估時作業(yè)成本法

前言

想寫這本書的念頭最早是在1995年。當時還是哈佛商學院：MBA二年級學生的史蒂文·安德森（Steven Anderson）修了一門由鮑勃·卡普蘭（Bob Kaplan）講授的名為“成本計量和管理”的課程。該課程的主要內(nèi)容是公司如何設(shè)計、應(yīng)用和實施作業(yè)成本系統(tǒng)（ABC）。在該門課程的最后，卡普蘭做了總結(jié)性演講，概要性地介紹了其與羅賓·庫珀（Robin Cooper）合著的即將出版的著作《成本及其影響》（Cost&Effect）中第四章成本系統(tǒng)的新內(nèi)容。成本系統(tǒng)能夠融人企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)中，使得一種以耗時和產(chǎn)能利用為核心組成部分的新作業(yè)成本法成為可能。安德森在哈佛商學院讀書時就已經(jīng)和他的同學一起工作了，將ABC技術(shù)應(yīng)用于幾家中等規(guī)模的私人公司。他們還設(shè)計了一種用于分析企業(yè)整體的成本和利潤狀況的本土軟件模型。他們的早期客戶利用這個新軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的信息與關(guān)鍵客戶協(xié)商，抓住了大量的獲利機會，他們很驚喜。畢業(yè)之后，安德森到麥肯錫公司做了一名咨詢師，為《財富》1000強企業(yè)做與上述相類似的工作。盡管這些企業(yè)擁有卓越的高層管理、復雜的信息技術(shù)和先進的業(yè)務(wù)處理改進技術(shù)，但是他們的ABC是勞動密集型的，并且使用范圍有限。安德森認識到，這是創(chuàng)辦一家咨詢或軟件公司的機會，以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)ABC系統(tǒng)智能化和在整個企業(yè)推廣使用ABC。

內(nèi)容概要

作業(yè)成本法（ABC）是管理公司資源一種很好的工具。但是許多應(yīng)用ABC的管理人員卻發(fā)現(xiàn)這種方法受到很大的限制，因此備感受挫。實踐證明，估計業(yè)務(wù)作業(yè)所需資源的調(diào)查太耗時間，成本太高。    估時作業(yè)成本法（TDABC）是一種能夠利用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，計量成本和獲利能力的更簡單、更有效的方法。利用TDABC，管理人員可以花更少的時間和成本來收集和維護數(shù)據(jù)，因此可以有更多的時間解決暴露出來的問題，如無效率流程、非盈利產(chǎn)品和客戶以及過剩產(chǎn)能。    作者通過回答如下兩個基本問題，告訴管理人員如何建立TDABC系統(tǒng)：    ◆公司每個業(yè)務(wù)流程的資源產(chǎn)能成本是多少？    ◆公司每項業(yè)務(wù)、每個產(chǎn)品和每位客戶所需的作業(yè)產(chǎn)能耗費（時間）是多少？    書中舉例說明了ABC成功應(yīng)用的一般好處，如提高產(chǎn)品和客戶的獲利能力、提高產(chǎn)能利用率和改進流程效率，還著重介紹了TDABC的創(chuàng)新應(yīng)用，包括：    ◆將戰(zhàn)略計劃與經(jīng)營預算相聯(lián)系；    ◆改進并購績效評價程序；    ◆支持諸如精益管理和標桿管理等持續(xù)性改進活動；    ◆消除供應(yīng)鏈中不必要的復雜程序；    ◆優(yōu)化核心員工的配備。    本書通過對大量不同背景案例的研究，闡述了TDABC的應(yīng)用。這些案例都是在Acorn Systems公司的咨詢指導下完成的實際應(yīng)用。具有代表性的組織包括Kernps有限責任公司、Sanac物流、ATB金融、花旗集團技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施部和杰克遜州立大學。估時作業(yè)成本法最重要的一個貢獻是為實現(xiàn)作業(yè)成本系統(tǒng)價值最大化提供了工具和例證。

