酒店公關

內容概要

中小型酒店或飯店的管理者通常不會聘用專職公關人員，同時，公司財力也不允許聘請專業(yè)公關公司做公司的公關顧問。
    在缺乏專業(yè)咨詢、培訓和預算的情況下，公司所能開展的公關攻勢不可能像排名《財富》500強的那些大企業(yè)一樣全面而復雜。
    本書中提供的指導意見，就是幫助這些企業(yè)家抓住那些有限的公關機遇，贏得寶貴的媒體曝光和關注。另外，本書還可以幫助您實現與關鍵客戶人群之間更為有效的溝通和交流。
    書中對何為公共關系，如何適當地開展公關攻勢，并借此促進餐飲和酒店企業(yè)的業(yè)務發(fā)展等，都做了詳盡的闡述。

作者簡介

阿爾貝特·E·庫德萊，是美國酒店/旅店協會的公關主任，同時經營著自己的公關公司。
   梅爾文·桑德勒，是美國新罕布什爾州立大學酒店管理專業(yè)的名譽教授。

書籍目錄

序 
前 言
第1章  公共關系的含義和功能
第2章  作為市場營銷戰(zhàn)略的公共關系
第3章  與媒體建立和保持有效的聯系
第4章  什么是新聞？如何區(qū)分公關和廣告
第5章  有效組織，開展公關
第6章  特別活動與公關
第7章  與客人有效地溝通
第8章  員工關系及其在公共關系中的作用
第9章  加強與社區(qū)的交流
第10章  未雨綢繆，應對危機
第11章  請教專家，學為己用
附錄  美國公共關系協會：專業(yè)公共關系人員的從業(yè)標準
參考文獻
致謝
譯者的話

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    酒店公關 PDF格式下載

---