情商與影響力

前言

　　受?chē)?guó)家自然基金和香港中文大學(xué)的支持，我和我的團(tuán)隊(duì)完成了《以價(jià)值為本的領(lǐng)導(dǎo)理論與中國(guó)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)行為研究》項(xiàng)目（國(guó)家自然基金項(xiàng)目號(hào)79970009，香港中文大學(xué)項(xiàng)目號(hào)44M7007：2070239），在2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心組織行為研修班，發(fā)表了很多相關(guān)的論文。在以上研究的基礎(chǔ)上結(jié)合中國(guó)文化的特點(diǎn)，我研究了領(lǐng)導(dǎo)力的其他方面，其中包括《基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力締造》，并且向國(guó)內(nèi)企業(yè)界推出了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程。我的領(lǐng)導(dǎo)力授課在國(guó)內(nèi)各種經(jīng)理研修班上都受到了熱烈的歡迎，在對(duì)眾多的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中得到了極其熱烈的反響。對(duì)這門(mén)學(xué)問(wèn)，總經(jīng)理班歡迎，中層經(jīng)理班歡迎，企業(yè)內(nèi)部的普通員工也非常歡迎，在對(duì)一個(gè)大型企業(yè)員工層面的內(nèi)部培訓(xùn)中，有的普通員工還兩次主動(dòng)來(lái)聽(tīng)課，導(dǎo)致本課程在社會(huì)上產(chǎn)生了非常大的需求?！　≡趪?guó)內(nèi)很多地方廣泛宣講的基礎(chǔ)上，2002年我第一次為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的研究生和MBA開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)選修課，立即受到學(xué)員極其熱烈的歡迎，走廊過(guò)道擠滿學(xué)生，課堂爆滿，充滿動(dòng)力，熱情高漲，令人贊嘆，他們把課程中的一些原理即刻用在自己的工作和學(xué)習(xí)中，收到了立竿見(jiàn)影的效果，他們說(shuō)一些課程是面向未來(lái)的，學(xué)習(xí)是準(zhǔn)備未來(lái)畢業(yè)后用于實(shí)踐，而這門(mén)課程不同，面向未來(lái)，更面向現(xiàn)在，在忙碌和喧囂中，他們能夠在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的課堂里找到平靜。煩惱和憂郁，他們能夠在這里找到原理化解；失意和消沉，他們能夠在這里找到支撐。每周一次的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程，成為他們一周的期盼。他們把這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課堂稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)者的孵化器。他們邀朋約友前來(lái)聽(tīng)課，并對(duì)這門(mén)課給予了慷慨熱情的評(píng)價(jià)，使得本門(mén)課程成為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2002年的金牌課程?！　”緯?shū)中所介紹的是我開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程的部分內(nèi)容，本書(shū)不僅適合于打造個(gè)人影響力、成為領(lǐng)導(dǎo)者，而且能夠塑造人們積極的心態(tài)，使人們聰明而靈活地工作、積極進(jìn)取地生活，做一個(gè)受社會(huì)歡迎的人、受朋友歡迎的人。很多人與我共享我的個(gè)人信條“生活因?yàn)闊釔?ài)而豐富多彩，生命因?yàn)樾判亩妍惷骺臁薄凹で閯?chuàng)造未來(lái)，心態(tài)營(yíng)造今天”?！　”緯?shū)所介紹的學(xué)問(wèn)是使人生愉快和完美的學(xué)問(wèn)，其基本工具是情商、移情、換位、自信、認(rèn)可和贊美、寬容、活在當(dāng)下、操之在我、聰明的工作而不是愚蠢地盲從。這些原理締造基于情商的影響力，在情商基礎(chǔ)上同上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、朋友以及周?chē)娜藴贤?。傳播的原理是：思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)?！　∫陨瞎ぞ撸瑢⒔o讀者創(chuàng)造完美人生，締造聰明的思想基礎(chǔ)。這門(mén)學(xué)問(wèn)內(nèi)含大量案例以及對(duì)人生有重大啟迪的原理，改變了許多人的人生。　　此書(shū)的完成，作者向以下人員表示衷心的感謝：周維奇、劉軍、富萍萍、鄭金花、楊陽(yáng)、韓穎穎、何巧莎、董智、李巖、馮燮韜、高曉明、白漢剛、侯毅、張庭芹、曹小京、魏東、菜勇、桂璇、紹振江、呂萍、逯金重、陸韓鳴、岳喜雨、金禧悌（韓國(guó)留學(xué)生）、趙承崧、李雪飛、徐天寶、劉益、張洪意、王繼善，他們?yōu)楸緯?shū)的完成做出了寶貴的貢獻(xiàn)?！　蔷S庫(kù)　　清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

內(nèi)容概要

在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，情商與影響力越來(lái)越為人們所重視。本書(shū)從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個(gè)人魅力入手，通過(guò)精辟入理的分析、具體典型的實(shí)例，為讀者打造個(gè)人影響力提供了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對(duì)幸福、成功的迷思，獲得完美人生。

