商務寫作

出版時間:2010-11  出版社:商務  作者:哈佛商學院出版公司|譯者:王春穎  頁數(shù):110  譯者:王春穎  
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內容概要

富有成效的商務寫作有賴于一套基本寫作原則。一旦掌握了這些基本原則,你就會對各種文體的商務寫作應付自如。本書會告訴你:    ◆如何影響你的讀者    ◆如何傳遞好消息和壞消息    ◆如何使用言簡意賅的語言

書籍目錄

引言  以讀者為中心的商務寫作才是最富有成效的    商務寫作上篇  商務寫作:基礎1.基本原則  明確寫作目的  以讀者為中心  把關鍵信息表述清楚  內容要簡明扼要  確定傳達信息的策略2.確定寫作范圍  廣義范圍與狹義范圍3.著手寫作的策略  提問  傳統(tǒng)模式  頭腦風暴法  自由式寫作4.根據(jù)寫作目的組織材料  重要性排列法一  時間排列法  過程法和程序法  空間排列法  比較和對比法  歸納法和演繹法  分析法5.撰寫初稿  想從哪兒下筆就從哪兒下筆  分門別類地寫  對于技術文件要給予特殊考慮6.組織段落  限定每段主題的數(shù)量  過渡要自然7.編輯內容   突出中心思想   明確內容   要策略地對你所要傳遞的關鍵信息進行排序   要回答讀者的“為什么?”8.編輯文體   設計視覺效果   寫作語氣要符合讀者的口味   力求言簡意賅   盡量使用主動語態(tài)   力求準確9.起草電子郵件   常見問題   從信件主題入手   一封電子郵件只談一個主題   要開宗明義   正文要簡明扼要并使用附件   明確收件人類型   郵件版式要簡單明了   檢查公司關于電子郵件的相關規(guī)定   要知道什么時候不要發(fā)送電子郵件下篇  建議和工具1.商務寫作的工具2.自測題3.深入學習4.參考文獻

章節(jié)摘錄

  即便是一篇組織結構完整的文章,假如不是由一個合適的人,在一個合適的時間,采用一種合適的形式來寫,恐怕也達不到預期的效果。因此,在你正式開始寫作之前,一定要慎重考慮誰是這份商務文書的發(fā)起人:是你?你的老板?還是整個團隊?發(fā)起人不同,其對讀者所產生的影響也不同?! ⊥瑫r還要考慮一下,你的寫作時機是不是為時尚早或略顯滯后。如果為時尚早,也許你所提出的問題還沒有引起大家足夠的重視;如果略顯滯后,也許你就會錯過提出建議或避免問題發(fā)生的最佳時機?! ∽詈?,選擇不同形式的商務寫作會產生不同的效果。在選擇具體的形式時,一定要慎重考慮一下你的寫作目的、你的讀者群以及你想要表達的信息。比如,如果想讓大家知道客戶滿意度調查結果,你就可以以電子郵件的形式給公司每個人發(fā)一份簡報,然后再詳細告訴他們如何才能看到報告的全部內容。你也可以針對這次調查結果專門召開一次會議,并邀請公司的管理層,以及其他重要的相關人士出席會議。

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用戶評論 (總計15條)

 
 

  •   與客戶聯(lián)系必須學會寫作,如何把自己想說的說明白,如何體現(xiàn)重點,如何讓對方對你的內容一目了然,這是一本不錯的書
  •   瀏覽了一下,對我有用
  •   條理性強,不錯的一本書,可以借鑒
  •   喜歡極了,內容也精彩極了。非常棒
  •   值得看看 可以當工具書的實用
  •   如何影響你的讀者如何傳遞好消息和壞消息如何使用言簡意賅的語言
  •   口袋書,還好吧,還沒細看
  •   看來一點。目前還沒有用到書中的技巧去實踐。
  •   總是因為寫不好正式規(guī)范得體的Email而頭疼
  •   以理論為準,可以看看學習一下
  •   原以為是對商務寫作比較詳盡的講解和列子,沒想到口袋是太簡潔明了了
  •   還不錯的參考
  •   內容比較簡單,不太實用。
  •   很差,沒有實質性的案例講解。
  •   商品不錯,不過當當網的貨后服務態(tài)度真的是太差了,反復投訴一個問題,每次的回復都是說次日12:00前電話回復,結果都爽約。還敢在投訴郵件里說已在**時間電話回復,真真是瞎扯,至少反復4次了,到現(xiàn)在還是沒有結果。真真讓人失望啊。
 

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