出版時間:2005-10 出版社:科學普及出版社 作者:理查德·哈蒙德 頁數(shù):182
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內(nèi)容概要
為了使本書通俗易懂,我從一名商店經(jīng)理的角度來寫這本《開店賺大錢》,任何從事零售業(yè)的人都可以從本書的閱讀中獲益。所以,為了使你從《開店賺大錢》中得到最好的啟示,我在下面列出了一些專門針對你的工作角色的說明。在你開始閱讀主要章節(jié)之前,請先看看這些說明。主要有四個部分: (1)你——找事做?! 。?)員工——你和你的團隊?! 。?)顧客——為我們付工資的人?! 。?)商店——阿拉丁的山洞。 《開店賺大錢》是一本實用的書籍。盡管書中所提供的指導是實現(xiàn)目標的步驟和方法,但你也不必讀完整本書并盲從書中所給的指導。你可以隔三差五地從書中挑出一些你認為能帶來變化的東西并付諸實施。不久以后你就會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的這些蹣跚學步已經(jīng)為你今后的長途跋涉積累并奠定了基礎。 本書的要旨就是幫助你賺更多的錢,打贏更多的銷售戰(zhàn)役,幫助你和你的團隊從幾十萬、幾百萬家商店中脫穎而出。我將對你談及的內(nèi)容以前就有人實踐過,對此我毫不隱瞞。這本書的新穎之處在于:第一,以前從未有人把那么多簡單易行的方法歸納在一本易于使用的書中;第二,某些運用這些簡單方法的手段和切入點絕對新穎。這兩點使你有機會在你的市場和零售生涯中搶占先機。
書籍目錄
前言致謝引言A 榜樣!B 你! 1 滾雪球與觀察商店 2 毫不掩飾的熱情令我們變得優(yōu)秀 3 脫穎而出C 員工! 4 如何建立優(yōu)秀的商店文化 5 如何讓人們行動起來 6 我們所需要的就是每次再做好一點D 顧客! 7 怎樣掙更多的錢 8 競爭優(yōu)勢從何而來 9 不促銷毋寧死 10 為真正的顧客而銷售E 商店! 11 店面環(huán)境結(jié)束語附錄
章節(jié)摘錄
書摘對你要提出的建議要多加考慮 在你準備將你的想法告訴老板時有些問題你也許還需要多加考慮。檢查一下你的想法: (1)是否切合實際——我們是否能切實做到?能否利用我們現(xiàn)有的資源來做到這件事? (2)是否有能力承擔——需要多少錢?從何處籌集經(jīng)費? (3)是否得到支持——其他部門、地方經(jīng)銷商和供貨商會不會樂意支持這個想法? (4)是否為顧客著想——站在顧客的角度想想:這會不會讓我對你們商店感覺良好?我會不會因此而再去逛這家商場?這會不會有助于改善我在你們商店購物的體驗?你的節(jié)約舉措會不會降低服務質(zhì)量? 成為管理團隊的一員;請求你的老板在下一次團隊例會上把你的想法列入議事日程。當你逐級向上匯報你的想法時,可以請你的部門經(jīng)理為你作介紹。你要志愿去會會區(qū)域經(jīng)理、供貨商代表等諸如此類的人士。如果你的經(jīng)理告訴你他們要親自去開會,你就要尊重他們的決定,但你也可以堅持會議期間如果不能發(fā)言,至少也要能列席。 對你的點子保留所有權(quán)非常重要,一旦你的點子付諸實施,你和你的團隊可能都得不到贊許,甚至會因為沒有人支持而令你的點子夭折。但千萬不要把你的部門經(jīng)理撇在一邊,這樣做會令每個人都下不來臺。你可能會認為你的部門經(jīng)理是個窩囊廢,但不要忘記正是他們的老板雇傭了他們并支持他們。 對于你提出的點子得到“不”這樣的回答要有準備,這種事可能經(jīng)常發(fā)生,別讓別人輕視你,要經(jīng)常不斷地提出意見和建議。你正在以一種非常積極的方式提高你自己和你的團隊的形象。我保證要不了多久你會發(fā)現(xiàn)你會被推舉到委員會中,或是承擔某些區(qū)域性項目等等。這些特別的活動一定能令你的生活充滿樂趣但還遠不止這些。他們會給你和你的團隊一個在更廣闊的空問推動變革的機會,你會成為積極變革的發(fā)動者而那會十分令人激動。 P27-28
媒體關(guān)注與評論
書評開店一定賺大錢!促銷一定有方法!全世界最優(yōu)秀零售店的經(jīng)營秘訣!
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