高等學(xué)校工商管理類核心課程教材

前言

這是專門為《管理學(xué)》（第三版）配套的習(xí)題與案例集?！豆芾韺W(xué)》作為“面向21世紀(jì)課程教材”于2000年8月出版以來(lái)，受到了全國(guó)許多高等學(xué)校管理類專業(yè)師生以及企業(yè)界的廣泛好評(píng)。據(jù)出版機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有300多所高校選擇本書作為本科生教學(xué)用書，有近100所院校將其指定為管理類專業(yè)碩士生入學(xué)考試的參考書，許多企業(yè)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在管理培訓(xùn)中選用了本書，本書的發(fā)行量已幾百萬(wàn)冊(cè)。作為一本讀者面如此之廣、受社會(huì)各界關(guān)注程度如此之高的教材的作者，我們深感責(zé)任重大。這種責(zé)任感不僅僅促使我們?nèi)娜獍呀滩膶懞茫瑫r(shí)也促使我們要寫一本方便廣大教師備課和讀者自學(xué)的支持性教材，這正是本書寫作的目的和由來(lái)。本書基于《管理學(xué)》（第三版）的章節(jié)和內(nèi)容，由三大部分構(gòu)成：第一部分，習(xí)題。根據(jù)每章的教學(xué)和學(xué)習(xí)要點(diǎn)，按章編寫了填充、選擇、簡(jiǎn)答、問(wèn)答四種類型的習(xí)題，并配以答案或指導(dǎo)性答案。我們?cè)噲D通過(guò)填充和選擇題幫助廣大讀者準(zhǔn)確地掌握主要概念和主要知識(shí)點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)的是準(zhǔn)確；簡(jiǎn)答題意在幫助廣大讀者理解主要概念和知識(shí)點(diǎn)的基本內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)的是簡(jiǎn)明扼要；問(wèn)答題是多個(gè)概念和知識(shí)點(diǎn)的綜合，意在幫助廣大讀者培養(yǎng)綜合分析能力，它強(qiáng)調(diào)的是綜合分析、理解概念和知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在關(guān)系。第二部分，短小案例。緊扣主教材每章內(nèi)容按章編寫1-4個(gè)中國(guó)企業(yè)的短小案例，每個(gè)短小案例后附2-3個(gè)思考題。讀者可以在數(shù)分鐘內(nèi)讀完案例，針對(duì)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，就思考題對(duì)案例進(jìn)行分析。短小案例旨在幫助讀者把每章內(nèi)容與我國(guó)企業(yè)（或其他組織）的管理實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行拓展性思考。

內(nèi)容概要

　　本書是“面向21世紀(jì)課程教材”《管理學(xué)》(第三版)配套的習(xí)題與案例集。作者在十余年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，廣泛征求同行的教學(xué)建議和意見，從方便學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理學(xué)基本理論和方法的角度，精心編寫了該本配套教材。每章都編寫了填充、選擇、簡(jiǎn)答、問(wèn)答四種類型的習(xí)題，并配以答案或指導(dǎo)性答案。同時(shí)緊扣每章內(nèi)容編寫短小案例，幫助讀者把每章內(nèi)容與我國(guó)企業(yè)(或其他組織)的管理實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行拓展性思考。并且為幫助讀者綜合理解和運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)，我們特地編寫了“蘇寧”和“德隆”兩個(gè)綜合性案例，試圖說(shuō)明企業(yè)“做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)”的道理，讀者可以從案例中理解和領(lǐng)悟管理學(xué)的真諦。本書既是教師教學(xué)的好幫手，也是學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的好朋友。

