成敗90天

前言

我們真正開始撰寫本書是在20世紀(jì)90年代初，當(dāng)時彼得正在聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)引領(lǐng)一場高層管理職位的變革，而邁克爾則只是哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院一名年輕的助理教授，主要研究公共部門和非公共部門組織的變革——彼得是其中一個組織的領(lǐng)導(dǎo)。研究結(jié)束之后，我們?nèi)匀槐３纸佑|并成為了好朋友，同時繼續(xù)討論公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)。甚至在邁克爾調(diào)到哈佛商學(xué)院，重點研究非公共部門領(lǐng)導(dǎo)的過渡問題之后，我們的討論仍在繼續(xù)。這本書就是那些富有成效的討論的成果。在彼得33年政府部門的職業(yè)生涯中，有一半以上的時間都是以高級主管的身份出現(xiàn)的，因此他也面試過許多監(jiān)督和管理職位的求職者。面試中，彼得先讓候選人假設(shè)他當(dāng)時已經(jīng)被錄取了，然后接著問：“上任后，你將做什么？”答案不盡相同，這并不令人吃驚。那些清晰地考慮過為什么要應(yīng)聘這個職位以及得到這個職位后該怎樣做的人，回答得很有條理。而有些人則回答得毫無頭緒，他們會無意識地開玩笑說：“頭兩個月我什么都不打算做?！备嗟幕卮鹗翘幱谶@兩者之間，他們的回答很坦誠，也很迷茫，甚至那些有著良好職業(yè)背景但對應(yīng)聘的領(lǐng)導(dǎo)職位缺乏系統(tǒng)思考的應(yīng)聘者也是如此。

內(nèi)容概要

　　每年美國有超過25萬的公共領(lǐng)域的管理者來到新的工作崗位。每個人都將面臨特殊的挑戰(zhàn)——更高的公眾知名度、更多的利益相關(guān)者、更復(fù)雜的政治環(huán)境，所有這一切都使得他們的過渡期充滿挑戰(zhàn)?！　≡诒緯校髡邽楣差I(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個有效的框架。這本書簡明實用，為處于各個級別的政府部門的新領(lǐng)導(dǎo)提供了一幅路線圖，使他們能夠通過應(yīng)對好以下九大挑戰(zhàn)而加速度過過渡期。　　◆明確期望：和新上司建立富有成效的關(guān)系，確定你們將如何進(jìn)行合作?！　　糁贫ú呗裕悍艞墶啊亲罴逊椒ā钡乃季S，要判斷形勢以制訂有效的計劃，履行你的職責(zé)?！　　艏涌炝私馇闆r的步伐：確定你了解情況的最佳渠道，使用系統(tǒng)的方法和計劃加速了解情況?！　　羧〉贸跗诔尚В好鞔_長期工作重點，取得初期成效，提高個人信譽(yù)?！　　艚F(tuán)隊：接管并改變團(tuán)隊，處理長期目標(biāo)和短期目標(biāo)之間的矛盾，建立新的團(tuán)隊流程?！　　魧崿F(xiàn)力量的協(xié)同：評估并修正戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和技能之間的不協(xié)調(diào)。　　◆創(chuàng)建同盟：確定主要的利益相關(guān)者，了解影響力網(wǎng)絡(luò)方面的信息，以獲得支持?！　　舯苊饪深A(yù)見的意外：發(fā)現(xiàn)可能危及組織的潛在威脅，在它發(fā)展成危機(jī)并爆發(fā)前，采取行動。　　◆保持個人平衡：建立并強(qiáng)化自我管理規(guī)則，開發(fā)建議-咨詢網(wǎng)絡(luò)?！　∽髡哌€提供了避開幾個主要的“過渡期陷阱”的詳細(xì)策略，這些“陷阱”包括不能解決互相競爭的工作重點，以及無力應(yīng)對信息過量等?！　”緯醒芯苛苏块T的新領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)。對任何希望成功領(lǐng)導(dǎo)公共部門的人來說，這都是一本必不可少的指南。

作者簡介

作者：(美國)彼得·H.戴利 (加拿大)邁克爾·沃特金斯 (美國)凱特·雷維斯 譯者：謝葵 張如帆 李特朗彼得·H．戴利,美國某聯(lián)邦執(zhí)行機(jī)構(gòu)的前負(fù)責(zé)人，總統(tǒng)委員會前成員，一位有著33年聯(lián)邦政府工作經(jīng)驗的資深人士。邁克爾·沃特金斯，歐洲工商管理學(xué)院教授，一家領(lǐng)導(dǎo)策略咨詢公司GerlesisAdvisers的創(chuàng)始人。凱特·雷維斯，自由案例撰稿人、咨詢師，她的合作伙伴包括Gerlesis Advisers、肯尼迪政府學(xué)院以及東北大學(xué)管理學(xué)院等知名機(jī)構(gòu)。

書籍目錄

前言致謝引言 加快工作進(jìn)程第一章 明確期望第二章 將策略與形勢相匹配第三章 加快了解情況的步伐第四章 取得初期成效第五章 建立團(tuán)隊第六章 創(chuàng)建同盟第七章 實現(xiàn)力量的協(xié)同第八章 避免可預(yù)見的意外第九章 自我管理結(jié)語 使每個人都快速度過過渡期注釋作者介紹譯后記

