現(xiàn)代禮儀基礎(chǔ)

前言

我們偉大的祖國(guó)歷來(lái)以文明古國(guó)著稱于世。中華民族自古就是“禮儀之邦”。中國(guó)人尊禮守儀，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。我國(guó)古時(shí)的《禮儀》、《札記》和《周禮》中所記載的都是上古時(shí)代的禮俗和儀式，以及一套理想的治國(guó)制度。所以孔予說(shuō)：“禮者何？即事之治也。君子有其事，必有其治。”《周禮》中，禮的含義是：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。”“禮，不妄說(shuō)人，不辭費(fèi)。禮，不逾節(jié)，不侵侮，不好狎?！彼?，“禮”乃文明國(guó)家為規(guī)范人與人之間的社會(huì)關(guān)系、維持社會(huì)秩序而必須普遍遵循的守則和習(xí)慣。而儀者，乃儀式，它規(guī)定了人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合的進(jìn)退程序。管子說(shuō)：“儀者萬(wàn)物之程式也，法度者萬(wàn)民之儀表也，禮儀者尊卑之儀表也，故動(dòng)有儀則令行，無(wú)儀則令不行。故曰進(jìn)展無(wú)儀，則政令不行?！币虼硕Y儀乃人與人相處的行為規(guī)范，尊禮守儀也是我國(guó)固有倫理道德的重要內(nèi)容。同時(shí)，禮儀也是國(guó)際社會(huì)中國(guó)家與國(guó)家、政府與政府、人民與人民來(lái)往中所普遍遵守的規(guī)范和禮節(jié)。禮儀作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并沉淀下來(lái)的一種文化。始終以某種精神的約束力支配每個(gè)人的行為。一個(gè)人對(duì)禮儀的適應(yīng)和掌握程度，可以反映他的文明與教養(yǎng)程度。幾千年來(lái)，禮儀幾乎是文明的代名詞，一個(gè)國(guó)家的禮儀狀況直接體現(xiàn)一個(gè)民族文明進(jìn)步的程度，體現(xiàn)著一個(gè)民族的整體素質(zhì)。

內(nèi)容概要

本書是根據(jù)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》精神，為加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育編寫的。全書共分七章，主要內(nèi)容包括：禮儀概述、形象塑造、語(yǔ)言禮儀、日常交往禮儀、校園禮儀、公共場(chǎng)所禮儀和工作禮儀。    本書具有較強(qiáng)的實(shí)用性，概念表述科學(xué)、準(zhǔn)確，語(yǔ)言清新、流暢，針對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)和思想實(shí)際引入了禮儀故事和典型案例，突出了實(shí)踐性，旨在強(qiáng)化禮儀待業(yè)的養(yǎng)成。本書適合各類高、中等職業(yè)技術(shù)院教學(xué)、培訓(xùn)使用。

書籍目錄

前言第一章  禮儀概述  第一節(jié)  禮儀的概念和特征  第二節(jié)  禮儀的本質(zhì)和基本要求  第三節(jié)  禮儀的作用及意義第二章  良好的形象塑造  第一節(jié)  內(nèi)在氣質(zhì)美  第二節(jié)  著裝儀表美  第三節(jié)  修補(bǔ)儀容美  第四節(jié)  舉止儀態(tài)美第三章  語(yǔ)言禮儀  第一節(jié)  語(yǔ)言藝術(shù)  第二節(jié)  無(wú)聲語(yǔ)言的運(yùn)用  第三節(jié)  實(shí)用語(yǔ)言禮儀  第四節(jié)  校園文明用語(yǔ)第四章  日常交往禮儀  第一節(jié)  基本要求  第二節(jié)  日常交往的禮節(jié)  第三節(jié)  日常交往的禮儀實(shí)務(wù)第五章  校園文明禮儀  第一節(jié)  學(xué)生禮儀與學(xué)校的關(guān)系  第二節(jié)  尊師禮儀  第三節(jié)  學(xué)生生活禮儀  第四節(jié)  同學(xué)交往禮儀  第五節(jié)  集體生活禮儀第六章  公共場(chǎng)所禮儀  第一節(jié)  基本原則和要求  第二節(jié)  公共場(chǎng)所禮儀實(shí)務(wù)第七章  求職和工作禮儀  第一節(jié)  求職禮儀  第二節(jié)  同事相處禮儀  第三節(jié)  師生相處禮儀  第四節(jié)  上下級(jí)相處禮儀  第五節(jié)  辦公禮儀附錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

（三）角色要求角色和禮儀是密不可分的。這一點(diǎn)我國(guó)古人早有論述?？鬃诱f(shuō)要“正名循禮”，在他看來(lái)，“名”就是一個(gè)人的社會(huì)地位和身份，“禮”就是一個(gè)人的角色規(guī)范，而任何一種角色和身份都有相應(yīng)的“禮”，這是絲毫也不能逾越的，否則就是“非禮”也。那時(shí)有一個(gè)姓季的大夫（官名），非常跋扈，就連國(guó)王也不放在眼里，有一次，他在宮中跳起了只有天子才能跳的“八俏舞”，孔子說(shuō)：“是可忍，孰不可忍也?！爆F(xiàn)代社會(huì)，封建等級(jí)制度已廢除，禮儀已不再用來(lái)表明人們的社會(huì)政治地位，但一個(gè)人的社會(huì)角色，隨著社交對(duì)象的變化也在發(fā)生變化。人的一生在不同時(shí)期可能扮演多種不同的角色，而且在同一時(shí)期也可能同時(shí)扮演著幾種不同的角色。如某人是一家公司的經(jīng)理，回到家則是父母的兒子、妻子的丈夫、兒子的爸爸，此外還是居委會(huì)的居民、商店的顧客、體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、電視大學(xué)的學(xué)生等等。因此在學(xué)習(xí)了解禮儀時(shí)不能不注意到對(duì)不同社會(huì)角色的不同要求。只有在社交中從角色的多樣性出發(fā)，正確把握自己的角色地位，才能做到合意得體，恰到好處，這是正確踐行禮儀的前提條件。例如一個(gè)主管銷售工作的廠長(zhǎng)，在聽取匯報(bào)、檢查工作和決策規(guī)劃時(shí)，要求他能深入實(shí)際，虛心聽取職工意見，關(guān)心職工工作和生活，對(duì)銷售進(jìn)行科學(xué)決策。但當(dāng)他面對(duì)客戶時(shí)，則是一名“推銷員”，要求他熱情待客，守時(shí)守約，彬彬有禮，大方得體。這兩種角色的禮儀要求顯然是不一樣的，如果用對(duì)下屬的口吻對(duì)待客戶，生意肯定是要“砸鍋的”。因此，在人際交往中，善于扮演好不同場(chǎng)合的角色，按照不同角色的禮儀行事，是至關(guān)重要的。

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