書籍目錄

第一部分 各章習(xí)題及其參考答案
第一章 管理活動(dòng)與管理理論
第二章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第三章 全球化與管理
第四章 信息與信息化管理
第五章 決策與決策方法
第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作
第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施
第八章 組織設(shè)計(jì)
第九章 人力資源管理
第十章 組織變革與組織文化
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論
第十二章 激勵(lì)
第十三章 溝通
第十四章 控制與控制過(guò)程
第十五章 控制方法
第十六章 管理的創(chuàng)新職能
第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新
第二部分 各章配套短小案例
第一章 管理活動(dòng)與管理理論
案例一 升任公司總裁后的思考
案例二 陳書友的悔恨
案例三 阿里巴巴精神控制術(shù)——馬云打造職場(chǎng)烏托邦
第二章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
案例一 匯源的社會(huì)責(zé)任
案例二 2004年中國(guó)十大企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例
第三章 全球化與管理
案例一 TCL國(guó)際化：從批發(fā)式向零售式邁進(jìn)
案例二 華為國(guó)際化突圍的兩大利器
第四章 信息與信息化管理
案例一 豐科城的成長(zhǎng)
案例二 東南汽車33家汽車關(guān)聯(lián)企業(yè)同上ERP
第五章 決策與決策方法
案例 準(zhǔn)確決策與盲目投資
第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作
案例 北京2008年奧運(yùn)會(huì)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施
案例 新東方學(xué)校的戰(zhàn)略選擇
第八章 組織設(shè)計(jì)
案例 萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革
第九章 人力資源管理
案例一 廣東北電——人性化管理
案例二 海爾的賽馬
案例三 李欣的調(diào)離報(bào)告
案例四 許繼電氣：人力資源的多層次開發(fā)
第十章 組織變革與組織文化
案例 順應(yīng)發(fā)展的組織變革
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論
案例 張瑞敏：中國(guó)管理的創(chuàng)新引領(lǐng)者
第十二章 激勵(lì)
案例一 美泉公司的員工激勵(lì)
案例二 晉升停滯的骨干員工，留得住嗎？
第十三章 溝通
案例一 摩托羅拉(中國(guó))公司的“Open Door”式溝通網(wǎng)絡(luò)
案例二 進(jìn)亦難，退亦難——一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的日記
第十四章 控制與控制過(guò)程
案例一 “模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”的邯鋼模式
案例二 十分鐘的悲劇
第十五章 控制方法
案例 創(chuàng)立庫(kù)存管理機(jī)制提升內(nèi)部控制管理水平
第十六章 管理的創(chuàng)新職能
案例 金科申華公司的TEAM工作法
第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
案例 “頂天立地”的方正模式
第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新
案例 企業(yè)集團(tuán)的矩陣管理——春蘭集團(tuán)的管理創(chuàng)新
第三部 分綜合案例
綜合案例一 蘇寧現(xiàn)象
綜合案例二 風(fēng)雨德隆

章節(jié)摘錄

非股權(quán)安排階段。隨著出口活動(dòng)的推進(jìn)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)了解的加深，企業(yè)開始嘗試新的手段和方法。此時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、合同制造等非股權(quán)安排成為企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的新方式。在這一階段，企業(yè)開始考慮如何通過(guò)有關(guān)經(jīng)營(yíng)方式的選擇來(lái)達(dá)到對(duì)海外市場(chǎng)滲透和擴(kuò)展的目的，以及如何調(diào)整和變革管理體制（如人力資源策略、營(yíng)銷體系與策略）、各種內(nèi)部管理制度與組織結(jié)構(gòu)等以應(yīng)對(duì)企業(yè)國(guó)際化程度加深所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。直接投資階段。在這一階段，企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不再僅僅以一般商業(yè)利益為目標(biāo)，它還希望通過(guò)生產(chǎn)的國(guó)際化實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化組合，并最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)利益和商業(yè)利益等綜合利益的最大化。很顯然，這一時(shí)期企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)等條件亦已達(dá)到了一個(gè)新的階段。企業(yè)面臨的問(wèn)題主要是，如何識(shí)別和判斷目標(biāo)市場(chǎng)出現(xiàn)的新機(jī)遇，如何對(duì)可供選擇的投資機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的篩選，如何將新的擴(kuò)張性行動(dòng)與原有優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，以及如何推動(dòng)企業(yè)所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向可持續(xù)化方向發(fā)展等。3.第一，各國(guó)政體和國(guó)體差異決定了國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所面臨的政治和法律制度各不相同。第二，不同經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有別于國(guó)內(nèi)。第三，各國(guó)擁有的價(jià)值觀、生活方式、語(yǔ)言文化的差別又決定了國(guó)際經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)多種文化之間的沖突問(wèn)題。這就要求國(guó)際企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、決策程序、人員的要求和配備等必須適應(yīng)國(guó)際化的環(huán)境。4.第一，權(quán)力差距。在一個(gè)社會(huì)組織中，權(quán)力分配往往是不均等的，即存在著權(quán)力等級(jí)。有的國(guó)家或地區(qū)對(duì)權(quán)力距離的接受程度較高，可稱之為“高權(quán)力差距”的社會(huì)；有的國(guó)家或地區(qū)對(duì)權(quán)力差距接受程度較低，可稱之為“低權(quán)力差距”的社會(huì)。

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