導(dǎo)購(gòu)技巧-含光盤

內(nèi)容概要

　　《導(dǎo)購(gòu)技巧》是中等職業(yè)學(xué)校連鎖經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的教學(xué)用書，是為滿足中等職業(yè)學(xué)校連鎖經(jīng)什與管理人才的培養(yǎng)需要，結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位要求編寫的。全書共分為9個(gè)模塊，以導(dǎo)購(gòu)員工作流程為主線，講述了認(rèn)知導(dǎo)購(gòu)、洞察顧客心理、做好準(zhǔn)備工作與待機(jī)、接近顧客、了解顧客需求、向顧客推介商品、處理顧客異議、達(dá)成銷售、售后服務(wù)與營(yíng)業(yè)結(jié)束工作。

圖書封面

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