出版時間:2011-5 出版社:商務印書館 作者:張川 頁數:198
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前言
王蜀南站在芝加哥奧海爾機場國際航班A號到達處的等候線外面,手里拿著一張A4號打印紙,上面用藍色圓珠筆寫著一個名字:李小煒。從北京飛來的美國聯(lián)合航空公司850次航班的旅客正在出港。A號到達處的海關出口,熙熙攘攘地走出來推著大包小包的中美旅客。相比之下,五號國際航站樓另一側的B號到達處,從倫敦到芝加哥的英國航空公司295次航班則顯得冷冷清清。處在經濟危機中的美國,很多航班因為旅客稀少被取消了,而飛中美航線的航班卻幾乎總是滿員。面臨全面虧損的美國各大航空公司,大概只有在中美航線上才可以盈利。 A號到達處的等候線外面,擁擠著前來接機的各種膚色的人群。有像王蜀南一樣的華裔,多半是拖家?guī)Э诘亟訃鴥葋硖接H的父母和親戚的。王蜀南右邊這對中國夫婦抱著小孩,伸著頭往海關出口張望:“出來了!出來了!小寶,看見奶奶了吧?”有舉著跨國公司標牌的美國公司接待人員。王蜀南左邊就有一位摩托羅拉的金發(fā)女職員,拿一個“Motorola China Conference”(摩托羅拉中國區(qū)會議)的大牌子,熱情地招呼著自己公司來自中國的員工。還有穿著制服的豪華車專職司機。王蜀南前面就有位西裝筆挺的白人老先生,不茍言笑地把帶有Ritz—Carlton(麗思卡爾頓酒店)水印的銅版紙拿在胸前,上面赫然用黑色中文宋體字印著:趙處長。王蜀南暗想:現(xiàn)在從國內來美國的人真是越來越牛了。我們剛來美國的時候,連Ritz—Carlton是個五星級酒店都不知道。 王蜀南對奧海爾國際機場很熟悉。十四年前,他就是在這里踏人美國的。當年懷揣五百美金的王蜀南推著裝有自己全部家當——兩個大紙箱——的行李車,走出海關,看著這個當時還是世界上最繁忙的機場,有點頭暈。美國聯(lián)航的一位大媽級黑人地勤人員熱情地幫他辦好行李轉運,又指點他到一號航站樓轉機到威斯康星州麥迪遜市。王蜀南當時還鬧了個笑話。黑大媽操著南方鄉(xiāng)音的英語告訴王蜀南:“Sir,please take train to Terinal onefor your connection flight.”(先生,你得先坐機場小火車到一號航站樓轉機。)王蜀南當時就懵了,新東方俞老師三個月調教出來的托福627分英語馬上露了餡,一著急語法時態(tài)都混亂了:“Ibuy plane ticket,why do you tell me to take train?”(我買的是飛機票啊,你怎么叫我去坐火車?)這么一鬧,差點誤了轉機。萬幸的是,奧海爾機場以航班晚點而著稱,而“911”以前的美國機場安檢,基本上是走過場。王蜀南到麥迪遜的航班正好晚點,剛好讓他及時趕到登機口?!澳菚r候覺得這個機場大得不得了?!眾W運期間,王蜀南回了一次北京,在北京首都機場三號航站樓幾乎跑斷了腿,回到芝加哥以后才發(fā)現(xiàn),奧海爾機場好像縮小了?!斑^了十幾年,這個機場幾乎一點沒有變,一切都和以前一模一樣?!蓖跏衲舷耄骸安恢朗敲绹l(fā)展太慢,還是美國人的維護工作做得太好了。” “您是王叔叔吧?”一個聲音把王蜀南拉回到了2009年。面前站著一個衣著光鮮、樣貌精神的小伙子?!鞍。切槹??一路上還順利吧?”王蜀南趕忙答應。“你行李都在哪里?”“都在這兒了?!蓖跏衲弦豢?,小伙子就拉一個土黃色帶LV符號的小拉桿箱?!拔野终f美國東西都挺便宜的,叫我在這邊買生活用品?!