自上而下

內(nèi)容概要

數(shù)十年來(lái)，管理界的人士一直期盼著結(jié)束嚴(yán)密的層級(jí)管理。即使是在今天，許多崇尚信息技術(shù)的專家提出這種專斷的管理模式很快就會(huì)讓位給網(wǎng)絡(luò)化和水平化的組織結(jié)構(gòu)。但是，任何在大型層級(jí)組織中工作的人都知道：無(wú)論企業(yè)結(jié)構(gòu)如何“扁平化”或如何強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)依然是一個(gè)管理嚴(yán)密的、以老板為導(dǎo)向的層級(jí)組織?！　≡谶@個(gè)令人振奮的對(duì)現(xiàn)代層級(jí)組織的深入研究中，組織行為學(xué)者哈羅德·萊維特令人信服地解釋了是什么導(dǎo)致了現(xiàn)有管理理論和管理實(shí)踐之間的脫節(jié)。更重要的是，他關(guān)注這種脫節(jié)如何影響今天的管理者、管理者如何更有效地在層級(jí)中執(zhí)行管理。作者指出，層級(jí)管理盡管存在許多明顯的缺陷，但它還會(huì)繼續(xù)存在下去。盡管層級(jí)管理使我們感到沮喪，但是它同樣也滿足了我們內(nèi)心深處的許多情感需要。此外，層級(jí)保存了人們?yōu)榱藨?yīng)付大型的、復(fù)雜的工作而設(shè)計(jì)的可操作性最強(qiáng)并且最有效的結(jié)構(gòu)。作者認(rèn)為，與其徒勞地要消除層級(jí)管理，我們不如正視和承認(rèn)層級(jí)管理的不可避免性，并尋找更好的方法使管理更加有效、更加人性化?！　”緯接懥藦膮⑴c式管理到分析式管理再到“熱情團(tuán)隊(duì)”這些創(chuàng)新活動(dòng)是如何使層級(jí)管理發(fā)生變革的。本書同樣顯示了現(xiàn)代的“管理者/領(lǐng)導(dǎo)者”如何才能應(yīng)對(duì)在當(dāng)今層級(jí)組織中面臨的難題，如：◆在尊崇權(quán)威的同時(shí)，授權(quán)給員工；◆在獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人成就的組織中開展團(tuán)隊(duì)工作；◆在專斷的執(zhí)行環(huán)境中維護(hù)個(gè)人責(zé)任；◆團(tuán)隊(duì)協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)；◆從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者?！　”緯菍?duì)當(dāng)今工作場(chǎng)所實(shí)際狀況的一個(gè)生動(dòng)而“真實(shí)”的分析，它是一個(gè)冷靜的向?qū)?，指引管理者建立一個(gè)高效的、創(chuàng)新的組織（無(wú)論規(guī)模大?。?/pre>


作者簡(jiǎn)介
哈羅德·萊維特教授先后獲得哈佛大學(xué)學(xué)士學(xué)位、布朗大學(xué)理學(xué)碩士學(xué)位以及麻省理工學(xué)院哲學(xué)博士學(xué)位。在任職斯坦福大學(xué)之前，萊維特教授在芝加哥大學(xué)和卡耐基大學(xué)任教。萊維特教授也曾經(jīng)在倫敦商學(xué)院和位于法國(guó)的歐洲工商學(xué)院（INSEAD）任教。
    哈羅德·萊維特博士是《管理心理學(xué)》（Managerial Psychology）、 《公司拓荒者》（Corporate Pathfinders）和《熱情團(tuán)隊(duì)》（Hot Groups）（與瓊•萊普曼-布魯門合著）的作者，其中《管理心理學(xué)》現(xiàn)在是第五版，并被翻譯成18種文字。他的作品多次在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（HBR）、《行政管理季刊》（ASQ）、《管理科學(xué)》和許多其他的專業(yè)雜志上發(fā)表。


