整合思維

前言

哈佛商學(xué)院經(jīng)管圖書簡體中文版的出版使我十分高興。2003年冬天，中國出版界朋友的到訪，給我留下十分深刻的印象。當(dāng)時(shí)，我們談了許多，我向他們?nèi)娼榻B了哈佛商學(xué)院和哈佛商學(xué)院出版公司，也安排他們?nèi)チ宋覀兊恼n堂。從與他們的交談中，我了解到中國出版集團(tuán)旗下的商務(wù)印書館，是一個(gè)歷史悠久、使命感很強(qiáng)的出版機(jī)構(gòu)。后來，我從我的母親那里了解到更多的情況。她告訴我，商務(wù)印書館很有名，她在中學(xué)、大學(xué)里念過的書，大多都是由商務(wù)印書館出版的。聯(lián)想到與中國出版界朋友們的交流，我對商務(wù)印書館產(chǎn)生了由衷的敬意，并為后來我們達(dá)成合作協(xié)議、成為戰(zhàn)略合作伙伴而深感自豪。哈佛商學(xué)院是一所具有高度使命感的商學(xué)院，以培養(yǎng)杰出商界領(lǐng)袖為宗旨。作為哈佛商學(xué)院的四大部門之一，哈佛商學(xué)院出版公司延續(xù)著哈佛商學(xué)院的使命，致力于改善管理實(shí)踐。迄今，我們已出版了大量具有突破性管理理念的圖書，我們的許多作者都是世界著名的職業(yè)經(jīng)理人和學(xué)者，這些圖書在美國乃至全球都已產(chǎn)生了重大影響。我相信這些優(yōu)秀的管理圖書，通過商務(wù)印書館的翻譯出版，也會(huì)服務(wù)于中國的職業(yè)經(jīng)理人和中國的管理實(shí)踐。20多年前，我結(jié)束了學(xué)生生涯，離開哈佛商學(xué)院的校園走向社會(huì)。哈佛商學(xué)院的出版物給了我很多知識(shí)和力量，對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生過許多重要影響。我希望中國的讀者也喜歡這些圖書，并將從中獲取的知識(shí)運(yùn)用于自己的職業(yè)發(fā)展和管理實(shí)踐。過去哈佛商學(xué)院的出版物曾給了我許多幫助，今天，作為哈佛商學(xué)院出版公司的首席執(zhí)行官，我有一種更強(qiáng)烈的使命感，即出版更多更好的讀物，以服務(wù)于包括中國讀者在內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人。在這么短的時(shí)間內(nèi)，翻譯出版這一系列圖書，不是一件容易的事情。我對所有參與這項(xiàng)翻譯出版工作的商務(wù)印書館的工作人員，以及我們的譯者，表示誠摯的謝意。沒有他們的努力，這一切都是不可能的。

內(nèi)容概要

相信你的判斷，而調(diào)查只不過是判斷的輔助手段所見只是現(xiàn)實(shí)的鏡像，它在一些重要方面并不完美當(dāng)矛盾模式出現(xiàn)，無謂爭論辯護(hù)，不妨試試其他辦法運(yùn)用外展推理、注重變量之間多向反饋回路的因果關(guān)系以及積極的質(zhì)詢，你將見人所未見，獲得更好的解決方案。

作者簡介

羅杰．馬丁,1998年以來擔(dān)任多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院院長，并是該院競爭力與生產(chǎn)率領(lǐng)域的首席研究員。在羅特曼管理學(xué)院，他同時(shí)是利基企業(yè)公民權(quán)研究中心(AIC Center for CorporateCitizenship)  、德索泰爾整合思維研究中心、醫(yī)療戰(zhàn)略合作項(xiàng)目(Collaborative for Health