章節(jié)摘錄

插圖：你怎樣才能避開這些陷阱呢？只有通過迅速適應(yīng)并成功應(yīng)對你所面臨的挑戰(zhàn)和攻擊來避開。讓我們來重溫一下在蘇門答臘（Sumatra）的叢林中兩位徒步旅行者遇到老虎的故事吧。其中一個人對另一個人說：“逃跑是無濟(jì)于事的，因為老虎比我們跑得快?！绷硪粋€回答說：“我不這么認(rèn)為。問題的關(guān)鍵不是老虎是否比我們跑得快，而是我是否比你跑得快?！彪m然政府組織中的狀況并沒有這兩位徒步旅行者所面臨的狀況那樣兇險，但新領(lǐng)導(dǎo)至少可以從這則寓言中總結(jié)出兩條重要的經(jīng)驗。第一條經(jīng)驗就是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己處于一種新的、不熟悉的環(huán)境中時，迅速了解你所面對的危險和機(jī)遇，并相應(yīng)調(diào)整自己的戰(zhàn)略是非常重要的。通過對政府機(jī)構(gòu)中新領(lǐng)導(dǎo)的觀察以及與他們一起討論他們進(jìn)入新角色之后的經(jīng)歷（有好的也有不好的），我們發(fā)現(xiàn)失敗很少是由個人缺陷所造成的——畢竟，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者都極具才華，并且在此之前也取得了很大的成就。失敗通常也不是由于陷入了一種非贏狀況（no—win situa．tion）——一在這一狀況中成功是不切實際的。大多數(shù)失敗都是由形勢與個人的不匹配造成的，形勢提出了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而個人有自己的優(yōu)勢和劣勢。第二個經(jīng)驗就是，知道提出哪些問題是合適的，是成功與失敗的分水嶺。公共部門的新管理者將面臨特別的挑戰(zhàn)——資源缺乏、對服務(wù)的要求提高，以及有爭議的政治環(huán)境一——這要求他們向自己提出關(guān)鍵的問題：哪些是期待我完成的任務(wù)？我需要學(xué)習(xí)什么？我怎樣才能獲得對影響我成功的事件的影響力？我怎樣設(shè)計策略？我怎樣才能管理好自己的生活，并且平衡我將面對的新壓力？

后記

本書是哈佛商學(xué)院出版禮出版的一本管理學(xué)著作。它介紹了政府部門的新領(lǐng)導(dǎo)在過渡期可能遇到的挑戰(zhàn)，并為他們解決問題、順利過渡提供了指導(dǎo)。本書的翻譯是多方面通力合作的結(jié)果，感謝李特朗先生、張如帆女士和朱靜女士在翻譯過程中的共同合作。本書的翻譯一定存在一些不妥之處，懇請廣大讀者不吝指正。

媒體關(guān)注與評論

這本書向我們介紹了如何在政府部門成功地從事領(lǐng)導(dǎo)工作，它有著很強(qiáng)的可操作性。如果你不具備書中提到的工具和經(jīng)驗，那么你在政府部門的工作可能變成一場噩夢。 　　——穆尼奧斯投資銀行集團(tuán)有限責(zé)任公司總裁、美國財政部前部長助理兼首席財務(wù)官　喬治?穆尼奧斯 我真希望幾年前就看到這本書。當(dāng)時我?guī)缀鹾翢o管理經(jīng)驗，剛剛離開非公共部門，去擔(dān)任國會議員這樣一個嶄新的角色。這份工作責(zé)任重大，并且突然有一大批員工要我去管理。在最初的90天里，我犯了很多錯誤。如果我當(dāng)時有這幅路線圖的話，這些錯誤就能避免。 　　——美國國會前議員　米基?愛德華茲 對所有那些因政府機(jī)構(gòu)變動而接受任命的人，以及那些想在公共服務(wù)部門謀求發(fā)展的人來說，這是一本必讀之書。它準(zhǔn)確地描述了在這種環(huán)境中人們可能面臨的挑戰(zhàn)，并給出了應(yīng)對挑戰(zhàn)的有效策略。書中提出的建議一定會讓你在新職位上得心應(yīng)手。 　　——聯(lián)邦緊急事務(wù)管理局前主任　詹姆斯?李?威特 真希望我首次從非公共部門招聘（美國）國內(nèi)稅收署行政人員日寸，就已經(jīng)閱讀了這本書。它能幫助我的那些充滿激情、才華橫溢的新雇員在工作初期避免大的挫折，避免浪費8寸間。作者明確而實際地提出了幾個問題：在政府部門從事管理工作有哪些與眾不同之處，以及如何應(yīng)對這些現(xiàn)實情況并完成工作。 　　——美國管理系統(tǒng)公司聯(lián)合創(chuàng)辦人、（美國）國內(nèi)稅收署前總長　查爾斯?羅索蒂 戴利和沃特金斯說得對：公共部門和非公共部門存在重大差異，新的政府官員最好能在一開始就了解這些差異所產(chǎn)生的影響。本書提供了有買用價值的、容易掌握的建議，給政府部門的新管理者提供了真知灼見，提高了他們成功的可能性。 　　——喬治城大學(xué)埃德蒙?A．沃爾什對外事務(wù)學(xué)院院長　羅伯特?加盧奇

編輯推薦

《成敗90天:新任公共部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵成功策略》編輯推薦：專為機(jī)關(guān)、政府單位人士量身打造，教你在新職位上踢好頭三腳。商務(wù)印書館-哈佛商學(xué)院出版公司攜手引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)管理新思維?！碽r〉哈佛經(jīng)管圖書簡體中文版全球獨家授權(quán)〈br〉新書介紹〈br〉哈佛經(jīng)管圖書涵蓋戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、市場營銷、變革與創(chuàng)新、一般管理等六大領(lǐng)域。近期新書有：〈br〉《脫胎換骨》〈br〉《自有品牌：狼來了》〈br〉《鮮榨橙汁》〈br〉《回報》〈br〉《剛性排名》〈br〉《成交只是起點》〈br〉經(jīng)理人下午茶系列〈br〉挑戰(zhàn)經(jīng)理人系列〈br〉哈佛商務(wù)指南系列

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