企業(yè)管理控制系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)管理控制系統(tǒng)》為普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材。戰(zhàn)略實(shí)施在戰(zhàn)略管理中占據(jù)著非常重要的地位和作用。良好的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略規(guī)劃需要完善的戰(zhàn)略實(shí)施予以彰顯，甚至，完善的戰(zhàn)略實(shí)施可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略規(guī)劃的不足。在眾多戰(zhàn)略實(shí)施工具中，管理控制系統(tǒng)無疑是最為重要和最為基礎(chǔ)的。隨著企業(yè)全球化管理的推進(jìn)，作為分權(quán)制組織所必需的企業(yè)管理控制系統(tǒng)，越來越受到重視。近些年來，關(guān)于企業(yè)管理控制系統(tǒng)的教學(xué)需求和實(shí)踐需要與日俱增，反映了戰(zhàn)略管理在我國研究和實(shí)踐領(lǐng)域的發(fā)展需要?！　∑髽I(yè)管理控制系統(tǒng)是管理者引領(lǐng)組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)過程，完全不同于內(nèi)部控制或風(fēng)險(xiǎn)控制。通過管理控制系統(tǒng)，企業(yè)可以連接高層的戰(zhàn)略計(jì)劃和基層的運(yùn)營作業(yè)控制?！　⌒枰獜?qiáng)調(diào)的是，實(shí)證和實(shí)踐一直都是管理控制系統(tǒng)的主線，因此，在編寫過程中《企業(yè)管理控制系統(tǒng)》吸收了國內(nèi)外相近教材的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，收集了國內(nèi)外許多企業(yè)在管理控制系統(tǒng)實(shí)踐領(lǐng)域的探索和貢獻(xiàn)，嘗試性的提出了管理控制的基本過程：理解戰(zhàn)略、界定責(zé)任中心、目標(biāo)分解與預(yù)算、分權(quán)授權(quán)、業(yè)績分析與評(píng)估、激勵(lì)與管理者薪酬，全書圍繞管理控制的基本過程而展開?！　　镀髽I(yè)管理控制系統(tǒng)》適合本科生、研究生、MBA、MPA等作為教材使用，也可以作為戰(zhàn)略管理人員的參考讀物。