書籍目錄

致謝1　選擇、沖突和推陳出新　整合思維與利基公司的拯救行動(dòng)　整合思維者之優(yōu)勢　賓至如歸　解決寶潔的定價(jià)矛盾　軟件合成　行動(dòng)還是思考?　精彩預(yù)告片　培養(yǎng)思辨的頭腦2　絕不退而求其次　思考和決策的過程　伊薩多．夏普：創(chuàng)造非凡四季　四季酒店的“凸顯”　四季酒店的“因果”　四季酒店的“架構(gòu)”　四季酒店的“決策”　勇于接受復(fù)雜　傳統(tǒng)思維方式的難得糊涂　照搬世界，還是創(chuàng)造世界?3　現(xiàn)實(shí)、阻力和解決方案此世界．已過濾企業(yè)羅生門當(dāng)對立轉(zhuǎn)化為沖突雷富禮如何重掀寶潔創(chuàng)新浪潮容不可容之事，調(diào)不可調(diào)之物紅帽一蓋，免費(fèi)軟件變滾滾財(cái)源被關(guān)注填滿的多倫多道路尋常，成果非凡4　在復(fù)雜中漫步輕舞簡單化的惰性專業(yè)化的尷尬設(shè)計(jì)一趟行程，而不是一節(jié)車廂摩西．茲納梅：踏穩(wěn)立足點(diǎn)，征服全世界5　繪制頭腦思維圖理性態(tài)度：你是誰?你追求的是什么?工具：打造一個(gè)新世界經(jīng)驗(yàn)：態(tài)度與工具同現(xiàn)實(shí)世界的交匯個(gè)人知識(shí)體系的動(dòng)態(tài)性有益循環(huán)與有害循環(huán)6　思維構(gòu)建工程7　思想的飛躍8　經(jīng)驗(yàn)的寶藏注釋作者簡介

章節(jié)摘錄

插圖：李秦成功應(yīng)對利基公司周轉(zhuǎn)危機(jī)，對于其他商業(yè)困境的適用性或許有限。但李秦在那種無法重復(fù)的境遇下大膽而及時(shí)的反擊并非一時(shí)興起或虛張聲勢。我相信，無論何種領(lǐng)域，遇到什么難題，他的思考過程對于今天最具創(chuàng)新力、最成功的商界人士來說都并不陌生。在過去的十五年中，我曾擔(dān)任管理顧問，后來成為商學(xué)院院長，對那些取得驕人業(yè)績的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者展開調(diào)研，試圖找到貫穿他們成功的主線。近六年來，我曾采訪過五十多位這樣的領(lǐng)導(dǎo)者——有些訪問已長達(dá)八小時(shí)——確實(shí)找到了這條主線。除了創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)之外，這些成功人士至少還有另一個(gè)共同點(diǎn)，就是傾向于而且善于同時(shí)衡量兩種根本對立的觀點(diǎn)，在從容淡定中不左不右，最終的抉擇通過綜合二者優(yōu)勢而達(dá)成?！罢纤季S”是我概括這一思考過程所用的詞語一或者更準(zhǔn)確地說，“權(quán)衡和綜合”——是所有杰出企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人的顯著標(biāo)志。在訪談中聽聞那些思維敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對職業(yè)生涯中的困惑和瓶頸時(shí)，我找到了一個(gè)能夠形容他們思維動(dòng)態(tài)的恰當(dāng)比喻。整合思維者在紛雜中理清思路權(quán)衡對比的技巧讓我想起了人類靈活的手。眾所周知，人類區(qū)別于幾乎所有其他生物的身體特征之一就是和其他指頭對置的拇指。因?yàn)榫邆淞四粗负推渌闹笇ξ盏哪芰Γ晕覀兡軌蛲瓿筛鞣N高難度動(dòng)作——琴棋書畫、穿針引線、精雕細(xì)琢、手術(shù)行醫(yī)。如果沒有對置的拇指，這一切都將成為不可能。漫長的進(jìn)化過程賦予人類不可多得的潛能優(yōu)勢。如果潛能不得以更好的開發(fā)和錘煉，便會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)和倒退。我們在學(xué)習(xí)寫字、縫紉、繪畫或打高爾夫時(shí)，對置拇指的使用同時(shí)鍛煉了肌肉和頭腦。如果無法實(shí)現(xiàn)對置的可能性，身體機(jī)能及相應(yīng)的認(rèn)知能力就不能得到開發(fā)。同樣地，我們同時(shí)可容兩種對立想法的思辨頭腦也是與生俱來的。通過權(quán)衡，可以找到優(yōu)于兩者的新思路。如果只能考慮單方面的想法，也就稱不上是思辨的頭腦，更無法得出綜合的見解。正因?yàn)槲覀兡軌蛲ㄟ^不斷的練習(xí)開發(fā)拇指的對置能力，那些看似復(fù)雜的動(dòng)作才變得輕而易舉；所以我認(rèn)為頭腦的思辨能力也是可磨煉的，這樣就可以解決那些看似毫無頭緒的難題。我們對問題的解決方案很難都像李秦得出的那樣絕妙周全，但兩種選擇都屬雞肋的情況確實(shí)常見。如能合理運(yùn)用思辨頭腦，跳出非此即彼的怪圈，我們就能發(fā)現(xiàn)原本意想不到的途徑。關(guān)于人類思維的這一顯著特點(diǎn)，我并非第一個(gè)發(fā)現(xiàn)者。六年前，弗·斯科特·菲茨杰拉德將“頭腦中同時(shí)存有兩個(gè)相互矛盾的想法而繼續(xù)思考的能力”定義為“一流智商”。從這有分量的四字短語中可以看出，菲茨杰拉德認(rèn)為只有智商達(dá)到最高境界的人才能掌握運(yùn)用思辨頭腦推陳出新的能力。菲茨杰拉德的定論似乎匆忙了些。本書中的案例人物都具備一流智商這點(diǎn)不假，同樣關(guān)鍵的是，在緊急關(guān)頭權(quán)衡決策還需從容淡定。而我的觀點(diǎn)近于另一位思辨頭腦領(lǐng)域的學(xué)者，托馬斯·錢伯林（1887至1892年擔(dān)任威斯康星大學(xué)University of Wisconsin校長，學(xué)者，博物學(xué)家）。1890年他提出“多重可能假說”（multiple Workina hypotheses）概念，作為對當(dāng)時(shí)盛行的科學(xué)方法論“可能假說”（working hypothesis，即科學(xué)家通過試錯(cuò)法和試驗(yàn)論證單一概念的有效性）的發(fā)展。在世界著名權(quán)威期刊《科學(xué)》雜志上發(fā)表的一篇文章中，錢伯林寫道：假設(shè)只有一個(gè)，經(jīng)思索論證得出的說明性概念應(yīng)該也只有一個(gè)。但充分的論證通常涉及多種因素的共同作用，經(jīng)由不同比例融合于一個(gè)結(jié)論之中。因此真正論證過程必然是復(fù)雜合成的。這樣的復(fù)合論證過程因多重假設(shè)方法論的應(yīng)用而大行其道，并成為其主要的優(yōu)點(diǎn)之一。

