成為顧客的問題解決專家

內(nèi)容概要

遵循簡單可靠的“四步銷售”方法，你將學(xué)會：如何結(jié)合使用公共關(guān)系和銷售評價戰(zhàn)略來揭示客戶的痛苦；如何使用公共關(guān)系案例和銷售大戰(zhàn)的故事加劇客戶的痛苦；如何針對客戶的痛苦開展銷售；如何治愈客戶的傷口，贏得客戶的信任。 
    本書將成為所有成功的銷售企業(yè)一致認(rèn)同的銷售規(guī)則，尤其是在困難和充滿挑戰(zhàn)性的時候，更是如此。科迪和哈特將公共關(guān)系技巧和揭示客戶‘痛苦’的概念結(jié)合起來，提供了一種獨特的銷售策略，這一策略可以獨立于產(chǎn)品和服務(wù)而行之有效。如果銷售經(jīng)理、培訓(xùn)教師和銷售代表真正有心成為顧客的問題解決專家，本書將是他們的必讀物。

作者簡介

史蒂文·科迪是Peppercom公司的合作創(chuàng)立者和管理者之一。Peppercom公司是一家戰(zhàn)略交流公司，在紐約、舊金山和倫敦都設(shè)有辦事處。

書籍目錄

推薦序致謝導(dǎo)論第1章 揭示痛苦（揭開傷口）第2章 加劇痛苦（往傷口上撒鹽）第3章 針對痛苦開展銷售（往傷口上抹藥膏）第4章 獲得承諾（治愈傷口）第5章 運用堅持和想像力達成更多的交易第6章 成為止痛醫(yī)生后記注釋

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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