作者簡介

羅伯特·S.卡普蘭，平衡計分卡創(chuàng)始人，哈佛商學院教授，會計學權(quán)威。他病根從事會計與管理領(lǐng)域的研究，曾經(jīng)擔任工業(yè)管理研究生院院長。他先后獲得麻省理工學院電力工程學碩士學位和康奈爾大學的博士學位。1988年，卡普蘭教授獲得了美國會計學會頒發(fā)的會計學杰出教育獎。史蒂文·R.安德森是Acorn Systems公司的董事會主席和創(chuàng)始人，該公司從事軟件和咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，總部位于得克薩斯州休斯敦。

書籍目錄

前言致謝    第一部分    估時作業(yè)成本法基礎(chǔ)第一章  估時作業(yè)成本法的演進——序言    作業(yè)成本法簡史    作業(yè)成本法的缺陷    估時作業(yè)成本法：一種簡潔且準確的成本法    時間方程    模型更新    估時作業(yè)成本法：新瓶裝老酒嗎？    小結(jié)第二章  估計流程時間——時間方程的作用    估計時間耗費    時間方程    案例研究：WILSON—MOHR    作為分析單位的業(yè)務(wù)    建立時間方程    按耗時百分比直接分配成本    小結(jié)第三章  產(chǎn)能成本率——應(yīng)用問題    計算部門總成本    產(chǎn)能成本率：部門或流程    估計實際產(chǎn)能    月實際成本和月預算成本    小結(jié)第四章  估時作業(yè)成本法模型的應(yīng)用——啟動一個項目    第一階段：準備工作    第二階段：數(shù)據(jù)定義、獲取和分析    第三階段：建立試驗模型    第四階段：全公司模型擴展    TDABC與傳統(tǒng)ABC的比較    小結(jié)第五章  假設(shè)分析與作業(yè)預算——預測資源需求    固定成本變動化    案例研究：Sippican公司    假設(shè)分析    作業(yè)預算    對不確定資源的預算    小結(jié)第六章  快速盈利能力評價模型——建立新的并購盡職調(diào)查程序    盡職調(diào)查程序中快速盈利能力評價模型的基本原理    案例研究1：Pioneer Controls公司建立快速盈利評價模型    案例研究2：Fairmont公司有效的快速盈利評價模型    案例研究3：在Wayland公司的競爭中勝出    一般TDABC盡職調(diào)查程序    小結(jié)第七章  改進業(yè)務(wù)流程——估時ABC的新應(yīng)用    提高精益管理水平    三個核心原則    TDABC與精益六西格瑪?shù)慕Y(jié)合    總結(jié)：精益管理和TDABC    供應(yīng)鏈管理    擴展案例研究    應(yīng)用問題    總結(jié)：供應(yīng)鏈優(yōu)化和TDABC    標桿管理    分銷過程中的估時標桿案例研究    總結(jié)：標桿管理和TDABC    小結(jié)    第二部分  估時作業(yè)成本法的應(yīng)用實踐第八章  KEMPS有限責任公司——產(chǎn)品處理、配送和客戶差異化    歷史背景    TDABC項目    牛奶冷庫中的裝載線    什么地方出了問題？    近期成效    小結(jié)第九章  SANAC物流——用時間方程反映物流流程的復雜性    競爭性戰(zhàn)略    市場發(fā)展    傳統(tǒng)的ABC模型在Sanac的失敗    引進TDABC遇到的挑戰(zhàn)    建立Sanac的時間方程    研究結(jié)果與行動步驟    影響    小結(jié)第十章  COMPTON金融——利用TDABC實現(xiàn)扭虧為盈    成本計算創(chuàng)新    獲利能力分析系統(tǒng)    應(yīng)用    IT服務(wù)和客戶服務(wù)呼叫中心的估時建模    系統(tǒng)應(yīng)用    有什么不順利的嗎？    系統(tǒng)的性能及使用規(guī)則    小結(jié)第十一章  ATB金融——指導盈利性增長    建立一個企業(yè)模型    有什么不順利的嗎？    主要成果    影響    小結(jié)第十二章  花旗集團技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施部——將企業(yè)內(nèi)部IT作為企業(yè)管理的財    務(wù)戰(zhàn)略    CTI財務(wù)管理循環(huán)    為什么建立一個績效衡量和管理系統(tǒng)？    結(jié)論    應(yīng)用過程中的挑戰(zhàn)    小結(jié)第十三章  全球保險公司私人客戶部——預測核心員工的配備水平    組織員工配備和資源管理系統(tǒng)項目    應(yīng)用流程與項目小組    應(yīng)用過程中的挑戰(zhàn)    小結(jié)第十四章  杰克遜州立大學——將企業(yè)概念引入教育    建立TDABC模型    應(yīng)用    行動建議    早期的價值捕捉    小結(jié)附錄A  轉(zhuǎn)變非盈利客戶    轉(zhuǎn)變客戶關(guān)系附錄B  常見問題注釋作者簡介譯后記

