秘書工作情境案例

內(nèi)容概要

　　《秘書工作情境案例》根據(jù)《狐貍信條與穿山甲法則：一個外企女秘書的日記》改編而成，涵蓋了從事秘書工作的基本要求，秘書必備的工作知識和社會常識，秘書的人際溝通，秘書接待與禮儀，秘書的基本技能，秘書的職涯規(guī)劃與自我管理六大部分案例?！　〗y(tǒng)一的人物角色、豐富有趣的秘書工作情境、生動細膩的故事情節(jié)，自然順暢地貫穿于60篇案例。每篇案例通過人物角色的工作情境狀態(tài)（場景、行為和心理）的描寫，揭示并解析了從事職業(yè)秘書工作所需要的知識、能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。同時，在各篇案例之后，還設(shè)計了“目標”、“討論”、“小結(jié)”和“反思”等欄目。　　《秘書工作情境案例》可作為高職高專院校、應(yīng)用型本科院校、成人高等教育文秘專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)課程教材，也可供廣大社會從業(yè)人士參閱。

書籍目錄

第-部分　從事秘書工作的基本要求第一篇 狐貍與穿山甲--如何成為一個標準的職業(yè)秘書第二篇 瀘州老窖--為什么企業(yè)要給領(lǐng)導(dǎo)人配備秘書?第三篇 戀人的工作調(diào)動--為什么秘書要具備使命感?第四篇 聰明莫被聰明誤--為什么秘書要具有強烈的責任感?第五篇 “成熟”比英語更重要--為什么秘書一定要提高綜合素質(zhì)?第六篇 賣花的女孩--為什么說態(tài)度是做好秘書工作的前提?第七篇 上司的“萬金油”--為什么說秘書是一種黃金職業(yè)?第八篇 該不該打“小報告”--為什么秘書在是非問題上一定要堅持原則?第九篇 上司身邊的“定時炸彈”--為什么秘書一定要忠誠?第十篇 sg的含義--為什么秘書要具備良好的心理素質(zhì)?第十一篇 地球的支點--為什么秘書需要有強烈的自信心?第十二篇 “青春飯”--秘書是一種靠青春吃飯的職業(yè)嗎?第十三篇 都是月亮惹的禍--為什么總有人喜歡戴有色眼鏡看秘書?第二部分　秘書必備的工作知識和社會常識第十四篇 上司的隱私--秘書與上司到底是一種什么關(guān)系?第十五篇 功夫在詩外--為什么秘書對社會和人性應(yīng)有深刻的了解?第十六篇 扎“馬尾巴”的客人--秘書如何保守公司的機密?第十七篇 姜是老的辣--為什么說秘書是一種憑經(jīng)驗吃飯的職業(yè)?第十八篇 天鵝湖--為什么秘書要形象思維和邏輯思維能力并重?第十九篇 低級錯誤--為什么秘書一定要有良好的直覺能力?第二十篇 急性子老總--為什么秘書要具備很強的隨機應(yīng)變能力?第二十一篇 “太空電梯”--為什么秘書一定要善于制造“話題”?第二十二篇 我喜歡上帝--為什么秘書一定要會英語?第二十三篇 斑馬線--為什么秘書要具備一定的法律常識?第二十四篇 無肉令人瘦--為什么秘書要具備一定的餐飲常識?第二十五篇 越位--秘書應(yīng)該如何對待上司的錯誤指令?第二十六篇 針尖對麥芒--秘書應(yīng)如何對待上司身上的缺點?第三部分　秘書的人際溝通第二十七篇 愛心存折--為什么秘書一定要構(gòu)筑良好的人脈?第二十八篇 危險的錯覺--為什么秘書為人一定要謙遜?第二十九篇 為同事喝彩--為什么秘書一定要胸懷立廣?第三十篇 種瓜得瓜--為什么秘書一定要是個“熱心腸”?第三十一篇 我的餅干--為什么秘書一定要養(yǎng)成自我反省的習慣?第三十二篇 求和不求氣--為什么秘書絕對不能意氣用事?第三十三篇 伸手不打笑臉人--為什么秘書一定要學(xué)會主動道歉?第三十四篇 “不明飛行物”--為什么秘書要盡量使用職場語言?第三十五篇 正確的錯誤--為什么秘書一定要注意說話的方式?第三十六篇 開飛機的小男孩--為什么秘書一定要學(xué)會“聽”人家說話?第四部分　秘書接待與禮儀第三十七篇 來的都是客--為什么秘書對客人要一視同仁?第三十八篇 “剛剛散會”--秘書如何做到“擋駕”而又不失禮貌?第三十九篇 如沐春風--為什么秘書一定要具備親和力?第四十篇 昭君出塞--秘書應(yīng)該保持一種什么樣的職業(yè)形象?第四十一篇 牛角尖--為什么秘書必須學(xué)會控制自己的情緒?第四十二篇 心靈濃茶--秘書如何保持自己的身心健康?第五部分　秘書的基本技能第四十三篇 老板請客一為什么秘書辦事一定要慎重而又周到?第四十四篇 one thing，once--為什么秘書一定要適應(yīng)上司的工作習慣?第四十五篇 “一座座山川”--為什么秘書一定要具備良好的寫作能力?第四十六篇 帶泥的洋蔥--秘書如何為上司收集信息?第四十七篇 多米諾骨牌--秘書如何管理上司的時間?第四十八篇 三人行必有我?guī)?-秘書如何給上司做出差準備?第六部分　秘書的職涯規(guī)劃與自我管理第四十九篇 主動一步，步步領(lǐng)先--為什么秘書要充　發(fā)揮自己的主觀能動性?第五十篇 千里之行，始于足下--秘書如何發(fā)揮自己的職位優(yōu)勢?第五十一篇 謀事在人，成事在天--為什么秘書要主動給自己創(chuàng)造機會?第五十二篇 逆水行舟，不進則退--秘書如何提升自己的能力與素質(zhì)?第五十三篇 光盤能揩鼻涕嗎?--為什么秘書一定要給各種“雜務(wù)”增添附加值?第五十四篇 榜樣的力量--秘書如何快速提升自己的素質(zhì)和能力?第五十五篇 留心皆學(xué)問--為什么秘書一定要具備很強的自學(xué)能力?第五十六篇 體力信用卡--為什么秘書一定要養(yǎng)成良好的生活習慣?第五十七篇 吾日三省吾身--為什么秘書要養(yǎng)成寫日記的習慣?第五十八篇 邂逅地鐵--為什么秘書一定要加強情感管理?第五十九篇 后臺朋友--秘書如何與上司形成默契?第六十篇 秘書如雪--秘書如何迎接未來的挑戰(zhàn)?

圖書封面

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