公共關系實用教程
出版時間：2011-6 出版社：高等教育出版社 作者：李興國 頁數(shù)：353
內(nèi)容概要
《公共關系實用教程（第2版）》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材修訂版。《公共關系實用教程（第2版）》以實用、創(chuàng)新為特色，吸收國內(nèi)外公關研究的最新成果，結(jié)合信息社會、知識經(jīng)濟的特點，融入作者十幾年策劃的心得，引用經(jīng)典案例，牛動、準確地介紹了什么是公共關系、為什么搞公關、由誰去搞公關以及怎樣搞公關等知識。本版刪除了第一版過時的案例和內(nèi)容，補充了最新的典型教學案例和資料，除介紹公關的原理、產(chǎn)生與發(fā)展、人員、機構外，重點介紹了公關調(diào)研、策劃、傳播、評估、cis與名牌戰(zhàn)略、危機管理、企業(yè)文化建設、公關活動模式、公關禮儀、創(chuàng)造性思維以及cs等新內(nèi)容，內(nèi)容涉及當代公關實踐的各個方面，具有科學性、創(chuàng)新性、可操作性強的特點?！豆碴P系實用教程（第2版）》既可作為高等職業(yè)學校、高等?？茖W校、成人高校以及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術學院和民辦高校經(jīng)濟管理類專業(yè)通用教材，也可供有關專業(yè)人員和社會讀者閱讀。
書籍目錄
第1章 公共關系概述第一節(jié) 公共關系的含義第二節(jié) 公共關系的要素第三節(jié) 公共關系的功能與職能第四節(jié) 公共關系的工作程序本章小結(jié)思考題第2章 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié) 公共關系前史第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 當代公共關系概況本章小結(jié)思考題第3章 公共關系人員及機構設置第一節(jié) 公共關系意識第二節(jié) 公共關系人員第三節(jié) 公共關系工作機構本章小結(jié)思考題第4章 公共關系調(diào)研第一節(jié) 公共關系調(diào)研的含義第二節(jié) 調(diào)研總體方案設計第三節(jié) 公共關系信息采集的內(nèi)容第四節(jié) 公共關系信息采集的要求第五節(jié) 公共關系信息采集的渠道第六節(jié) 調(diào)查方法第七節(jié) 訪員的挑選和訓練第八節(jié) 設計調(diào)研方案的基本原則第九節(jié) 調(diào)研報告的撰寫第十節(jié) 公共關系評估本章小結(jié)思考題第5章 公共關系策劃第一節(jié) 公共關系策劃概述第二節(jié) 公共關系的目標第三節(jié) 公共關系策劃的內(nèi)容與程序第四節(jié) 公共關系策劃的公式第五節(jié) 公共關系策劃的原則與方法本章小結(jié)思考題第6章 創(chuàng)造性思維第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的含義與特征第二節(jié) 創(chuàng)新的起點第三節(jié) 突破妨礙發(fā)現(xiàn)問題的阻力第四節(jié) 創(chuàng)造性思維方法第五節(jié) 創(chuàng)造性思維訓練木章小結(jié)思考題第7章 cis設計與名牌戰(zhàn)略第一節(jié) 名牌戰(zhàn)略第二節(jié) cis戰(zhàn)略第三節(jié) cis的構成要素及設計第四節(jié) cis的導入第五節(jié) cis戰(zhàn)略與cs戰(zhàn)略本章小結(jié)思考題第8章 企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)文化的含義第二節(jié) 企業(yè)文化的建設第三節(jié) 企業(yè)文化的更新木章小結(jié)思考題第9章 公共關系傳播第一節(jié) 傳播要素及傳播種類第二節(jié) 公共關系傳播原則及媒介第三節(jié) 公共關系傳播實施技巧第四節(jié) 議題管理第五節(jié) 整合營銷傳播本章小結(jié)思考題第10章 公共關系活動模式第一節(jié) 戰(zhàn)略型公共關系活動模式第二節(jié) 戰(zhàn)術型公共關系活動模式第三節(jié) 企劃型公共關系活動模式本章小結(jié)思考題第11章 危機管理第一節(jié) 危機的概說第二節(jié) 危機前的管理第三節(jié) 危機中的管理第四節(jié) 危機恢復期的管理木章小結(jié)思考題第12章 公共關系專題活動第一節(jié) 慶典活動第二節(jié) 展銷會第三節(jié) 記者會第四節(jié) 贊助第五節(jié) 參觀本章小結(jié)思考題第13章 公共關系禮儀第一節(jié) 禮儀的含義、核心、地位與作用第二節(jié) 公共關系禮儀的基本原則第三節(jié) 公共關系人員的個人禮儀第四節(jié) 服飾禮儀第五節(jié) 宴請第六節(jié) 禮賓次序第七節(jié) 國旗的懸掛本章小結(jié)思考題附錄1 同內(nèi)外企業(yè)精神實例選附錄2 同內(nèi)外企業(yè)理念實例選附錄3 設計理念系統(tǒng)示范參考附錄4 歷屆奧運會和歷屆世博會口號參考文獻
章節(jié)摘錄
一些城市和地區(qū)也將公共關系應用到城市形象戰(zhàn)略上，我國的黨政部門也開始重視研究和利用公共關系。1999年5月，國家勞動和社會保障部正式出版發(fā)行了部頒《國家職業(yè)分類大典》（簡稱《職業(yè)大典》），公共關系正式列入《職業(yè)大典》之中。這標志著國家已正式承認公共關系這一行業(yè)。1999年1月4日，勞動和社會保障部正式批文決定成立國家職業(yè)資格工作委員會公關專業(yè)委員會。委員會制定了公關職業(yè)標準，編寫了《公關員職業(yè)培訓與鑒定教材》，并于1999年9月正式出版，2000年開展了公關員的培訓與考核工作。2004年開始公關師的培訓考試?！ ?.公關教育為中國培養(yǎng)了大批公關專業(yè)人才 1985年，深圳大學傳播系創(chuàng)辦了中國內(nèi)地第一個公共關系專業(yè)。1985年，在廣東和北京也舉辦了各種公關培訓班、報告會。一批大專院校相繼開設公共關系課程與公共關系專業(yè)。1994年，國家教委批準廣東中山大學正式試辦4年制本科公關專業(yè)。目前，中國的公關教育已經(jīng)走向正規(guī)化、系統(tǒng)化、多層次化。有高層次的“公關”學士和研究公共關系方向的碩士、博士、博士后，也有培養(yǎng)公關專業(yè)人員的自學考試、夜大、電大等培訓形式；有公關專職人員培訓、資格證書培訓，也有廠長、經(jīng)理、黨政干部與公關師培訓。目前，中國已有1000多所高校開設公共關系課，幾十所高校開設公共關系專業(yè)。2000年，教育部出版了公共關系的規(guī)劃教材；2003年，北京市評選出了公共關系概論精品課程；2005年，國家教育部評選出中國第一門公共關系類國家級精品課程——李興國教授主講的“公共關系概論”。中國的公共關系教育正逐步、全面走向正規(guī)化?！ ?hellip;…
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