網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)系列教材：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的工作流程為依據(jù)，內(nèi)容分為四篇十三章，第一篇為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論；第二篇為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為；第三篇為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃原理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃內(nèi)容；第四篇為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制?！　　陡叩葘W(xué)校電子商務(wù)專業(yè)系列教材：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》各章的開(kāi)頭都明確提出了學(xué)習(xí)目標(biāo)，章后有小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題和課外訓(xùn)練題。全書案例豐富。　　《高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)系列教材：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》適用于應(yīng)用型本科的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)本科專業(yè)，也可作為高職高專和相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考書。

書籍目錄

第一篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)  第一章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與特點(diǎn)    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷比較    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第二章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  直復(fù)營(yíng)銷理論    第二節(jié)  軟營(yíng)銷理論    第三節(jié)  整合營(yíng)銷理論    第四節(jié)  服務(wù)營(yíng)銷理論    第五節(jié)  關(guān)系營(yíng)銷理論    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題第二篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析  第三章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第四章  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第五章  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第六章  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程    第三節(jié)  影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素分析    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題第三篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃  第七章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)模式的建設(shè)    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)模式的內(nèi)容    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)模式的設(shè)計(jì)    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第八章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃原理    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的關(guān)系    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的原則與方法    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃效果的跟蹤與統(tǒng)計(jì)    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第九章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃內(nèi)容    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)搜索策劃    第二節(jié)  信息發(fā)布策劃    第三節(jié)  網(wǎng)上商品推銷策劃    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)品牌策劃    第五節(jié)  網(wǎng)上廣告發(fā)布策劃    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題第四篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理  第十章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通策略    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第十一章  網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理概述    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶服務(wù)    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理策略    第四節(jié)  網(wǎng)站FAQ的設(shè)計(jì)與管理    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第十二章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  搜索引擎營(yíng)銷    第二節(jié)  E-mail營(yíng)銷    第三節(jié)  博客營(yíng)銷    第四節(jié)  事件營(yíng)銷    第五節(jié)  社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷    第六節(jié)  移動(dòng)營(yíng)銷    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題  第十三章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制    教學(xué)目標(biāo)    章前案例    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)體系    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制    本章小結(jié)    復(fù)習(xí)思考題    課外訓(xùn)練題主要參考資料

編輯推薦

陳向軍主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)系列教材之一。教材共分四篇十三章，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理。適用于應(yīng)用型本科的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)本科專業(yè)，也可作為高職高專和相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考書。

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