章節(jié)摘錄

插圖：不管是年度計劃還是季度計劃，把企業(yè)的TDABC模型嵌入到公司的經(jīng)營流程當中，就可以把預計的生產(chǎn)銷售計劃轉(zhuǎn)換為具體的資源，而這些資源是實現(xiàn)預期目標所必需的。畢竟，如果一家公司預計提高10％的銷量，它首先要了解現(xiàn)有的生產(chǎn)資源和支持資源能否滿足這樣的一個增長，或者現(xiàn)在使用的資源是否會出現(xiàn)瓶頸抑或接近產(chǎn)能的飽和狀態(tài)。此外，如果一家公司預計提高8％的生產(chǎn)率，并要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的資金節(jié)約，那么管理層就要了解現(xiàn)在供給的哪些資源將不再需要。否則，生產(chǎn)率的提高只能使未來某一時期產(chǎn)能閑置。TDABC模型是把綜合性的計劃轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿毜馁Y源需求的一種有效的分析工具。組織的資源很少能根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和銷量的短期變化自動作出調(diào)整。也許只有用于運轉(zhuǎn)機器的能源、生產(chǎn)中使用的直接材料才是真正的短期可變成本，它們隨著生產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變化而波動。短期內(nèi)最具有可變性或彈性的資源通常是組織從外部供應(yīng)商購買而來的。外部供應(yīng)商包括為組織提供原料的經(jīng)銷商、提供能源的公共事業(yè)公司、提供臨時兼職員工的人力代理機構(gòu)，以及出售勞務(wù)工時或者計件付費的個體勞動者。一家公司的成本大部分由組織的基礎(chǔ)性資源組成，包含如下三個方面：1.員工——一線員工和支持性員工、工程技術(shù)人員、銷售人員以及管理人員，公司與他們訂有明確的或者隱含的長期合同。2.設(shè)備與設(shè)施工具。3.提供運算及電子通信的信息系統(tǒng)。

后記

能夠翻譯這本書源于我們長期以來對作業(yè)管理和作業(yè)成本法的關(guān)注。本書的作者羅伯特·S.卡普蘭和史蒂文·R.安德森都是該領(lǐng)域的資深專家，能夠?qū)⑺麄兊闹鞣g成中文并呈現(xiàn)在各位讀者面前是我們的幸運。豐田公司的一位執(zhí)行董事曾經(jīng)說過一句話：中國的企業(yè)到處都是錢。其中隱含著一層意思：一部分企業(yè)粗放管理、流程不合理會造成巨大的浪費。在實踐中，由于缺乏必要的流程和作業(yè)成本信息，我們對精益管理、流程再造無從下手，或者說存大很大的盲目性。細節(jié)決定成敗，獲取細節(jié)相關(guān)信息至關(guān)重要。估時作業(yè)成本法（TDABC）正是這樣一種洞悉組織流程細節(jié)成信息的工具和方法。傳統(tǒng)作業(yè)成本法（ABC）與傳統(tǒng)標準成本法相比，理論上可以提供組織所有流程和各項作業(yè)的成本信息，但由于應(yīng)用成本高使得其價值設(shè)計很難落實。本書所推介的TDABC是傳統(tǒng)ABC的升級革新版，更簡單、更節(jié)約、更有效。通過對組織現(xiàn)有資源（如ERP系統(tǒng)所形成的各類信息）的整合、分析和應(yīng)用，TDABC從流程管理角度設(shè)計和落實戰(zhàn)略規(guī)劃，是一種了解組織內(nèi)外部流程細節(jié)的有效工具。運用這種工具，可以為公司戰(zhàn)略設(shè)定、經(jīng)營決策、成本控制、客戶管理、流程改造等各個方面提供及時有效的成本信息，使得改造組織流程、降低成本，進而提高組織競爭力成為可能。TDABC應(yīng)用十分廣泛，不僅適用于制造企業(yè)，而且在金融服務(wù)企業(yè)和非營利組織中也有廣闊的應(yīng)用前景。

