汽車營銷

內(nèi)容概要

　　《汽車營銷（第2版）》是根據(jù)上海市教育委員會(huì)組織開發(fā)和制定的《上海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)），并參照相關(guān)行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫的中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)用書。在第一版的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國有關(guān)汽車營銷情況和法律法規(guī)的變動(dòng)，結(jié)合教學(xué)中的實(shí)際情況，對部分內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)和更新?！　　捌嚑I銷”是汽車運(yùn)用與維修專業(yè)（汽車商務(wù)專門化方向）的專業(yè)核心課程，也是汽車維修機(jī)工專門化方向、汽車鈑金專門化方向、汽車涂裝專門化方向的選修課程。　　《汽車營銷（第2版）》主要內(nèi)容包括汽車營銷市場開發(fā)、汽車營銷技巧、汽車營銷實(shí)務(wù)、汽車產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)、電子商務(wù)知識(shí)共5個(gè)項(xiàng)目16個(gè)活動(dòng)，每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)置技能訓(xùn)練、項(xiàng)目小結(jié)、練習(xí)與思考?！　　镀嚑I銷（第2版）》主要供中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)使用，也可供相關(guān)行業(yè)崗位培訓(xùn)參考和汽車營銷人員自學(xué)使用。

書籍目錄

項(xiàng)目一汽車營銷市場開發(fā) 活動(dòng)1理解市場與市場營銷的含義 活動(dòng)2學(xué)習(xí)和培養(yǎng)汽車市場營銷觀念 活動(dòng)3了解和熟悉我國汽車市場營銷的發(fā)展 技能訓(xùn)練 項(xiàng)目小結(jié) 練習(xí)與思考 項(xiàng)目二汽車營銷技巧 活動(dòng)1考察汽車銷售流程 活動(dòng)2了解汽車營銷人員的職業(yè)要求 活動(dòng)3對客戶進(jìn)行現(xiàn)場接待 活動(dòng)4車輛展示與介紹 技能訓(xùn)練 項(xiàng)目小結(jié) 練習(xí)與思考 項(xiàng)目三汽車營銷實(shí)務(wù) 活動(dòng)1交車準(zhǔn)備 活動(dòng)2交車的流程 活動(dòng)3車輛與相關(guān)文件的交接和確認(rèn) 活動(dòng)4提供滿意的售后服務(wù) 技能訓(xùn)練 項(xiàng)目小結(jié) 練習(xí)與思考 項(xiàng)目四汽車產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī) 活動(dòng)1了解汽車產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 活動(dòng)2“3C”認(rèn)證 活動(dòng)3汽車召回 技能訓(xùn)練 項(xiàng)目小結(jié) 練習(xí)與思考 項(xiàng)目五電子商務(wù)知識(shí) 活動(dòng)1了解電子商務(wù)對汽車企業(yè)的作用 活動(dòng)2網(wǎng)上汽車銷售 技能訓(xùn)練 項(xiàng)目小結(jié) 練習(xí)與思考 附錄汽車營銷零件圖片匯總 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   一、理解市場與汽車市場 1.什么是市場 通常，人們總是把市場看作是交換商品的場所。這種市場的形式至今仍然很普遍，如商場、城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、汽車交易市場（圖1—1）等。 現(xiàn)代商品交換已不再受時(shí)間和空間的限制，人們可以在任何時(shí)間和任何地方實(shí)現(xiàn)商品的交換。市場已不僅僅指具體的交易場所，而是商品交換關(guān)系的總稱。 市場營銷學(xué)中的市場是指有愿意并能夠通過交換來滿足某種需要欲望的全部顧客，用公式可表示為 市場=人口＋購買力＋購買欲望 2.汽車市場 汽車市場不僅僅指具體進(jìn)行汽車交易活動(dòng)的場所。將市場的概念運(yùn)用到汽車這種商品的交換上去，將原有的市場概念中的商品局限于汽車及汽車相關(guān)產(chǎn)品，其起點(diǎn)是汽車生產(chǎn)者，終點(diǎn)是汽車消費(fèi)者或汽車最終用戶，就形成了汽車市場。 汽車市場是指將汽車作為商品進(jìn)行交換，是汽車的買方、賣方和中間商組成的一個(gè)有機(jī)的整體。 二、市場營銷 市場營銷是指在不斷變化的市場環(huán)境中，以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種戰(zhàn)略和策略，把商品和服務(wù)整體銷售給顧客，盡可能滿足顧客需求，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而展開的整體經(jīng)營活動(dòng)。 從以上含義可以歸納市場營銷的三個(gè)要點(diǎn)： 市場營銷的出發(fā)點(diǎn)：顧客需要。 市場營銷的手段：運(yùn)用各種戰(zhàn)略和策略。 市場營銷的目標(biāo)：滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。 三、汽車市場營銷 1.汽車市場營銷≠汽車推銷營銷不等于推銷。推銷只是營銷的一種手段，是產(chǎn)品過剩初期企業(yè)采取的促銷方式和銷售策略。營銷是以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求的整個(gè)過程。 2.汽車市場營銷的概念 汽車市場營銷是指汽車生產(chǎn)或銷售企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過市場達(dá)成交易的綜合性的汽車商務(wù)活動(dòng)過程。即賣方按買方的需要，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以最合理的價(jià)格和最合理的方式提供汽車產(chǎn)品或服務(wù)，買方付出相應(yīng)的貨幣滿足賣方，雙方各得其所。

編輯推薦

《汽車運(yùn)用與維修專業(yè)課程改革試驗(yàn)教材:汽車營銷(第2版)》主要供中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教學(xué)使用，也可供相關(guān)行業(yè)崗位培訓(xùn)參考和汽車營銷人員自學(xué)使用。

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