薄耙矊?,這樣省事。咱們這邊走?!边@個李小煒,是王蜀南大學時代鐵哥們李博恪的侄兒。小煒家境非常殷實,高中畢業(yè)就來美國西北大學讀本科。小伙子闖勁很足,不讓父母送,非要一個人飛過來。這樣,王蜀南就義不容辭地成了美國接待方。王蜀南帶著李小煒出了航站樓,上了汽車,開車排隊等著出停車場收費站?!斑@機場怎么這么舊???”李小煒問道?!翱刹皇菃?,這個機場六十年代就建成了,一直到前幾年還都是美國最繁忙的機場。不過美國人的維護工作做得挺好,你看,機場的設施都還不錯?!闭f著,汽車“咣”地一聲開過路上的一個大坑?!昂俸?,”王蜀南苦笑一聲,“芝加哥冬天路上又是鏟雪,又是撒鹽化冰,好好的路都給搞壞了。自經濟危機以來,美國的各級政府都人不敷出。這不,連路也沒有人修了?!薄熬褪牵乙宦飞峡粗绹臋C場真破。美國政府每年借幾千億美元國債,不知道都干什么去了?”李小煒好像對美國的經濟很了解。 正說著,車開到了停車場出口?!笆涝??!辈僦靼嘌揽谝粲⒄Z的墨西哥裔收費員說。王蜀南費勁地去掏錢包,李小煒遞過來一張信用卡:“王叔叔,刷我的卡吧。這是萬事達卡,在美國可以通用的?!蓖跏衲馅s忙說:“不用,不用?!边B忙掏出一張鈔票遞給收費員,一邊有點驚訝地問:“你都有信用卡了?”“我爸給我辦的,是招行的萬事達白金卡。我上個月在香港和曼谷都用過,全球通用的。”“你們現(xiàn)在真是比我們來美國的時候強多了?!蓖跏衲喜唤袊@。 十三年前,也是在八月,王蜀南經過三次轉機,共二十幾個小時的旅程,終于到達了威斯康星州的大學城麥迪遜。來接機的是系里的中國師兄。師兄開一輛十二年“新”的本田雅閣,雖然引擎的聲音震耳欲聾,卻也讓王蜀南敬佩萬分:才來美國兩年,就買了車。當師兄出停車場付錢時,遞上一張小塑料卡片,說了一句“cred∥(信用卡),王蜀南越發(fā)覺得自己是個鄉(xiāng)巴佬了。在路上,王蜀南攢足勇氣,問剛剛才見面的師兄:“你剛才付錢用的是什么東西?。俊薄芭?,那個是信用卡,維薩卡,全球通用的。” 十三年后的今天,來接機的王蜀南覺得自己還是個鄉(xiāng)巴佬:來美國之前,只從報紙上讀到過中國銀行有個長城卡,工商銀行有個牡丹卡。而現(xiàn)在國內不到二十歲的年輕人,都有白金卡了?,F(xiàn)在國內出來的年輕人,信心都很足。不過這也不奇怪。這次美國碰上五十年一遇的經濟危機,道瓊斯指數從一萬四千點掉到六七千點,房地產市場跌得一塌糊涂,一個又一個百年招牌的銀行和公司轟然倒下,就業(yè)市場里每十個人就有一個沒有了工作。再看看國內,光是每年百分之七八的保底增長率就讓美國人羨慕萬分了。 “我叔叔說您是做信用卡的,您對國內的信用卡應該很了解啊?,F(xiàn)在我的同學、朋友什么的都有信用卡。您知道,刷卡挺方便的,我們逛街、吃飯、網上購物什么的,都刷卡。而且白金卡還有打折優(yōu)惠。”李小煒挺健談,有點他叔叔的樣子。談到老本行,王蜀南就很順溜了:“看來國內很快就要趕上美國的步伐了。在美國,信用卡是人手七八張,基本上每個商店都收信用卡。不過在美國,信用卡也是問題一大堆。很多人刷卡太多,欠一屁股債。奧巴馬前一陣才推出了一個新法律,來保護信用卡用戶。” 美國的信用卡的確是個很大的社會和經濟問題。美國有一億四千四百萬消費者擁有信用卡,平均每人八張卡。由于信用卡泛濫,很多人過度消費,超過了自己的償還能力。目前美國的信用卡債務總額已經超過9700億美元,平均每個信用卡用戶家庭欠信用卡債務多達一萬多美元。信用卡的欠費和利息已經是很多美國人的沉重負擔,而信用卡壞賬損失也幾乎成為美國僅次于房貸的另一個經濟問題。