管理信息系統(tǒng)

前言

信息化發(fā)展方興未艾，信息化管理是近年來研究和實踐的熱點。管理信息系統(tǒng)作為管理類專業(yè)的核心課程，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者已編寫了多種不同版本的教材。本書立足于培養(yǎng)具有國際化視野的高素質(zhì)工商管理和信息管理應(yīng)用人才，強調(diào)實踐能力和操作技能的培養(yǎng)；側(cè)重從管理的視角探討信息化，著力詮釋信息化與組織變革、流程再造之間的關(guān)系，注重反映本學(xué)科發(fā)展的新趨勢。本書編寫風(fēng)格獨特，為強化實踐能力的培養(yǎng)，在每章開篇都設(shè)計了原創(chuàng)性的引導(dǎo)案例，并在每章結(jié)尾設(shè)置了相應(yīng)的實踐性案例。為便于讀者學(xué)習(xí)，在每章開篇提煉了本章的知識要點，在每章結(jié)尾有本章小結(jié)，并設(shè)計了思考與拓展欄目。本書最后一章單獨設(shè)計了兩個信息系統(tǒng)開發(fā)案例，其中一個案例結(jié)合微軟Office軟件中的Access數(shù)據(jù)庫，描述了信息系統(tǒng)開發(fā)尤其是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的過程，讀者能夠方便地利用相應(yīng)軟件進行練習(xí)；另外一個案例向讀者展示了信息系統(tǒng)開發(fā)特別是系統(tǒng)分析與設(shè)計的過程。本書的編寫團隊具有豐富的信息化建設(shè)理論知識和實務(wù)經(jīng)驗，他們共同研討教材編寫思路、制定教材大綱。本書凝聚了集體的智慧，由徐世偉擔任主編，進行統(tǒng)稿、總纂，陳婷婷和朱彪?yún)f(xié)助統(tǒng)稿。本書的編寫分工（按各章先后為序）如下：重慶工商大學(xué)徐世偉編寫第1章和第2章；重慶工商大學(xué)邵傳毅編寫第3章（第l、2、3、5、6、7節(jié)）；重慶工商大學(xué)唐敏編寫第3章（第4節(jié)）；重慶科技學(xué)院游靜編寫第4章；重慶工商大學(xué)陳婷婷編寫第5章和第8章（第3、4節(jié)）；重慶工商大學(xué)代春艷編寫第6章；重慶師范大學(xué)賴莉編寫第7章（第1、2節(jié)）；重慶師范大學(xué)楊衛(wèi)明編寫第7章（第3、4節(jié)）和第9章（第2節(jié)）；西南政法大學(xué)林紅華編寫第8章（第l、2節(jié)）；重慶工商大學(xué)朱彪編寫第9章（第l節(jié)）。

