質量管理學

內(nèi)容概要

本書立足于現(xiàn)代質量管理基本理論和最新發(fā)展趨勢，參考國內(nèi)外質量管理方面的成功經(jīng)驗和方法，緊扣全面質量管理和ISO9000族標準及6σ管理等相關理論和方法，以產(chǎn)品形成全過程質量控制及質量管理標準化和系統(tǒng)化為重點，全面系統(tǒng)地介紹了質量管理的理論、方法和技術。本書由十章組成，主要內(nèi)容包括質量管理概論、ISO9000族標準及質量認證、質量管理體系運行監(jiān)控原理與方法、6σ管理原理及應用、質量管理統(tǒng)計技術與方法、設計質量控制原理與應用、過程質量控制原理與應用、抽樣檢驗原理與應用、質量經(jīng)濟性管理、質量信息管理等。本書在內(nèi)容選擇上力求精簡和實用，理論方法及技術都源于深厚的實踐經(jīng)驗，所涉及的各種技術與方法具有很強的操作性。    本書注重學生質量管理理論知識和實際工作能力的培養(yǎng)，可作為高等院校管理類和經(jīng)濟類專業(yè)本科生教材，也可作為高等院校工商管理碩士及其他相關專業(yè)碩士研究生教材。本書也有利于企業(yè)界提高其管理水平、服務水平和經(jīng)營績效，適合于企業(yè)管理人員、相關技術人員和咨詢?nèi)藛T及政府負責經(jīng)濟事務的相關人士參考。

書籍目錄

前言第一章 質量管理概論  第一節(jié) 質量管理基本原理  第二節(jié) 產(chǎn)品質量形成過程   第三節(jié) 全面質量管理原理與方法  第四節(jié) 質量管理基礎工作  復習題第二章 ISO9000族標準及質量認證  第一節(jié) ISO9000族標準基本構成  第二節(jié) ISO9000質量管理體系基礎和術語  第三節(jié) ISO9000質量管理體系要求  第四節(jié) ISO9000質量管理體系業(yè)績改進指南  第五節(jié) 質量認證  復習題第三章 質量管理體系運行監(jiān)控原理與方法  第一節(jié) 質量管理體系優(yōu)化設計程序與方法  第二節(jié) 質量管理體系結構設計原理與方法  第三節(jié) 質量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制原理與方法  第四節(jié) 質量管理體系文件設計  第五節(jié) 質量管理體系文件設計  復習題第四章 6o管理原理及應用  第一節(jié) 6o管理概述  第二節(jié) 6o管理原理與構架  第三節(jié) 6o管理程序與步驟  復習題第五章 質量管理統(tǒng)計技術與方法  第一節(jié) 定性統(tǒng)計技術與方法  第二節(jié) 定量統(tǒng)計技術與方法  復習題第六章 設計質量控制原理與應用  第一節(jié) 質量功能展開原理及應用  第二節(jié) 可信性設計原理及應用  第三節(jié) 產(chǎn)品質量三次設計原理及應用  復習題第七章 過程質量控制原理與應用  第一節(jié) 過程質量控制原理  第二節(jié) 過程能力原理及應用  第三節(jié) 控制圖原理及應用  復習第八章 抽樣檢驗原理與應用  第一節(jié) 抽樣檢驗基本概念  第二節(jié) 計數(shù)抽樣檢驗基本原理  第三節(jié) 計數(shù)標準型抽樣檢驗  第四節(jié) 計數(shù)挑選型抽樣檢驗  第五節(jié) 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗   復習題第九章 質量經(jīng)濟性管理  第一節(jié) 質量經(jīng)濟性管理概述   第二節(jié) 質量成本模式管理法  第三節(jié) 質量經(jīng)濟性過程模式管理法  復習題第十章 質量信息管理  第一節(jié) 質量信息概述   第二節(jié) 質量信息管理系統(tǒng)  第三節(jié) 質量信息流程   第四節(jié) 計算機輔助質量信息管理  復習題附錄 正態(tài)分布表參考文獻

圖書封面

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