書籍目錄
前言致謝緒論 層級(jí)組織的生存、發(fā)展和繁榮　層級(jí)真的行將末路了嗎　層級(jí)真的不可避免嗎第一部分 不可避免的層級(jí)　第一章 我們?yōu)槭裁床幌矚g層級(jí)　　是什么使層級(jí)如此糟糕　　反對(duì)層級(jí)管理的一些現(xiàn)實(shí)依據(jù)　　本章小結(jié)　第二章 為什么層級(jí)繼續(xù)存在　　不要將層級(jí)的惡行歸咎于“壞家伙　　層級(jí)使我們能夠養(yǎng)家糊口　　層級(jí)滿足我們的心理需要　　層級(jí)存在的現(xiàn)實(shí)原因　　我們的意識(shí)中存在層級(jí)嗎　　規(guī)模和年限導(dǎo)致組織向?qū)蛹?jí)的變遷　　重層級(jí)還是輕人性　　世界正在看著我們　　本章小結(jié)第二部分 層級(jí)和組織的變遷　第三章 層級(jí)的人性化和層級(jí)的系統(tǒng)化　　數(shù)百年來(lái)的張力　　一段歷史：無(wú)止境的分離　　20世紀(jì)50年代：人性化管理的反擊　　系統(tǒng)化也有人性的一面　　本章小結(jié)　第四章 動(dòng)搖層級(jí)管理的三次變革　　參與式管理：人性化層級(jí)　　分析式管理：信息現(xiàn)代化和控制系統(tǒng)　　熱情團(tuán)隊(duì)：專注于做事　　消化這三種管理變革　　本章小結(jié)　第五章 大型組織如何應(yīng)對(duì)變革　　只選一張牌　　用隔離對(duì)付變革　　用扁平化的矩陣式管理應(yīng)對(duì)變革　　應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的變革的其他選擇　　擺脫陳舊的層級(jí)式管理　　層級(jí)管理中的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)　　本章小結(jié)第三部分 層級(jí)和管理者　第六章 管理者的職權(quán)　　管理者在職權(quán)中生活　　職權(quán)賦予管理者權(quán)力也使人孤立　　職權(quán)滑向?qū)嗟奈ｋU(xiǎn)　　管理是專斷還是民主，如何選擇　　管理者的職權(quán)表現(xiàn)　　職權(quán)的對(duì)立面：非正式權(quán)力結(jié)構(gòu)　　中層經(jīng)理的一些兩難困境　　本章小結(jié)　第七章 領(lǐng)導(dǎo)力、職權(quán)和層級(jí)　　什么是領(lǐng)導(dǎo)者　　錯(cuò)綜復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)力　　管理者和領(lǐng)導(dǎo)者：區(qū)別是什么　　從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注是間接地認(rèn)同了層級(jí)管理嗎　　本章小結(jié)　第八章 管理者／領(lǐng)導(dǎo)者的三門課　　管理的第三階段：執(zhí)行　　管理的第二階段：解決問題　　解決問題和執(zhí)行之間的危險(xiǎn)地帶　　管理的第一階段：開拓　　執(zhí)行的開拓者　　開拓者與問題解決者　　整合管理的三個(gè)階段　第九章 層級(jí)制、管理者和道德　　三種力量在管理中的較量　　現(xiàn)代管理者／領(lǐng)導(dǎo)者的理念　　你想成為哪種領(lǐng)導(dǎo)者　　層級(jí)組織、管理和道德注釋作者簡(jiǎn)介


