泛泛而論

前言

這是我近年來的講演手稿集。中國正在成為學(xué)習(xí)型社會。近些年，各種培訓(xùn)班、研討會、論壇很多。因此，常常被邀請，在這些活動上講話、講課、講演，有時(shí)還要做對話。雖然在現(xiàn)場我一般不會照本宣科，但事先總要寫成一個(gè)稿子，心里好有點(diǎn)底，這也促進(jìn)我研究思考一些問題。我把本書定名為《泛泛而論》，有的朋友不贊成，“凈是些泛泛而論，誰看呢?”現(xiàn)在仍然選用了這個(gè)名字，所以要說兩句。取名《泛泛而論》，首先是因?yàn)橹v演的內(nèi)容比較廣泛。雖然主要是關(guān)于經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的，但也涉及社會、文化、政治、新聞、策劃以及哲學(xué)和心理學(xué)等等方面。取名《泛泛而論》也是一種謙虛的表示。涉及問題這么多，每個(gè)問題都不可能做詳盡系統(tǒng)的闡述，從學(xué)術(shù)上看，大多是點(diǎn)到為止或淺嘗輒止。但我要說，就這些講話所提出的觀點(diǎn)來講，絕非空洞無物的泛泛而論，起碼不都是泛泛而論。例如：關(guān)于中國企業(yè)家階層的分析；關(guān)于中國“財(cái)富文化”的解析；關(guān)于觀念更新的論述；關(guān)于市場觀念誤區(qū)的點(diǎn)撥；關(guān)于全面認(rèn)識資本和人力資本的論述；關(guān)于資本運(yùn)營的概括。

內(nèi)容概要

本書為作者近年來的演講手稿集，這些演講手稿基本上集中在經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)品牌及一些個(gè)人素養(yǎng)問題的探討。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的話題涉及宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)，還有對城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的探討；在企業(yè)經(jīng)營方面，從管理者到企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從企業(yè)競爭力到企業(yè)形象，從人力資本到知識創(chuàng)新等各個(gè)角度對企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵要素做了探討；在品牌認(rèn)識和建設(shè)方面，作者將自己多年來的體驗(yàn)和認(rèn)識結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，給出了針對性很強(qiáng)的意見；此外還有幾篇有關(guān)個(gè)人素養(yǎng)方面的文章，作者自上世紀(jì)80年代一直以新聞工作者的身價(jià)經(jīng)歷中國經(jīng)濟(jì)改革，尤其是企業(yè)改革的歷程，與企業(yè)家群體保持著長期穩(wěn)定的聯(lián)系，從一個(gè)獨(dú)特的角度記錄了中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展的歷程及其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

作者簡介

艾豐，新聞記者、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、品牌和策劃專家。1961年畢業(yè)于中國人民大學(xué)新聞系，1981年畢業(yè)于中國社會科學(xué)院研究生院。曾任《人民日報(bào)》經(jīng)濟(jì)部主任、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》總編輯?，F(xiàn)任中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會副主任、中國發(fā)展研究院院長，兼任中國社會科學(xué)院研究生院、中國人民大學(xué)教

