成功主管培訓(xùn)手冊

內(nèi)容概要

本書是斯蒂芬P. 羅賓斯教授的一部管理學(xué)著作。全書共分為五大部分16章。第一部分是導(dǎo)論；第二部分是計(jì)劃與控制；第三部分是組織、人員配備和員工發(fā)展；第四部分是個體激勵與群體績效；第五部分是處理發(fā)生在組織中的動態(tài)變化。專門針對企業(yè)中即將擔(dān)任或剛擔(dān)任主管職務(wù)的實(shí)際工作者的清晰結(jié)構(gòu)，加上作者“生動、口語化、有趣”的寫作風(fēng)格，輔以“實(shí)際生活”中的概念、實(shí)例和實(shí)踐，使本書真正成為一本強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別注重管理知識、管理技能和管理觀念的灌輸和培養(yǎng)，特別重視對當(dāng)代企業(yè)實(shí)際問題的分析與研究的管理學(xué)巨著。 本書適合于公司主管和即將畢業(yè)的大學(xué)生、研究生使用。 斯蒂芬P.羅賓斯教授是管理學(xué)和組織行為學(xué)領(lǐng)域的世界頂級作家。他的書銷量已經(jīng)突破200萬冊，在美國的100多所大學(xué)和世界數(shù)百所大學(xué)及許多企業(yè)中被廣泛采用，讀者遍及全球。其《管理學(xué)》(原書第4版)中譯本曾獲全國優(yōu)秀暢銷書獎。 本書與《管理學(xué)》(原書第4版)相比的最大不同是，本書并不是以在校學(xué)生作為讀者對象，而是以企業(yè)中的實(shí)際工作者，以企業(yè)中即將擔(dān)任或剛剛擔(dān)任主管職務(wù)的人作為讀者對象。

書籍目錄

譯者序第3版前言第一部分 導(dǎo)論 第1章 認(rèn)識主管的工作 2  導(dǎo)言 3  1.1 組織及其層次 3  1.2 管理過程 5  1.3 對主管的期望在改變 7  1.4 從員工到主管的改變 9  1.5 主管的能力 13  1.6 從概念到技巧 16 第2章 21世紀(jì)主管面臨的挑戰(zhàn) 22  導(dǎo)言 23  2.1 全球化競爭 23  2.2 技術(shù)提高 26  2.3 在多樣化機(jī)構(gòu)工作 29  2.4 企業(yè)運(yùn)作的變化 34  2.5 亂中取勝 38  2.6 良好、有益的組織 38第二部分 計(jì)劃與控制 第3章 目標(biāo)的建立 48  導(dǎo)言 49  3.1 什么是正式的計(jì)劃工作 49  3.2 生產(chǎn)率 50  3.3 計(jì)劃工作和組織層次 52  3.4 關(guān)鍵的計(jì)劃工作指引 55  3.5 目標(biāo)管理 59 第4章 決策和執(zhí)行控制 67  導(dǎo)言 68  4.1 控制過程 68  4.2 控制的類型 74  4.3 控制的焦點(diǎn) 75 第5章 解決問題與制定決策 90  導(dǎo)言 91  5.1 決策制定程序 92  5.2 決策工具 96  5.3 決策風(fēng)格 99  5.4 決策過程中的道德標(biāo)準(zhǔn) 103  5.5 集體決策 106第三部分 組織、人員配備和員工發(fā)展 第6章 建立有效的組織結(jié)構(gòu) 114  導(dǎo)言 116  6.1 什么是組織工作 116  6.2 基本的組織概念 116  6.3 組織你的員工 129  6.4 通過授權(quán)向其他人賦權(quán) 131 第7章 獲得適當(dāng)?shù)膯T工 139  導(dǎo)言 140  7.1 主管與人力資源部門 140  7.2 理解平等就業(yè)機(jī)會（EEO） 141  7.3 決定員工的需要 146  7.4 從職務(wù)說明到職務(wù)規(guī)范 147  7.5 招聘候選人 147  7.6 員工選拔 151  7.7 定位、培訓(xùn)和發(fā)展 156 第8章 評估員工績效 164  導(dǎo)言 165  8.1 員工績效評估的目的 165  8.2 什么時候該進(jìn)行評估 166  8.3 主管在績效評估中的作用 167  8.4 績效評估中的法律問題 171  8.5 適當(dāng)?shù)脑u估標(biāo)準(zhǔn) 172  8.6 如何取得績效數(shù)據(jù) 174  8.7 績效評估方法 174  8.8 績效評估的潛在問題 178  8.9 對績效問題做出反應(yīng) 181第四部分 個體激勵與群體績效 第9章 激勵你的員工 190  導(dǎo)言 191  9.1 激勵 192  9.2 理解個體差異 192  9.3 早期的激勵理論 195  9.4 當(dāng)代激勵理論 199  9.5 員工是否真得到他們所期望的東西 200  9.6 今天的主管在激勵方面所面臨的挑戰(zhàn) 203  9.7 設(shè)計(jì)富有激勵性的職務(wù) 206 第10章 有效的領(lǐng)導(dǎo) 213  10.1 理解領(lǐng)導(dǎo) 215  10.2 領(lǐng)導(dǎo)特征 216  10.3 怎樣才能成為領(lǐng)導(dǎo)者 220  10.4 領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 223  10.5 進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo) 225  10.6 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)作用 228  10.7 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn) 231 第11章 有效的溝通 236  導(dǎo)言 237  11.1 什么是溝通 238  11.2 溝通方法 239  11.3 有效溝通的障礙 241  11.4 特殊的溝通技能：積極傾聽 249  11.5 反饋技術(shù)的重要性 251 第12章 管理群體與工作團(tuán)隊(duì) 258  導(dǎo)言 259  12.1 群體 259  12.2 人們加入群體的原因 260  12.3 理解非正式工作群體 261  12.4 團(tuán)隊(duì)的使用越來越多 266  12.5 團(tuán)隊(duì)對主管提出的挑戰(zhàn) 269第五部分 處理發(fā)生在組織中的動態(tài)變化 第13章 處理沖突、政治和談判 280  導(dǎo)言 281  13.1 沖突 281  13.2 理解組織政治 289  13.3 談判 296 第14章 應(yīng)對變革與壓力 303  導(dǎo)言 304  14.1 促使變革產(chǎn)生的原因 305  14.2 關(guān)于變革過程的兩種觀點(diǎn) 310  14.3 工作壓力 315 第15章 處罰員工 326  導(dǎo)言 327  15.1 處罰程序 327  15.2 處罰的基本原則 331  15.3 處罰與法律 336 第16章 主管在勞資關(guān)系中的角色 343  導(dǎo)言 345  16.1 勞資關(guān)系 345  16.2 勞資關(guān)系簡評 350附錄A 個人發(fā)展 367詞匯表 377

媒體關(guān)注與評論

書評隨著時代的變遷，主管的工作也發(fā)生了顯著變化?，F(xiàn)在，主管要面對持續(xù)不斷的變革和企業(yè)重組。本書強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重管理知識、管理技能和管理觀念的灌輸和培養(yǎng)，重視對當(dāng)代企業(yè)實(shí)際問題的分析與研究，幫助你做好在現(xiàn)實(shí)世界中承擔(dān)主管任務(wù)的準(zhǔn)備：為你提供履行管理職能的具體指導(dǎo)；教你掌握成為授權(quán)者和教練應(yīng)有的各種工具；告訴你走出道德困境的方法。		  

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