章節(jié)摘錄
　　層級(jí)為我們提供了通往成功的階梯，一條非常明顯的已經(jīng)規(guī)定好了的通往地位和財(cái)富的道路。當(dāng)我們結(jié)束了學(xué)校生活后，當(dāng)然學(xué)校也是一個(gè)層級(jí)組織，大部分的人開始在另外一個(gè)我們能夠“領(lǐng)先”的領(lǐng)域?qū)ふ夜ぷ?。在層?jí)組織中，員工可以爬升變?yōu)椴块T經(jīng)理，下士可以升為中士，教區(qū)的神父會(huì)升為主教。層級(jí)組織是能夠給予我們成就感的地方。個(gè)人成就感可能是我們美國(guó)的經(jīng)典英雄故事中尤其重要的部分。有一個(gè)傳說(shuō)，被美國(guó)部落的老人代代相傳，傳給了我們?！　≡?9世紀(jì)50年代，亞伯拉罕·林肯概括了這個(gè)故事：在我們當(dāng)中，沒有誰(shuí)永遠(yuǎn)是受雇用的工人。世界上節(jié)儉的、貧窮的初學(xué)者都是暫時(shí)地為了工資而當(dāng)傭工，為自己攢下買工具和土地的資本，最終會(huì)雇用另外一個(gè)初學(xué)者來(lái)幫他干活。如果有些人一輩子都是傭工的話，那這不是這個(gè)體系的錯(cuò)誤，而是或者是由于天生喜歡這個(gè)樣子，或者是由于目光短淺、愚笨、或個(gè)人的運(yùn)氣不好?，F(xiàn)在，已經(jīng)很難按照林肯的告誡來(lái)做事了。在當(dāng)今世界中，理想和現(xiàn)實(shí)的差距已經(jīng)變大了?！　≡S多人的確還在繼續(xù)著“傭工”的生活。但是林肯要求獨(dú)立的理想依然很真實(shí)地激勵(lì)我們爬向金字塔層級(jí)的高處，在許多工業(yè)國(guó)家，林肯的話依然發(fā)揮作用，促使不計(jì)其數(shù)的移民蜂擁而人。并非所有的社會(huì)都會(huì)把這種激勵(lì)人成功的故事融入它們的文化結(jié)構(gòu)中去。有些社會(huì)告訴他們的人民，只有通過純粹的運(yùn)氣才能夠得以前進(jìn)、上升。在另外一些社會(huì)，家族維系和聯(lián)系是主要的方式，而不是努力工作。但是在現(xiàn)代民主社會(huì)，我們都被教育得希望向上攀登，層級(jí)則給我們提供了便利的階梯。但是，哪一條路才是向上的路呢？層級(jí)和人類對(duì)成就的需求之間的關(guān)系值得進(jìn)一步地探討。首先，許多人已經(jīng)不是從層級(jí)的底部開始做起了。有些人首先努力獲取BA或者M(jìn)BA的學(xué)位，然后直接進(jìn)入通向成功的階梯的中層地位。其他一些人，例如專業(yè)性強(qiáng)的人，喜歡通過不同于常規(guī)的階梯攀登。例如，許多科學(xué)家和技術(shù)人員，可能不會(huì)認(rèn)為“提升”到管理崗位是一種真正的提升。貝爾實(shí)驗(yàn)室在它輝煌的時(shí)期對(duì)這個(gè)問題十分敏感，以至于它的最高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常需要指定一位科學(xué)家來(lái)做首席執(zhí)行官的位子?！　∷麄冞@么做是為了保證在科研方面，實(shí)驗(yàn)室是在組織對(duì)成功的定義的控制下；在管理方面，下級(jí)助手能夠接受成功的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)術(shù)上的層級(jí)也是多多少少不同于常規(guī)的。在美國(guó)以及其他國(guó)家的大學(xué)里，職業(yè)等級(jí)只有三個(gè)?！　∧贻p的大學(xué)教師可以從助理教授到副教授最終到終身教授級(jí)別，一般大約到40歲左右可以達(dá)到這個(gè)級(jí)別。然后，大約還得30年，一直停留在教授這個(gè)級(jí)別，因?yàn)闆]有更高的級(jí)別了。一旦成為終身教授，就很難被解聘，除非做了什么特別異乎尋常的事情。至于薪水，會(huì)漲得很慢，而且沒有股票期權(quán)和其他的收入，除非有一本很少見的熱銷書的版稅收入。當(dāng)然，一個(gè)教授可能立志要做院長(zhǎng)或者大學(xué)的校長(zhǎng)，但是這些應(yīng)該被看作是從學(xué)術(shù)層級(jí)向管理層級(jí)的轉(zhuǎn)變，是從一種成就的階梯轉(zhuǎn)向了完全不同的另外一個(gè)階梯?！　∫坏┧麄兂蔀榻K身教授，那么就沒有向上的更高層級(jí)了，也沒有另外的30年的時(shí)間了，是什么在“激勵(lì)”這些人呢？這些教授就僅僅停留在“教授俱樂部”的層級(jí)，用著他們那些十年不變的講義筆記嗎？是的，有些教授就是這么做的。但是大部分的教授不會(huì)這么做。他們也被成就感所驅(qū)使，同時(shí)還有許多類似的壓力，因此他們也會(huì)構(gòu)建自己攀登的階梯。他們不停地工作以解決他們自己的利益（有時(shí)這些利益僅同他們自己有關(guān)）問題以及由這些問題引起的新問題和其他的相關(guān)問題。建立這些半私人階梯過程的里程碑很少有清楚的規(guī)劃，但是這些階梯可能是非常有吸引力的。P43-45



