e流程優(yōu)勢

書籍目錄

序
推薦序：企業(yè)制勝關(guān)鍵――流程管理
致謝
導(dǎo)言
第一篇 定義e流程的優(yōu)勢
第1章 從因特網(wǎng)創(chuàng)新到e流程的實施
第2章 流程的重要性
第3章 重新定義因特網(wǎng)時代的“流程”
第二篇 經(jīng)營關(guān)系的必要條件
第4章 價值網(wǎng)絡(luò)：鎖定電子商務(wù)關(guān)系
第5章 定義關(guān)系：觸感與質(zhì)感
第6章 e流程能力的評價與資源配置
第三篇 e流程的成果實現(xiàn)
第7章 將商業(yè)規(guī)則嵌入軟件
第8章 任務(wù)外分與資源內(nèi)合
第9章 例外處理：人＋流程＋技術(shù)
第10章 管理電子商務(wù)企業(yè)
結(jié)論：下一場電子商務(wù)革命

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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