秘書(shū)工作情境案例

內(nèi)容概要

　　《秘書(shū)工作情境案例》根據(jù)《狐貍信條與穿山甲法則：一個(gè)外企女秘書(shū)的日記》改編而成，涵蓋了從事秘書(shū)工作的基本要求，秘書(shū)必備的工作知識(shí)和社會(huì)常識(shí)，秘書(shū)的人際溝通，秘書(shū)接待與禮儀，秘書(shū)的基本技能，秘書(shū)的職涯規(guī)劃與自我管理六大部分案例?！　〗y(tǒng)一的人物角色、豐富有趣的秘書(shū)工作情境、生動(dòng)細(xì)膩的故事情節(jié)，自然順暢地貫穿于60篇案例。每篇案例通過(guò)人物角色的工作情境狀態(tài)（場(chǎng)景、行為和心理）的描寫(xiě)，揭示并解析了從事職業(yè)秘書(shū)工作所需要的知識(shí)、能力和綜合職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，在各篇案例之后，還設(shè)計(jì)了“目標(biāo)”、“討論”、“小結(jié)”和“反思”等欄目。　　《秘書(shū)工作情境案例》可作為高職高專院校、應(yīng)用型本科院校、成人高等教育文秘專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)課程教材，也可供廣大社會(huì)從業(yè)人士參閱。

