面談

內(nèi)容概要

　　如今電子郵件、短信息、電話會(huì)議充斥于我們的工作環(huán)境，但這些現(xiàn)代化的溝通方式卻不能完全使溝通順暢。因此，面談，即面對(duì)面交流就前所未有地重要。本書融會(huì)了面談的方方面面，從語(yǔ)言交流到非語(yǔ)言交流，從說(shuō)者的角度到聽者的角度，全方位地展示了面談的魅力。讀后不僅有助于管理者磨礪自己的交際技能，還有助于經(jīng)理取得惠及個(gè)人和公司的傲人成績(jī)。　　◆信心十足 直截了當(dāng)；　　◆不畏逆境 堅(jiān)持主張；　　◆意見中肯 批評(píng)得當(dāng)；　　◆語(yǔ)言巧妙 交流順暢。

作者簡(jiǎn)介

　　貝蒂·A．馬湯(Betty A．Marton) 職業(yè)：自由撰稿人，地址：紐約州帕爾茲(New Paltz，NY．)?！　÷鍌悺ぜ永?Loren Gary) 職業(yè)：編輯，地址：哈佛商學(xué)院出版公司《管理通訊》集團(tuán)(the Newsletters and Conferences Group at Harvard Business School Publishing) ?！　∧峥恕だ椎?Nick Wreden) 著有《聯(lián)合打出商標(biāo)品牌：為客戶經(jīng)濟(jì)打造戰(zhàn)略品牌》(Fusion Branding：Strategic Branding for the Customer Economy) 。　　約翰·鮑多尼(John Baldoni) 著有《杰出領(lǐng)袖的幾大交流秘密》(Great Communication Secrets of Great Leaders) 。　　西奧多·金尼(Theodore Kinni) 職業(yè)：商業(yè)作家(曾發(fā)表署名或不署名著作七部)，地址：弗吉尼亞威廉斯堡(Williamsburg，Va．)。　　理查德·比爾克(Richard Bierck) 職業(yè)：財(cái)經(jīng)作家，自由撰稿人，地址：新澤西州普林斯頓，作品曾發(fā)表在《美國(guó)新聞·世界報(bào)道》(U．S．News-World Report)，《布盧姆伯格個(gè)人理財(cái)》(Bloomberg Personal Finance)及《檢閱》(Parade)上?！　∧峥恕つΩ?Nick Morgan) 《哈佛管理通訊》(Harvard Management Communication Letter)編輯。　　莉茲·辛普森(Liz Simpson) 職業(yè)：商業(yè)作家，地址：奧斯汀(Austin)?！　“材荨し茽柕?Anne Field) 職業(yè)：商業(yè)作家，地址：紐約州佩勒姆(Pelham，N．Y．)。　　瑪莎·克勞默(Martha Craumer) 曾在CSC指數(shù)公司(CSC Index)、蓮花咨詢(Lotus Consulting)和Zefer公司從事營(yíng)銷傳播工作，現(xiàn)在往來(lái)于麻省劍橋(Cambridge，Mass．)與佛羅里達(dá)州薩拉索塔(Sarasota，F(xiàn)la．)兩地之間。

書籍目錄

引言第一部分 用語(yǔ)言交流打動(dòng)聽眾1．掌握說(shuō)服的藝術(shù)　　貝蒂·A．馬湯2．注重交流內(nèi)容，促使局勢(shì)好轉(zhuǎn)　　洛倫·加里3．如何在30秒內(nèi)闡明觀點(diǎn)　　尼克·雷登4．提出的問(wèn)題得體嗎？　　約翰·鮑多尼5．單方面的交流限制領(lǐng)導(dǎo)才能的發(fā)揮嗎？　西奧多·金尼第二部分 用非語(yǔ)言交流打動(dòng)聽眾1．如何聽　　理查德·比爾克2．微笑背后的真相及秘密　　尼克·摩根3．姿勢(shì)妨礙成功嗎？　　尼克·摩根4．臉：流露什么，掩飾什么第三部分 “閱讀”交流對(duì)象發(fā)出的信號(hào)1．消除抵觸情緒，贏得對(duì)方支持　　莉茲·辛普森2．如何知道同事在撒謊？3．快速讀懂交流對(duì)象的技巧第四部分 頂住壓力，打動(dòng)聽眾1．別任壓力毀掉交流　　安妮·菲爾德2．制怒　　?洋a???bkbk504652??圖書目錄??目錄??去R???T0!?????dum?，間接方法頂上　　瑪莎·克勞默4．為批評(píng)同事支招

