物流管理

內(nèi)容概要

從宏觀經(jīng)濟的角度看，現(xiàn)代物流已經(jīng)成為經(jīng)濟的新增長點；從管理的角度看，現(xiàn)代物流已經(jīng)成為企業(yè)應對市場競爭、維護客戶關系的重要戰(zhàn)略資源。隨著經(jīng)濟全球化，物流對現(xiàn)代社會的基本經(jīng)濟活動起著關鍵的支撐作用。它決定了企業(yè)所需的生產(chǎn)用料能否及時地獲得、企業(yè)的生產(chǎn)計劃能否按時地進行、企業(yè)的產(chǎn)品在出廠后能否及時地進入市場被消費者消費、售后服務能否適時地提供等?？梢?，企業(yè)的物流能力決定了企業(yè)的產(chǎn)品和服務及信息能否快速地流通，商品的周轉率能否提高，產(chǎn)品銷售能否按計劃進行，也就決定了企業(yè)整個市場營銷活動的成敗。有人認為物流是經(jīng)濟領域的黑暗大陸；也有人認為物流就像一座冰山，浮出海面的僅是物流費用的小部分，大部分物流費用隱藏在海水中；還有人認為物流是企業(yè)的第三利潤源泉。因此，物流管理已是企業(yè)經(jīng)營能夠正常運行的必須保證之一。

書籍目錄

前言第一章  物流管理概述第二章  物流基本業(yè)務管理第三章  物流信息系統(tǒng)管理第四章  物流客戶服務管理第五章  物流成本管理第六章  物流組織管理第七章  物流質量管理第八章  物流戰(zhàn)略管理第九章  第三方物流管理第十章  供應鏈管理第十一章  國際物流管理第十二章  綠色物流和逆向物流管理第十三章  第四方物流管理主要參考文獻

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