營(yíng)銷綜合管理-理論.實(shí)務(wù).案例.實(shí)訓(xùn)

前言

營(yíng)銷管理是高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必備的專業(yè)能力，但目前多數(shù)院校尚未開(kāi)設(shè)此類課程，也沒(méi)有類似的教材。本書(shū)作為最貼近企業(yè)營(yíng)銷崗位群的后期專業(yè)課程教材，將填補(bǔ)這一空白。本書(shū)著重闡述營(yíng)銷管理的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制過(guò)程，主要包括營(yíng)銷管理流程的設(shè)計(jì)、人員管理、組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃的編制、營(yíng)銷執(zhí)行與控制方法等。本書(shū)按照市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程，對(duì)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行合理編排，通過(guò)大量企業(yè)案例引導(dǎo)學(xué)生思考與討論，設(shè)計(jì)實(shí)踐訓(xùn)練題目強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng)。在內(nèi)容設(shè)計(jì)和章節(jié)編排上，本書(shū)力求具備以下特色：1.具有較強(qiáng)的實(shí)用性本書(shū)按照正常、合理的教學(xué)順序設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與安排內(nèi)容，更加適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與教改的需要，更加有利于培養(yǎng)真正實(shí)用的營(yíng)銷專業(yè)人才。本書(shū)遵從“理論夠用、突出實(shí)踐”的基本原則，在編寫(xiě)過(guò)程中，既保證理論體系的完整、新鮮和生動(dòng)，更突出實(shí)踐技能的培養(yǎng)要求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的有效結(jié)合。2.注重實(shí)際技能的培養(yǎng)結(jié)合營(yíng)銷管理課程教學(xué)內(nèi)容的需要，本書(shū)在講授營(yíng)銷管理的基本理論、方法的基礎(chǔ)上，提供大量的操作性較強(qiáng)的案例、實(shí)訓(xùn)材料以供進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷管理技能培養(yǎng)的教學(xué)。3.章節(jié)編排易于學(xué)習(xí)本書(shū)在編寫(xiě)內(nèi)容和章節(jié)編排上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，通過(guò)“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“引例”、“本章小結(jié)”、“主要概念和觀念”、“重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作”、“習(xí)題和訓(xùn)練”等欄目的設(shè)計(jì)，結(jié)合眾多的“圖、表、例”等直觀形象的表達(dá)方式，力求做到內(nèi)容形式多樣，版面豐富活潑，更具可讀性。為方便教學(xué)，本書(shū)“附錄”配有“考核手冊(cè)”及“案例分析報(bào)告與決策設(shè)計(jì)方案范文”，并編制了與主教材配套的“教學(xué)資源包”。使用本書(shū)的師生可登錄高等教育出版社網(wǎng)站使用或下載（或來(lái)函來(lái)電索取）“教學(xué)資源包”中的“PPT電子課件”、“自測(cè)系統(tǒng)”、“'習(xí)題和訓(xùn)練'參考答案與提示”、“'綜合實(shí)務(wù)'參考答案”、“'綜合案例'分析提示”、“'綜合實(shí)訓(xùn)'教學(xué)建議”等內(nèi)容。

