ISO9000質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

依據(jù)國家注冊審核員培訓(xùn)大綱的要求，針對國家注冊審核員考試形式和內(nèi)容，本書較為詳細、深入地論述了審核員（包括內(nèi)審員）所需的關(guān)于認可、認證，特別是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)及其認證審核的基本概念、理論和方法?？紤]到擴展和提高審核員在現(xiàn)代管理方面的知識范圍和水準(zhǔn)，本書對與QMS有關(guān)的現(xiàn)代管理方法作了介紹。本書的特點是全面、深入、實用、創(chuàng)新。本書可作為標(biāo)準(zhǔn)知識和審核方法“二班合一”的內(nèi)審員、外審員培訓(xùn)班的教材，亦可作為審核員培訓(xùn)教師的工作參考書。

書籍目錄

第1章 進入質(zhì)量證證領(lǐng)域所需的基本概念 1.1 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO概述 1.2 認可的基本概念和國家認可體系 1.3 認證的基本概念和認證程序第2章 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)及其認證發(fā)展概述 2.1 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述 2.2 ISO9000認證發(fā)展概況綜述第3章 質(zhì)量管理體系審核員能力要求及其國家注冊體系 3.1 ISO19011指南要求 3.2 國家確保注冊審核員能力的培訓(xùn)大綱及各級別審核員注冊規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)定第4章 ISO9000族總體構(gòu)成 4.1 ISO9000族總體構(gòu)成圖 4.2 ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成介紹 4.3 ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》總體構(gòu)成 4.4 ISO9004：2000《質(zhì)量管理休系 業(yè)績改進指南》總體構(gòu)成介紹 4.5 ISO19011：2002《質(zhì)量和環(huán)境審核指南》構(gòu)成介紹第5章 八項原則與QMS基礎(chǔ) 5.1 八項原則總論 5.2 八項原則及其點評 5.3 QMS 基礎(chǔ)第6章 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款剖析及案例討論 6.1 “1范圍條款剖析及案例討論 6.2 標(biāo)準(zhǔn)第2部分：引用標(biāo)準(zhǔn)（略） 6.3 標(biāo)準(zhǔn)第3部分：術(shù)語和定義（略） 6.4 標(biāo)準(zhǔn)第4部分：質(zhì)量管理體系 6.5 標(biāo)準(zhǔn)第5部分 管理職責(zé) 6.6 標(biāo)準(zhǔn)第6部分：資源管理 6.7 標(biāo)準(zhǔn)第7部分：“產(chǎn)品實現(xiàn)” 6.8 標(biāo)準(zhǔn)第8部分：“測量、分析和改進”第7章 ISO9000QMS審核指南 7.1 審核術(shù)語和定義 7.2 審核方案的管理 7.3 審核活動 7.4 重要審核活動實操訓(xùn)練 7.5 國家QMS審核員培訓(xùn)考試訓(xùn)練題集實例第8章 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的現(xiàn)代管理方法介紹 8.1 經(jīng)營戰(zhàn)略與方針 8.2 組織行為學(xué) 8.3 人力資源管理 8.4 生產(chǎn)與作業(yè)管理 8.5 管理溝通 8.6 管理控制附錄 質(zhì)量管理手冊樣例

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