書籍目錄

前言經(jīng)濟(jì)思維　商場不等于戰(zhàn)場一你對市場的認(rèn)識全面嗎？　資本說了算——你對資本的認(rèn)識全面嗎？  　錢到地頭活——搞好資本運(yùn)營　“兩限”文化——中國企業(yè)家的歷史使命　不止是狼來了——人世對策15條　一家之言與大家公認(rèn)——留意沛場文化”  　城鄉(xiāng)結(jié)合音卜縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展　二三十年決定二三百年一城市建設(shè)的特點(diǎn)經(jīng)營思維　他不是“普通勞動者”——話說經(jīng)營者　舞臺、演員、劇本—個(gè)不能差——從“中集”看企業(yè)成功的三要素　條件+能力+經(jīng)營=競爭力——解析企業(yè)核心競爭力　決定企業(yè)成敗之關(guān)鍵一談?wù)勂髽I(yè)戰(zhàn)略管理　靠軟資源發(fā)財(cái)——知識經(jīng)濟(jì)和管理創(chuàng)新　理念共同體——概論企業(yè)文化　成也蕭何，敗也蕭何一學(xué)會企業(yè)新聞策劃　基于內(nèi)而見于外——重視企業(yè)形象問題　是資源又是資本——人才戰(zhàn)略和人力資本　讓合適的人做合適的事——人力資源管理觀念15條　轉(zhuǎn)折是最危險(xiǎn)的事情——風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營斷想　理想作動力，務(wù)實(shí)作車輪一解析海爾企業(yè)文化品牌思維　不能老當(dāng)秘書一為什么要重視名牌戰(zhàn)略？  　名牌要有三個(gè)度——正確認(rèn)識品牌和名牌　冰箱砸了，牌子響了——企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略要點(diǎn)　魚進(jìn)大海一向世界名牌進(jìn)軍　時(shí)尚是風(fēng)，品牌是帆——漫談服裝和品牌　冬棗為啥不甜了——農(nóng)業(yè)品牌和區(qū)域經(jīng)濟(jì)　悟道海爾——借鑒一個(gè)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)素養(yǎng)思維　萬軍之中取上將首級——你會學(xué)習(xí)嗎？　從星期日工程師說起——學(xué)會利用外腦　似是而非最可怕——為什么要重視觀念更新？  　以道御術(shù)——如何成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者　休閑悟道——旅游中提高修養(yǎng)

