旅游管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　《旅游管理信息系統(tǒng)（第3版）》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。　　《旅游管理信息系統(tǒng)（第3版）》共分八章。分別是：旅游管理信息系統(tǒng)概述、旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用基礎(chǔ)、旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法、飯店管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、旅行社管理信息系統(tǒng)與實例、電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用、旅游地管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、旅游管理信息系統(tǒng)的安全管理?！　”緯诘诙娴幕A(chǔ)上主要增加了以下內(nèi)容：第一，吸納新知識新要點，如進一步加強對數(shù)據(jù)挖掘的認識，在第七章中增加了第五節(jié)“遙感技術(shù)和全球定位系統(tǒng)在旅游地管理中的應(yīng)用”和第六節(jié)“旅游目的地營銷系統(tǒng)分析”，介紹地理信息系統(tǒng)技術(shù)在旅游科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，強調(diào)旅游地理信息系統(tǒng)是旅游管理信息系統(tǒng)不可或缺的部分。第二，增加了網(wǎng)絡(luò)知識的應(yīng)用，如在第六章中增加了第五節(jié)“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和電子支付”。　　本書可作為普通高等院校旅游管理專業(yè)教材，也可作為高職高專和自學(xué)考試旅游管理專業(yè)教材，還可作為旅游企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)用書。

書籍目錄

第一章　旅游管理信息系統(tǒng)概述 學(xué)習目的與要求 第一節(jié)　管理和信息 第二節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)的特點和功能 第三節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 第四節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 第五節(jié)　旅游信息化發(fā)展對旅游業(yè)的影響 復(fù)習思考題 第二章　旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用基礎(chǔ) 學(xué)習目的與要求 第一節(jié)　支持旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)的軟、硬件平臺 第二節(jié)　通信與網(wǎng)絡(luò) 第三節(jié)　數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 復(fù)習思考題 第三章　旅游管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法 學(xué)習目的與要求 第一節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述 第二節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 第三節(jié)　旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 復(fù)習思考題 .第四章　飯店管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 學(xué)習目的與要求 第一節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)概述 第二節(jié)　飯店賓客信息流程分析及其管理 第三節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)的功能需求 第四節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)的信息流程分析 第五節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則 第六節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計原則 第七節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容 復(fù)習思考題 第五章 旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實例 學(xué)習目的與要求 第一節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)概述 第二節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的信息流程 第三節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計 第四節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計 第五節(jié) 旅行社管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實例 復(fù)習思考題 第六章 電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用 學(xué)習目的與要求 第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的發(fā)展與市場定位 第二節(jié) 旅游電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 第三節(jié) 旅游電子商務(wù)在飯店網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用 第四節(jié) 旅游電子商務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中的應(yīng)用 第五節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和電子支付 復(fù)習思考題 第七章 旅游地管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計 學(xué)習目的與要求 第一節(jié) 旅游地與旅游地管理信息系統(tǒng) 第二節(jié) 地理信息系統(tǒng)在旅游地管理中的應(yīng)用 第三節(jié) 旅游地理信息系統(tǒng)的設(shè)計與建立 第四節(jié) 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游地管理中的應(yīng)用 第五節(jié) 遙感技術(shù)和全球定位系統(tǒng)在旅游地管理中的應(yīng)用 第六節(jié) 旅游目的地營銷系統(tǒng)分析 復(fù)習思考題 第八章 旅游管理信息系統(tǒng)的安全管理 學(xué)習目的與要求 第一節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)安全管理因素分析 第二節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)運行管理的組織機構(gòu) 第三節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)運行管理 第四節(jié) 旅游管理信息系統(tǒng)的安全策略和措施 第五節(jié) 病毒防御方法 復(fù)習思考題 附錄 飯店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實例 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力已成為管理信息化的目的，也成為實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要內(nèi)容。因為要實現(xiàn)管理科學(xué)化，就必然要借助于信息技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)手段。所以，一個企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用情況如何將反映出這個企業(yè)的管理水平，進而，可以看出這個企業(yè)是否符合現(xiàn)代企業(yè)制度標準。在國外的大型企業(yè)中，為了做好企業(yè)信息化工作，一般都設(shè)有這個職位，該職位上的人有充分的行政權(quán)力，能負責信息機構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，是個僅次于總裁和財務(wù)總監(jiān)，相當于副總裁級別的管理者。他負責企業(yè)信息化委員會，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的信息中心。現(xiàn)在我國許多企業(yè)中都成立了企業(yè)信息化委員會（或稱企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組），設(shè)立了CIO或相當于CIO的職位。旅游企業(yè)是一個信息密集型產(chǎn)業(yè)。景點、景區(qū)、飯店、旅行社、交通和氣候等幾乎所有的旅游信息都可運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行管理和表達。因此“信息化”革命已經(jīng)深刻地改變了世界旅游經(jīng)濟的發(fā)展格局和各國旅游產(chǎn)業(yè)的前進歷程。旅游業(yè)作為21世紀的“朝陽產(chǎn)業(yè)”和支柱產(chǎn)業(yè)，它必將接受信息時代的檢驗。這就要求旅游經(jīng)營管理人員不但要掌握科學(xué)的管理思想和管理方法來綜合地運用企業(yè)資源，而且還應(yīng)該采用先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等處理日益復(fù)雜的信息資源，及時地對市場信息作出正確的反應(yīng)和經(jīng)營決策，保證旅游企業(yè)的發(fā)展。自20世紀80年代以來，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大，并在信息管理方面發(fā)揮了相當重要的作用，各類旅游企業(yè)為了適應(yīng)市場競爭的需要，紛紛使用計算機這個現(xiàn)代化的工具輔助管理人員進行管理和決策，導(dǎo)致了旅游管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生。旅游管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達，輔助企業(yè)進行決策、控制、運作的人機系統(tǒng)。這種人機系統(tǒng)基于信息技術(shù)，對企業(yè)環(huán)境、決策組織者的管理水平提出了要求。

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