實(shí)用社交技巧

內(nèi)容概要

由于本書注重實(shí)用，因此重點(diǎn)在于行動(dòng)與理解，而不在于檢驗(yàn)人際交流的理論模型。盡管本書立足于文獻(xiàn)與研究證據(jù)，但像“實(shí)際問題”叢書的其它著作一樣，我們總的來說將避免詳盡地回顧這些證據(jù)或文獻(xiàn)。作為讀者您將受益于考察職業(yè)關(guān)系中的主要問題：在這些關(guān)系中你能給予什么并可希望從中得到什么？職業(yè)關(guān)系為何以及怎樣在有些時(shí)候變得不盡人意？同時(shí)我們將鼓勵(lì)您更周密地考察自己，從而在一個(gè)關(guān)系中不但考慮到外部發(fā)生了什么而且更清楚地考慮到在心理自我的內(nèi)部發(fā)生了什么?！　”緯€將有助于您幫助他人發(fā)展適當(dāng)?shù)纳缃患记伞Ｔ诼殬I(yè)生活中，我們經(jīng)常遇到一些委托人和同事，不但與我們，而且與他們所遇到的大多數(shù)人都難以處理好關(guān)系。不管您是想正式地還是非正式地幫助他們，本書都將啟發(fā)您如何去做?！　”緯ㄆ加芯毩?xí)、案例研究和小結(jié)，以便使您有機(jī)會(huì)更周密地反思您的職業(yè)關(guān)系及其可能出現(xiàn)的問題。但是本書的目的并不在于給出嚴(yán)格的規(guī)則以確定在與他人交往時(shí)哪些行得通哪些行不通。對于建立良好關(guān)系更為重要的是對他人的關(guān)注與尊重以及對他人行為方式的真誠理解而不是使用固定的公式。

書籍目錄

序第一章 什么是社交技巧？　與他人相處　社交技巧是可以習(xí)得的嗎　不同水平的職業(yè)關(guān)系　　專題1：第一印象    專題2：社交技巧研討會(huì)第二章 你對你的社交自我了解如何？  要問的問題  改進(jìn)社交技巧    專題3：心想“視”成    練習(xí)1：個(gè)人發(fā)展    練習(xí)2：自我測驗(yàn)    練習(xí)3：惱與被惹惱第三章 如何了解你的同事？  了解他人  評判他人  他人的需求    練習(xí)4：理解他人第四章 有效的交流  做個(gè)會(huì)說話的人  做個(gè)會(huì)聽的人  提問  非言語信號  特殊問題  交往和協(xié)作   專題4：主動(dòng)傾聽   專題5：自我評價(jià)第五章 運(yùn)籌改變  克服害羞  自我肯定  緊張與放松結(jié)束語

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