物業(yè)管理理論與實務

內(nèi)容概要

　  《物業(yè)管理理論與實務》是房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)的主干課程之一。本書第一版于1998年出版后，2006年進行了修訂，本次是在2006年版教材的基礎上再次進行修訂的?！? 《物業(yè)管理理論與實務（第3版）》共分為17章，涉及物業(yè)管理的基本概念與理論、市場的形成與發(fā)展、物業(yè)管理有關的政策與制度、業(yè)主與業(yè)主大會制度、物業(yè)服務企業(yè)、早期介入與前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務、房屋維修管理、設備管理、房屋租賃管理、信息管理、風險管理與保險、資金運作與財務管理、不同類型物業(yè)的管理、從業(yè)人員的要求、國際物業(yè)管理以及ISO 9000標準與物業(yè)管理等方面內(nèi)容。同時，為了方便教學，編著者還制作了物業(yè)管理理論與實務教學課件供廣大教師教學使用。　  《物業(yè)管理理論與實務（第3版）》可作為高等學校相關專業(yè)本科生、研究生、教學人員、科研人員以及培訓機構的教材和科研參考用書，也適用于物業(yè)管理從業(yè)人員自學之用。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 物業(yè)管理的基本概念第二節(jié) 物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 物業(yè)管理市場本章小結復習思考題第二章 物業(yè)管理基本制度與政策第一節(jié) 法的基本知識第二節(jié) 物業(yè)管理的法制建設第三節(jié) 《物業(yè)管理條例》本章小結復習思考題第三章 現(xiàn)代建筑物區(qū)分所有權制度第一節(jié) 建筑物區(qū)分所有權制度概述第二節(jié) 建筑物區(qū)分所有權人的三項權利第三節(jié) 區(qū)分所有建筑物的管理制度本章小結復習思考題第四章 業(yè)主與業(yè)主大會制度第一節(jié) 業(yè)主第二節(jié) 業(yè)主大會制度第三節(jié) 業(yè)主委員會第四節(jié) 管理規(guī)約制度本章小結復習思考題附件一 業(yè)主公約（管理規(guī)約）示范文本附件二 業(yè)主臨時公約（臨時管理規(guī)約）示范文本第五章 物業(yè)服務企業(yè)第一節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)的概念、特點與分類第二節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)的設立第三節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)運行機制第四節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)資質管理制度本章小結復習思考題第六章 早期介入與前期物業(yè)管理第一節(jié) 物業(yè)管理的早期介入第二節(jié) 前期物業(yè)管理第三節(jié) 物業(yè)管理的招標和投標第四節(jié) 物業(yè)的承接查驗本章小結復習思考題第七章 物業(yè)管理服務第一節(jié) 物業(yè)管理服務的類型與內(nèi)容第二節(jié) 入住服務第三節(jié) 裝修管理第四節(jié) 清潔與綠化養(yǎng)護服務第五節(jié) 公共秩序管理服務第六節(jié) 報修服務本章小結復習思考題第八章 房屋維修管理第一節(jié) 房屋維修管理概述第二節(jié) 房屋維修及其管理內(nèi)容第三節(jié) 房屋維修工程的組織與管理第四節(jié) 房屋維修標準和考核指標本章小結復習思考題第九章 物業(yè)設備管理第一節(jié) 物業(yè)設備管理概述第二節(jié) 物業(yè)設備管理的內(nèi)容第三節(jié) 常見物業(yè)設備的保養(yǎng)及維修管理第四節(jié) 物業(yè)設備的成本管理技術本章小結復習思考題第十章 房屋租賃管理第一節(jié) 房屋租賃概述第二節(jié) 租約管理第三節(jié) 租賃營銷管理本章小結復習思考題第十一章 物業(yè)信息管理第一節(jié) 信息與信息系統(tǒng)第二節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)概述第三節(jié)  物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)本章小結復習思考題第二節(jié) 保險理論第三節(jié) 物業(yè)管理的風險管理第四節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)的保險決策本章小結復習思考題第十三章 物業(yè)資金運作與財務管理第一節(jié)  物業(yè)服務企業(yè)的財務管理法規(guī)和制度第二節(jié) 物業(yè)服務企業(yè)的財務管理第三節(jié) 物業(yè)服務費的構成與測算第四節(jié) 物業(yè)服務費的收費形式：酬金制和包干制第五節(jié) 住宅專項維修資金制度本章小結復習思考題第十四章 不同類型物業(yè)的管理第一節(jié) 居住物業(yè)的管理第二節(jié) 商業(yè)物業(yè)的管理第三節(jié) 工業(yè)物業(yè)的管理本章小結復習思考題第十五章 物業(yè)管理從業(yè)人員第一節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格第二節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德第三節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)修養(yǎng)第四節(jié) 物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)技能本章小結復習思考題第十六章 國際物業(yè)管理介紹第一節(jié) 我國香港地區(qū)的物業(yè)管理第二節(jié) 新加坡的物業(yè)管理第三節(jié) 日本的物業(yè)管理第四節(jié) 美國的物業(yè)管理本章小結復習思考題第十七章 ISO 9000標準與物業(yè)管理第一節(jié) 質量與質量管理第二節(jié) ISO 9000族標準第三節(jié) 企業(yè)如何貫徹與實施ISO 9000標準本章小結復習思考題參考文獻

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