2008年奧巴馬競選總統(tǒng)的時候,就把信用卡作為一個競選議題?,F(xiàn)在,奧巴馬總統(tǒng)正轟轟烈烈地推動這方面的改革。 李小煒說:“是嗎?我知道好幾個朋友在國內就是亂刷卡,結果被銀行追債呢。銀行追債的電話都說得挺難聽,其實他們才拿到卡幾個月,根本還沒有什么信用卡的概念,結果就給套上了?!蓖跏衲舷?,中國的發(fā)展確實快,就這么幾年,信用卡就快普及了。美國信用卡行業(yè)市場五六十年的發(fā)展,中國大概五六年就能夠完成。中國消費者對信用卡的接受速度真是非常之快。不過,美國信用卡的問題,諸如過度信貸消費、壞賬、欠款這些問題,好像在中國也有了苗頭。美國人使用信用卡已經有了五六十年的歷史,尚且有很多人因為不了解它而陷人債務陷阱;而在中國,信用卡還是個新鮮事物,如果不了解就盲目地使用,對消費者和銀行來說,要交的學費恐怕會有很多。 “對啊,信用卡這個東西,其實并不復雜。不過對它的一些基本原理全然沒有概念,就開始猛刷卡,是會出麻煩的。我在美國的信用卡行業(yè)干了十幾年,要是有機會,我倒是可以給你的朋友們講一講信用卡是怎么回事,該怎么樣去使用它,而不是被它利用?!?/pre>內容概要
最近幾年,消費卡行業(yè)井噴式發(fā)展,但是國內消費者對于信用卡使用的利弊和信用卡公司的運營方式了解不多,加上一些信息的誤導,造成了信用卡消費的很多誤區(qū);不僅給消費者帶來不必要的支出或債務負擔,也給發(fā)卡銀行帶來巨大的壞賬風險。本書作者張川以幽默風趣的語言,講述了中國留學生王蜀南往返于大洋兩岸的與信用卡有關的故事,以此為背景,全面介紹了信用卡的歷史、使用的利弊以及信用卡公司運作的原理,同時詳細解釋了西方信用風險評級的原則及其對消費者的影響??梢粤钭x者在輕松的閱讀中補上信用卡知識嚴重欠缺的一課。怎樣使信用卡成為福音而不是噩夢?這值得我們每一位“有卡族”深思。作者簡介
張川,1972年生,四川成都人。1991年四川省高考文科狀元。1996年畢業(yè)于北京大學國際經濟系。同年獲美國威斯康星大學全額獎學金,赴美留學,師從社會學大師羅伯特?豪斯教授,研究社會統(tǒng)計學和社會經濟變遷,獲社會學理學碩士學位。后求學于美國芝加哥大學商學院,獲MBA學位。在美國消費信貸行業(yè)從業(yè)多年,先后服務于美國三大信用征信局之一的環(huán)聯(lián)公司、發(fā)現(xiàn)卡信用卡公司、華盛頓互惠銀行、希爾斯百貨等,歷任數理模型師、統(tǒng)計師、部門經理和技術部總監(jiān)等職?,F(xiàn)任美國上市公司CASH
AMERICA高級分析部總監(jiān)。美國統(tǒng)計學會會員。書籍目錄
引子 二十一世紀經濟危機下的金融帝國
無處不“債”的信用卡
第一章 萬能的天使,還是誘人犯罪的魔鬼?
近乎萬能的信用卡帶來的問題
第二章 六十年歷史,十五億張信用卡
信用卡的歷史和發(fā)展
第三章 全球通用,十秒之內完成交易
使用信用卡的基本知識
第四章 世上有免費的午餐?
信用卡的各種附加優(yōu)惠
第五章 出來混,還是要還的
信用卡的利息成本,信用卡債務拖欠及后果
第六章 資本主義制度下的檔案制度
個人信用征信記錄和信用分數
第七章 從手工壓單到POS機刷卡
信用卡網絡和信用卡公司的盈利模式
第八章 騙你沒商量
信用卡公司和用戶承受信用欺詐風險
第九章 形形色色,數量眾多
不同種類的信用卡公司和信用卡
第十章 五十四億份信用卡促銷信
殘酷的銀行競爭和兼并
第十一章 大廈將傾,還是百足之蟲?
