電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)系列教材：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)》是以“行動(dòng)導(dǎo)向”的課改理念為引領(lǐng)，以深入企業(yè)、學(xué)校調(diào)研和行業(yè)專家的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)進(jìn)行編寫。全書共分8個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站策劃（電子商務(wù)網(wǎng)站賞析、客戶需求分析調(diào)研表、網(wǎng)站建設(shè)方案）；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)（首頁(yè)布局設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、banner設(shè)計(jì)、左欄設(shè)計(jì)、右欄設(shè)計(jì)、底部設(shè)計(jì)、切片處理）；網(wǎng)站開發(fā)（建立本地站點(diǎn)、搭建首頁(yè)、css樣式、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、頂部導(dǎo)航代碼生成、最新商品顯示、分類與搜索功能實(shí)現(xiàn)、左欄設(shè)計(jì)）；功能模塊設(shè)計(jì)（會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)、購(gòu)物車系統(tǒng)設(shè)計(jì)）；網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)（后臺(tái)登錄、版權(quán)管理、分類管理、產(chǎn)品管理、訂單管理）；網(wǎng)站調(diào)試（服務(wù)器配置、網(wǎng)站FTP上傳、系統(tǒng)測(cè)評(píng)、編制系統(tǒng)說明書）；網(wǎng)站管理（域名注冊(cè)、網(wǎng)站備案、安全防護(hù)）；企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)（網(wǎng)站的基本設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)、商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、文章管理、廣告管理、搜索引擎優(yōu)化、客戶挖掘、流量分析）等典型教學(xué)項(xiàng)目?！　　毒W(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)系列教材：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)》體現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)思想，以一個(gè)完整的網(wǎng)站創(chuàng)建實(shí)例貫穿全書，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手操作和實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，每個(gè)項(xiàng)目均以相關(guān)任務(wù)為載體，將電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)每一環(huán)節(jié)要用到的知識(shí)、技能與實(shí)際操作緊密結(jié)合，做到理論聯(lián)系實(shí)際。本教材的學(xué)習(xí)使學(xué)生既掌握了技術(shù)，又具備了實(shí)際開發(fā)的能力，注重培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)中從事電子商務(wù)網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理和運(yùn)營(yíng)的職業(yè)能力和電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)能力?！　”窘滩呐涮琢私虒W(xué)素材與交流網(wǎng)站，以追蹤電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的最新發(fā)展和技術(shù)，不斷更新和提供相關(guān)教學(xué)資源，使教學(xué)內(nèi)容保持開放性和前沿性。

