網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系研究

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系研究》以我國高校網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系為研究對象，采用基于設(shè)計的研究，問卷調(diào)查和訪談等方法，從學(xué)習(xí)中心、服務(wù)模式、組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和質(zhì)量監(jiān)管等角度．對構(gòu)建公共服務(wù)體系的相關(guān)要素及其關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)研究，提煉出我國網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，辨析一些有爭議的問題，為網(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系的發(fā)展改革“鼓與呼”并提出思考與建議。旨在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展模式和機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)實(shí)踐探索?！　　毒W(wǎng)絡(luò)教育公共服務(wù)體系研究》適合網(wǎng)絡(luò)教育及公共服務(wù)體系的從業(yè)者、研究者和管理者閱讀，也是網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)相關(guān)人員學(xué)習(xí)、研究、管理和運(yùn)營的重要參考資料。

書籍目錄

第1章 公共服務(wù)體系的研究背景1.1 公共服務(wù)體系研究的現(xiàn)實(shí)意義1.1.1 教育信息化發(fā)展的必然1.1.2 數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)引領(lǐng)繼續(xù)教育的發(fā)展1.1.3 促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)教育資源共享與支持服務(wù)1.1.4 公共服務(wù)體系或?qū)⒊蔀榫W(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展改革的突破口1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1 我國對“公共支持服務(wù)”及“體系”的研究1.2.2 國外網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的發(fā)展1.3 公共服務(wù)體系在認(rèn)識、實(shí)踐和研究中亟須解決的問題1.3.1 認(rèn)識方面1.3.2 實(shí)踐方面1.3.3 研究方面1.4 公共服務(wù)體系創(chuàng)新研究的5個專題1.4.1 公共服務(wù)體系的學(xué)習(xí)中心研究1.4.2 基于公共服務(wù)體系的服務(wù)模式研究1.4.3 公共服務(wù)體系的組織架構(gòu)研究1.4.4 公共服務(wù)體系的運(yùn)行機(jī)制研究1.4.5 公共服務(wù)體系的全面質(zhì)量管理研究1.5 理論與實(shí)踐相結(jié)合開展公共服務(wù)體系研究1.5.1 案例研究1.5.2 基于設(shè)計的研究1.5.3 問卷調(diào)查法1.5.4 訪談法本章小結(jié)第2章 公共服務(wù)體系的理論基礎(chǔ)2.1 從學(xué)習(xí)支持服務(wù)到公共支持服務(wù)2.1.1 網(wǎng)絡(luò)教育的基本特征2.1.2 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想2.1.3 公共支持服務(wù)的思想2.2 現(xiàn)代教育服務(wù)業(yè)的視角2.3 “數(shù)字化學(xué)習(xí)港”的創(chuàng)意2.4 連鎖經(jīng)營的理念2.5 “學(xué)分銀行”與“學(xué)分銀聯(lián)”辨析本章小結(jié)第3章 公共服務(wù)體系的組織架構(gòu)3.1 網(wǎng)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置與運(yùn)行3.1.1 網(wǎng)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置3.1.2 網(wǎng)院的運(yùn)行方式3.2 公共服務(wù)體系的功能3.2.1 面向?qū)W習(xí)者的學(xué)習(xí)支持服務(wù)3.2.2 面向辦學(xué)機(jī)構(gòu)的合作服務(wù)3.2.3 面向終身學(xué)習(xí)的社會化服務(wù)3.3 公共服務(wù)體系的組織架構(gòu)3.3.1 公共服務(wù)體系的系統(tǒng)架構(gòu)與要素3.3.2 公共服務(wù)體系構(gòu)成要素間的關(guān)系3.3.3 公共服務(wù)體系的內(nèi)部組織架構(gòu)3.4 公共服務(wù)體系的人力資源結(jié)構(gòu)本章小結(jié)第4章 公共服務(wù)體系的學(xué)習(xí)中心4.1 網(wǎng)院與電大設(shè)置的學(xué)習(xí)中心4.1.1 網(wǎng)院學(xué)習(xí)中心的設(shè)置與管理4.1.2 電大教學(xué)站點(diǎn)的設(shè)置與管理4.2 公共服務(wù)體系學(xué)習(xí)中心的設(shè)置與管理4.2.1 學(xué)習(xí)中心的建設(shè)模式4.2.2 學(xué)習(xí)中心的職能和任務(wù)4.2.3 學(xué)習(xí)中心的管理4.3 