制勝之理
出版時(shí)間：2003-2 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社 作者：冶魯?shù)染?nbsp;
內(nèi)容概要
知其然，必造先知其所以然。
本書圍繞顧客關(guān)系管理的理論與思想做了全面而詳盡地介紹，使讀者通過(guò)閱讀，能明晰地了解到顧客關(guān)系管理的原理與方法，為實(shí)際工作做好鋪墊。同時(shí)，本書也對(duì)顧客關(guān)系管理理論做了大膽而有益的補(bǔ)充，具有較高的學(xué)術(shù)水平與價(jià)值，是企業(yè)管理人員的必備讀物。
圖書封面
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載
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