電子商務(wù)

內(nèi)容概要

　 本書主要包括電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程以及對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)運(yùn)作過程，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上支付與結(jié)算，網(wǎng)上公共關(guān)系，電子商務(wù)在行業(yè)中的應(yīng)用等內(nèi)容。縮寫的指導(dǎo)思想是“商務(wù)為本”，將信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的手段，同時強(qiáng)調(diào)適應(yīng)與創(chuàng)新相結(jié)合。首先是“適應(yīng)”，即電子商務(wù)技術(shù)方案要充分適應(yīng)我國企業(yè)目前水平的商務(wù)需求；然后是“創(chuàng)新”，即在企業(yè)經(jīng)營管理和信息化水平顯著提高的情況下，著眼未來發(fā)展的需要，著眼于進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力，充分發(fā)揮電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務(wù)體系。本書可作為普通高等院校管理類相關(guān)專業(yè)教材。

書籍目錄

編者的話前言第一章  緒論  第一節(jié) 電子商務(wù)的概念  第二節(jié)  電子商務(wù)的發(fā)展歷程  第三節(jié)  電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響第二章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施  第二節(jié)  電子商務(wù)服務(wù)部  第三節(jié)  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)第三章  電子商務(wù)安全  第一節(jié)  電子商務(wù)安全與密碼的概念  第二節(jié)  電子商務(wù)安全技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)  第三節(jié)  電子商務(wù)安全的其他方面第四章  電子商務(wù)運(yùn)作過程  第一節(jié)  電子商務(wù)的交易實(shí)體  第二節(jié)  企業(yè)與個人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易過程  第三節(jié)  企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)過程  第四節(jié)  客戶信息管理第五章  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略  第一節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析  第二節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配置  第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營總體進(jìn)入戰(zhàn)略  第四節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營下的基本競爭戰(zhàn)略  第五節(jié)  企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程第六章  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方式  第三節(jié)  企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)調(diào)研流程  第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計與分析  第六節(jié)  網(wǎng)絡(luò)預(yù)測的定性方法  第七節(jié)  網(wǎng)絡(luò)預(yù)測定量方法第七章  網(wǎng)絡(luò)營銷  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷概述  第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷管理  第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)第八章  網(wǎng)上支付與結(jié)算]  第一節(jié)  電子貨幣與電子支付  第二節(jié)  網(wǎng)上支付與結(jié)算形式  第三節(jié)  網(wǎng)上銀行第九章  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系  第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的內(nèi)容  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)生活費(fèi)策略第十章  電子商務(wù)在待業(yè)中的應(yīng)用  第一節(jié) 我國電子商務(wù)應(yīng)用歷程  第二節(jié)  電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域  第三節(jié) 中外電子商務(wù)應(yīng)用的成功案例參考文獻(xiàn)

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