媒體關(guān)注與評(píng)論

羅杰·馬丁在書中不僅告訴我們成功領(lǐng)導(dǎo)者在思考什么，還有他們?nèi)绾嗡伎迹@是更重要更有趣的?！墩纤季S》充滿智慧，擲地有聲。  　　——《決斷2秒鐘》和《引爆趨勢》作者  馬爾科姆?格拉德韋爾  羅杰?馬丁的這門實(shí)用課講述了面臨兩難局面時(shí)如何創(chuàng)造整合模式，在與眾多商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的對談中撞擊出絢爛的思想火花，非常適合愿意鍛煉思想體格、磨礪思想劍鋒的人。  　　——印孚瑟斯技術(shù)有限公司共同主席、福布斯2006年度亞洲經(jīng)濟(jì)人物  南丹?尼勒卡尼  《整合思維》對領(lǐng)導(dǎo)者思維和行動(dòng)領(lǐng)域的指導(dǎo)是關(guān)鍵且及時(shí)的。在寶潔，我們已經(jīng)開始嘗試按照書中歸納的整合思維技巧針對經(jīng)理人進(jìn)行培訓(xùn)。  　　——寶潔公司首席運(yùn)營官  羅伯特?A.麥克唐納  我們得感謝羅杰?馬丁，是他指明了領(lǐng)導(dǎo)者才能中確實(shí)存在的，但未曾揭示的思維特點(diǎn)：同時(shí)處理兩種對立觀點(diǎn)，并在綜合各方優(yōu)勢的過程中取得突破。  　　——世界銀行前副總裁、《20年解決20個(gè)全球問題》作者  讓?弗朗索瓦?里沙德  《整合思維》不僅是一本了不起的商業(yè)圖書，還為解決當(dāng)今時(shí)代最緊迫的難題繪制了藍(lán)圖。羅杰?馬丁平易近人的書寫風(fēng)格為讀者鋪設(shè)了傳送帶，使其能快速洞悉批判性思維的實(shí)質(zhì)。太棒了！  　　——eBay創(chuàng)辦總裁、史科爾基金會(huì)暨參與者制片公司首席執(zhí)行官  杰夫?史科爾

編輯推薦

　　你曾經(jīng)因?yàn)橐蕾囌{(diào)查數(shù)據(jù)而錯(cuò)失良機(jī)嗎？　　你曾經(jīng)因?yàn)楸舜说倪壿嫑_突而溝通失敗嗎？　　你曾經(jīng)為了捍衛(wèi)自己的模式而聽不進(jìn)旁言嗎？　　《整合思維》教你從態(tài)度、工具、經(jīng)驗(yàn)三方面整合思維。　　通過實(shí)踐積累提高商業(yè)掌控能力，培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣。

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