職業(yè)基本素質(zhì)

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)基本素質(zhì)：職工再就業(yè)培訓(xùn)》緊密結(jié)合就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)人員需求，配合大量圖示、案例、自測、思考等項目，融知識性與趣味性、理論性與實戰(zhàn)性于一體，對工作的意義，如何面對求職，如何精致工作，如何維護權(quán)益，如何規(guī)劃人生等問題進行了詳細闡述。　　《職業(yè)基本素質(zhì)：職工再就業(yè)培訓(xùn)》可作為普通讀者在就業(yè)前閱讀或者是用于各區(qū)縣相關(guān)部門和企業(yè)對職工進行就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)教材。通過閱讀《職業(yè)基本素質(zhì)：職工再就業(yè)培訓(xùn)》，讀者可提高職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力，使廣大職工在就業(yè)前接受與就業(yè)崗位要求相適應(yīng)的文化知識、操作技能、職業(yè)道德、職業(yè)紀律等方面的教育，對促進職工實現(xiàn)再就業(yè)具有積極的、重要的作用。

書籍目錄

第一講 工作的意義第一節(jié) 為什么要工作一、在工作中我們應(yīng)該考慮哪些二、在工作中我們可以獲得哪些三、在工作中我們需要發(fā)現(xiàn)哪些第二節(jié) 工作的心態(tài)一、確定恰當?shù)慕巧ふ夜ぷ鞯目鞓啡?、尋找適合的工作第三節(jié) 做企業(yè)需要的員工一、學(xué)會適應(yīng)二、敬業(yè)樂群第二講 求職面試第一節(jié) 面試的技巧一、面試前的準備二、面試技巧三、筆試的技巧第二節(jié) 面試的心態(tài)一、學(xué)會推銷自己二、有效的心理調(diào)節(jié)方法三、以積極的心態(tài)面對擇業(yè)第三講 工作禮儀第一節(jié) 禮儀概述一、禮儀的內(nèi)容二、禮儀的原則三、禮儀要達到的目標第二節(jié) 職業(yè)形象塑造一、儀容塑造二、儀表塑造三、儀態(tài)塑造第三節(jié) 職場禮儀一、打招呼禮儀二、握手禮儀三、溝通禮儀四、電話禮儀五、介紹禮儀第四節(jié) 求職面試禮儀一、時間觀念二、進入面試單位的第一形象三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視四、與面試官的第一個照面第四講 職場溝通第一節(jié) 溝通的重要性一、溝通具有廣泛性二、良好的溝通可改善人際關(guān)系三、良好的溝通可保障身心健康四、良好的溝通有助于職場成功第二節(jié) 什么是溝通一、溝通三要素二、溝通原則三、溝通方式第三節(jié) 溝通技巧一、溝通應(yīng)掌握的技巧二、溝通失敗的原因第四節(jié) 積極有效的職場溝通一、如何跟新同事溝通二、如何跟上司溝通三、如何跟同級溝通四、如何跟下屬溝通五、如何跟客戶溝通第五講 職業(yè)道德第一節(jié) 什么是職業(yè)道德一、職業(yè)、道德、職業(yè)道德二、職業(yè)道德基本規(guī)范三、職業(yè)道德的核心和基本原則第二節(jié) 行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范一、行業(yè)對職業(yè)道德規(guī)范要求二、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容要求第三節(jié) 職業(yè)道德素質(zhì)的提升一、職業(yè)道德和素質(zhì)的提升二、優(yōu)秀員工的標準三、當代求職者職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀第六講 安全生產(chǎn)第一節(jié) 安全生產(chǎn)基本知識和法律法規(guī)一、安全生產(chǎn)概況二、安全生產(chǎn)法律法規(guī)第二節(jié) 關(guān)注安全關(guān)愛生命一、安全生產(chǎn)的方針和原則二、事故的定義與分類三、消除隱患避免事故發(fā)生四、造成生產(chǎn)安全事故的原因第三節(jié) 安全要求一、從業(yè)人員安全要求二、幾種通用作業(yè)的安全要求三、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)第七講 職場法律與規(guī)章制度第一節(jié) 勞動者的基本權(quán)利和義務(wù)一、勞動者的基本權(quán)利二、勞動者的基本義務(wù)第二節(jié) 勞動合同一、勞動合同的概念和訂立原則二、勞動合同的形式和條款三、勞動合同的種類四、勞動合同的解除第三節(jié) 違反勞動法律的責任一、違反《勞動法》的法律責任二、違反《勞動合同法》的法律責任第四節(jié) 解決勞動爭議的途徑一、協(xié)商二、調(diào)解三、仲裁四、訴訟第五節(jié) 工資、社會保險制度一、工資制度二、社會保險制度第六節(jié) 自覺遵守規(guī)章制度一、勞動規(guī)章制度的內(nèi)容二、規(guī)章制度的作用三、自覺遵守勞動規(guī)章制度第七節(jié) 規(guī)章制度范例第八講 再就業(yè)的規(guī)劃與選攆第一節(jié) 再就業(yè)的思想準備一、正確地給自已做人生定位——做個平凡快樂的普通人二、采取積極的生活態(tài)度——活到老學(xué)到老三、找出自己的長處——發(fā)掘自己的潛能第二節(jié) 再就業(yè)的選擇一、正規(guī)就業(yè)：求職二、非正規(guī)就業(yè)：自由職業(yè)第三節(jié) 自主創(chuàng)業(yè)：自己當老板第四節(jié) 穩(wěn)定而持續(xù)的就業(yè)參考文獻

章節(jié)摘錄

　　原則一：認清溝通雙方的角色?！　≡谂c上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總要體現(xiàn)自己的權(quán)威，因此不論你談?wù)撌裁础⒆鍪裁?，都得尊重他的?quán)威。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。　　原則二：了解上司的特點。　　你的上司是一個什么樣的人？如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執(zhí)，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內(nèi)接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談?wù)搯栴}時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內(nèi)向，跟他說話時，他好像沒有什么樣反應(yīng)。其實，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節(jié)，因為內(nèi)向的人在細節(jié)上往往會把自己真實的想法表露出來。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點?！　≡瓌t三：以公司為核心?！　∨c上司溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，你議論他；另外一方面，他又給你發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與上司溝通時，溝通的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方，為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的上司不會持太大的反對意見。對于上司來說，公司的最高核心就是利潤。當上司不同意你的說法時，你要考慮到上司說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題了。上司永遠站在公司的角度考慮問題，只要是能給他帶來利潤的意見，上司肯定是同意?！　‘斎?，如果你的上司不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合上司，要靈活掌握。跟上司溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權(quán)威。　　……

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