組織設(shè)計(jì)杠桿

前言

在本書中，我強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是，組織設(shè)計(jì)對(duì)大型組織成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略具有極其重要的決定性作用。我知道要為證實(shí)自己的觀點(diǎn)而進(jìn)行艱苦奮斗。你可能會(huì)不由自主地聯(lián)想到管理者在組織結(jié)構(gòu)圖上機(jī)械地拖動(dòng)框圖的樣子。你也可能想知道，這個(gè)主題是不是只能引起公司高層管理者或管理顧問的注意。你可能會(huì)問，難道我不能更有效地將時(shí)間用于關(guān)注更為重要（和有意義）的主題（比如戰(zhàn)略、技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？但是，如果你想了解有效的管理者是如何年復(fù)一年取得卓越成果的，你就必須精通組織設(shè)計(jì)。所有那些給下屬分配資源并要求下屬對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理者，都應(yīng)當(dāng)知道如何有效地進(jìn)行組織，無論他們所領(lǐng)導(dǎo)的組織是參謀支持小組、一個(gè)軍事戰(zhàn)術(shù)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)業(yè)務(wù)單位還是一個(gè)完整的公司。毋庸諱言，這個(gè)主題是個(gè)難題。兩年前我在哈佛商學(xué)院開設(shè)了一門新的選修課。直到那時(shí)，我們MBA計(jì)劃的畢業(yè)生還沒有接受過有關(guān)如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的培訓(xùn)。而且，這種現(xiàn)象也不是哈佛獨(dú)有的。極少有商學(xué)院教學(xué)生如何有效地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。原因何在呢？因?yàn)檫@個(gè)主題跨越了不同學(xué)科的界限：要有效地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，你必須了解企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)、組織行為、信息技術(shù)、會(huì)計(jì)學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

內(nèi)容概要

在考慮影響企業(yè)成功的因素時(shí)，像戰(zhàn)略、技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力這樣的一些主題都受到管理人員的高度重視。然而，組織設(shè)計(jì)這個(gè)界定整個(gè)企業(yè)的權(quán)利、角色以及義務(wù)的責(zé)任體系卻往往被忽視，而沒有得到有意識(shí)的規(guī)劃。    羅伯特·西蒙斯認(rèn)為，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的錯(cuò)誤，長(zhǎng)此以往，它必然導(dǎo)致績(jī)效降低、競(jìng)爭(zhēng)力削弱。事實(shí)上，組織設(shè)計(jì)影響著企業(yè)中每個(gè)人的績(jī)效。這種影響包括員工所得到的各種信息，他們?nèi)绾伟才殴ぷ魅蝿?wù)的優(yōu)先順序，以及他們?nèi)绾螌?duì)工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。同樣，西蒙斯認(rèn)為，組織設(shè)計(jì)實(shí)際上對(duì)任何大型企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施具有極其重要的決定性作用。    在本書中，西蒙斯提出了一種新的動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論。它清晰地說明如何創(chuàng)建一種能積極影響人們的工作方式、注意力焦點(diǎn)，以及將人們的活動(dòng)與為整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)結(jié)合起來的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任體系?；谖迥甓嗟难芯浚髅伤勾_定了四個(gè)影響組織設(shè)計(jì)決策的關(guān)鍵因素：顧客定義、關(guān)鍵績(jī)效變量、創(chuàng)新壓力以及為他人承擔(dān)責(zé)任。而且，他還闡明了管理者如何能以確保戰(zhàn)略執(zhí)行成功的方式利用這些因素去調(diào)節(jié)組織設(shè)計(jì)的四個(gè)杠桿并使之協(xié)調(diào)一致。    組織設(shè)計(jì)的四個(gè)杠桿是：    ◆單位結(jié)構(gòu)：將個(gè)人進(jìn)行分組并以最便于為主要顧客提供服務(wù)的方式設(shè)計(jì)他們的工作任務(wù)    ◆診斷控制系統(tǒng)：利用評(píng)價(jià)和激勵(lì)系統(tǒng)去管理責(zé)任制    ◆互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：促進(jìn)人際互動(dòng)和信息流動(dòng)    ◆共同責(zé)任：保證適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)穆毼?   西蒙斯用具體的案例研究說明了這個(gè)模式的運(yùn)行狀態(tài)，并且用一覽表和行動(dòng)步驟指導(dǎo)管理者根據(jù)這個(gè)框架定制適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的組織設(shè)計(jì)模式。    對(duì)負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理的人來說，該書說明了一個(gè)好的組織設(shè)計(jì)如何能成為一個(gè)組織走向成功的路標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特·西蒙斯，哈佛商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)與控制系Charles M.Williams工商管理教授。