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　萊維特寫了一本令人回味的書。一方面，它是一本宏偉的綜合性著作，凝結(jié)了萊維特半個(gè)世紀(jì)的開創(chuàng)性工作。另～方面，本書是面向未來(lái)的大膽跳躍——揭示了許多現(xiàn)有組織觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，為21世紀(jì)組織效率和領(lǐng)導(dǎo)力效率的改進(jìn)，展示了一個(gè)新穎而現(xiàn)實(shí)的路標(biāo)?！　　吨匦孪胂螅杭な幠甏锏淖吭缴虡I(yè)》一書作者　湯姆·彼得斯　　企業(yè)家精神就像自由：如果你不能一直保持警惕，層級(jí)就會(huì)替代它。本書中萊維特對(duì)此作了解釋。如果你將企業(yè)家精神視為一種競(jìng)爭(zhēng)工具，那么買這本書吧。你會(huì)了解你的對(duì)手。　　——中外運(yùn)一敦豪國(guó)際航空快遞有限公司創(chuàng)始人之一，前董事會(huì)主席P0 Chug　　這是一本精彩而重要的書，具有非凡的洞察力和獨(dú)創(chuàng)性。萊維特始終結(jié)合現(xiàn)實(shí)，幫助我們理解“層級(jí)”的不可避免性，以及在層級(jí)組織中工作的那些人，事實(shí)上就是我們大家，如何使層級(jí)變得多一點(diǎn)人情味，更適合工作?！　　霞又荽髮W(xué)著名管理學(xué)教授，《極客與怪杰》一書的作者之一　沃倫·本尼　　管理者們將從萊維特的新書中獲益良多，書中解析了我們與層級(jí)和專制之間愛恨交加的關(guān)系，以及組織中人性化和系統(tǒng)化之間一直存在的緊張關(guān)系。與這樣一位博學(xué)而風(fēng)趣的時(shí)代觀察者共享這些重要的思想實(shí)屬難得!　　——美國(guó)“生活質(zhì)量研究中心”董事　米哈伊·奇凱岑特米哈伊　　毋庸置疑，層級(jí)組織沒有消失，而且，它們也不應(yīng)該消失。在本書中，萊維特令人信服地論述了層級(jí)普遍存在并且實(shí)用的道理。不僅如此，對(duì)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者如何使層級(jí)更好地運(yùn)作以造福我們，他也提出了非常有益的見解。了不起!　　——《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者之一　杰里·波拉斯


編輯推薦
　　哈佛經(jīng)管圖書簡(jiǎn)體中文版全球獨(dú)家授權(quán)，層級(jí)管理的系統(tǒng)化與人性化，動(dòng)搖層級(jí)管理的三次變革，管理者如何在層級(jí)中有效運(yùn)用職權(quán)，商務(wù)印書館－哈佛商學(xué)院出版公司攜手引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)管理新思維?！　∪R維特寫了一本令人回味的書。一方面，它是一本宏偉的綜合性著作，凝結(jié)了萊維特半個(gè)世紀(jì)的開創(chuàng)性工作。另一方面，本書是面向未來(lái)的大膽跳躍——揭示了許多現(xiàn)有組織觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)，為21世紀(jì)組織效率和領(lǐng)導(dǎo)力效率的改進(jìn)，展示了一個(gè)新穎而現(xiàn)實(shí)的路標(biāo)?！　　吨匦孪胂螅杭な幠甏锏淖吭缴虡I(yè)》一書作者 湯姆·彼得斯　　企業(yè)家精神就像自由：如果你不能一直保持警惕，層級(jí)就會(huì)替代它。本書中萊維特對(duì)此作了解釋。如果你將企業(yè)家精神視為一種競(jìng)爭(zhēng)工具，那么買這本書吧。你會(huì)了解你的對(duì)手。　　——中外運(yùn)－敦豪國(guó)際航空快遞有限公司創(chuàng)始人之一，前董事會(huì)主席 P0 Chug　　這是一本精彩而重要的書，具有非凡的洞察力和獨(dú)創(chuàng)性。萊維特始終結(jié)合現(xiàn)實(shí)，幫助我們理解“層級(jí)”的不可避免性，以及在層級(jí)組織中工作的那些人，事實(shí)上就是我們大家，如何使層級(jí)變得多一點(diǎn)人情味，更適合工作。　　——南加州大學(xué)著名管理學(xué)教授，《極客與怪杰》一書的作者之一 沃倫·本尼　　管理者們將從萊維特的新書中獲益良多，書中解析了我們與層級(jí)和專制之間愛恨交加的關(guān)系，以及組織中人性化和系統(tǒng)化之間一直存在的緊張關(guān)系。與這樣一位博學(xué)而風(fēng)趣的時(shí)代觀察者共享這些重要的思想實(shí)屬難得！　　——美國(guó)“生活質(zhì)量研究中心”董事 米哈伊·奇凱岑特米哈伊　　毋庸置疑，層級(jí)組織沒有消失，而且，它們也不應(yīng)該消失。在本書中，萊維特令人信服地論述了層級(jí)普遍存在并且實(shí)用的道理。不僅如此，對(duì)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者如何使層級(jí)更好地運(yùn)作以造福我們，他也提出了非常有益的見解。了不起！　　——《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者之一 杰里·波拉斯





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