美國的信用卡危機和奧巴馬的“新”新政
第十二章 國內的故事
躁動和陣痛中飛速發(fā)展的信用卡行業(yè)
后記章節(jié)摘錄
版權頁:插圖:保護信用卡消費者的最重要的手段是政府立法。在與大公司大銀行打交道的過程中,無論古今中外,消費者總是處于劣勢。維護市場的自由和公平交易是西方政府的最重要的職責之一。由于大公司大銀行總是處于絕對優(yōu)勢,處于劣勢的消費者往往可以受到政府立法的保護。政府維護市場公平、杜絕暴利,一方面保護了消費者的正當利益;另一方面,也保證了市場正常運行和公司的長遠發(fā)展。比如美國政府規(guī)定,信用卡消費者對信用卡欺詐和盜用的最高責任金額為50美元。這項規(guī)定極大地保護了美國信用卡消費者的利益。在另一方面,也極大地促進了信用卡的推廣,讓信用卡成為美國人日常消費的工具。國內的法律目前還沒有相關的保護信用卡消費者免受信用欺詐的條款。如果國內消費者的信用卡被盜,在掛失之前,信用卡持卡人幾乎有無限的責任。這樣的情況讓很多的消費者不敢放心使用信用卡,甚至根本不敢申請信用卡。這樣的規(guī)定在短期內雖然可以令信用卡持卡人承擔全部的信用卡欺詐的損失,讓銀行、信用卡公司免受風險,但是,從長遠來看,類似的信用卡使用的風險是制約信用卡行業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。美國政府通過立法來解決了這個問題。當美國信用卡行業(yè)發(fā)展到一定階段的時候,美國的信用卡公司本身也發(fā)現(xiàn),只有讓信用卡持卡人充分受到保護,不會因信用欺詐受到巨大影響的時候,信用卡才能大行其道。所以,幾乎所有的美國高端信用卡都規(guī)定,信用卡持卡人對信用卡欺詐損失負零責任。美國在信用卡立法和信用卡消費者保護方面,歷經幾十年,才發(fā)展到目前的階段。這樣的消費者保護立法,是對市場長遠發(fā)展的雙贏的保證。后記
經歷了十二個半小時的越洋飛行,王蜀南居然沒有什么倦意,甚至還有點興奮,因為這趟美國聯(lián)合航空公司851次航班降落的地點,是北京首都機場。王蜀南還清楚地記得,自己十四年前離開北京的情景:首都機場一號航站樓的出境處擁擠得有點像火車站。王蜀南好容易排隊辦完了出境的一切手續(xù),才發(fā)現(xiàn)自己還得拖著隨身行李,去擠擺渡巴士,從航站樓一直開到機場另外一邊,然后和眾多的旅客一起,從舷梯一擁而上,擠上美國聯(lián)合航空的波音747。十四年前,王蜀南從北京到東京,到芝加哥,一路上,不斷有文化沖擊。十四年后,王蜀南從芝加哥到北京,從美國回到中國,竟然也是一路不斷的反向文化沖擊。 王蜀南發(fā)現(xiàn),在美國的中國人,他們的思想和文化理念,常常停留在他們離開中國的那一年。王蜀南在美國讀博士的時候,認識了一位八十年代出國的老留學生。這位前輩是美國NBA芝加哥公牛隊的球迷。那時候的公牛隊,還在喬丹的帶領下霸占著NBA全美總冠軍。每次遇到這位老前輩,不管王蜀南愿不愿意,前輩都會向王蜀南傳授NBA知識。有一次,前輩向王蜀南解釋NBC球隊的所有權,一口一個芝加哥公牛隊的東家怎樣怎樣,湖人隊的東家又怎樣怎樣。王蜀南想了半天才反應過來:原來這位仁兄不是要說《半夜雞叫》里面的地主東家和長工的故事,他要說的是公牛隊的老板和湖人隊的老板。因為這位前輩出國太早,在他的漢語詞匯里,“老板”這個詞還局限于資本家和雜貨鋪業(yè)主一類人物。