項目管理

內容概要

　　快速變化和激烈競爭帶來的壓力已經使越來越多的組織工作轉變成項目工作。掌握項目管理的藝術有助于新經理承擔領導項目的任務。經理們在本書中可以學到成功運作項目的各個環(huán)節(jié)，從建設團隊開始，到設計、執(zhí)行項目以及最終的項目評估。本書的主題包括：　　
　　規(guī)劃和預算
　　激勵團隊　　
　　設計流程和與成功相關的定義　　
　　創(chuàng)建項目進度報告和監(jiān)督預算

書籍目錄

序言
1　項目管理的過程——四個階段
界定和組織項目
規(guī)劃項目
管理項目的執(zhí)行
項目收尾
小結
2　角色的分配——在項目管理中的角色
項目發(fā)起人
項目經理
項目團隊領導者
項目團隊成員
有效項目團隊的特征
小結
3　一個成文章程——你的出發(fā)指令
授權行動
澄清目標
設定時間范圍
明確項目范圍
小結
4　行動框架——重要的最初步驟
決策，決策
跟蹤和處理未解決的問題
把決策和行動寫入文檔
擬定一個溝通計劃
使人們進行聯(lián)系
制定預算
小結
5　工作分解——從大工作到易于處理的任務
工作分解結構
估算所需的時間和資源
分配工作
一個引申的案例
繼續(xù)進行嗎？
小結
6　規(guī)劃工作一二各就各位
檢查任務之間的關系
草擬一個規(guī)劃
使規(guī)劃最優(yōu)化
利用規(guī)劃軟件
小結
7　調整與取舍——更精確的調試
當項目與規(guī)劃不匹配時
挑戰(zhàn)假設
重新考察任務和時間
小結
8　風險管理——審視模糊的地帶
什么是風險管理?
識別并且以輕重緩急的順序排列項目風險
采取行動避免或盡可能降低風險
擬定應急預案以便處理潛在的挫折
小結
9　量身定做的項目管理——處理預想不到的事情
不可預測風險的來源和影響
量身定做的管理方法
小結
10　順利地啟動——把項目牢記在心
動員會的重要性
創(chuàng)建綜合機制
建立行為規(guī)范
小結
11　保持正常運作——控制局面
項目監(jiān)督與控制
處理人際關系問題
溝通的作用
處理問題
小結
12　收尾階段——結束項目
績效評估
文件整理
學到的經驗
慶祝
小結
附錄A：有用的執(zhí)行工具
附錄B：有效會議的向導
注釋
術語表
擴展閱讀
顧問和作者簡介

章節(jié)摘錄

　　要想成為一個成功的協(xié)商者，團隊領導必須顯示出自己是可靠的、值得信任的，而且互惠是實實在在的。　　作為傾聽者的領導者　　一個好的領導者花在傾聽上的時間和講話的時間同樣多。傾聽是一個從環(huán)境中收集信號的感知活動，信號是指即將臨頭的麻煩、員工的不滿和獲利的機會等。把有不同經驗和技能的人員召集在一起的主要好處是不同的成員具有不同的知識和洞察力。當一個領導能傾聽并分享團隊成員所了解和意識到的事情時，團隊成員將受到巨大的鼓舞。感知必定會產生一個反應。認真傾聽的領導者一般都是聽取了許多人的認識和經驗后才采取行動?！　∽鳛槎綄У念I導者　　一個好的團隊領導設法使團隊成員變得更優(yōu)秀。在多數情況下，督導可以實現這一目的。督導（coaching）是一個雙向活動，在活動中各方分享知識和經驗，這有助于最大程度地激發(fā)團隊成員的潛能并幫助他或她實現已定的目標。督導是一種共同努力，能使被督導的人積極主動地參與。好的團隊領導者可以在每天的業(yè)務中發(fā)現督導的機會。他們的督導有助于成員們的日常活動：做更好的陳述、規(guī)劃他們的工作、處理團隊內的沖突、獲得外部資源、建立一個預算、開發(fā)技能，甚至可以使他們在團隊的環(huán)境下有效地工作?！　F隊里存在大量的督導機會，因為團隊成員缺乏許多最終他們需要的技能，隨著項目工作的展開，他們又必須掌握這些技能。例如，某個工程師是憑借她的技術能力而被招募進來的，但她突然必須準備和提交一份事務性的進展報告給高級管理者。因此她必須盡快提高演講技能，此時團隊領導的督導就能幫助她?！　∽鳛楣ぷ鞒蓡T的領導者　　一個項目領導者也必須努力投入并且承擔一份工作，特別是在他或她有專長能力的領域里。從理論上來講，這份工作會包括一兩件令人討厭和令人乏味的事情，因此沒人想做這些事情。領導者努力投入具體的工作會給人一種他也是團隊的一員，而不是傳統(tǒng)老板的感覺。　　能做以上大部分或所有事情的人的特征是什么？首先，一個團隊領導者應該具有我們熟悉的領導技能：設立一個其他人愿意跟隨的方向的能力、良好的溝通技巧、給予和接受反饋的能力以及誠實和高水平的績效。除此以外，一個項目團隊領導者應該具有一個積極面對團隊工作的態(tài)度以及較多的經驗。你最不能選用的是一個堅持像傳統(tǒng)老板那樣行事的人?！　　?/pre>








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