會(huì)展業(yè)務(wù)流程

內(nèi)容概要

　　《首都職工素質(zhì)建設(shè)工程專版教材·會(huì)展服務(wù)行業(yè)：會(huì)展業(yè)務(wù)流程》是首都職工素質(zhì)建設(shè)工程會(huì)展服務(wù)行業(yè)專版教材。　　本書根據(jù)會(huì)展業(yè)務(wù)流程的研究對(duì)象，采用“任務(wù)引領(lǐng)型”編寫模式，共9個(gè)模塊，分二個(gè)部分：第一部分（模塊1~5），闡述了展覽業(yè)務(wù)流程，第二部分（模塊6~9），闡述了會(huì)議業(yè)務(wù)流程。每一模塊的結(jié)構(gòu)由任務(wù)目標(biāo)、主要任務(wù)、項(xiàng)目活動(dòng)、模塊練習(xí)等部分組成?！　”緯勺鳛槁殬I(yè)院校會(huì)展專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為會(huì)展從業(yè)人員的參考用書和崗位培訓(xùn)用書。

作者簡(jiǎn)介

　　劉洋，遼寧鳳城人，管理學(xué)博士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任北京市貿(mào)促會(huì)副主任，北京市青年聯(lián)合會(huì)常委，內(nèi)蒙古青年聯(lián)合會(huì)特邀副主席。
　　1989年8月畢業(yè)于北京師范大學(xué)外語(yǔ)系并留校任教。1999年9月獲得北京理工大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，201
1年8月獲得美國(guó)羅斯福大學(xué)高級(jí)工商管理碩士學(xué)位，201 2年1月獲得北京工業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位。
　　發(fā)表“Social Network Based Marketing in Mobile Phone Users'
Community”、“Online Consumer Behavior-A Comprehensive Model to Guide
Future
Research”和《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的消費(fèi)行為及其影響因素分析》、《文化符號(hào)：文化走出去的名片》、《如何將北京的文化優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)》等多篇理論和學(xué)術(shù)文章；主持編寫《北京西城歷史文化概要》一書，參與編寫《北京英語(yǔ)水平考試標(biāo)準(zhǔn)教程》系列叢書，出版專著《國(guó)際經(jīng)貿(mào)渠道對(duì)高新技術(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理研究》。

書籍目錄

模塊一 展覽市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握展覽市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握展覽市場(chǎng)調(diào)研和分析流程
任務(wù)三 掌握展覽營(yíng)銷組合策略制定流程
任務(wù)四 掌握展覽招展招商流程
模塊練習(xí)
模塊二 展覽策劃業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握展覽策劃業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握展覽目標(biāo)、主題策劃流程
任務(wù)三 掌握展覽項(xiàng)目策劃流程
任務(wù)四 掌握展覽場(chǎng)地策劃流程
任務(wù)五 掌握展覽策劃評(píng)估流程
模塊練習(xí)
模塊三 展示設(shè)計(jì)與制作業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握展示設(shè)計(jì)與制作業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握展覽場(chǎng)館設(shè)計(jì)流程
任務(wù)三 掌握展臺(tái)、展覽版面、照明設(shè)計(jì)流程
任務(wù)四 掌握展臺(tái)搭建與施工流程
模塊練習(xí)
模塊四 展覽運(yùn)行業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握展覽運(yùn)行業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握展前接待工作流程
任務(wù)三 掌握展覽相關(guān)活動(dòng)組織流程
任務(wù)四 掌握展覽布展、撤展流程
任務(wù)五 掌握展覽評(píng)估流程
模塊練習(xí)
模塊五 展覽服務(wù)業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握展覽服務(wù)業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握展覽信息服務(wù)流程
任務(wù)三 掌握展覽住宿接待服務(wù)流程
任務(wù)四 掌握展覽旅游服務(wù)流程
模塊練習(xí)
模塊六 會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握會(huì)議市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握會(huì)議市場(chǎng)調(diào)研分析流程
任務(wù)三 掌握會(huì)議營(yíng)銷組合策略制定流程
任務(wù)四 掌握會(huì)議贊助流程
模塊練習(xí)
模塊七 會(huì)議策劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握會(huì)議策劃設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握會(huì)議的5W流程
任務(wù)三 掌握會(huì)議的3H流程
模塊練習(xí)
模塊八 會(huì)議運(yùn)行業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握會(huì)議運(yùn)行業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握會(huì)議前期籌備工作流程
任務(wù)三 掌握會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程
任務(wù)四 掌握會(huì)議后續(xù)工作流程
模塊練習(xí)
模塊九 會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)流程
任務(wù)目標(biāo)
任務(wù)一 掌握會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)總流程
任務(wù)二 掌握會(huì)議住宿安排流程
任務(wù)三 掌握會(huì)議餐飲安排流程
任務(wù)四 掌握會(huì)議信息管理流程
任務(wù)五 掌握會(huì)議旅游服務(wù)流程
模塊練習(xí)
主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　（2）身份最高的領(lǐng)導(dǎo)人（有時(shí)也可以是聲望最高的來(lái)賓）安排于主席臺(tái)前排中央就座?！　。?）其他領(lǐng)導(dǎo)人按先左后右（以主席臺(tái)的朝向?yàn)闇?zhǔn)）、一左一右的順序排列，即以名單上第一位領(lǐng)導(dǎo)人居中，其左側(cè)是第二位領(lǐng)導(dǎo)人，右側(cè)是第三位領(lǐng)導(dǎo)人，其余領(lǐng)導(dǎo)人以此類推?！　。?）主席臺(tái)上就座的人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，前兩位領(lǐng)導(dǎo)人共同居中就座，第一位領(lǐng)導(dǎo)人坐在第二位領(lǐng)導(dǎo)人的左側(cè)，第二位領(lǐng)導(dǎo)人坐在第一位領(lǐng)導(dǎo)人的右側(cè)?！　。?）主持人的座次按其身份高低安排?！　。?）雙方共同主持的會(huì)議采取交叉間隔排列的方法。　　項(xiàng)目：基本設(shè)施　　準(zhǔn)備視聽(tīng)器材，如黑板（白板）、計(jì)算機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)與放映機(jī)等。但是特別注意的是，幻燈機(jī)、投影機(jī)與放映機(jī)所投射出來(lái)的文字或影像，應(yīng)讓全部與會(huì)者都能看清楚，而且它們應(yīng)準(zhǔn)備就緒以便隨時(shí)啟用。　　任務(wù)三掌握會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程　　活動(dòng)1：掌握第一子流程——會(huì)議接站與引導(dǎo)流程　　項(xiàng)目：接站　　接站即會(huì)議接待人員在機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站迎接與會(huì)者。接站是跨地區(qū)會(huì)議、全國(guó)性會(huì)議和國(guó)際性會(huì)議接待工作的第一道環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)的接站服務(wù)會(huì)給與會(huì)者提供極大的方便，對(duì)初次到訪的與會(huì)者來(lái)說(shuō)尤其如此，要使他們一抵達(dá)會(huì)議舉辦地，就有一種賓至如歸的親切感。對(duì)一些帶有偏見(jiàn)或?qū)?huì)議心存疑慮的與會(huì)者，優(yōu)質(zhì)的接站服務(wù)還能夠使他們產(chǎn)生良好的印象，甚至在一定程度上減少偏見(jiàn)、消除疑慮?！　　?/pre>








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