內(nèi)容概要

　　《營(yíng)銷綜合管理：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》以就業(yè)為導(dǎo)向，緊緊圍繞21世紀(jì)高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照“理論講透、實(shí)務(wù)足夠、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位”的原則，全面介紹市場(chǎng)營(yíng)銷綜合管理的內(nèi)容，注重“教學(xué)目標(biāo)”、“教學(xué)內(nèi)容”、“習(xí)題和訓(xùn)練”、“學(xué)習(xí)考核”四者之間的內(nèi)在統(tǒng)一。　　《營(yíng)銷綜合管理：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》以營(yíng)銷管理的計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制過(guò)程為主要內(nèi)容，全書(shū)共分六章，首先概述營(yíng)銷管理的任務(wù)、內(nèi)容和流程，營(yíng)銷崗位工作職責(zé)，然后分別闡述營(yíng)銷管理組織、營(yíng)銷人員管理、營(yíng)銷計(jì)劃管理、營(yíng)銷執(zhí)行管理和營(yíng)銷控制管理。　　《營(yíng)銷綜合管理：理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》可作為高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程教材，也可以作為企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)及自學(xué)者的學(xué)習(xí)用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章 緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：某新能源公司的“項(xiàng)目銷售流程管理”1.1 營(yíng)銷管理的任務(wù)和內(nèi)容1.2 營(yíng)銷管理流程1.3 營(yíng)銷崗位工作職責(zé)本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第2章 營(yíng)銷組織管理學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：耐克的營(yíng)銷組織變革2.1 營(yíng)銷組織的演變2.2 營(yíng)銷部門的組織形式2.3 營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的原則及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第3章 營(yíng)銷人員管理學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：華為如何打造一支營(yíng)銷鐵軍?3.1 營(yíng)銷人員的素質(zhì)3.2 營(yíng)銷人員的招聘3.3 營(yíng)銷人員的培訓(xùn)3.4 營(yíng)銷人員的績(jī)效管理本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第4章 營(yíng)銷計(jì)劃管理學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：“大品牌計(jì)劃”洗去寶潔百年鉛華4.1 營(yíng)銷目標(biāo)管理與目標(biāo)的設(shè)定4.2 營(yíng)銷計(jì)劃的編制4.3 營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第5章 營(yíng)銷執(zhí)行管理學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：蒙牛的營(yíng)銷執(zhí)行力5.1 營(yíng)銷執(zhí)行目標(biāo)5.2 營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程5.3 營(yíng)銷執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決5.4 營(yíng)銷執(zhí)行力的提高本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練第6章 營(yíng)銷控制管理學(xué)習(xí)目標(biāo)引例：麥當(dāng)勞公司的控制系統(tǒng)6.1 年度計(jì)劃控制6.2 盈利能力控制6.3 效率控制6.4 戰(zhàn)略控制本章 小結(jié)主要概念和觀念重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作習(xí)題和訓(xùn)練綜合實(shí)務(wù)綜合案例綜合實(shí)訓(xùn)附錄一 考核手冊(cè)附錄二 案例分析報(bào)告與決策設(shè)計(jì)方案范文主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：市場(chǎng)營(yíng)銷部一般下設(shè)兩個(gè)職能部門：市場(chǎng)部和銷售部。市場(chǎng)部的工作目標(biāo)是樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供購(gòu)買產(chǎn)品的理由和刺激；任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題；關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡，可持續(xù)發(fā)展；具體的工作包括市場(chǎng)研究、品牌宣傳、銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售入員培訊等。銷售部的工作目標(biāo)是把產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前并成功地收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值；任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題；關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)；具體工作就是拜訪客戶，推薦產(chǎn)品等。根據(jù)業(yè)務(wù)分工，市場(chǎng)部一般下設(shè)營(yíng)銷企劃主管、市場(chǎng)調(diào)研主管、產(chǎn)品主管、廣告主管和促銷主管等崗位；銷售部下設(shè)銷售主管、客戶關(guān)系主管等崗位。各崗位工作人員各司其職，協(xié)調(diào)配合，共同完成企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。1.3.1營(yíng)銷總監(jiān)（或主管營(yíng)銷工作的副總經(jīng)理）工作職責(zé)營(yíng)銷總監(jiān)的主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，完成總經(jīng)理下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。其具體的崗位職責(zé)有：1.參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的編制協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。2.營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)章制度的建設(shè)組織編制企業(yè)市場(chǎng)推廣管理、品牌管理、渠道管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度，并對(duì)制度的執(zhí)行情況組織監(jiān)督和檢查，確保部門日常管理有序進(jìn)行。3.進(jìn)行市場(chǎng)管理組織做好市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位等工作，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)條件制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略及銷售促進(jìn)計(jì)劃，并組織好具體的實(shí)施。抓好廣告宣傳管理工作，利用各種不同的媒體擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的知名度和品牌的影響力，通過(guò)整合營(yíng)銷傳播，為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的產(chǎn)品市場(chǎng)。

編輯推薦

《營(yíng)銷綜合管理:理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)》是“21世紀(jì)多元整合一體化”教材系列·市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)之一。

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