書(shū)籍目錄

第-部分　從事秘書(shū)工作的基本要求第一篇 狐貍與穿山甲--如何成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)秘書(shū)第二篇 瀘州老窖--為什么企業(yè)要給領(lǐng)導(dǎo)人配備秘書(shū)?第三篇 戀人的工作調(diào)動(dòng)--為什么秘書(shū)要具備使命感?第四篇 聰明莫被聰明誤--為什么秘書(shū)要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感?第五篇 “成熟”比英語(yǔ)更重要--為什么秘書(shū)一定要提高綜合素質(zhì)?第六篇 賣(mài)花的女孩--為什么說(shuō)態(tài)度是做好秘書(shū)工作的前提?第七篇 上司的“萬(wàn)金油”--為什么說(shuō)秘書(shū)是一種黃金職業(yè)?第八篇 該不該打“小報(bào)告”--為什么秘書(shū)在是非問(wèn)題上一定要堅(jiān)持原則?第九篇 上司身邊的“定時(shí)炸彈”--為什么秘書(shū)一定要忠誠(chéng)?第十篇 sg的含義--為什么秘書(shū)要具備良好的心理素質(zhì)?第十一篇 地球的支點(diǎn)--為什么秘書(shū)需要有強(qiáng)烈的自信心?第十二篇 “青春飯”--秘書(shū)是一種靠青春吃飯的職業(yè)嗎?第十三篇 都是月亮惹的禍--為什么總有人喜歡戴有色眼鏡看秘書(shū)?第二部分　秘書(shū)必備的工作知識(shí)和社會(huì)常識(shí)第十四篇 上司的隱私--秘書(shū)與上司到底是一種什么關(guān)系?第十五篇 功夫在詩(shī)外--為什么秘書(shū)對(duì)社會(huì)和人性應(yīng)有深刻的了解?第十六篇 扎“馬尾巴”的客人--秘書(shū)如何保守公司的機(jī)密?第十七篇 姜是老的辣--為什么說(shuō)秘書(shū)是一種憑經(jīng)驗(yàn)吃飯的職業(yè)?第十八篇 天鵝湖--為什么秘書(shū)要形象思維和邏輯思維能力并重?第十九篇 低級(jí)錯(cuò)誤--為什么秘書(shū)一定要有良好的直覺(jué)能力?第二十篇 急性子老總--為什么秘書(shū)要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力?第二十一篇 “太空電梯”--為什么秘書(shū)一定要善于制造“話題”?第二十二篇 我喜歡上帝--為什么秘書(shū)一定要會(huì)英語(yǔ)?第二十三篇 斑馬線--為什么秘書(shū)要具備一定的法律常識(shí)?第二十四篇 無(wú)肉令人瘦--為什么秘書(shū)要具備一定的餐飲常識(shí)?第二十五篇 越位--秘書(shū)應(yīng)該如何對(duì)待上司的錯(cuò)誤指令?第二十六篇 針尖對(duì)麥芒--秘書(shū)應(yīng)如何對(duì)待上司身上的缺點(diǎn)?第三部分　秘書(shū)的人際溝通第二十七篇 愛(ài)心存折--為什么秘書(shū)一定要構(gòu)筑良好的人脈?第二十八篇 危險(xiǎn)的錯(cuò)覺(jué)--為什么秘書(shū)為人一定要謙遜?第二十九篇 為同事喝彩--為什么秘書(shū)一定要胸懷立廣?第三十篇 種瓜得瓜--為什么秘書(shū)一定要是個(gè)“熱心腸”?第三十一篇 我的餅干--為什么秘書(shū)一定要養(yǎng)成自我反省的習(xí)慣?第三十二篇 求和不求氣--為什么秘書(shū)絕對(duì)不能意氣用事?第三十三篇 伸手不打笑臉人--為什么秘書(shū)一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)道歉?第三十四篇 “不明飛行物”--為什么秘書(shū)要盡量使用職場(chǎng)語(yǔ)言?第三十五篇 正確的錯(cuò)誤--為什么秘書(shū)一定要注意說(shuō)話的方式?第三十六篇 開(kāi)飛機(jī)的小男孩--為什么秘書(shū)一定要學(xué)會(huì)“聽(tīng)”人家說(shuō)話?第四部分　秘書(shū)接待與禮儀第三十七篇 來(lái)的都是客--為什么秘書(shū)對(duì)客人要一視同仁?第三十八篇 “剛剛散會(huì)”--秘書(shū)如何做到“擋駕”而又不失禮貌?第三十九篇 如沐春風(fēng)--為什么秘書(shū)一定要具備親和力?第四十篇 昭君出塞--秘書(shū)應(yīng)該保持一種什么樣的職業(yè)形象?第四十一篇 牛角尖--為什么秘書(shū)必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒?第四十二篇 心靈濃茶--秘書(shū)如何保持自己的身心健康?第五部分　秘書(shū)的基本技能第四十三篇 老板請(qǐng)客一為什么秘書(shū)辦事一定要慎重而又周到?第四十四篇 one thing，once--為什么秘書(shū)一定要適應(yīng)上司的工作習(xí)慣?第四十五篇 “一座座山川”--為什么秘書(shū)一定要具備良好的寫(xiě)作能力?第四十六篇 帶泥的洋蔥--秘書(shū)如何為上司收集信息?第四十七篇 多米諾骨牌--秘書(shū)如何管理上司的時(shí)間?第四十八篇 三人行必有我?guī)?-秘書(shū)如何給上司做出差準(zhǔn)備?第六部分　秘書(shū)的職涯規(guī)劃與自我管理第四十九篇 主動(dòng)一步，步步領(lǐng)先--為什么秘書(shū)要充　發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性?第五十篇 千里之行，始于足下--秘書(shū)如何發(fā)揮自己的職位優(yōu)勢(shì)?第五十一篇 謀事在人，成事在天--為什么秘書(shū)要主動(dòng)給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)?第五十二篇 逆水行舟，不進(jìn)則退--秘書(shū)如何提升自己的能力與素質(zhì)?第五十三篇 光盤(pán)能揩鼻涕嗎?--為什么秘書(shū)一定要給各種“雜務(wù)”增添附加值?第五十四篇 榜樣的力量--秘書(shū)如何快速提升自己的素質(zhì)和能力?第五十五篇 留心皆學(xué)問(wèn)--為什么秘書(shū)一定要具備很強(qiáng)的自學(xué)能力?第五十六篇 體力信用卡--為什么秘書(shū)一定要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣?第五十七篇 吾日三省吾身--為什么秘書(shū)要養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣?第五十八篇 邂逅地鐵--為什么秘書(shū)一定要加強(qiáng)情感管理?第五十九篇 后臺(tái)朋友--秘書(shū)如何與上司形成默契?第六十篇 秘書(shū)如雪--秘書(shū)如何迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)?

圖書(shū)封面

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