項目管理

內(nèi)容概要

　　快速變化和激烈競爭帶來的壓力已經(jīng)使越來越多的組織工作轉(zhuǎn)變成項目工作。掌握項目管理的藝術(shù)有助于新經(jīng)理承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)項目的任務(wù)。經(jīng)理們在本書中可以學(xué)到成功運(yùn)作項目的各個環(huán)節(jié)，從建設(shè)團(tuán)隊開始，到設(shè)計、執(zhí)行項目以及最終的項目評估。本書的主題包括：　　
　　規(guī)劃和預(yù)算
　　激勵團(tuán)隊　　
　　設(shè)計流程和與成功相關(guān)的定義　　
　　創(chuàng)建項目進(jìn)度報告和監(jiān)督預(yù)算

書籍目錄

序言
1　項目管理的過程——四個階段
界定和組織項目
規(guī)劃項目
管理項目的執(zhí)行
項目收尾
小結(jié)
2　角色的分配——在項目管理中的角色
項目發(fā)起人
項目經(jīng)理
項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
項目團(tuán)隊成員
有效項目團(tuán)隊的特征
小結(jié)
3　一個成文章程——你的出發(fā)指令
授權(quán)行動
澄清目標(biāo)
設(shè)定時間范圍
明確項目范圍
小結(jié)
4　行動框架——重要的最初步驟
決策，決策
跟蹤和處理未解決的問題
把決策和行動寫入文檔
擬定一個溝通計劃
使人們進(jìn)行聯(lián)系
制定預(yù)算
小結(jié)
5　工作分解——從大工作到易于處理的任務(wù)
工作分解結(jié)構(gòu)
估算所需的時間和資源
分配工作
一個引申的案例
繼續(xù)進(jìn)行嗎？
小結(jié)
6　規(guī)劃工作一二各就各位
檢查任務(wù)之間的關(guān)系
草擬一個規(guī)劃
使規(guī)劃最優(yōu)化
利用規(guī)劃軟件
小結(jié)
7　調(diào)整與取舍——更精確的調(diào)試
當(dāng)項目與規(guī)劃不匹配時
挑戰(zhàn)假設(shè)
重新考察任務(wù)和時間
小結(jié)
8　風(fēng)險管理——審視模糊的地帶
什么是風(fēng)險管理?
識別并且以輕重緩急的順序排列項目風(fēng)險
采取行動避免或盡可能降低風(fēng)險
擬定應(yīng)急預(yù)案以便處理潛在的挫折
小結(jié)
9　量身定做的項目管理——處理預(yù)想不到的事情
不可預(yù)測風(fēng)險的來源和影響
量身定做的管理方法
小結(jié)
10　順利地啟動——把項目牢記在心
動員會的重要性
創(chuàng)建綜合機(jī)制
建立行為規(guī)范
小結(jié)
11　保持正常運(yùn)作——控制局面
項目監(jiān)督與控制
處理人際關(guān)系問題
溝通的作用
處理問題
小結(jié)
12　收尾階段——結(jié)束項目
績效評估
文件整理
學(xué)到的經(jīng)驗
慶祝
小結(jié)
附錄A：有用的執(zhí)行工具
附錄B：有效會議的向?qū)?br />注釋
術(shù)語表
擴(kuò)展閱讀
顧問和作者簡介

章節(jié)摘錄

　　要想成為一個成功的協(xié)商者，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必須顯示出自己是可靠的、值得信任的，而且互惠是實實在在的。　　作為傾聽者的領(lǐng)導(dǎo)者　　一個好的領(lǐng)導(dǎo)者花在傾聽上的時間和講話的時間同樣多。傾聽是一個從環(huán)境中收集信號的感知活動，信號是指即將臨頭的麻煩、員工的不滿和獲利的機(jī)會等。把有不同經(jīng)驗和技能的人員召集在一起的主要好處是不同的成員具有不同的知識和洞察力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)能傾聽并分享團(tuán)隊成員所了解和意識到的事情時，團(tuán)隊成員將受到巨大的鼓舞。感知必定會產(chǎn)生一個反應(yīng)。認(rèn)真傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者一般都是聽取了許多人的認(rèn)識和經(jīng)驗后才采取行動。　　作為督導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者　　一個好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)設(shè)法使團(tuán)隊成員變得更優(yōu)秀。在多數(shù)情況下，督導(dǎo)可以實現(xiàn)這一目的。督導(dǎo)（coaching）是一個雙向活動，在活動中各方分享知識和經(jīng)驗，這有助于最大程度地激發(fā)團(tuán)隊成員的潛能并幫助他或她實現(xiàn)已定的目標(biāo)。督導(dǎo)是一種共同努力，能使被督導(dǎo)的人積極主動地參與。好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者可以在每天的業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的機(jī)會。他們的督導(dǎo)有助于成員們的日?；顒樱鹤龈玫年愂觥⒁?guī)劃他們的工作、處理團(tuán)隊內(nèi)的沖突、獲得外部資源、建立一個預(yù)算、開發(fā)技能，甚至可以使他們在團(tuán)隊的環(huán)境下有效地工作。　　團(tuán)隊里存在大量的督導(dǎo)機(jī)會，因為團(tuán)隊成員缺乏許多最終他們需要的技能，隨著項目工作的展開，他們又必須掌握這些技能。例如，某個工程師是憑借她的技術(shù)能力而被招募進(jìn)來的，但她突然必須準(zhǔn)備和提交一份事務(wù)性的進(jìn)展報告給高級管理者。因此她必須盡快提高演講技能，此時團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)就能幫助她。　　作為工作成員的領(lǐng)導(dǎo)者　　一個項目領(lǐng)導(dǎo)者也必須努力投入并且承擔(dān)一份工作，特別是在他或她有專長能力的領(lǐng)域里。從理論上來講，這份工作會包括一兩件令人討厭和令人乏味的事情，因此沒人想做這些事情。領(lǐng)導(dǎo)者努力投入具體的工作會給人一種他也是團(tuán)隊的一員，而不是傳統(tǒng)老板的感覺?！　∧茏鲆陨洗蟛糠只蛩惺虑榈娜说奶卣魇鞘裁?？首先，一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有我們熟悉的領(lǐng)導(dǎo)技能：設(shè)立一個其他人愿意跟隨的方向的能力、良好的溝通技巧、給予和接受反饋的能力以及誠實和高水平的績效。除此以外，一個項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一個積極面對團(tuán)隊工作的態(tài)度以及較多的經(jīng)驗。你最不能選用的是一個堅持像傳統(tǒng)老板那樣行事的人?！　　?/pre>








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