酒店公關(guān)

內(nèi)容概要

中小型酒店或飯店的管理者通常不會(huì)聘用專職公關(guān)人員，同時(shí)，公司財(cái)力也不允許聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司做公司的公關(guān)顧問(wèn)。
    在缺乏專業(yè)咨詢、培訓(xùn)和預(yù)算的情況下，公司所能開(kāi)展的公關(guān)攻勢(shì)不可能像排名《財(cái)富》500強(qiáng)的那些大企業(yè)一樣全面而復(fù)雜。
    本書(shū)中提供的指導(dǎo)意見(jiàn)，就是幫助這些企業(yè)家抓住那些有限的公關(guān)機(jī)遇，贏得寶貴的媒體曝光和關(guān)注。另外，本書(shū)還可以幫助您實(shí)現(xiàn)與關(guān)鍵客戶人群之間更為有效的溝通和交流。
    書(shū)中對(duì)何為公共關(guān)系，如何適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展公關(guān)攻勢(shì)，并借此促進(jìn)餐飲和酒店企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展等，都做了詳盡的闡述。

作者簡(jiǎn)介

阿爾貝特·E·庫(kù)德萊，是美國(guó)酒店/旅店協(xié)會(huì)的公關(guān)主任，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著自己的公關(guān)公司。
   梅爾文·桑德勒，是美國(guó)新罕布什爾州立大學(xué)酒店管理專業(yè)的名譽(yù)教授。

書(shū)籍目錄

序 
前 言
第1章  公共關(guān)系的含義和功能
第2章  作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的公共關(guān)系
第3章  與媒體建立和保持有效的聯(lián)系
第4章  什么是新聞？如何區(qū)分公關(guān)和廣告
第5章  有效組織，開(kāi)展公關(guān)
第6章  特別活動(dòng)與公關(guān)
第7章  與客人有效地溝通
第8章  員工關(guān)系及其在公共關(guān)系中的作用
第9章  加強(qiáng)與社區(qū)的交流
第10章  未雨綢繆，應(yīng)對(duì)危機(jī)
第11章  請(qǐng)教專家，學(xué)為己用
附錄  美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)：專業(yè)公共關(guān)系人員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻(xiàn)
致謝
譯者的話

圖書(shū)封面

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無(wú)

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