推銷實務(wù)
出版時間：2011-7 出版社：高等教育出版社 作者：黃元亨 編 頁數(shù)：240
內(nèi)容概要
《推銷實務(wù)（第2版）》是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材，是在第一版基礎(chǔ)上修訂而成的?！锻其N實務(wù)（第2版）》主要內(nèi)容包括推銷與推銷職業(yè)、推銷員職業(yè)素養(yǎng)、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交、推銷售后跟蹤與管理。每章后面附有推銷技能測試、案例分析和技能訓練?！锻其N實務(wù)（第2版）》把教學、培訓與實踐經(jīng)驗和國內(nèi)外先進的理論研究成果相結(jié)合，職業(yè)能力訓練內(nèi)容充實，符合中等職業(yè)教育的實用性和操作性強的特點。《推銷實務(wù)（第2版）》可作為中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教學用書，也可以作為營銷人員崗位培訓教材和自學用書。
書籍目錄
第一章 推銷與推銷職業(yè)第一節(jié) 推銷的概念與含義第二節(jié) 推銷的基本要素第三節(jié) 推銷職業(yè)特性與職業(yè)價值本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第二章 推銷員職業(yè)素養(yǎng)第一節(jié) 推銷員的職業(yè)素質(zhì)與培養(yǎng)第二節(jié) 現(xiàn)代推銷理念第三節(jié) 現(xiàn)代推銷模式第四節(jié) 推銷禮儀本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第三章 推銷準備第一節(jié) 推銷準備概述第二節(jié) 熟悉業(yè)務(wù)背景與潛在顧客分析第三節(jié) 尋找顧客線索第四節(jié) 準顧客審查與管理第五節(jié) 制定目標顧客拜訪計劃第六節(jié) 推銷預約本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第四章 推銷接近第一節(jié) 推銷接近的性質(zhì)、目標與任務(wù)第二節(jié) 推銷接近的基本方法第三節(jié) 推銷接近應注意的問題第四節(jié) 推銷接近中典型難題的處理本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第五章 推銷洽談第一節(jié) 推銷洽談的原則與策略第二節(jié) 推銷洽談的方式與方法第三節(jié) 探測顧客需求信息第四節(jié) 產(chǎn)品介紹與演示第五節(jié) 影響顧客的購買欲望與購買信心第六節(jié) 推銷溝通技巧本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第六章 處理顧客異議第一節(jié) 顧客異議概述第二節(jié) 處理顧客異議的基本策略第三節(jié) 處理顧客異議的基本方法第四節(jié) 幾種常見顧客異議的處理對策本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第七章 推銷成交第一節(jié) 推銷成交概述第二節(jié) 推銷成交應注意的問題第三節(jié) 推銷成交的基本方法本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練第八章 推銷售后跟蹤與管理第一節(jié) 推銷售后工作第二節(jié) 市場維護與管理第三節(jié) 推銷員管理本章小結(jié)本章關(guān)鍵詞推銷技能測試案例分析技能訓練參考文獻
章節(jié)摘錄
李嘉誠的父親李云經(jīng)曾經(jīng)是一個私塾先生，雖說收入不多但仍可維持一家的生計。無奈1937年抗戰(zhàn)爆發(fā)，為避戰(zhàn)火，一家人顛沛流離到廣東，又輾轉(zhuǎn)到中國香港。一介書生的李云經(jīng)在貧病交加中辭世，那一年，李嘉誠14歲。14歲的孩子，正是備受父母呵護疼愛、充滿夢幻的時代。父親辭世，弟妹尚幼，母親是懦善的家庭婦女，更加上經(jīng)歷時局動蕩，世態(tài)炎涼，促使李嘉誠早熟。他明白，今后必須靠自己瘦弱的雙肩，挑起全家的生活重擔。盡管舅父表示資助李嘉誠完成中學學業(yè)，接濟李嘉誠一家，但李嘉誠仍打算中止學業(yè)，謀生賺錢，李嘉誠被逼上獨立謀生之路?！ ?943年冬，正是中國香港少有的寒冬。李嘉誠獨自外出找工作，接連兩天遭受的種種挫折，在他幼小的心靈里產(chǎn)生一個頑強的信念：我一定要找到工作！蒼天不負有心人，第三天的正午，李嘉誠在西營盤的“春茗”茶樓找到一份工作——做煲茶的堂仔。廣東人習慣喝早晚茶，天蒙蒙亮，就有茶客上門。店中的伙計按照季節(jié)的不同，必須在早上5時左右趕到茶樓，為客人準備茶水茶點。李嘉誠每天都把鬧鐘調(diào)快10分鐘響鈴，最早一個趕到茶樓。茶樓的工作時間每天都在15個小時以上。茶樓打烊，已是半夜人寂時。 ……
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