經(jīng)理人百寶箱

內(nèi)容概要

　　對(duì)于希望獲得技能從而在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中勝出的管理者來說是，這是一本人門書，也是一本內(nèi)容全面的指南。從招聘和留住優(yōu)秀員工到激勵(lì)和提高團(tuán)隊(duì)成員的能力，從理解關(guān)鍵的財(cái)務(wù)報(bào)表到有效地授權(quán)工作，從為他人設(shè)定目標(biāo)到管理自身的職業(yè)生涯，本書中的可行性建議將幫助經(jīng)理人脫穎而出，登上巔峰。主要話題包括：
改善全盤技巧；在危機(jī)中勇渡難關(guān)；通過授權(quán)、發(fā)出和回收反饋以及訓(xùn)練來進(jìn)行管理；評(píng)估自身績(jī)效。

作者簡(jiǎn)介

　　理查德·呂克(Richard
Luecke)是本書的作者，“哈佛商務(wù)指南”的12本書均出自他的手筆。呂克居住在馬薩諸塞州的塞勒姆(Salem)，他撰寫或者編寫了以商務(wù)為主題的30多本書和10多篇文章。呂克畢業(yè)于圣·托馬斯大學(xué)(University
of St．Thomas)，獲M.B.A.。

書籍目錄

序言
第一部分：從最基本的學(xué)起
1　制定眾人追隨的目標(biāo)——對(duì)結(jié)果承諾
從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)開始
制定目標(biāo)：“自上而下”還是“自下而上”
有效目標(biāo)的特點(diǎn)
制定單位目標(biāo)
確定優(yōu)先級(jí)
管理者的個(gè)人目標(biāo)
完成目標(biāo)所需要的四個(gè)步驟
定期評(píng)估
事后評(píng)估
小結(jié)
2　聘用最優(yōu)秀的員工——人力資源的作用
定義職位要求
招聘有前途的應(yīng)聘者
面試
評(píng)估應(yīng)聘者
確定待遇，決定聘用
不要忘記過程改進(jìn)
小結(jié)
3　留住最佳人才——留住員工的重要性
留住員工很重要
員工為什么會(huì)留下
員工為什么要離開
根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向留用員工
員工留用的一般策略
工作與生活平衡的作用
小結(jié)
4　充滿自信地授權(quán)——避免被過多的工作淹沒
授權(quán)的好處
警示信號(hào)
有效授權(quán)指南
授權(quán)的方法
準(zhǔn)備授權(quán)
完成授權(quán)
控制，監(jiān)控和反饋
事后評(píng)估
小結(jié)
5　時(shí)間管理——充分利用你的一天
了解你是如何花費(fèi)時(shí)間的
讓目標(biāo)指導(dǎo)方法
時(shí)間安排
時(shí)間管理的三大敵人——如何打敗它們
小結(jié)
第二部分：到達(dá)下一個(gè)高度
6　團(tuán)隊(duì)管理——建立一個(gè)與眾不同的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)——什么時(shí)候使用團(tuán)隊(duì)
有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
領(lǐng)導(dǎo)者的角色
評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效
成為一位有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
小結(jié)
7　評(píng)估和指導(dǎo)——用反饋來提高績(jī)效
績(jī)效評(píng)估
訓(xùn)練
小結(jié)
8　問題員工的處理——激勵(lì)或解雇
激勵(lì)的原則
反饋方法
“C類”員工的管理
當(dāng)一切都失敗的時(shí)候：解雇處理
小結(jié)
9　危機(jī)的處理——不要等到危機(jī)出現(xiàn)
什么是危機(jī)?
避免危機(jī)
作好處理危機(jī)的準(zhǔn)備
危機(jī)的識(shí)別
危機(jī)的控制
危機(jī)的解決
從危機(jī)中學(xué)習(xí)
有關(guān)危機(jī)管理的常見問題
小結(jié)
10　你的職業(yè)發(fā)展——你和下屬的職業(yè)發(fā)展
不要只是向上
首先，了解自己一
你的核心職業(yè)興趣
你的工作價(jià)值觀
你的技能
在你的公司內(nèi)部找到你的職業(yè)發(fā)展良機(jī)
下屬的職業(yè)發(fā)展
小結(jié)
11　成為領(lǐng)導(dǎo)者——終極挑戰(zhàn)
當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)
有效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者必須平衡的緊張局勢(shì)
制定一個(gè)其他人追隨的愿景
成為變革的倡導(dǎo)者
在你還不是老板的時(shí)候，要起到領(lǐng)導(dǎo)作用
小結(jié)
12　戰(zhàn)略——入門
什么是戰(zhàn)略?
制定戰(zhàn)略的步驟
作好變革的準(zhǔn)備
小結(jié)
第三部分：精通財(cái)務(wù)工具
13　預(yù)算——展望未來
什么是預(yù)算?
預(yù)算的職能
預(yù)算的類型
總預(yù)算
預(yù)算中的人為因素
小結(jié)
14　看懂財(cái)務(wù)報(bào)表——制定更具權(quán)威的決定