作者簡(jiǎn)介

吳維庫(kù)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理系副教授，哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士，清華大學(xué)博士。1994年起在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理系任教。曾在美國(guó)賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院進(jìn)修公司戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在哈佛大學(xué)商學(xué)院和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心研修領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與組織行

書(shū)籍目錄

情商與影響力  情商的核心內(nèi)容  情商的五個(gè)能力   認(rèn)識(shí)自身的情結(jié)   妥善管理情緒   自我激勵(lì)    認(rèn)知他人的情緒   人際關(guān)系的管理  影響力的本質(zhì)   培養(yǎng)情商 操之在我  “操之在我”的核心思想     “操之在我”的思維方式  “操之在我”不是阿Q精神   “操之在我”與受制于人的差別  “操之在我”管理情緒  獲得快樂(lè)的路徑 移情換位  “移情換位”同人互動(dòng)     如何與老人互動(dòng)   如何與青年人互動(dòng)   如何與中年人互動(dòng)    如何與小孩互動(dòng)   “移情換位”同下屬互動(dòng)  “移情換位”同顧客互動(dòng)  “移情換位”要到位  “移情換位”不要錯(cuò)位  “移情換位”同人溝通

章節(jié)摘錄

　　像心情好那樣去行動(dòng)　　如果你不自信，但是裝作自信，別人都看到了你的自信，并且贊美你和認(rèn)可你的自信，你也會(huì)真的以為自己是自信的，以后就會(huì)表現(xiàn)得更加自信。像你已經(jīng)養(yǎng)成那個(gè)習(xí)慣一樣去行動(dòng)，像不吸煙者那樣去逛商店，像已經(jīng)苗條的人那樣去飲食。你必須從你的詞匯庫(kù)中除去一些詞匯，這些詞匯有：試一試、不能、但是?！　∧阋苍S早就發(fā)現(xiàn)了，經(jīng)常演正面人物的演員，演不好反面人物。演員李默然因?yàn)榻?jīng)常演正面人物，公眾已經(jīng)把對(duì)正面人物的尊敬和熱愛(ài)指向了李默然老師，生活中的李默然也是以模范人物出現(xiàn)的，他不為錢(qián)而做廣告，是模范丈夫、成功的父親和優(yōu)秀的爺爺。模仿什么樣人的行為，你就會(huì)獲得什么樣人的心情?！　∧７鲁晒φ叩男袨椋銜?huì)得到成功者的心態(tài)，所以說(shuō)成功是可以模仿的。像心情好那樣去行動(dòng)，你就會(huì)獲得好心情。　　自我感覺(jué)要好　　一旦達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，人們就會(huì)感到身心舒暢，但問(wèn)題是你可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)。把快樂(lè)建立在還不曾擁有的事情上，無(wú)異于剝奪自己創(chuàng)造快樂(lè)的權(quán)力。記住，快樂(lè)是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺(jué)，讓它使自己在塑造自我的整個(gè)旅途中充滿快樂(lè)，而不要等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂(lè)。人在壓力下智商下降，人在不快樂(lè)的情況下思考力下降。所以，在生活中找到能夠使你愉快的事情，并以此站穩(wěn)腳跟，你就能夠獲得好心情，對(duì)自我的感覺(jué)也會(huì)好一些。再以此為基礎(chǔ)，向更高一點(diǎn)的目標(biāo)努力，你會(huì)在好心情下實(shí)現(xiàn)一路風(fēng)光?！　∪绻慊罱o別人看，你就會(huì)很痛苦。如果你今天相信自己做得還不錯(cuò)，不在乎別人怎么看你，你就真的可以活得很自在?！　∮腥嗽诳吹絼e人感覺(jué)良好時(shí)會(huì)產(chǎn)生嫉妒，所以把“自我感覺(jué)良好”作為貶義詞送給別人。要知道實(shí)現(xiàn)自我感覺(jué)良好也是一件不容易的事，妒忌和挖苦只能使得人際關(guān)系惡化，破壞自己的好心情。改善人際關(guān)系的途徑是：認(rèn)同和肯定對(duì)方。認(rèn)同和肯定反而會(huì)使得對(duì)方謙虛，同時(shí)也會(huì)使得自己獲得好心情。　　建立好習(xí)慣　　在每個(gè)人的身上，都存在著這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你從容安詳?shù)厣?，也可以使你惶惶然而不可終日?？傊?，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與歡樂(lè)，也可以使你的生活抑郁、沉悶、黯淡無(wú)光。

編輯推薦

　　無(wú)為而無(wú)所不為的智力庫(kù)——獻(xiàn)給有志于獲得愉快心境和完美人生的人們！什么叫高情商，什么叫影響力？什么叫激情領(lǐng)導(dǎo)，什么叫人氣旺？ 在本書(shū)中，我們將告訴你：如何為達(dá)到卓越建立好習(xí)慣；如何締造基于情商的吸引力；如何締造基于情商的自信；如何締造基于情商的影響力；如何締造和諧領(lǐng)導(dǎo)力；讓你學(xué)會(huì)活在當(dāng)下、操之在我、聰明地工作而不是愚蠢地盲從。 這是使得人生愉快和完美的學(xué)問(wèn)，是領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的真諦，也是我們通向成功人生的階梯。

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