戰(zhàn)略公關(guān)

內(nèi)容概要

本書是為那些已有一定實際工作經(jīng)驗的公共關(guān)系從業(yè)人員準(zhǔn)備的，本書的目的是幫助他們從企業(yè)整體戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識和思考公共關(guān)系問題的，為此，它不僅考慮到了從業(yè)人員對于實戰(zhàn)技巧和工具的需求，同時也介紹了從與公共關(guān)系密切相關(guān)的很我管理學(xué)科中借鑒的理論知識。    本書共分為六章，第一章討論的對象就是戰(zhàn)略本身，第二章進(jìn)一步討論了公共關(guān)系當(dāng)中的戰(zhàn)略地位以及戰(zhàn)略性的公共關(guān)系對組織的貢獻(xiàn)。第三章集中探討形象和識別的問題，在這個真實的諾言招搖過市的時代，通過對相關(guān)理論的系統(tǒng)梳理，為我們描述了組織應(yīng)該如何去獲得和維護(hù)聲譽。第四章將視線轉(zhuǎn)到了人力資源領(lǐng)域，研究了內(nèi)部溝能、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通過程中的責(zé)任以及公共關(guān)系對于人力資源研究的意義等問題。

書籍目錄

導(dǎo)言“英國國際公共關(guān)系叢書”中文版總序《戰(zhàn)略公關(guān)》中文版序成長與嬗變：中國公關(guān)的戰(zhàn)略紀(jì)元——《戰(zhàn)略公關(guān)》引言《戰(zhàn)略公關(guān)》英文版序致謝1 不 “只”是公共關(guān)系；管理背景下的公共關(guān)系戰(zhàn)略  從職能到戰(zhàn)略  什么是戰(zhàn)略  網(wǎng)絡(luò)三角形  定義  主要公眾  溝通整合  語義問題  公共關(guān)系實踐  反饋  公共關(guān)系理論  權(quán)力控制與公共關(guān)系  公共關(guān)系與組織文化  公共關(guān)系研究  本章小結(jié)  案例研究：巴西阿波羅奧斯運輸公司2 董事會一席：公共關(guān)系戰(zhàn)略的職業(yè)角色  關(guān)瞻式管理  戰(zhàn)略管理模型與公共關(guān)系  常規(guī)公共關(guān)生活費管理與非常規(guī)定公共關(guān)系管理  視覺識別  績效評估  跨界者  前景規(guī)劃  有形資本和無形資本  聯(lián)盟挑戰(zhàn)  倫理道德  墨西哥宣言  從消極到積極  本章小結(jié)  案例研究：澳大利亞銀行3 “名人”的社會形象：整合溝通與公共關(guān)系策略  形象  形象與品牌  識別  聲譽  本章小結(jié)  案例研究：Kraft Jacobs Suchard羅馬尼亞分公司4 讓員工做你的溝通大使：人力資源與公共關(guān)系戰(zhàn)略5 超越“顧客就是上帝”：市場營銷與公共關(guān)系戰(zhàn)略6 時間、智慧與創(chuàng)造力：多媒體背景下的公共關(guān)系戰(zhàn)略譯后記

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