為什么要使用財(cái)務(wù)報(bào)表?
資產(chǎn)負(fù)債表
損益表
現(xiàn)金流量表
從哪兒獲取財(cái)務(wù)報(bào)表?
小結(jié)
15　凈現(xiàn)值和內(nèi)部回報(bào)率——有關(guān)時(shí)間成本
時(shí)間價(jià)值及其重要性
計(jì)算投資回報(bào)率
凈現(xiàn)值
內(nèi)部回報(bào)率
小結(jié)
16　無(wú)盈虧平衡點(diǎn)分析和經(jīng)營(yíng)杠桿——理解現(xiàn)金流量
經(jīng)營(yíng)杠桿
小結(jié)
附錄A：有用的實(shí)施工具
附錄B：招聘過程中的法律“雷區(qū)"
注釋
術(shù)語(yǔ)表
擴(kuò)展閱讀
顧問和作者簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你的戰(zhàn)略是什么？是否你的戰(zhàn)略使你的公司吸引了來自你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里的客戶？是否吸引新的客戶進(jìn)入市場(chǎng)？是否為你的公司提供了切實(shí)的優(yōu)勢(shì)？ 當(dāng)然，只是創(chuàng)造差異性并不能使你傲視群雄。你的戰(zhàn)略必須能夠釋放價(jià)值?？蛻舳x價(jià)值的方式是不同的：更低的消費(fèi)，更好的環(huán)境，更值得信賴，更快的交貨，藝術(shù)上的感染力，更加便于使用。這個(gè)客戶滿意“價(jià)值”清單非常長(zhǎng)。你的戰(zhàn)略目標(biāo)提供的是哪些價(jià)值？這些價(jià)值已經(jīng)釋放了嗎？ 制定戰(zhàn)略的步驟 如果你沒有太多的為你的企業(yè)制定戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)，不要感到懊惱。大多數(shù)管理者跟你一樣。這不是一種日?；顒?dòng)。一些公司多年來一直采用同一戰(zhàn)略，只是在這個(gè)戰(zhàn)略變得明顯過時(shí)的時(shí)候，才著手制定新的策略。盡管如此，許多公司都是依靠戰(zhàn)略顧問來完成這項(xiàng)工作。哈佛商學(xué)院教授克萊?克里斯滕森曾經(jīng)提出，在大多數(shù)公司，戰(zhàn)略思想不是一種核心管理能力?！肮芾碚咄ㄟ^一再地處理問題來磨煉他們的管理能力。然而，改變戰(zhàn)略通常并不是管理者反復(fù)面對(duì)的任務(wù)。一旦公司制定了有效的戰(zhàn)略，他們希望去利用戰(zhàn)略，而不是改變戰(zhàn)略。因此，大多數(shù)的管理團(tuán)隊(duì)并沒有形成一種戰(zhàn)略思想能力?！?因此，如果你對(duì)制定戰(zhàn)略還不是很熟練，這里為你提供了你可以仿效的制定戰(zhàn)略的幾個(gè)步驟。這些步驟中包括查明組織的外部和內(nèi)部情況，因?yàn)椋槍?duì)外部的是所服務(wù)的市場(chǎng)，同時(shí)，針對(duì)內(nèi)部的是制定有效戰(zhàn)略的能力。 第一步：通過查看外部情況來確定威脅和機(jī)會(huì) 在最高層次，戰(zhàn)略所關(guān)心的是外部環(huán)境和為了創(chuàng)造一種可利用的優(yōu)勢(shì)，組織應(yīng)該如何分配財(cái)政資源、人力和生產(chǎn)力。在外部環(huán)境中總是充滿了威脅：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人口的改變，可能將你排擠掉的供應(yīng)商，可能破壞你的生意的替代產(chǎn)品和可以降低你的客戶的購(gòu)買力的整體經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。以更低的價(jià)格提供同樣產(chǎn)品——或者價(jià)格相同，但是產(chǎn)品更好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能對(duì)你的企業(yè)構(gòu)成威脅。戰(zhàn)略必須能夠應(yīng)付這些威脅。外部環(huán)境也隱藏著機(jī)會(huì)：全新的技術(shù)，未被服務(wù)的市場(chǎng)，等等。 制定戰(zhàn)略第一步要做的事情就是查看外部情況來確定威脅和機(jī)會(huì)。你可以通過下面的工作來完成第一步： 組建一個(gè)由具有特殊洞察力的決策人、單位管理者和個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)。他們的工作是確認(rèn)威脅和機(jī)會(huì)。要避免這個(gè)小組的任何一位成員對(duì)于現(xiàn)狀自我滿足，或頑固地堅(jiān)持己見。 黲搜集客戶、供應(yīng)商和行業(yè)專家的觀點(diǎn)。這些外部觀點(diǎn)可能是非常有效的。

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《經(jīng)理人百寶箱:管理者走向成功必備的13種技能(簡(jiǎn)體中文版)》對(duì)于希望獲得技能從而在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中勝出的管理者來說，這是一本入門書，也是一本內(nèi)容全面的指南。

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