出版時間:2008-12 出版社:哈佛商學(xué)院出版公司、哈佛商業(yè)院出版公司、趙恒、 楊勇 商務(wù)印書館 (2008-12出版) 作者:趙恒,楊勇 譯 哈佛商學(xué)院出版公司,哈佛商 頁數(shù):192
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前言
瞧瞧你的員工,你能看到公司成功的希望嗎?你麾下的人力資源有競爭力嗎?他們對完成公司主要目標盡心盡力嗎?下屬具備擊敗競爭對手的能力和動力嗎?他們的工作能力一直在提高嗎?如果對上述問題作出肯定的回答,那么你的部門或公司就成功在望;如果答案是否定的,那么績效管理將使你受益??冃Ч芾硎怯脕頊y評和提高人們工作效能的一套方法。如果你是管理者,那么績效管理就是一種核心技能,一種可貫穿你職業(yè)生涯的核心技能。實際上,績效管理是一種系統(tǒng),它包含了幾種活動,包括:制訂目標、跟蹤變化、輔導(dǎo)、激勵、評估(或總結(jié))、員工發(fā)展。圖I-1表明,管理者及其員工參與的這些活動在周而復(fù)始地變化發(fā)展。通常說,績效管理周期從制訂目標開始。然后根據(jù)各項既定目標跟蹤員工的表現(xiàn),并通常在年末的正式會議上作出最終評估。一般還建議在年中進行一次非正式的總結(jié)。正式評估的結(jié)果進入組織薪資獎金報酬系統(tǒng),用于有關(guān)升職和辭退問題的決策。
內(nèi)容概要
《績效管理:員工效能的測評與提高》主要介紹了績效管理的基本內(nèi)容和步驟。其中包括如何制訂目標,如何激勵員工以及監(jiān)督員工的績效,并闡述了輔導(dǎo)員工的方法和年度績效評估的流程。
書籍目錄
序言1 目標——行動的指南目標幾乎總是來自公司高層目標與行為有效目標的特點三種需要避免的錯誤白紙黑字寫下來完成目標的四個步驟小結(jié)2 激勵——出色績效背后的“公開武器”激勵理論報酬如何?激勵高招小結(jié)3 績效監(jiān)督——找出利弊得失觀察并收集數(shù)據(jù)觀察后再討論用心聆聽問對問題形成并檢驗?zāi)愕募僭O(shè)小結(jié)4 彌補差距并改善績效——輔導(dǎo)的基本點輔導(dǎo)機會討論并達成共識積極輔導(dǎo)跟蹤小結(jié)5 成為更優(yōu)秀的輔導(dǎo)員——超越基本點珍惜自己的時間和精力營造恰當?shù)姆諊苊獬R婂e誤團隊輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)小結(jié)6 正式的績效評估——通過反饋改進績效什么是績效評估?有效評估的“八步流程法”要避免的兩個問題小結(jié)7 員工發(fā)展——幫助員工在事業(yè)中成長從員工開始制訂計劃員工發(fā)展的基本策略小結(jié)8 棘手的績效問題——直面困難斷癥面對表現(xiàn)不佳的員工對付平庸者有“老油條”的問題嗎?無計可施時小結(jié) 結(jié)語——領(lǐng)導(dǎo)者必做之事附錄A 實用工具附錄B 如何辭退員工注釋術(shù)語表擴展閱讀顧問簡介作者簡介
章節(jié)摘錄
達到目標的四個步驟制訂一系列明確的目標很重要,但顯然不能到此為止。還需有達到目標的實用方案。這種方案必須由你與自己的下屬或團隊共同完成。將目標付諸實施需要四個步驟:1.將每個目標分解為多個具體的任務(wù)——要有明確的期待結(jié)果。2.為任務(wù)的執(zhí)行制訂計劃——要有時間表。3.集合各種所需資源,以順利完成每項任務(wù)。4.實施計劃。這種方法聽起來不過是“按部就班”,但它的確有效,對于需要指導(dǎo)和嚴格監(jiān)管的員工尤其如此。這是你和他們一起工作時非常有效的方式。現(xiàn)在我們仔細看看這四個步驟。步驟一:首先,確定達到目標需完成哪些任務(wù)。有些任務(wù)必須依次完成——例如,你必須先完成任務(wù)A才能開始任務(wù)B。在這種情況下,必須以正確順序安排各項任務(wù)。有些任務(wù)可同時完成——你可以將任務(wù)A交給一些人,同時讓另一小組去攻克任務(wù)B。如果一項任務(wù)工作量太大,就把它分成幾小塊。步驟二:針對每項任務(wù)制訂計劃,注明起止日期。為讓大家能夠一目了然,你可以使用甘特圖(Gantt chart)或其他有時間尺度的圖表。甘特圖是一種基本的柱狀圖,為多數(shù)人所熟悉。
編輯推薦
閱讀《績效管理:員工效能的測評與提高》能夠幫助公司增強績效管理能力,提高下屬的工作效能。業(yè)競爭歸根結(jié)底是由人來推動的,企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)是人力資源管理的效能,所以員工績效管理變得日益重要。關(guān)于“哈佛商務(wù)指南”叢書哈佛商務(wù)指南,新經(jīng)理人的良師與向?qū)?。哈佛商?wù)指南系列圖書為商務(wù)領(lǐng)域最相關(guān)的話題提供全面的建議、個人輔導(dǎo)、背景信息和指導(dǎo)。這一套簡明的指南吸收哈佛商學(xué)院出版社和其他機構(gòu)的豐富內(nèi)容,精心編排,為具有不同層次經(jīng)驗的讀者提供了非常實用的資源,尤其對新經(jīng)理人有著特別的價值。為了確保高質(zhì)量與準確性,每部書均經(jīng)過一位世界一流的商學(xué)院專業(yè)內(nèi)容顧問的仔細審閱。無論你是一位打算擴展技能的新經(jīng)理人,還是一位準備拓寬知識基礎(chǔ)的成熟專業(yè)人士,都可以從這套提供解決方案的圖書中隨時得到幫助。
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