書籍目錄

第1章 理解戰(zhàn)略與戰(zhàn)略實(shí)施1.1 戰(zhàn)略實(shí)施1.1.1 企業(yè)的戰(zhàn)略1.1.2 戰(zhàn)略規(guī)劃1.1.3 戰(zhàn)略的實(shí)施1.2 管理控制1.2.1 管理控制的研究回顧1.2.2 管理控制與運(yùn)營控制1.2.3 內(nèi)部控制1.2.4 內(nèi)部控制與管理控制的異同1.3 管理控制過程1.3.1 正式的管理控制系統(tǒng)1.3.2 非正式的管理控制系統(tǒng)1.3.3 四方位控制系統(tǒng)1.3.4 基于責(zé)任中心劃分的管理控制過程第2章 界定責(zé)任中心2.1 收入中心2.1.1 收入中心概述2.1.2 收入中心的控制目標(biāo)2.1.3 銷售收入的管理2.2 費(fèi)用中心2.2.1 兩類典型的費(fèi)用中心2.2.2 酌量性費(fèi)用中心的管理控制2.2.3 酌量性費(fèi)用中心管理控制的實(shí)踐2.3 利潤中心2.3.1 利潤中心的盛行2.3.2 利潤中心的評(píng)估2.3.3 典型的利潤中心2.4 投資中心2.4.1 投資中心概述2.4.2 投資中心的投資基數(shù)2.4.3 投資中心的業(yè)績?cè)u(píng)估第3章 目標(biāo)分解、計(jì)劃與預(yù)算3.1 目標(biāo)分解3.1.1 目標(biāo)管理下的目標(biāo)分解3.1.2 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解方法3.1.3 目標(biāo)分解的實(shí)踐3.2 計(jì)劃3.2.1 計(jì)劃工作3.2.2 制定計(jì)劃3.2.3 計(jì)劃的工具和技術(shù)3.3 預(yù)算3.3.1 預(yù)算的性質(zhì)3.3.2 預(yù)算方法3.3.3 預(yù)算管理需考慮的問題第4章 分權(quán)化管理與授權(quán)4.1 組織類型4.1.1 職能式組織結(jié)構(gòu)4.1.2 經(jīng)營單元式組織結(jié)構(gòu)4.1.3 矩陣式組織結(jié)構(gòu)4.2 組織的分權(quán)趨勢(shì)4.2.1 組織內(nèi)的權(quán)力4.2.2 組織內(nèi)部的權(quán)力配置模式4.2.3 分權(quán)及其優(yōu)勢(shì)4.2.4 分權(quán)與績效4.3 授權(quán)4.3.1 工作場(chǎng)所的授權(quán)4.3.2 心理授權(quán)4.3.3 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)第5章業(yè)績分析與評(píng)估5.1 業(yè)績分析……第6章 激勵(lì)與管理者薪酬第7章 轉(zhuǎn)移定價(jià)第8章 管理控制工具和方法第9章 管理控制系統(tǒng)的整合第10章 集團(tuán)公司的管理控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　行政管理子單元或行政管理中心包括企業(yè)的高級(jí)管理層、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的管理層以及其他管理層，而輔助活動(dòng)子單元或輔助中心是指為其他責(zé)任中心提供服務(wù)的單元，如食堂?！　”娝苤魏谓M織的行政管理費(fèi)用控制都是非常困難的，例如，高管的差旅費(fèi)和招待費(fèi)，其原因是：①產(chǎn)出的不確定性。在許多酌量性費(fèi)用中心，產(chǎn)出不確定而且不易評(píng)價(jià)，或者進(jìn)行評(píng)價(jià)的代價(jià)太高，因此，也不太可能確定成本標(biāo)準(zhǔn)，并用以評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)業(yè)績。這樣，預(yù)算差異不能作為有效率或無效率的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。②上下級(jí)目標(biāo)的不一致性。許多酌量性費(fèi)用中心的目標(biāo)與整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)之間經(jīng)常不一致。例如，行政管理中心都在努力追求卓越，從表面上看，他們的愿望似乎與企業(yè)目標(biāo)一致，可是，事實(shí)上，在很大程度上取決于人們?nèi)绾味x卓越。有這樣一個(gè)實(shí)例，某企業(yè)老板非常重視員工關(guān)懷和家文化，可是，辦公室人員卻因員工食堂浪費(fèi)較大而建議予以取消?！　‘a(chǎn)出不確定和目標(biāo)不一致，大多與企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、發(fā)展前景相關(guān)。在中小型企業(yè)，高管與輔助活動(dòng)子單元保持著密切的聯(lián)系，而且高管可以通過個(gè)人觀察確定他們?cè)谧鍪裁?，這些輔助活動(dòng)是否值得。然而，在大型企業(yè)中，輔助活動(dòng)是否值得有時(shí)卻需要通過財(cái)務(wù)報(bào)表予以反映。而且，如果企業(yè)利潤較少，酌量性費(fèi)用就要受到嚴(yán)格控制?！　』蛟S，讓輔助中心為它所提供的服務(wù)向其他責(zé)任中心收費(fèi)，不失為管理控制的一種有效方法，例如，高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)計(jì)算機(jī)服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)，這樣，酌量性費(fèi)用中心就轉(zhuǎn)化為利潤中心了。　?。?）研發(fā)中心子單元　　同樣，研發(fā)中心子單元也存在產(chǎn)出不確定和目標(biāo)不一致的挑戰(zhàn)。研發(fā)活動(dòng)的結(jié)果難以量化，還存在滯后性，醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)效益的滯后性甚至長達(dá)七八年，這樣，年度預(yù)算中反映的投入可能與當(dāng)年度的產(chǎn)出無關(guān)，因此，投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系難以逐年評(píng)估。而且，即使可以確定投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系，也不可能可靠地估計(jì)產(chǎn)出的價(jià)值。事實(shí)上，很難對(duì)研發(fā)預(yù)算進(jìn)行最優(yōu)確定，常見的做法是根據(jù)銷售額或利潤的百分比來進(jìn)行匡算，或者沿用行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的比例?！　?hellip;…

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