當他要形容NBA球隊的產權所有人時,就自然地用上了中國北方農村以前對地主的尊稱。 王蜀南有時候覺得,自己是不是也定格在九十年代了呢?這次王蜀南回國,讓自己在北京上大學的小侄女倩倩給定一個酒店。回國之前,王蜀南在電話上告訴小侄女:“喂,是倩倩吧,這次叔叔回來,你先幫我定一個旅館好不好?”王蜀南還沒有說完,電話那邊的小女生就格格地笑:“叔叔,你不是要找海淀黃莊那種地下室小旅館吧?您回來好歹也得住個星級酒店吧?”在王蜀南的漢語詞匯里,“酒店”和“旅館”是同一個東西,在英語里都叫:hotel。在王蜀南記憶里的二十世紀八九十年代的漢語中,“酒店”的定義是餐飲企業(yè),而在如今的北京,“酒店”和“旅館”雖然都是指提供旅客短期住宿的地方,然而,它們卻不是同一類人居住的地方。經過小侄女的仔細解釋,王蜀才知道,雖然一些海歸在“海待”的過程中,也和其他北漂人員一樣,在北京的形形色色的地下室小旅館里吃盒飯熬日子,但像自己這樣的美國高管,在北京應該定位為高端海歸,該住酒店,而不是旅館。聽完小侄女的解釋,王蜀南覺得自己好像有從鄉(xiāng)下進城的感覺。 “各位驢客,我們即將降落被京國際機場……”美國聯(lián)合航空公司的“空中大嬸”的變調漢語,把王蜀南從回憶中拉回來。這是王蜀南第二次從北京首都機場三號航站樓人關。這次王蜀南有了經驗,特意穿了一雙合腳的新百倫運動鞋:首都機場三號航站樓實在太大了。上次王蜀南回來的時候,深知國內講究衣著。雖然別人不一定會以貌取人,但最好還是不要給別人以貌取人的機會。眾多美籍華人回到中國,都會作衣錦還鄉(xiāng)狀。王蜀南雖然還是華籍美人(懷揣中國護照外加美國綠卡),但是為了打破留美學人穿著土氣的偏見,維護眾海歸們的光榮形象,還是有意打扮了一番。王蜀南讀過小資經典——保羅·福塞的《格調》,知道一個男人的鞋最能暴露他的社會經濟地位。因此,王蜀南把自己平時在面試工作時穿的哈特·馬克斯西裝裝進了行李箱,臨行前又特意買了一雙凱尼斯·柯爾西裝皮鞋。哪知道到北京下了飛機,出了機艙,走出甬道,迎面看見一個牌子:“從此處到行李提取處,步行15分鐘?!敝蟮氖宸昼姡跏衲蠈Ρ本C場這個世界第一大航站樓,有了直觀的認識:穿著新鞋的王蜀南走得腳快起了泡! 有了前車之鑒的王蜀南這次特意穿上了運動鞋。雖然在機場航站樓里走路的時間也很長,但是人關的效率卻很高。王蜀南享受了中國公民人關的優(yōu)惠,很快辦理了入境手續(xù),提取了行李。王蜀南推著行李,剛剛出了海關,就聽見老同學李博恪的聲音:“嘿,這兒呢!”王蜀南看見李博恪站在接機的人群里,穿著一身筆挺的黑西裝,大概是胡戈·波士牌的,顯得與眾不同。不過這次見到的李博恪,比上次還要低調點。上次回國的時候,李博恪被一群下屬、秘書和司機簇擁著。女秘書一上來就用牛津英語介紹:“This is our CEO,Blog Lee……”弄得王蜀南反應了半天,才把博恪·李首席執(zhí)行官和大學睡自己上鋪的那位兄弟聯(lián)系起來。王蜀南大步過去,和老朋友握手,不忘調侃他幾句:“哥們,你這一身黑西裝,要是放新宿去,人家肯定以為是混暴力團的?!崩畈┿」恍Γ骸拔疫@也是沒辦法。前一陣換了輛寶馬750Li,結果我開車出去,因為我平時穿衣服太隨便,人家老以為我是司機。每次到外面去見客戶,人家都直奔后座去開門,把我給撂一邊了。這不,現(xiàn)在就改穿波士西裝了,好歹不會被人當成司機?!蓖跏衲闲Φ溃骸岸脊帜惆l(fā)財太早。