市場調(diào)查與分析

內(nèi)容概要

　　《中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書：市場調(diào)查與分析（第2版）》是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材、中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書，是在第一版的基礎(chǔ)上修訂而成的。本書按照職業(yè)領(lǐng)域的工作過程，并結(jié)合中職學(xué)生的認知規(guī)律確定教學(xué)單元，全書共分八個單元，主要內(nèi)容有：市場調(diào)查概述、問卷調(diào)查法、訪問法、抽樣調(diào)查法、市場調(diào)查的其他方法、現(xiàn)代信息技術(shù)市場調(diào)查、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析、市場調(diào)查報告等，涵蓋了市場調(diào)查與分析的典型工作任務(wù)和常用方法。本書突出對中職學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，每單元配有單元導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)目標(biāo)、單元回顧、案例分析、課外實踐，還擴展了相關(guān)內(nèi)容，以“案例導(dǎo)入”、“想一想”、“小知識”、“小提示”等形式融于教材，充分體現(xiàn)中等職業(yè)教育的實用性、職業(yè)性、適應(yīng)性、先進性、互動性等特點。　　為便于組織教學(xué)，進一步幫助學(xué)生和營銷從業(yè)人員掌握相關(guān)理論知識與實踐技能，本書配有《市場調(diào)查與分析技能訓(xùn)練》配套用書?！　　吨械嚷殬I(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書：市場調(diào)查與分析（第2版）》可作為中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為營銷從業(yè)人員的培訓(xùn)用書和參考書。

書籍目錄

第1單元 市場調(diào)查概述主題1.1 市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1 市場調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展過程1.1.2 現(xiàn)代信息技術(shù)下市場調(diào)查的發(fā)展主題1.2 市場調(diào)查的概念、特點、作用和局限性1.2.1 市場調(diào)查的概念1.2.2 市場調(diào)查的特點1.2.3 市場調(diào)查的作用1.2.4 市場調(diào)查的局限性主題1.3 市場調(diào)查的范圍和分類1.3.1 市場調(diào)查的范圍1.3.2 市場調(diào)查的分類主題1.4 市場調(diào)查的步驟1.4.1 準(zhǔn)備階段1.4.2 決策階段1.4.3 實施階段1.4.4 后續(xù)調(diào)查階段單元回顧案例分析課外實踐第2單元 問卷調(diào)查法主題2.1 問卷調(diào)查概述2.1.1 問卷與問卷調(diào)查法的概念2.1.2 問卷的分類主題2.2 問卷調(diào)查的過程2.2.1 準(zhǔn)備過程2.2.2 決策過程2.2.3 實施過程2.2.4 后續(xù)調(diào)查主題2.3 問卷的基本結(jié)構(gòu)2.3.1 開頭部分2.3.2 過濾部分2.3.3 主體部分2.3.4 背景部分2.3.5 結(jié)束語主題2.4 問卷設(shè)計的技巧2.4.1 提問的設(shè)計技巧2.4.2 問題順序的設(shè)計技巧2.4.3 版面格式的設(shè)計技巧單元回顧案例分析課外實踐第3單元 訪問法主題3.1 訪問法概述3.1.1 訪問法的概念和特點3.1.2 訪問法的分類3.1.3 訪問法的實施步驟主題3.2 訪問方法3.2.1 直接訪問法3.2.2 堵截訪問法3.2.3 郵寄訪問法3.2.4 電話訪問法主題3.3 訪問方法的應(yīng)用3.3.1 各種訪問方法的比較3.3.2 訪問方法的選用 單元回顧案例分析課外實踐第4單元 抽樣調(diào)查法主題4.1 抽樣調(diào)查的基本知識4.1.1 抽樣調(diào)查的概念與方法4.1.2 抽樣調(diào)查的特點 4.1.3 常見的抽樣術(shù)語主題4.2 抽樣過程和方法4.2.1 抽樣過程4.2.2 抽樣方法單元回顧案例分析課外實踐第5單元 市場調(diào)查的其他方法主題5.1 觀察法5.1.1 觀察法的概念與特點5.1.2 觀察法的類型5.1.3 觀察法的程序和注意事項5.1.4 觀察法的優(yōu)缺點主題5.2 文案調(diào)查法5.2.1 文案調(diào)查的概念與作用5.2.2 文案調(diào)查的資料來源5.2.3 文案調(diào)查的要求與程序5.2.4 文案調(diào)查的方法5.2.5 收集資料價值評定原則5.2.6 文案調(diào)查的評定主題5.3 態(tài)度測量表法5.3.1 態(tài)度和測量的概念5.3.2 態(tài)度測量表法的量表種類5.3.3 市場調(diào)查常用量表單元回顧案例分析課外實踐第6單元 現(xiàn)代信息技術(shù)市場調(diào)查主題6.1 計算機輔助電話調(diào)查和其他現(xiàn)代調(diào)查方法6.1.1 計算機輔助電話調(diào)查6.1.2 其他現(xiàn)代調(diào)查方法簡介主題6.2 網(wǎng)上調(diào)查6.2.1 網(wǎng)上調(diào)查的概念6.2.2 網(wǎng)上調(diào)查的特點6.2.3 網(wǎng)上調(diào)查的方式及技巧6.2.4 網(wǎng)上調(diào)查的內(nèi)容單元回顧案例分析課外實踐第7單元 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析主題7.1 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理7.1.1 市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理的程序 7.1.2 市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容 主題7.2 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的加工7.2.1 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的編碼7.2.2 市場調(diào)查數(shù)據(jù)凈化處理7.2.3 缺失值處理主題7.3 市場調(diào)查數(shù)據(jù)交叉列表分析技術(shù)7.3.1 概述7.3.2 雙變量交叉列表分析法單元回顧案例分析課外實踐第8單元 市場調(diào)查報告主題8.1 市場調(diào)查報告的要求8.1.1 概述8.1.2 調(diào)查報告的準(zhǔn)備主題8.2 市場調(diào)查書面報告8.2.1 市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu) 8.2.2 市場調(diào)查分析報告的寫作要求 8.2.3 調(diào)查報告中圖表的運用主題8.3 市場調(diào)查的口頭報告8.3.1 口頭報告的特點8.3.2 口頭匯報的材料準(zhǔn)備8.3.3 口頭匯報的技巧單元回顧案例分析課外實踐綜合案例分析案例1 可口可樂新產(chǎn)品調(diào)查案例2 成也調(diào)研，敗也調(diào)研——寶潔“潤妍”退市之啟示參考文獻

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