數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心建設(shè)4.3.1 數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心的類型4.3.2 數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心的基本要求本章小結(jié)第5章 公共服務(wù)體系的服務(wù)模式5.1 網(wǎng)院與電大的教學(xué)、教學(xué)管理及服務(wù)模式5.1.1 網(wǎng)院的教學(xué)、教學(xué)管理及服務(wù)模式5.1.2 電大的教學(xué)、教學(xué)管理及服務(wù)模式5.2 公共支持服務(wù)的流程與模式5.2.1 公共支持服務(wù)的條件5.2.2 公共支持服務(wù)的流程……第6章 公共服務(wù)體系的運(yùn)行機(jī)制第7章 公共服務(wù)體系的質(zhì)量監(jiān)管第8章 總結(jié)與展望附錄參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　西安市碑林區(qū)是我國西部城市老社區(qū)，社區(qū)教育形式較為單一，居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)較為陌生。社區(qū)居民主要集中在26-40歲（占41%）和41～60歲（占32%）這兩個年齡段；參加工作時間在20年以下，需要從網(wǎng)絡(luò)獲取知識和信息的以中青年為主，學(xué)歷層次主要集中在高中和中專學(xué)歷（占78%），以企業(yè)員工和自由職業(yè)者居多（占93%）；老年居民對數(shù)字化學(xué)習(xí)較為陌生，能夠上網(wǎng)學(xué)習(xí)的人很少，但接受新知識、新技能的愿望較強(qiáng)。　　示范中心結(jié)合居民的數(shù)字化學(xué)習(xí)基本技能培訓(xùn)，注重轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的社區(qū)文化與學(xué)習(xí)觀念，傳播先進(jìn)的終身學(xué)習(xí)理念與文化，培養(yǎng)數(shù)字化學(xué)習(xí)的能力，提升終身學(xué)習(xí)的素養(yǎng)（原來85%的學(xué)習(xí)者不會上網(wǎng)學(xué)習(xí)，通過參加數(shù)字化學(xué)習(xí)港的學(xué)習(xí)后，65%的人能每周堅持上網(wǎng)；62%的人表示能上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并很快能搜索到所需資料；89%的入學(xué)習(xí)意識和能力有了提高，表示通過上網(wǎng)獲取了豐富的信息資源，業(yè)余生活變得更加豐富和充實(shí)）。根據(jù)學(xué)習(xí)者及社會組織的需求，與區(qū)組織部、婦聯(lián)、共青團(tuán)等社會群團(tuán)組織合作，整合了電大、奧鵬、普通高校、政府和社會等各方面的多種教育培訓(xùn)資源，開展了相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目和文化活動。與區(qū)婦聯(lián)聯(lián)動組織了插花、編織培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和網(wǎng)下的操作技能訓(xùn)練結(jié)合，使下崗女工不僅掌握了數(shù)字化學(xué)習(xí)基本技能，而且為她們提供了到花店和針織企業(yè)再就業(yè)的本領(lǐng)?！　“咐?：廣州海珠區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)示范中心　　廣州海珠區(qū)除老社區(qū)居民外，外來務(wù)工人員較多，利用數(shù)字化學(xué)習(xí)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，有利于滿足其求職和轉(zhuǎn)崗需要，使其迅速融入社區(qū)。外來務(wù)工人員年輕人比例占絕大多數(shù)（30歲以下的占78%），文化層次較低（初、高中文化程度的占77％），計算機(jī)技能普遍較低，但可塑性強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性很高，外來務(wù)工人員沒有足夠的時間參加面對面的培訓(xùn)；另一個群體是老人，計算機(jī)的認(rèn)知和操作技能較弱，但對學(xué)習(xí)有濃厚的興趣和充足的時間?！　∈痉吨行囊劳泄卜?wù)體系構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，提供貼近社區(qū)居民和外來務(wù)工人員實(shí)際生活和工作需要的課程與服務(wù)。在居民區(qū)，開放數(shù)字化學(xué)習(xí)體驗(yàn)區(qū)、數(shù)字化影院和書畫室，為居民學(xué)習(xí)計算機(jī)技能和豐富文化生活、開展各種活動提供方便；在外來務(wù)工人員集聚的工業(yè)區(qū)，就近建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)教室，開設(shè)計算機(jī)基本技能、提升其擇業(yè)態(tài)度和擇業(yè)素質(zhì)的課程，利用數(shù)字化學(xué)習(xí)機(jī)動、靈活的優(yōu)勢，分批次培養(yǎng)骨干、逐步擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，提升這一弱勢群體的思想文化素質(zhì)和實(shí)際就業(yè)能力。承接海珠區(qū)勞動局外來工培訓(xùn)項(xiàng)目，勞動局補(bǔ)貼70%的學(xué)費(fèi)，學(xué)習(xí)者承擔(dān)20%，學(xué)習(xí)中心承擔(dān)10%。　　……

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