現(xiàn)代公關禮儀（第三版）

內(nèi)容概要

　　《高等院?，F(xiàn)代公關叢書：現(xiàn)代公關禮儀（第3版）》主要內(nèi)容包括：禮儀與公民禮儀，公關人員的個人禮儀，公關實務禮儀，公關文書與函電禮儀，中外習俗禮儀。

作者簡介

熊衛(wèi)平，女，浙江大學思政系副主任，公共關系學副教授。長期從事公共關系學、公關禮儀的教學和研究工作，至今已在國家一級刊物、浙江大學學報級、全國核心期刊發(fā)表論文幾十篇；出版著作共九本，代表著作有：《公共關系學》（2003年，北京航空工業(yè)出版社）、《現(xiàn)代公關禮儀》（2004年，高等教育出版社）、《公關倫理學》（2005年，浙江大學出版社）、《公共關系學：理論、案例、實務》（2006年，高等教育出版社）、《現(xiàn)代公關禮儀（第二版）》（2007年，高等教育出版社），字數(shù)近200多萬。其中《現(xiàn)代公關禮儀（第二版）》獲選教育部“十一五”國家級規(guī)劃教材。同時為近百家的企業(yè)、政府機構、學校作幾百場次的公關及禮儀培訓并提供咨詢工作。
負責并參加過的省、部級課題近十個。自2005年來，連續(xù)三年被評為中國高教公關優(yōu)秀教師、獲2007年度浙江大學學生最喜歡的“十佳教師”之一。獲浙江省公關協(xié)會二十年公關理論創(chuàng)新成果獎。2008年獲中國高等教育學會公共關系專業(yè)委員會“中國公關名師”稱號。

書籍目錄

第一部分 禮儀與公民禮儀第一節(jié) 禮儀第二節(jié) 公關禮儀案例1-1 誰對誰錯案例1-2 個人接觸的威力案例1-3 人總得“怕”點什么第二部分 公關人員的個人禮儀第一節(jié) 禮貌用語第二節(jié) 見面禮儀第三節(jié) 電話禮儀第四節(jié) 日常行為禮儀第五節(jié) 目光、距離、位置禮儀第六節(jié) 服飾禮儀第七節(jié) 儀容禮儀第八節(jié) 儀態(tài)案例2-1 子貢與養(yǎng)馬人案例2-2 我認識你們的服裝案例2-3 他們都成功了第三部分 公關實務禮儀第一節(jié) 公關日常實務禮儀第二節(jié) 公關專項活動禮儀案例3-1 將司機改稱技術員案例3-2 塑造美國總統(tǒng)案例3-3 讓語言來說服你吧第四部分 公關文書與函電禮儀第一節(jié) 公關文書的內(nèi)容與特點第二節(jié) 日常公關文書禮儀第三節(jié) 社交禮儀類公關文書第四節(jié) 公共關系專業(yè)文書禮儀案例4-1 謹祝各位圣誕快樂案例4-2 修改了六次的回執(zhí)案例4-3 讓文字來影響你們吧第五部分 中外習俗禮儀第一節(jié) 習俗禮儀綜述第二節(jié) 中國習俗禮儀第三節(jié) 外國習俗禮儀第四節(jié) 中外饋贈習俗禮儀案例5-1 兩道菜引發(fā)的悲劇案例5-2 痛飲“洗手水”參考節(jié)目后記教學資源索取革

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