內(nèi)容概要

　　《管理信息系統(tǒng)》介紹了管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識和實踐技能，內(nèi)容包括管理、信息及系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)概述，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用，基于信息系統(tǒng)的企業(yè)組織與管理，信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)，系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)，系統(tǒng)分析與設(shè)計，系統(tǒng)實施與管理等知識?！　　豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》強調(diào)實踐能力和操作技能的培養(yǎng)，向讀者呈現(xiàn)了與理論知識相對應(yīng)的各種案例，同時強調(diào)從管理的視角探討信息化，著力詮釋信息化與組織變革、流程再造之間的關(guān)系?！　　豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》適合普通高等學(xué)校經(jīng)濟管理類各專業(yè)學(xué)生使用，也可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第一章 管理、信息及系統(tǒng)第一節(jié) 管理的內(nèi)涵第二節(jié) 信息與信息管理第三節(jié) 系統(tǒng)及系統(tǒng)觀念第四節(jié) 管理決策案例 企業(yè)的信息化管理本章小結(jié)思考與拓展第二章 管理信息系統(tǒng)概述第一節(jié) 信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境案例 企業(yè)的信息系統(tǒng)本章小結(jié)思考與拓展第三章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應(yīng)用第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類與發(fā)展第二節(jié) 生產(chǎn)信息系統(tǒng)第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)第四節(jié) 數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理第六節(jié) 電子商務(wù)第七節(jié) 電子政務(wù)案例 ERP在企業(yè)中的應(yīng)用本章小結(jié)思考與拓展第四章 基于信息系統(tǒng)的企業(yè)組織與管理第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)組織第二節(jié) 企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程再造第三節(jié) 影響管理信息系統(tǒng)成敗的因素第四節(jié) 信息系統(tǒng)的發(fā)展對組織和社會的影響案例 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造本章小結(jié)思考與拓展第五章 信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 計算機技術(shù)基礎(chǔ)第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)案例 構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫本章小結(jié)思考與拓展第六章 系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)第一節(jié) 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)方式第四節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)方法案例 信息化的第一步——IT戰(zhàn)略規(guī)劃本章小結(jié)思考與拓展第七章 系統(tǒng)分析與設(shè)計第一節(jié) 需求分析第二節(jié) 系統(tǒng)分析第三節(jié) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計第四節(jié) 系統(tǒng)詳細設(shè)計案例 信息系統(tǒng)開發(fā)如何滿足管理需求本章小結(jié)思考與拓展第八章 系統(tǒng)實施與管理第一節(jié) 系統(tǒng)實施第二節(jié) 系統(tǒng)維護管理第三節(jié) 系統(tǒng)評價第四節(jié) 信息系統(tǒng)的項目管理案例 系統(tǒng)的運行與切換本章小結(jié)思考與拓展第九章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例第一節(jié) 羅斯文商貿(mào)公司利用Access創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)第二節(jié) 山城師范大學(xué)獎學(xué)金管理信息系統(tǒng)附錄：信息系統(tǒng)常用英文縮略語參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：自從有人類以來就有了管理，人類的管理思想和行為已經(jīng)存在了幾千年。埃及的金字塔和中國的長城就是最明顯的人類管理活動的例子。這些工程規(guī)模宏偉，不僅工程持續(xù)的時間久，而且動用了成千上萬的人力、物力、財力，耗費了大量的資源。在這個過程中，如何安排每一個人的工作、如何合理地分配各種資源、誰是領(lǐng)導(dǎo)、誰對誰負責(zé)、誰來確保工程的進度，種種諸如此類的問題，解決的方法就是通過管理。只是在那個時代，人們還沒有認識到管理是一門科學(xué)，但是人類早期的活動中，卻處處存在著管理活動的身影。另一個早期管理的例子可以回溯到公元15世紀意大利的威尼斯城。當時威尼斯城是重要的經(jīng)濟、貿(mào)易中心，威尼斯人發(fā)展了一種早期企業(yè)的雛形，其中從事的很多活動與今天組織中的管理活動相同。例如，在威尼斯城的兵工廠，戰(zhàn)艦沿著運河移動，在每一個站點，材料和裝備被添加到船上，這很像現(xiàn)代汽車企業(yè)的裝配線。除了這種裝配線以外，威尼斯人還安排專人負責(zé)倉庫和庫存管理，以監(jiān)控材料和零部件；有專人管理勞動力；會計員追蹤收入和記錄成本。這些過去的例子表明，組織早在幾千年以前就已經(jīng)存在了。相應(yīng)地，在那個時期，管理也已付諸實踐。但是有兩件20世紀以前發(fā)生的事件在促進管理研究方面扮演著重要的角色。第一個重要事件發(fā)生在1776年，亞當·斯密發(fā)表了他的古典經(jīng)濟學(xué)說《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》。在這部著作中，斯密主張組織和社會將從勞動分工中獲得經(jīng)濟利益，即將工作分解為狹窄的、重復(fù)性的任務(wù)。以制針工業(yè)為例，斯密宣稱，10個工人，每人從事一項專門化的制針作業(yè)，一天能生產(chǎn)大約48000根針。而如果每個人單獨完成全部制針作業(yè)，每人一天大約只能制作10根針。斯密得出結(jié)論，勞動分工之所以能夠提高生產(chǎn)率，是因為它提高了每個工人的技能和靈巧性，節(jié)約了在任務(wù)轉(zhuǎn)換上的時間，促進了節(jié)約勞動的機器的發(fā)明。工作專業(yè)化的普及，如醫(yī)院外科手術(shù)小組成員每人完成某種特定任務(wù)，餐館的廚房人員每人完成制備一頓飯的特定作業(yè)，或者足球隊的每個成員每人擔當一種特定的角色，無疑都來自斯密倡導(dǎo)的勞動分工的經(jīng)濟利益。

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