不打算說(shuō)服下屬，而只要下屬服從。通常，權(quán)威的專(zhuān)斷要素只有在下屬的“接受范圍內(nèi)”才能產(chǎn)生影響。任何正式組織都必有非正式組織，正式組織需靠非正式組織才能有效運(yùn)行，但非正式組織也可能有害于正式組織。運(yùn)用權(quán)威對(duì)組織有三個(gè)作用，即使權(quán)威行使者負(fù)責(zé)任、保證專(zhuān)門(mén)化和協(xié)調(diào)。
  2、溝通。溝通是一個(gè)組織成員向另一個(gè)組織成員傳輸決策前提的過(guò)程。沒(méi)有溝通就沒(méi)有組織，因?yàn)闆](méi)有溝通，群體不可能影響個(gè)人的行為。組織溝通是雙向過(guò)程，既包括把決策從決策中心傳輸?shù)浇M織其他部門(mén)，也包括向決策中心傳輸命令、信息和建議。組織溝通包括上行、下行和平行三種程序。組織溝通包括正式溝通和非正式溝通兩種形式。
  3、培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)讓組織成員依靠自己的能力做出滿(mǎn)意決策，而不需要無(wú)休止地行使權(quán)威或提出建議。在對(duì)下級(jí)決策進(jìn)行控制的手段中，用培訓(xùn)代替行使權(quán)威和提出建議是可行的。培訓(xùn)分為在職和職前培訓(xùn)。西蒙認(rèn)為，對(duì)于大量決策都含相同因素的情形來(lái)說(shuō)，可以將培訓(xùn)用于決策制定過(guò)程。作為一種組織影響力，培訓(xùn)可以向受訓(xùn)者提供制定決策的事實(shí)因素，可為受訓(xùn)者提供思考的參照框架，可向受訓(xùn)者傳授“公認(rèn)”的工作方法，向受訓(xùn)者灌輸決策制定所依據(jù)的價(jià)值要素。
  4、效率準(zhǔn)則。效率準(zhǔn)則要求在兩個(gè)成本相同的備選方案中，選擇組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度較高的方案；在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度相同的備選方案中，選擇成本較低的方案。效率準(zhǔn)則與理性準(zhǔn)則不同。由于人的理性能力有限，決策人員只能以效率為決策準(zhǔn)則。
  5、組織忠誠(chéng)。組織忠誠(chéng)是指?jìng)€(gè)人以組織價(jià)值代替?zhèn)€人價(jià)值作為其決策指標(biāo)，換言之，個(gè)人在作決策時(shí)以此決策對(duì)組織產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量，不依此決策對(duì)個(gè)人產(chǎn)生何種結(jié)果來(lái)衡量。個(gè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)分為對(duì)組織目的的忠誠(chéng)和對(duì)組織本身的忠誠(chéng)。個(gè)人對(duì)組織認(rèn)同通常包括個(gè)人對(duì)組織成功的興趣、私營(yíng)管理心理向公共機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移和注意力范圍的局限性等因素。個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的忠誠(chéng)，一般對(duì)組織行為有利，但也會(huì)在“目標(biāo)沖突”、創(chuàng)造性和創(chuàng)建工作等方面產(chǎn)生害處。
  六、組織設(shè)計(jì)：基于決策過(guò)程的邏輯
  與其他組織理論家不同，西蒙對(duì)組織的設(shè)計(jì)是建立在他的決策理論基礎(chǔ)之上的。他認(rèn)為，組織行為是由各種決策過(guò)程構(gòu)成的一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。組織設(shè)計(jì)主要針對(duì)決策職能的分布和分配，而組織“生理學(xué)”主要體現(xiàn)在組織對(duì)每個(gè)成員決策的影響過(guò)程中，也就是組織提供決策前提的過(guò)程中。
  七、作別古典：一個(gè)新的時(shí)期
  西蒙在對(duì)古典管理理論提出的管理原則和“事實(shí)-價(jià)值”分離（政治與行政分離）批判的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起了從決策的角度來(lái)透視管理過(guò)程的分析框架。西蒙對(duì)古典管理理論的批判，反應(yīng)了這一時(shí)期管理理論尋求方法論突破的努力，客觀上推動(dòng)了管理理論發(fā)展邁進(jìn)了“管理理論的叢林”時(shí)期?！豆芾硇袨椤烦霭娌痪?，沃爾多的《行政國(guó)家》問(wèn)世。兩書(shū)凸顯了兩種學(xué)術(shù)旨趣即實(shí)證取向與價(jià)值取向的爭(zhēng)論。1952年著名的“西瓦之辯”正式結(jié)束管理理論的古典時(shí)期，由此進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)達(dá)近五十年的范式分離、范式競(jìng)爭(zhēng)和范式危機(jī)的階段。
•   有同感，可能是當(dāng)時(shí)“有限理性”這種思想屬于異端
•   不，要看他是如何推斷的，而且可能其中某一句話(huà)說(shuō)得比結(jié)論更經(jīng)典。
•   。。。不同意，經(jīng)典未必是用來(lái)記憶結(jié)論的，而是在于思辨過(guò)程

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