電子商務

內(nèi)容概要

　 本書主要包括電子商務的概念、發(fā)展歷程以及對經(jīng)濟發(fā)展的影響，電子商務技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務基礎(chǔ)，電子商務運作過程，企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡市場調(diào)研，網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)上支付與結(jié)算，網(wǎng)上公共關(guān)系，電子商務在行業(yè)中的應用等內(nèi)容?？s寫的指導思想是“商務為本”，將信息技術(shù)作為實現(xiàn)商務目標的手段，同時強調(diào)適應與創(chuàng)新相結(jié)合。首先是“適應”，即電子商務技術(shù)方案要充分適應我國企業(yè)目前水平的商務需求；然后是“創(chuàng)新”，即在企業(yè)經(jīng)營管理和信息化水平顯著提高的情況下，著眼未來發(fā)展的需要，著眼于進一步提高企業(yè)的市場競爭力，充分發(fā)揮電子商務的特點和優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務體系。本書可作為普通高等院校管理類相關(guān)專業(yè)教材。

書籍目錄

編者的話前言第一章  緒論  第一節(jié) 電子商務的概念  第二節(jié)  電子商務的發(fā)展歷程  第三節(jié)  電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的影響第二章  電子商務技術(shù)基礎(chǔ)  第一節(jié)  網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施  第二節(jié)  電子商務服務部  第三節(jié)  電子商務應用系統(tǒng)第三章  電子商務安全  第一節(jié)  電子商務安全與密碼的概念  第二節(jié)  電子商務安全技術(shù)與標準  第三節(jié)  電子商務安全的其他方面第四章  電子商務運作過程  第一節(jié)  電子商務的交易實體  第二節(jié)  企業(yè)與個人消費者之間的電子商務交易過程  第三節(jié)  企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務過程  第四節(jié)  客戶信息管理第五章  企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略  第一節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略分析  第二節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配置  第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營總體進入戰(zhàn)略  第四節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營下的基本競爭戰(zhàn)略  第五節(jié)  企業(yè)利用電子商務進行網(wǎng)絡經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程第六章  網(wǎng)絡市場調(diào)研  第一節(jié)  網(wǎng)絡市場調(diào)研概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡市場調(diào)研方式  第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡市場調(diào)研策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡調(diào)研流程  第五節(jié) 網(wǎng)絡調(diào)研設計與分析  第六節(jié)  網(wǎng)絡預測的定性方法  第七節(jié)  網(wǎng)絡預測定量方法第七章  網(wǎng)絡營銷  第一節(jié)  網(wǎng)絡營銷概述  第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷管理  第三節(jié) 網(wǎng)絡服務第八章  網(wǎng)上支付與結(jié)算]  第一節(jié)  電子貨幣與電子支付  第二節(jié)  網(wǎng)上支付與結(jié)算形式  第三節(jié)  網(wǎng)上銀行第九章  網(wǎng)絡公共關(guān)系  第一節(jié) 網(wǎng)絡公共關(guān)系概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡公共關(guān)系的內(nèi)容  第三節(jié)  網(wǎng)絡公共關(guān)生活費策略第十章  電子商務在待業(yè)中的應用  第一節(jié) 我國電子商務應用歷程  第二節(jié)  電子商務的應用領(lǐng)域  第三節(jié) 中外電子商務應用的成功案例參考文獻

圖書封面

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