酒店公關(guān)

內(nèi)容概要

中小型酒店或飯店的管理者通常不會聘用專職公關(guān)人員，同時，公司財力也不允許聘請專業(yè)公關(guān)公司做公司的公關(guān)顧問。
    在缺乏專業(yè)咨詢、培訓(xùn)和預(yù)算的情況下，公司所能開展的公關(guān)攻勢不可能像排名《財富》500強的那些大企業(yè)一樣全面而復(fù)雜。
    本書中提供的指導(dǎo)意見，就是幫助這些企業(yè)家抓住那些有限的公關(guān)機遇，贏得寶貴的媒體曝光和關(guān)注。另外，本書還可以幫助您實現(xiàn)與關(guān)鍵客戶人群之間更為有效的溝通和交流。
    書中對何為公共關(guān)系，如何適當(dāng)?shù)亻_展公關(guān)攻勢，并借此促進餐飲和酒店企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展等，都做了詳盡的闡述。

作者簡介

阿爾貝特·E·庫德萊，是美國酒店/旅店協(xié)會的公關(guān)主任，同時經(jīng)營著自己的公關(guān)公司。
   梅爾文·桑德勒，是美國新罕布什爾州立大學(xué)酒店管理專業(yè)的名譽教授。

書籍目錄

序 
前 言
第1章  公共關(guān)系的含義和功能
第2章  作為市場營銷戰(zhàn)略的公共關(guān)系
第3章  與媒體建立和保持有效的聯(lián)系
第4章  什么是新聞？如何區(qū)分公關(guān)和廣告
第5章  有效組織，開展公關(guān)
第6章  特別活動與公關(guān)
第7章  與客人有效地溝通
第8章  員工關(guān)系及其在公共關(guān)系中的作用
第9章  加強與社區(qū)的交流
第10章  未雨綢繆，應(yīng)對危機
第11章  請教專家，學(xué)為己用
附錄  美國公共關(guān)系協(xié)會：專業(yè)公共關(guān)系人員的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
參考文獻
致謝
譯者的話

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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