質(zhì)量管理學

內(nèi)容概要

本書立足于現(xiàn)代質(zhì)量管理基本理論和最新發(fā)展趨勢，參考國內(nèi)外質(zhì)量管理方面的成功經(jīng)驗和方法，緊扣全面質(zhì)量管理和ISO9000族標準及6σ管理等相關(guān)理論和方法，以產(chǎn)品形成全過程質(zhì)量控制及質(zhì)量管理標準化和系統(tǒng)化為重點，全面系統(tǒng)地介紹了質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)。本書由十章組成，主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理概論、ISO9000族標準及質(zhì)量認證、質(zhì)量管理體系運行監(jiān)控原理與方法、6σ管理原理及應用、質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)與方法、設計質(zhì)量控制原理與應用、過程質(zhì)量控制原理與應用、抽樣檢驗原理與應用、質(zhì)量經(jīng)濟性管理、質(zhì)量信息管理等。本書在內(nèi)容選擇上力求精簡和實用，理論方法及技術(shù)都源于深厚的實踐經(jīng)驗，所涉及的各種技術(shù)與方法具有很強的操作性。    本書注重學生質(zhì)量管理理論知識和實際工作能力的培養(yǎng)，可作為高等院校管理類和經(jīng)濟類專業(yè)本科生教材，也可作為高等院校工商管理碩士及其他相關(guān)專業(yè)碩士研究生教材。本書也有利于企業(yè)界提高其管理水平、服務水平和經(jīng)營績效，適合于企業(yè)管理人員、相關(guān)技術(shù)人員和咨詢?nèi)藛T及政府負責經(jīng)濟事務的相關(guān)人士參考。

書籍目錄

前言第一章 質(zhì)量管理概論  第一節(jié) 質(zhì)量管理基本原理  第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量形成過程   第三節(jié) 全面質(zhì)量管理原理與方法  第四節(jié) 質(zhì)量管理基礎工作  復習題第二章 ISO9000族標準及質(zhì)量認證  第一節(jié) ISO9000族標準基本構(gòu)成  第二節(jié) ISO9000質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語  第三節(jié) ISO9000質(zhì)量管理體系要求  第四節(jié) ISO9000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南  第五節(jié) 質(zhì)量認證  復習題第三章 質(zhì)量管理體系運行監(jiān)控原理與方法  第一節(jié) 質(zhì)量管理體系優(yōu)化設計程序與方法  第二節(jié) 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)設計原理與方法  第三節(jié) 質(zhì)量管理體系產(chǎn)品實現(xiàn)過程控制原理與方法  第四節(jié) 質(zhì)量管理體系文件設計  第五節(jié) 質(zhì)量管理體系文件設計  復習題第四章 6o管理原理及應用  第一節(jié) 6o管理概述  第二節(jié) 6o管理原理與構(gòu)架  第三節(jié) 6o管理程序與步驟  復習題第五章 質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)與方法  第一節(jié) 定性統(tǒng)計技術(shù)與方法  第二節(jié) 定量統(tǒng)計技術(shù)與方法  復習題第六章 設計質(zhì)量控制原理與應用  第一節(jié) 質(zhì)量功能展開原理及應用  第二節(jié) 可信性設計原理及應用  第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量三次設計原理及應用  復習題第七章 過程質(zhì)量控制原理與應用  第一節(jié) 過程質(zhì)量控制原理  第二節(jié) 過程能力原理及應用  第三節(jié) 控制圖原理及應用  復習第八章 抽樣檢驗原理與應用  第一節(jié) 抽樣檢驗基本概念  第二節(jié) 計數(shù)抽樣檢驗基本原理  第三節(jié) 計數(shù)標準型抽樣檢驗  第四節(jié) 計數(shù)挑選型抽樣檢驗  第五節(jié) 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗   復習題第九章 質(zhì)量經(jīng)濟性管理  第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性管理概述   第二節(jié) 質(zhì)量成本模式管理法  第三節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟性過程模式管理法  復習題第十章 質(zhì)量信息管理  第一節(jié) 質(zhì)量信息概述   第二節(jié) 質(zhì)量信息管理系統(tǒng)  第三節(jié) 質(zhì)量信息流程   第四節(jié) 計算機輔助質(zhì)量信息管理  復習題附錄 正態(tài)分布表參考文獻

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