出版時間:2010-11 出版社:商務(wù) 作者:哈佛商學(xué)院出版公司|譯者:王春穎 頁數(shù):110 譯者:王春穎
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內(nèi)容概要
富有成效的商務(wù)寫作有賴于一套基本寫作原則。一旦掌握了這些基本原則,你就會對各種文體的商務(wù)寫作應(yīng)付自如。本書會告訴你: ◆如何影響你的讀者 ◆如何傳遞好消息和壞消息 ◆如何使用言簡意賅的語言
書籍目錄
引言 以讀者為中心的商務(wù)寫作才是最富有成效的 商務(wù)寫作上篇 商務(wù)寫作:基礎(chǔ)1.基本原則 明確寫作目的 以讀者為中心 把關(guān)鍵信息表述清楚 內(nèi)容要簡明扼要 確定傳達(dá)信息的策略2.確定寫作范圍 廣義范圍與狹義范圍3.著手寫作的策略 提問 傳統(tǒng)模式 頭腦風(fēng)暴法 自由式寫作4.根據(jù)寫作目的組織材料 重要性排列法一 時間排列法 過程法和程序法 空間排列法 比較和對比法 歸納法和演繹法 分析法5.撰寫初稿 想從哪兒下筆就從哪兒下筆 分門別類地寫 對于技術(shù)文件要給予特殊考慮6.組織段落 限定每段主題的數(shù)量 過渡要自然7.編輯內(nèi)容 突出中心思想 明確內(nèi)容 要策略地對你所要傳遞的關(guān)鍵信息進(jìn)行排序 要回答讀者的“為什么?”8.編輯文體 設(shè)計視覺效果 寫作語氣要符合讀者的口味 力求言簡意賅 盡量使用主動語態(tài) 力求準(zhǔn)確9.起草電子郵件 常見問題 從信件主題入手 一封電子郵件只談一個主題 要開宗明義 正文要簡明扼要并使用附件 明確收件人類型 郵件版式要簡單明了 檢查公司關(guān)于電子郵件的相關(guān)規(guī)定 要知道什么時候不要發(fā)送電子郵件下篇 建議和工具1.商務(wù)寫作的工具2.自測題3.深入學(xué)習(xí)4.參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
即便是一篇組織結(jié)構(gòu)完整的文章,假如不是由一個合適的人,在一個合適的時間,采用一種合適的形式來寫,恐怕也達(dá)不到預(yù)期的效果。因此,在你正式開始寫作之前,一定要慎重考慮誰是這份商務(wù)文書的發(fā)起人:是你?你的老板?還是整個團(tuán)隊?發(fā)起人不同,其對讀者所產(chǎn)生的影響也不同?! ⊥瑫r還要考慮一下,你的寫作時機是不是為時尚早或略顯滯后。如果為時尚早,也許你所提出的問題還沒有引起大家足夠的重視;如果略顯滯后,也許你就會錯過提出建議或避免問題發(fā)生的最佳時機?! ∽詈?,選擇不同形式的商務(wù)寫作會產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時,一定要慎重考慮一下你的寫作目的、你的讀者群以及你想要表達(dá)的信息。比如,如果想讓大家知道客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,你就可以以電子郵件的形式給公司每個人發(fā)一份簡報,然后再詳細(xì)告訴他們?nèi)绾尾拍芸吹綀蟾娴娜績?nèi)容。你也可以針對這次調(diào)查結(jié)果專門召開一次會議,并邀請公司的管理層,以及其他重要的相關(guān)人士出席會議。
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