章節(jié)摘錄

　　哈佛商學(xué)院經(jīng)管圖書簡(jiǎn)體中文版的出版使我十分高興。2003年冬天，中國(guó)出版界朋友的到訪，給我留下十分深刻的印象。當(dāng)時(shí)，我們談了許多，我向他們?nèi)娼榻B了哈佛商學(xué)院和哈佛商學(xué)院出版公司，也安排他們?nèi)チ宋覀兊恼n堂。從與他們的交談中，我了解到中國(guó)出版集團(tuán)旗下的商務(wù)印書館，是一個(gè)歷史悠久、使命感很強(qiáng)的出版機(jī)構(gòu)。后來(lái)，我從我的母親那里了解到更多的情況。她告訴我，商務(wù)印書館很有名，她在中學(xué)、大學(xué)里念過(guò)的書，大多都是由商務(wù)印書館出版的。聯(lián)想到與中國(guó)出版界朋友們的交流，我對(duì)商務(wù)印書館產(chǎn)生了由衷的敬意，并為后來(lái)我們達(dá)成合作協(xié)議、成為戰(zhàn)略合作伙伴而深感自豪。哈佛商學(xué)院是一所具有高度使命感的商學(xué)院，以培養(yǎng)杰出商界領(lǐng)袖為宗旨。作為哈佛商學(xué)院的四大部門之一，哈佛商學(xué)院出版公司延續(xù)著哈佛商學(xué)院的使命，致力于改善管理實(shí)踐。迄今，我們已出版了大量具有突破性管理理念的圖書，我們的許多作者都是世界著名的職業(yè)經(jīng)理人和學(xué)者，這些圖書在美國(guó)乃至全球都已產(chǎn)生了重大影響。我相信這些優(yōu)秀的管理圖書，通過(guò)商務(wù)印書館的翻譯出版，也會(huì)服務(wù)于中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人和中國(guó)的管理實(shí)踐?！　?0多年前，我結(jié)束了學(xué)生生涯，離開哈佛商學(xué)院的校園走向社會(huì)。哈佛商學(xué)院的出版物給了我很多知識(shí)和力量，對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生過(guò)許多重要影響。我希望中國(guó)的讀者也喜歡這些圖書，并將從中獲取的知識(shí)運(yùn)用于自己的職業(yè)發(fā)展和管理實(shí)踐。過(guò)去哈佛商學(xué)院的出版物曾給了我許多幫助，今天，作為哈佛商學(xué)院出版公司的首席執(zhí)行官，我有一種更強(qiáng)烈的使命感，即出版更多更好的讀物，以服務(wù)于包括中國(guó)讀者在內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人。　　在這么短的時(shí)間內(nèi)，翻譯出版這一系列圖書，不是一件容易的事情。我對(duì)所有參與這項(xiàng)翻譯出版工作的商務(wù)印書館的工作人員，以及我們的譯者，表示誠(chéng)摯的謝意。沒有他們的努力，這一切都是不可能的。

編輯推薦

　　“經(jīng)理人下午茶系列”叢書中的文章均引自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》，每本書都收集了最前沿的管理理念和思維，借以幫助管理人員提高管理技能、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，從而使其在商界更勝一籌。本叢書編排簡(jiǎn)潔，通俗易懂，同時(shí)提供了權(quán)威的管理見解和方法，讀后可使你取得立竿見影的管理效果?！　￡P(guān)于《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》　　《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通訊》是全球知名的管理期刊，隸屬于哈佛商學(xué)院出版公司六大支柱產(chǎn)品之一——《哈佛通訊》。這兩本雜志由哈佛商學(xué)院出版公司資深編輯和頂尖顧問(wèn)群共同編輯，其中精選的文章鎖定全球最新的管理主題，以講管理故事的形式，為企業(yè)管理者及企業(yè)領(lǐng)袖提供深入淺出、具體可行的解決方案。這些文章篇幅都比較短，講述的都是全球管理領(lǐng)域的最新實(shí)踐，以及新案例、新理念，每一篇文章都注重與讀者的互動(dòng)，有很強(qiáng)的可讀性和實(shí)用性。

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