現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)高職高專教育規(guī)劃教材：現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)》根據(jù)現(xiàn)代推銷的特點(diǎn)，深入淺出地介紹了現(xiàn)代推銷的基本理論，著重介紹了現(xiàn)代推銷的方法，結(jié)合對(duì)最新案例的分析突出現(xiàn)代推銷的實(shí)際應(yīng)用，側(cè)重現(xiàn)代推銷實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)?！　　度珖?guó)高職高專教育規(guī)劃教材：現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)》在內(nèi)容體系的設(shè)置上充分考慮高職教育的特點(diǎn)，突出了實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，重點(diǎn)介紹了現(xiàn)代推銷中尋找客戶、拜訪客戶、與客戶討價(jià)還價(jià)、客戶管理等內(nèi)容，不但使讀者可以掌握現(xiàn)代推銷的基本理論知識(shí)，同時(shí)也可以掌握現(xiàn)代推銷的實(shí)際操作和實(shí)施，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。　　《全國(guó)高職高專教育規(guī)劃教材：現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)》適合高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)使用，也可供在職人員進(jìn)修及自學(xué)之用?！　　度珖?guó)高職高專教育規(guī)劃教材：現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù)》提供數(shù)字課程的學(xué)習(xí)，歡迎讀者登錄經(jīng)管理實(shí)一體化課程平臺(tái)，獲取相關(guān)教學(xué)資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)及交流活動(dòng)。

書籍目錄

第一章 概述第一節(jié) 現(xiàn)代推銷的含義第二節(jié) 現(xiàn)代推銷的方式第三節(jié) 直銷第四節(jié) 從事推銷工作的思想準(zhǔn)備第五節(jié) 如何找到滿意的推銷工作案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第二章 推銷員的基本備件第一節(jié) 推銷員必備的素質(zhì)第二節(jié) 推銷員必備的能力第三節(jié) 推銷員的職業(yè)道德第四節(jié) 推銷員的職業(yè)形象第五節(jié) 現(xiàn)代推銷禮儀原則案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第三章 推銷員必備的工作知識(shí)第一節(jié) 產(chǎn)品（服務(wù)）知識(shí)第二節(jié) “閑聊”知識(shí)第三節(jié) 營(yíng)銷知識(shí)第四節(jié) 增加銷售額的八大要點(diǎn)第五節(jié) 保持成本意識(shí)提高利潤(rùn)率第六節(jié) 提高時(shí)間使用效率的技巧第七節(jié) 收集市場(chǎng)信息案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第四章 人際關(guān)系與溝通第一節(jié) 處理好人際關(guān)系的意義第二節(jié) 處理人際關(guān)系的一般原則第三節(jié) 推銷員交往中的基本原則第四節(jié) 溝通的方法第五節(jié) 與上司、同事及親屬的關(guān)系第六節(jié) 提高情商案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第五章 推銷員拜訪客戶第一節(jié) 尋找客戶第二節(jié) 第一次拜訪客戶第三節(jié) 開發(fā)新客戶第四節(jié) 出差案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第六章 推銷員與客戶談判第一節(jié) 談判準(zhǔn)備工作第二節(jié) 報(bào)價(jià)的原則第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)的技巧第四節(jié) 參與招標(biāo)第五節(jié) 與同行競(jìng)爭(zhēng)第六節(jié) 簽訂合同第七節(jié) 簽訂合同之后第八節(jié) 回收貨款第九節(jié) 網(wǎng)絡(luò)推銷案例分析課堂實(shí)訓(xùn)第七章 推銷員的客戶管理第一節(jié) 日常管理第二節(jié) 與客戶的應(yīng)酬第三節(jié) 處理客戶的投訴和索賠第四節(jié) 客戶檔案第五節(jié) 大客戶管理案例分析……第八章 推銷員的自我發(fā)展第九章 推銷員必備的常識(shí)參考文獻(xiàn)

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