出版時間:2007-5 出版社:商務印書館 作者:保羅.努內斯 頁數(shù):324 譯者:蔡榮生
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內容概要
如今,眾多的消費者都能夠以更高的價格支付各種商品——從家用清潔產品到服裝甚至是汽車,但是,這些“富裕的大眾”并沒有充分利用他們的可支配收入,這一現(xiàn)象說明消費者具有巨大的潛在購買力——一筆有待于企業(yè)去賺取的豐厚收入。 本書是第一本探討消費者日益富裕這一現(xiàn)象列于營銷戰(zhàn)略和營銷實踐影響的著作。作者認為,為了抓住逐漸富裕的消費者所帶來的市場機會,企業(yè)必須拋棄幾十年來占主導地位的常規(guī)營銷戰(zhàn)略,轉向一種特意面向富裕大眾的新的營銷方式。 通過對消費者進行廣泛的調查,作者指出,當今美國的大眾市場比二戰(zhàn)后出現(xiàn)的中產階級市場要更高端。這一消費人群擁有更多的可自由支配的收入,并呈現(xiàn)出多種多樣的消費方式。他們不單單滿足于傳統(tǒng)的奢侈品,而是希望擁有更多、更豐富的商品選擇。書中概括了七條面向這一被忽略的市場的大眾營銷規(guī)則: ◆定位于奢侈品和大眾市場之間的新地帶 ◆為各種各樣的消費者提(本質上)相同的產品 ◆出售具有專門用途的必需品 ◆將消費者無力購買的商品轉化為可購買商品的新的所有權規(guī)則 ◆出售類似于投資的新產品 ◆改變銷售地點、設計式樣和商品組合,使富裕大眾的消費實現(xiàn)最優(yōu)化 ◆開展節(jié)約成本的促銷活動,吸引并留住眾多的富裕消費看 書中用新穎生動的例子揭示了創(chuàng)新企業(yè)是如何應用這些戰(zhàn)略進入擁有巨大潛力的產業(yè)的,如口腔護理、餐飲、住宅建設以及汽車工業(yè)。 作為一本面向所有企業(yè)和經(jīng)理人的書,本書解釋了一種導致巨大市場變化的現(xiàn)象,并且指出,為了理解這種現(xiàn)象并從中獲利,企業(yè)應該如何行動。
作者簡介
保羅·努內斯,埃林哲高績效一企業(yè)研究院高級研究員。發(fā)表數(shù)篇有關客戶關系管理的文章,是《哈佛商業(yè)評論》和其他頂級管理學期刊的作者。
書籍目錄
序言與致謝 第一章 新的大眾市場第一部分: 定位的新規(guī)則 第二章 定位于新的中間地帶 第三章 區(qū)別對待顧客第二部分: 設計產品的新規(guī)則 第四章 發(fā)現(xiàn)特定用途 第五章 介紹所有權的一種新規(guī)則 第六章 提高消費的回報率第三部分: 贏得顧客的新規(guī)則 第七章 著眼全球,就近零售 第八章 跟每個人相關第四部分: 接下來是什么 第九章 未來的大眾市場后記注釋作者簡介
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