職場實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《職場實務(wù)》注重為讀者著想，所附課文和應(yīng)用練習(xí)內(nèi)容都簡單易懂?！堵殘鰧崉?wù)》大量的實踐練習(xí)能幫助讀者學(xué)會如何順利地克服成功道路上的障礙?！堵殘鰧崉?wù)》的最終目的是幫助讀者學(xué)會如何在工作中有所成就，贏得獎勵，獲到滿足。　　《職場實務(wù)》在強(qiáng)調(diào)個人職場行為、態(tài)度和人際交往技能的同時，也并來忽略計算機(jī)和通信系統(tǒng)技術(shù)的運用，這些都交織在全書的案例研究和實例說明中。

書籍目錄

第一單元 開始第一份工作第1章 為第一天上班做好準(zhǔn)備1.1 了解公司1.2 第一印象影響我們的職業(yè)生涯1.3 如何為第一天上班做好準(zhǔn)備1.4 準(zhǔn)時上班1.5 填寫人事信息表1.6 新員工要學(xué)的東西很多本章練習(xí)第2章 員工對雇主的期望2.1 員工的基本期望2.2 工作環(huán)境2.3 津貼2.4 帶薪休假與帶薪節(jié)假日2.5 請假2.6 員工額外期望本章練習(xí)第3章 雇主對員工的要求3.1 企業(yè)文化3.2 質(zhì)量要求3.3 雇主的基本期望3.4 辜負(fù)期望的后果本章練習(xí)第4章 養(yǎng)版良好的工作習(xí)慣4.1 什么是習(xí)慣4.2 工作習(xí)慣4.3 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣4.4 尊重他人4.5 有效使用時間本章練習(xí)艮工職業(yè)卷宗建立員工職業(yè)卷宗案例研究／情景模擬第二單元 工作中溝通的智慧第5章 溝通的重要性5.1 什么是溝通5.2 口頭交流5.3 非言語交流5.4 良好溝通的障礙本章練習(xí)第6章 培養(yǎng)傾聽的能力6.1 什么是傾聽6.2 做個善聽者需要的能力6.3 不良聽聞習(xí)慣本章練習(xí)第7章 商業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的溝通7.1 工作中溝通的作用7.2 受認(rèn)可的溝通體系7.3 溝通障礙是如何產(chǎn)生的7.4 公司非正式交流7.5 商務(wù)會議中的交流本章練習(xí)第8章 溝通技巧的應(yīng)用8.1 商務(wù)溝通8.2 下達(dá)指示與遵照指示8.3 使用電話……第三單元 處理工作中的關(guān)系第四單元 工作變動中的智慧

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（2）沉默的作用。厄休拉外表總是很平靜，似乎從來沒有什么事情困擾過她。她不習(xí)慣大發(fā)脾氣或宣泄情緒。但是，她的同事總能知道她什么時候生氣，這是因為她的處理方式是保持“沉默”。人們即使沉默不語，依然可以表露他們的情感和想法。當(dāng)人在思考并想做出一個合適的言語回應(yīng)時，或生氣時，或回避困境時，或使用另一種非言語交流手段時，就是在運用沉默，例如手勢。人需要仔細(xì)審視肢體語言，才能正確解釋信息。時間的運用也是一種非言語交流形式。有些人沒有時間概念，盡管他們每天都帶著手表，他們從不準(zhǔn)時。如果一個人一直讓你等候，傳遞到你頭腦的信息可以被解釋為“你并不重要。無論我現(xiàn)在做什么都比我們一起要做的事更重要?！彼€可能表示“我是這么沒有條理，所以我做得不好。”；“我拖延時間因為我不想在這兒?！?/pre>




編輯推薦
《職場實務(wù)》由高等教育出版社出版。





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