媒體關(guān)注與評論

估時作業(yè)成本法是一項既發(fā)展了傳統(tǒng)作業(yè)成本法，又消除了傳統(tǒng)作業(yè)成本法中成本與效益抵消之弊端的絕好解決方案。羅伯特·卡普蘭和史蒂文·安德森提供了各種不同的案例，十分清晰地闡述了TDABC的優(yōu)點，對其應(yīng)用進行了非常有價值的分析?！　　ㄆ旒瘓FIT事業(yè)部首席財務(wù)官  杰夫·納喬伊茲隨著公司越來越復雜、市場競爭越來越激烈，缺乏好的成本信息變得越來越危險。本書向我們展示了如何簡單、容易地利用成本數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理效能的最大化。　　——哈佛商學院市場營銷馬爾科姆·P.麥克奈爾名譽教席教授  本森·P.夏皮羅本書向管理人員闡釋了這種改良的新作業(yè)成本法將如何幫助控制成本、優(yōu)化投資和更好地管理企業(yè)內(nèi)、外服務(wù)。利用這態(tài)書，管理人員可以開始應(yīng)用TDABC系統(tǒng)，并作出更好的決策?！　　芗{斯資本集團首席財務(wù)官  戴夫·馬丁估吋作業(yè)成本法不僅讓我們深入認識到公司物流作業(yè)背后的動因，而且?guī)椭覀兂浞值卦u估和量化了向客戶提供的服務(wù)，并將這些服務(wù)與我們的經(jīng)營目標相聯(lián)系。據(jù)此，TDABC成為我們討論戰(zhàn)略、優(yōu)勢與劣勢和業(yè)績的一項重要議題?！　　煽诳蓸罚ū壤麜r）公司經(jīng)營主管  帕斯卡爾·普拉圖在卡普蘭教授的直接支持下，安德森和他創(chuàng)辦的Acorn SyStems成功地應(yīng)用TDABC，使作業(yè)成本管理的實踐發(fā)生了質(zhì)的飛躍，將作業(yè)成本法的承諾變成了現(xiàn)實。TDABC有助于任何組織實現(xiàn)財務(wù)績效最大化?！　　皭哿⑿湃酥腥A區(qū)財務(wù)分析總監(jiān)、艾越顧問公司首席顧問  李文輝

編輯推薦

《估時作業(yè)成本法(簡單有效的獲利方法哈佛經(jīng)管圖書簡體中文版)》(作者羅伯特·S.卡普蘭、史蒂文·R.安德森)提出了財務(wù)領(lǐng)域重要的一種估時作業(yè)成本法，它是一種能夠利用ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，計量成本和獲利能力的更簡單、更有效的方法。利用TDABC，管理人員可以花更少時間和成本來收集和維護數(shù)據(jù)，因此可以有更多的時間解決TDABC揭露的問題，如無效率流程、非盈利產(chǎn)品和客戶以及過剩產(chǎn)能。書中通過對大量不同背景案例的研究，舉例說明了ABC成功應(yīng)用的一般好處，如提高產(chǎn)品和客戶的獲利能力、管理產(chǎn)能利用和改進流程效率，此外，卡普蘭和安德森還介紹了TDABC的創(chuàng)新型應(yīng)用。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    估時作業(yè)成本法 PDF格式下載

---