書籍目錄

前言和致謝第一章 組織設(shè)計(jì)的對(duì)立平衡關(guān)系  無所作為的風(fēng)險(xiǎn)  組織設(shè)計(jì)的四種對(duì)立平衡關(guān)系  其他各章 的寫作結(jié)構(gòu)第二章 使關(guān)注跨度協(xié)調(diào)一致  組織設(shè)計(jì)的四個(gè)C    使關(guān)注跨度協(xié)調(diào)一致  以往有關(guān)組織設(shè)計(jì)的主題第三章 單位結(jié)構(gòu)  誰是你的顧客？  杠桿一：?jiǎn)挝唤Y(jié)構(gòu)  五種單位結(jié)構(gòu)原型  循環(huán)往復(fù)戰(zhàn)略  委托人的情況  利用信息技術(shù)手段去平衡響應(yīng)速度與效率  保證財(cái)務(wù)管理組織的完整性第四章 診斷控制系統(tǒng)  選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)  杠桿二：診斷控制系統(tǒng)  確定關(guān)鍵績(jī)效變量  責(zé)任跨度介紹  將員工培養(yǎng)成企業(yè)家  操作標(biāo)準(zhǔn)化  調(diào)整責(zé)任跨度以便執(zhí)行戰(zhàn)略  激活系統(tǒng)  克服績(jī)效評(píng)價(jià)的阻力  保證適當(dāng)控制第五章 互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)  創(chuàng)新壓力  影響跨度  杠桿三：互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)  集中關(guān)注戰(zhàn)略的不確定因素  用激勵(lì)手段支持互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)  回訪策略  避免破壞性壓力  支撐互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)-第六章 共同責(zé)任  為他人承擔(dān)責(zé)任  支持跨度  杠桿四：共同責(zé)任  領(lǐng)導(dǎo)力的重要性  共同責(zé)任與戰(zhàn)略  克服阻力第七章 調(diào)節(jié)杠桿：三個(gè)案例  案例一：Redux矩陣結(jié)構(gòu)  案例二：圍繞客戶的環(huán)狀結(jié)構(gòu)  案例三：工商管理研究生院  共同調(diào)節(jié)杠桿第八章 為優(yōu)化績(jī)效而進(jìn)行組織設(shè)計(jì)  跨度協(xié)調(diào)一致  在生命周期變化中調(diào)節(jié)跨度  IBM公司重新調(diào)整使跨度協(xié)調(diào)一致    兩種類型的設(shè)計(jì)干預(yù)  矩陣的誘惑  承認(rèn)人的需求  領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任注釋作者簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

第一章 組織設(shè)計(jì)的對(duì)立平衡關(guān)系我們每個(gè)人都在醫(yī)院里出生，在學(xué)校和大學(xué)里學(xué)習(xí)，在工商企業(yè)和政府部門里工作，參加教堂和教會(huì)的活動(dòng)，隸屬于社交俱樂部和自愿者團(tuán)體。但是，我們不知道這些對(duì)生活具有深刻影響的組織設(shè)計(jì)得是否合適?我們應(yīng)當(dāng)用什么樣的測(cè)試去保證它們盡可能有效地運(yùn)行呢？與以往相比，在我們踏進(jìn)21世紀(jì)的時(shí)候，對(duì)組織具有影響力的因素已經(jīng)發(fā)生了重大變化。新技術(shù)已經(jīng)提高了生產(chǎn)能力，市場(chǎng)已經(jīng)變成全球化的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)速度已經(jīng)加快，工作也變得更加復(fù)雜，工人的能力也已經(jīng)得到了提高。信息技術(shù)、外包以及聯(lián)盟已經(jīng)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界。然而，在世紀(jì)之交的時(shí)刻，面對(duì)所有這些變化，管理者必須作出同樣重要的決策。管理者仍然必須設(shè)計(jì)(Design)所領(lǐng)導(dǎo)的組織。與任何設(shè)計(jì)活動(dòng)一樣，組織設(shè)計(jì)也是一種創(chuàng)造性的練習(xí)。必須使強(qiáng)烈對(duì)立的因素達(dá)到平衡才能創(chuàng)造出理想的結(jié)果。管理者必須選擇如何將個(gè)人組織起來和安排他們的工作任務(wù)。他們必須給單位取名字、挑選領(lǐng)導(dǎo)人以及規(guī)定工作責(zé)任。雖然可以考慮多種選擇方案，但是，最終只能確定一種組織設(shè)計(jì)方案。

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書是企業(yè)中不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的必備參考書。西蒙斯提供了一種動(dòng)態(tài)的、經(jīng)得起實(shí)踐考驗(yàn)的方法，這種方法可以組織企業(yè)中有益的并能夠獲得持續(xù)增長(zhǎng)的珍貴資源。我已經(jīng)開始使用他的這種創(chuàng)意?！　　狟ecton，Dlckfnson and company公司董事會(huì)主席、總裁和CEO愛德華·J.路德維希本書向經(jīng)理人說明了為什么明智的組織設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)商業(yè)公司長(zhǎng)期多方面的成功是有好處的。本書提供了能夠帶來戰(zhàn)略收益的買踐操作步驟。這種方法通過將單元結(jié)構(gòu)和診斷控制與支持和綜合系統(tǒng)結(jié)合起采，代表了組織設(shè)討禾斗學(xué)的一個(gè)重大進(jìn)步?！　　鹕虒W(xué)院waIlace Brett Donham組織行為學(xué)榮譽(yù)教授保羅·L.勞倫斯生物學(xué)家常常發(fā)現(xiàn)藥物的效力來自于其對(duì)分子結(jié)構(gòu)的適用性。西蒙斯教授發(fā)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的同樣要求，并且提供了非常有效的方法采發(fā)現(xiàn)這種適用性。　　——Exelon公司董事會(huì)主席、總裁和CEO約翰·W.羅

編輯推薦

《組織設(shè)計(jì)杠桿:管理者如何利用責(zé)任體系增進(jìn)績(jī)效和奉獻(xiàn)精神》：哈佛經(jīng)管圖書簡(jiǎn)體中文版，全球獨(dú)家授權(quán)。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    組織設(shè)計(jì)杠桿 PDF格式下載

---