出版時(shí)間:2002-01 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:(美)戴維.劉易斯 頁(yè)數(shù):332
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內(nèi)容概要
本書(shū)通過(guò)對(duì)“消費(fèi)者理念控制”來(lái)獲取新消費(fèi)者青睞的方法作了大量的論述,包括如何吸引新消費(fèi)者的注意力,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望,促成最終購(gòu)買(mǎi),到忠誠(chéng)度的保持等一系列問(wèn)題。本書(shū)自始至終貫穿如何贏得新消費(fèi)者忠誠(chéng)這一主線(xiàn),緊密關(guān)注新消費(fèi)者的行為特征,是一本在總結(jié)成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上反映新消費(fèi)者理念的力作。
書(shū)籍目錄
譯者序作者簡(jiǎn)介前言第1章 新消費(fèi)者的興起:消費(fèi)需求由多樣性到可靠性的轉(zhuǎn)變第2章 用真實(shí)可靠性吸引新消者者第3章 新消費(fèi)者身上的稀缺資源第4章 喜好空間與終極購(gòu)物中心第5章 時(shí)尚搜尋者、市場(chǎng)行家和新消費(fèi)者:為什么消費(fèi)者之間的信息傳播會(huì)擊敗廣告第6章 置身其中的新消費(fèi)者第7章 從零售天堂到零售地獄:為什么新消費(fèi)者厭惡“采購(gòu)物品”第8章 新消費(fèi)者與新廣告:為什么電視廣告必須變革,否則就會(huì)消亡第9章 贏得消費(fèi)者的真心:真正的忠誠(chéng)與偽忠誠(chéng)第10章 對(duì)理念加以控制附錄A:意識(shí)掃描調(diào)研方案注釋參考文獻(xiàn)
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