人沒有見過這么年輕的老總,老是想到后座上去攙扶個把超重的老頭兒什么的?!? 李博恪的寶馬750Li確實平穩(wěn)安靜,王蜀南坐在里面,頓時與高速路上嘈雜喧囂的車流隔絕開來。不過,在北京擁堵的車流中,王蜀南還沒有機會體會寶馬750Li那渾厚的馬力和驚人的加速度。然而,和老朋友一起聊天,堵車也不覺得煩躁。李博恪說:“想想你們當年到美國去,像是土老帽進城去見世面。你現(xiàn)在回北京了,我可得帶你在北京見見世面。我常常在中美之間跑,發(fā)現(xiàn)凡是美國有的,我們都有;美國沒有的,我們也有。” 王蜀南答到:“可不是嗎,以前從北京到芝加哥,覺得美國的什么東西都大一號?,F(xiàn)在可好了,北京建設得比美國還大一個數量級,現(xiàn)在郊區(qū)都搞到河北去了。趕明兒,還不得和天津合并了?!? 李博恪問:“你還在那家美國信用卡公司?干嘛不回來干???現(xiàn)在在北京大伙兒都使信用卡了。” “哈哈,這個也得要看有什么機會吧?!蓖跏衲洗騻€哈哈,回避著要不要海歸的I司題。 李博恪道:“給你看看我的招行白金卡。就是你們說的Platinum卡。20萬的信用透支額度?!? 說到信用卡,王蜀南有了興趣:“我聽說國內的信用卡都是要年費的。你這個年費是多少啊?” “這個啊,本來要3 600元的年費,我這個免年費?!? “真的?”王蜀南驚異道,難道中國的信用卡公司也開始像美國信用卡公司一樣,因為競爭,不得不向消費者讓利了? 李博恪說:“在招行存款50萬以上的就可以免年費?!? 原來免費的白金卡不是人人可以拿到的,不像美國的花旗白金卡,王蜀南在讀研究生上學的時候就有了兩張,拿國內的標準,那應該改叫花旗白菜卡?!翱磥磉@個白金卡在國內還真是個身份的象征啊?!蓖跏衲细袊@道。 李博恪不屑地說:“不會吧?現(xiàn)在只要月收入幾萬的人,都可以申請到白金卡。你還記得我們班的老盧吧?就是我們班同學中最有錢的那位。人家現(xiàn)在用的是無限卡,根本沒有信用額度限制,想透支多少就透支多少?!? “那不是和美國運通的黑卡差不多了?就是那個007用的信用卡。” “對啊,這個無限卡不是人人可以申請的,要招行對貴賓專門邀請才行。每年一萬塊年費。不過我們盧總可不用交年費?!? “難道老盧在招行也有關系?” “不是,要是你在招行有理財項目超過500N,人家照樣可以免年費。趕明兒咱也去申請一個?!? 王蜀南笑道:“那可是你們高尚成功人士的東東,我們美國郊區(qū)菜農可玩不起。” 寶馬750Li在看不見頭尾的車流中緩緩行駛著,經過一片高技術開發(fā)區(qū)。路兩邊是望不到邊的樓群。李博恪指著外面一家接一家的公司,說:“蜀南,你記得這一片地方嗎?我們上大學的時候,這里還是海淀郊區(qū)的一片菜地。我們曾經經過這里,從北大騎自行車到昌平十三陵去玩。”王蜀南看著余暉中的車流和一棟棟玻璃外墻的公司總部,怎么也想不起曾經騎自行車經過的菜地是什么樣子了。忽然間,王蜀南想到,這片五環(huán)外的開發(fā)區(qū),十幾年前也和中國的信用卡一樣,一片空白。才過了十幾年,自己已經根本認不出當年的樣子了。不知道十年以后,這片生機蓬勃的開發(fā)區(qū)會是怎樣?中國的信用卡業(yè)又會是怎樣? 寶馬750Li在黃昏中匯人看不見頭尾的車隊,慢慢消失在一片紅色尾燈的洪流中……編輯推薦
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