書籍目錄

項(xiàng)目1網(wǎng)站策劃 任務(wù)1—1電子商務(wù)網(wǎng)站賞析 任務(wù)1—2客戶需求分析調(diào)研表 任務(wù)1—3網(wǎng)站建設(shè)方案 項(xiàng)目2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 任務(wù)2—1首頁(yè)布局設(shè)計(jì) 任務(wù)2—2導(dǎo)航設(shè)計(jì) 任務(wù)2—3banner設(shè)計(jì) 任務(wù)2—4左欄設(shè)計(jì) 任務(wù)2—5右欄設(shè)計(jì) 任務(wù)2—6底部設(shè)計(jì) 任務(wù)2—7切片處理 項(xiàng)目3網(wǎng)站開發(fā) 任務(wù)3—1建立本地站點(diǎn) 任務(wù)3—2搭建首頁(yè) 任務(wù)3—3CSS樣式 任務(wù)3—4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 任務(wù)3—5數(shù)據(jù)庫(kù)連接 任務(wù)3—6頂部導(dǎo)航代碼生成 任務(wù)3—7最新商品顯示 任務(wù)3—8分類與搜索功能實(shí)現(xiàn) 任務(wù)3—9左欄設(shè)計(jì) 項(xiàng)目4功能模塊設(shè)計(jì) 任務(wù)4—1會(huì)員系統(tǒng)設(shè)計(jì) 任務(wù)4—2產(chǎn)品展示系統(tǒng)設(shè)計(jì) 任務(wù)4—3購(gòu)物車系統(tǒng)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目2網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng) 任務(wù)5—1后臺(tái)登錄 任務(wù)5—2版權(quán)管理 任務(wù)5—3分類管理 任務(wù)5—4產(chǎn)品管理 任務(wù)5—5訂單管理 項(xiàng)目6網(wǎng)站調(diào)試 任務(wù)6—1服務(wù)器配置 任務(wù)6—2網(wǎng)站FTP上傳 任務(wù)6—3系統(tǒng)測(cè)評(píng) 任務(wù)6—4編制系統(tǒng)說明書 項(xiàng)目7網(wǎng)站管理 任務(wù)7—1域名注冊(cè) 任務(wù)7—2網(wǎng)站備案 任務(wù)7—3安全防護(hù) 項(xiàng)目8企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 任務(wù)8—1網(wǎng)站的基本設(shè)置 任務(wù)8—2系統(tǒng)維護(hù) 任務(wù)8—3商品管理 任務(wù)8—4訂單管理 任務(wù)8—5會(huì)員管理 任務(wù)8—6文章管理 任務(wù)8—7廣告管理 任務(wù)8—8搜索引擎優(yōu)化 任務(wù)8—9客戶挖掘 任務(wù)8—10流量分析 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   實(shí)踐任務(wù) 任務(wù)要求 1.理解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷。 2.清楚數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的作用。 3.清楚網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值。 任務(wù)實(shí)施 1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及直復(fù)營(yíng)銷 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是IT技術(shù)的一種應(yīng)用，正如其字面含義那樣，它利用電子計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)量大、成本低的特性，以全新方式存儲(chǔ)和使用客戶資料。應(yīng)用客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)最常見的方式是直復(fù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷是以目標(biāo)顧客個(gè)人為對(duì)象，以雙向溝通的方式進(jìn)行信息傳遞，因此，慎重選擇目標(biāo)顧客群，有系統(tǒng)地搜集目標(biāo)顧客個(gè)別資料，進(jìn)而形成顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，并有效運(yùn)用顧客數(shù)據(jù)，將是直復(fù)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。 2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的作用 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷縮短了商業(yè)企業(yè)與顧客之間的距離，有利于培養(yǎng)和識(shí)別顧客的忠誠(chéng)度，與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系，也為開發(fā)關(guān)系營(yíng)銷和“一對(duì)一”營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。 （1）以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)的顧客管理為關(guān)系營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。 關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)與顧客之間建立長(zhǎng)期的友好關(guān)系以獲取長(zhǎng)期利益。實(shí)踐證明，進(jìn)行顧客管理，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，對(duì)商業(yè)企業(yè)十分重要。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷不僅受到沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)企業(yè)的重視，像亞馬遜這樣的網(wǎng)上企業(yè)同樣十分重視客戶管理。例如，當(dāng)客戶向亞馬遜購(gòu)買一本書以后，亞馬遜會(huì)自動(dòng)記錄下顧客的電子郵箱地址、圖書類別，以后定期以電子郵件的形式向顧客推薦此類新書。這種方式極大地推動(dòng)了亞馬遜網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 （2）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷使商業(yè)企業(yè)能夠更詳細(xì)地了解顧客，增加了“一對(duì)一”營(yíng)銷的可能。 “一對(duì)一”營(yíng)銷是基于信息技術(shù)的發(fā)展提出的新的營(yíng)銷理念，是將市場(chǎng)細(xì)分到消費(fèi)者個(gè)體，根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣和需求特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。最近，在美國(guó)許多大城市出現(xiàn)一些“快速服裝店”，其目標(biāo)顧客是有一定身份和地位的職業(yè)女性。她們或者工作很忙無(wú)暇購(gòu)物，或者是厭煩挑選商品的煩瑣過程，但都需要不斷改變形象。該服裝店便專門為這類顧客建立“一對(duì)一”檔案，從身高、體重、體形到氣質(zhì)、職業(yè)、性格，都有詳細(xì)的記錄和分析。 3.了解和掌握客戶的真正需求 客戶是公司生存和發(fā)展的基石，大量、穩(wěn)定和有效地獲取客戶是每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)的重要保障。運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的企業(yè)在經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展之后，就會(huì)存儲(chǔ)一些忠實(shí)于自己產(chǎn)品的客戶群體，這些客戶是公司持續(xù)發(fā)展壯大的寶貴財(cái)富，如果能很好地維護(hù)和他們的關(guān)系并且利用他們的能量，企業(yè)將獲得意想不到的收獲。 營(yíng)銷的過程就是企業(yè)尋找客戶并且滿足其需求的過程。真正有實(shí)力的企業(yè)有能力開發(fā)一項(xiàng)產(chǎn)品，并且利用各種手段服務(wù)顧客和滿足顧客的需要。為做到這一點(diǎn)，企業(yè)首先必須面對(duì)市場(chǎng)，以便了解和掌握客戶真正的需求。

編輯推薦

《網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)系列教材:電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)》可作為中職網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)電子商務(wù)方向的核心課程教材，還可供成人培訓(xùn)和自學(xué)使用。

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