章節(jié)摘錄

我們常聽見這樣一些說法：——“商場就是戰(zhàn)場?！薄胺仕涣魍馊颂铩！薄笆袌龈偁?，你死我活?！薄笆袌龈偁?，優(yōu)勝劣汰?！爆F(xiàn)在我要問：這些說法對嗎？“商場就是戰(zhàn)場”——對嗎？“商場就是戰(zhàn)場”這句話，我看至多對百分之三十，錯(cuò)百分之七十。為什么呢？先看看戰(zhàn)場。戰(zhàn)場有兩大特點(diǎn)：一、對抗的雙方直接傷害。敵人端著沖鋒槍向我掃射，我架起機(jī)關(guān)槍向他掃射。不打敵人，往天上放槍的是叛徒。二、一方勝利必須以另一方失敗為前提。甲方宣布勝利，必須是乙方失敗。否則就是謊報(bào)軍睛。再看看商場，它與戰(zhàn)場有著根本的不同。首先，競爭對手之間不能直接傷害，更不能直接消滅。誰如果這樣做，就是不正當(dāng)競爭，就是違反規(guī)則，就要受到制裁。同時(shí)，-個(gè)企業(yè)的成功并不以自己對手的失敗為前提。對手成功了，你也可以成功；對手失敗了，也不見得就是你的成功?！吧虉鼍褪菓?zhàn)場”這句話主要是講市場競爭的嚴(yán)酷性，但不能把它理解為對整個(gè)市場競爭的概括。中國企業(yè)的失誤就是天天打仗，搞過分了。于是有人說，我感到市場競爭沒那么輕巧。對，的確競爭激烈。但競爭的核心是什么？市場競爭的核心是爭奪消費(fèi)者。誰能夠爭取到更多熱心的乃至忠誠的消費(fèi)者，誰就能夠立于不敗之地。許多成功的企業(yè)，都把這一點(diǎn)作為自己的首要理念。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，對誰真誠到永遠(yuǎn)？對消費(fèi)者。康佳的“佳品紛呈，康樂人生”，誰的康樂人生？消費(fèi)者。TCL則干脆直述“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值”。一個(gè)企業(yè)如果不努力爭奪消費(fèi)者，天天研究怎么對付對手，即使能夠打幾個(gè)“勝仗”，最終自己也立不住。那么，再問：怎樣爭奪消費(fèi)者？最基本的應(yīng)該是：滿足消費(fèi)者的需求——真心實(shí)意地、無微不至地、卓有成效地、堅(jiān)持不懈地滿足消費(fèi)者的需求。這就要求企業(yè)：——善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求；——善于把潛在需求轉(zhuǎn)化為市場需求；——善于有特色地滿足消費(fèi)者的需求；——善于引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者的需求；——營銷是服務(wù)，而不是欺騙。在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，才能形成企業(yè)自己的產(chǎn)品和服務(wù)特色，才可能形成自己的“不可替代性”，企業(yè)發(fā)展才有可靠的基礎(chǔ)。為什么中國企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)這樣厲害？就是這條沒有做好，大家的產(chǎn)品“同質(zhì)化”，沒有自己的特色，要想把自己的東西賣出去，怎么辦？與別人的差別在哪里？就只有價(jià)格這一條，于是價(jià)格大戰(zhàn)就難以避免了。我們作為消費(fèi)者走到市場上，就可以發(fā)現(xiàn)“又多又少”的現(xiàn)象。許多產(chǎn)品，一看很多，琳瑯滿目，眼花繚亂。但讓你眼睛一亮，覺得非買不可的商品又難以碰到，就是因?yàn)橛刑厣漠a(chǎn)品少。我想買一雙鞋，幾年買不到。我的要求是休閑一點(diǎn)，同時(shí)穿上西服又能夠配套。同時(shí)具備這兩個(gè)特點(diǎn)的鞋實(shí)在是難以找到?？纯次覀兤匠Ｓ玫碾娨暀C(jī)的遙控器，最常用的頻道轉(zhuǎn)換的按鈕往往做得很小，找也找不到。旅館的枕頭沒有做得好的，枕一個(gè)太低，枕兩個(gè)又太高。解決這些問題并不需要什么高科技，而是需要我們強(qiáng)化這種觀念～滿足消費(fèi)者的需求。中國企業(yè)的發(fā)展，目前就到了這個(gè)坎，看誰能夠先越過這道坎?？傊l(fā)展是硬道理，因?yàn)樾枨笫怯驳览?。需求是社會發(fā)展的前提，也是企業(yè)發(fā)展的前提?！胺仕涣魍馊颂铩薄獙?？“肥水不流外人田”這種觀念，從一開始搞市場經(jīng)濟(jì)就批評它了。但是到現(xiàn)在，仍然頑固地占據(jù)著許多人的頭腦。一到具體合作的時(shí)候，總是想盡量“揩”人家的油，仿佛別人有了利益自己就吃虧了。這是小農(nóng)思想在作怪。市場經(jīng)濟(jì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別是什么？最重要的區(qū)別是：小農(nóng)經(jīng)濟(jì)只能靠自己所有的資源發(fā)財(cái)。一家一戶的農(nóng)民，只能靠自己擁有的土地、耕牛、農(nóng)具，所以他最怕“肥水流落外人田”。市場經(jīng)濟(jì)最大的優(yōu)越性就在于它既能夠靠自己所有的資源發(fā)財(cái)，更能夠靠別人所有的資源發(fā)財(cái)。資金缺乏可以貸款，技術(shù)不行，可以合作，資本不足可以合資……為什么世界各國最終都選擇了市場經(jīng)濟(jì)體制？就是因?yàn)橥ㄟ^市場可以更好地配置資源，可以沖破個(gè)人擁有資源的局限，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，可以產(chǎn)生巨大的新的生產(chǎn)力。市場經(jīng)濟(jì)，在表面的形式上看，是你賺我的錢，我賺你的錢。但如果只是這樣，最終大家都不會賺錢。就那么點(diǎn)錢，你從我的兜里掏過去，我又從你的兜里掏回來，掏來掏去，不會增加半分文。在市場經(jīng)濟(jì)中大家賺的錢，說到底，是靠資源整合中出現(xiàn)新的生產(chǎn)力而產(chǎn)生的新財(cái)富。企業(yè)家有千本事，萬本事，最大的本事就是整合社會資源的本事。所以——所謂企業(yè)家就是善于利用市場手段整合資源的能手。市場手段的要義是兩條：平等、互利。企業(yè)和企業(yè)之間是平等的。再大的企業(yè)也不是小企業(yè)的上級，也不能命令人家。那么要合作怎么辦？就是互利。別人的資源憑什么讓你整合，讓你利用？具體方式千千萬萬，但基礎(chǔ)只有-個(gè)，那就是必須互利。你田里的肥水流進(jìn)人家田里，人家田里的肥水才會流進(jìn)你家田里，他的肥水鉀質(zhì)多，你的肥水磷質(zhì)多，大家的莊稼都豐產(chǎn)了。找到共同利益區(qū)，并善于把不同所有者的資源整合起來以形成新的生產(chǎn)力，這就是企業(yè)家的本事。小天鵝的人講了這樣的事例：美國公司給他們下洗衣機(jī)訂單。因?yàn)樵诿绹袌鲑u得很好，所以訂貨越來越多。

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